Оптовый интернет магазин "7km-online"
80% позитивних з 1240 відгуків
  • 7 років на порталі
  • У компанії 30870 пропозицій в 814 категоріях
  • 10 хвилин — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 84% 183
Актуальність наявності 69% 189
Актуальність опису 73% 177
Виконання замовлення в строк 60% 191
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 13 43 110
Нейтральні 0 0 9
Негативні 4 47 104
Одеса
Графік роботи
+380 показати номер
Чат з продавцем
Відгуки про компанію «Оптовый интернет магазин "7km-online"»
  • 2
    Погано
    На сайте одни цены, а перезванивают говорят поставщик цены вдруг поднял
    • Ціна неактуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Хорошая компания,понимающие консультанты.Два раза меняла количество товара,отвечали:»Без проблем».Покупала щетки для чистки шерсти,товар отличный и цена порадовала.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Товар оттримав вчасно , Обслуговування відмінне. Дякую!
  • 1
    Дуже погано
    Сначала подтвердили наличие товара, попросили и получили от меня предоплату, потом сказали что товара нет, потом предложили купить его с доплатой, потом предложили вернуть деньги. Мошенничество.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    Комментарий: Сергей Васильевич
    Деньги я от магазина назад получил ещё тогда, когда писал жалобу. Но смысл жалобы не в деньгах, а в обмане продавца, который предлагает купить товар, которого у него нет за цену, большую чем у него в объявлении на сайте пром.уа, вот в чем смысл моей жалобы.
  • 1
    Дуже погано
    Ужастный магазин, уточнил при покупке когда высылают товар, после ещё 2 раза звонил для уточнения. Так вовремя и не выслали. Крайне разочарован. Их рейтинг сам говорит все за себя. Не покупайте тут нечего.
  • 2
    Погано
    Товар (утюг)пришел вовремя, но при проверке на почте выяснилось, что он не работает, Пришлось вернуть (((
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Рекомендую я доволен
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    отлично ребята профи
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день. Юлия . Спасибо за отзыв . Рады будем дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Відмінно
    покупкой и скоростю обслуживания доволен
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Дмитрий . Рады , что вы остались довольны покупкой и сервисом
  • 5
    Відмінно
    Товар пришел быстро. Соответствует цена функционалу. Рекомендую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего интернет - магазина . Мы рады , что вы остались довольны товаром .
  • 4
    Добре
    Замовляла міні гофре і вирівнювачі. Трішки підвели здоставкою, а всім іншим задоволена. Замовлятиму ще)
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день , Алла. Мы рады , что вы остались довольны товаром который заказали у нас.
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день . Спасибо
  • 1
    Дуже погано
    Со мной никто не связался и заказ мне, по непонятной причине, не выслали. На мои смс никто не ответил.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день. Вас набирал наш менеджер , но не смог к вам дозваниваться . Вы могли перенабрать нас и уточнить статус вашего заказа . Отправку товара мы не делаем без подтверждения заказ клиентом в телефоном режиме.
    Комментарий: Елена
    Очень жаль, что вы не ориетированы на клиента! Нужно гнать таких менеджеров, которые во-первых ,не отвечают на смс, во-вторых, обманывают что не могли дозвониться. .
  • 1
    Дуже погано
    Заказ сделал 7 февраля, адресная доставка. Отмораживались до 13 числа, то машина поломана, то причину не знают почему не привезли. Вечером после 18.00 позвонил, отбрехались что товар бракованный, типа надоел. Хотя товар числится до сих пор в наличии. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Прислали совсем другой товар другие ножи с плохой ручкой но острие но они даже близко не стояли с теми ножами коториё я заказывал((((
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день. Если Вы не довольны качеством товар то на протяжении 14 дней имели право вернуть его или обменять .
    Комментарий: Максим
    А сразу выслать то что нужно видево чего-то не хватило(((
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день. Спасибо
  • 5
    Відмінно
    Товар отличный спасибо
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Отличное обслуживание. Спасибо.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Делала заказ Блендера A-PLUS BG-1563, даже наперед оплатила его стоимость, в результате 20 дней прошло посылки нет. Написала отзыв на Вашем сайте правда на следующий день позвонили - сказали, что блендера нет в наличии давайте номер карточки вернем деньги, на номер с которого звонили отправила смс номер карточки - но денег так и нет. Очень много товаров заказываю в интернете, но первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью со стороны продавца.
    Коментар компанії:
    Добрый день.Вашей карты нет у нас . После того как вы отправили карту . Вы звонили уточняли по какой причине вам не перевели деньги , могли бы и в телефоном режиме продиктовать номер карты .
    Комментарий: Светлана
    Добрый день. Отправила вчера это 2 марта 2019 года на Ваш Viber номер карточки, если товара так и нет в наличии то прошу перевести деньги.
  • 5
    Відмінно
    Товар ,был в наличии ,связались быстро, выслали в день оплаты. Товар соответствует описанию и своей цене .Спасибо сотрудникам магазина "7km-online"
  • 5
    Відмінно
    рекомендую товаром доволен
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Александр . Спасибо , что нашли время оставить отзыв о нашей работе . Нам приятно , что вы остались довольны качеством товара
  • 1
    Дуже погано
    Заказала в данном магазине Блендер A-PLUS BG-1563 В еще 17 января 2019 года полностью оплатила стоимость заказа обещали выслать на следующий день, сегодня уже 6 февраля 2019 года посылки до сих пор нет. Даже не выслали номер товарной накладной об отправке товара, даже не знаю что и думать........
    Комментарий: Светлана
    Заказывала в данном магазине Блендер A-PLUS BG-1563 В и провела оплату еще 17 января 2019 года сегодня уже 20 февраля 2019 г. до сих пор нет блендера и денег никто так и не вернул?????? Получается данный магазин обманул меня на деньги???? Если в ближайшое время вопрос не будет решен буду вынуждена обратиться в Киберполицию.
  • 1
    Дуже погано
    Заказывал фитнес резинки, оптом 10шт. Обычной наложки нету, только с предоплатой. Ну без задних мыслей оплатил 300грн, а остальное при получении. Заказ делал утром, но почему то, отправили только на следующий день. Не понятно. Ну ладно. Как только посылка пришла, пошел на почту забирать. Опять же таки, пришел - забрал - ушел. Был уверен в магазине, не проверял. Но через 10 минут уже все распаковал и каково было мое удивление, когда абсолютно во всех наборах резинок была не та комплектация. Из 5-ти резинок - нужных было только 4-ре, и еще одна какая-то левая, без распознавательных знаков. Сразу давай звонить в магазин, что бы сделать замену, так там говорят, "мы не при делах, пишите в какой то сервис". Пишу в сервис, те говорят, что нужна выписка с почты, что товар пришел не в той комплектации. Но где я возьму это дибильную выписку, если уже прошло 6 дней??? Эти знают, что выписки нет и не будет, вот и морозятся. Менять товар отказываются. Говорят сами виноваты. Короче стрелочники еще те. Крайнее не рекомендую. Исключительно негативное отношение к клиентам и нет ни какого диалога по урегулированию ситуации. 10 раз подумайте, прежде что-то здесь покупать.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    В принципе всё быстро. Быстро связались, быстро отправили. Никаких лишних вопросов и недопониманий с обеих сторон!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    Коментар компанії:
    Добрый день, Павел . Спасибо , что оставили отзыв о работе нашего интернет магазина . Мы рады , что вы остались довольны работой и самим товаром
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Хуже бывает редко. Чистой воды лохотрон. Оформляют заказ в субботу, назначают время и место встречи с курьером в понедельник. За два часа до встречи подтверждают наличие заказа, а за час перед ней звонят и сообщают, что товара на складе нет и свидание не состоиться. Причем об извинениях речь не идет, зато оператор общается достаточно хамовато. Короче: если хотите поиметь геморрой обращайтесь в эту шарашку!
    Коментар компанії:
    Добрый день. В чем именно обман , если с вас не просили предоплату , а назначили встречу с возможностью оплаты при получении у курьера .
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    меня кинули на деньги
    Комментарий: Дмитрий
    две недели кормят завтраками
  • 1
    Дуже погано
    Полная бездарность и безответственность - как название магазина, вам стоит задуматься о ребрендинге и смене названия. Люди, не смотрите на рейтинг прома, и перед тем, как делать заказ, поищите отзывы в сторонних источниках. Опишу свою ситуацию. Сделал заказ в данном магазине, созвонился, услышал от них, что ПОКУПКА БЕЗ РИСКОВ ОТ прома у них формальность, что бы заманить людей и они с ней не работают. Это меня уже насторожило. Думаю, ничего страшного, магазин серьезный, отправлю 300 грн предоплату (10% от стоимости заказа) и все будет на высшем уровне. Менеджер оказался дружелюбным. Договорились, что на следующий день после заказа вышлют мне товар, а именно, заказывал в пятницу, должны были выслать в субботу. Речи о том, что товара нет в наличии, или возможность такого поворота событий, по словам менеджера, быть не может. Понадеялся на их серьезность и не стал звонить в субботу, т.к. заказов делаю большое кол-во в день, думал, затерялась ТТН среди множества... Но не все так хорошо, как казалось. Они решили принять заказ, и не оповестить меня о том, что товара нет в наличии, и протянуть меня с заказом 4 дня, а если бы я сам не позвонил, то о предоплате можно было бы просто забыть. В итоге подставили меня на 56 единиц товара. И мне теперь приходится краснеть перед людьми, из-за того, что поверил обманщикам и лгунам. По мимо того, начинают варить воду с возвратом предоплаты. В оговоренный срок уже ее не выслали. Будем смотреть, что будет дальше, кинут или не кинут, вот в чем вопрос. Данного поставщика, лично я, пометил у себя в черный список, и коллегам разослал как непорядочного и ненадежного! P.S. Посыл этого сообщения - не работайте с ненадежными людьми, и проверяйте их перед тем, как рассчитывать на них.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 4
    Добре
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Покупка без риска не работает, хотя выбор при заказе есть, говорят виноват Пром. Взяли и отменили заказ, хотя карточку выслали. Это похоже на мошенничество.
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Добрый день. На данный момент можно оформить покупку без риска , проблемы были устранены .
  • 1
    Дуже погано
    Мені не сподобалося обслуговування цього магазину . Я зробила замовлення чт-пт , відправка мала бути в сб в ,відправки не було в,то я в пн зробила відміну,а відіслали в вт.Відіслали його ,а аж коли я зробила відміну ,то відіслали ,я попросила повернути кошти так сказали коли товар прийде до них назад ,але з мене будуть стягнення за пересилку ,я запитала чому ? сказали,що це моя провина ,що я зробила відміну .Не купуйте тут !Тут брешуть !І в цьому магазині праві тільки констультанти .А ще коли я сказала,що напишу гарний відгук вам, то мені було сказано,тоді гроші не отримаєте.Я забрала посилку в чт ,лише тому ,що мені не були повернені кошти .Іде річ не за 200-300грн ,на які в мене було замовлення ,просто відношення жахливе!
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    хамство консультантов-продавцов зашкаливает. Мой заказ игнорировали неделю.При том что деньги были мною перечислены!Спустя неделю я сама еле дозвонилась и мне сообщили что мой заказ на складе в единичном экземпляре и бракованный! УЖАС.Этот интернет магазин не умеет работать. Настроение моё было испорчено. Такие магазины не имеют права существовать!
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 2
    Погано
    После недели ожидания история не сложилась. Сказали бы сразу "извините, нет заказа", а так только завтраками кормили...
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Отправили или нет - никто не знает! Ладно хоть предоплату не внес. Не рекомендую!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Не советую связываться с этим магазином, товар бракованный, менять не хотят, забирать и возвращать деньги тоже, ссылаються на сервис центр, а он не отвечает. Не берите здесь не чего, не товара не денег не увидеть, точнее товар увидете но он бракованный.
  • 1
    Дуже погано
    10 Дней не могут отправить заказ.Кормят завтраками.
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
  • 1
    Дуже погано
    Не кому не советую! Купил здесь товар. Оказался бракованый. Сказали обратиться в ихний сервис по электронке. Обратился. А там просто советуют куда блютуз розьем вставить. Товар не сервис не магазин забирать не хотят, на обмен с доплатой тоже. Вобщем купил не работающий товар и все. Магазин полный отстой !!!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Угода пройшла успішно
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    товар так и не был доставлен!
    • Замовлення виконано невчасно

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?