Top-Germes
93% положительных из 164 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2407 предложения в 481 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 30
Актуальность наличия 79% 29
Актуальность описания 90% 29
Выполнение заказа в срок 90% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 11 23
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 2 6
Одеса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Top-Germes»
Показать сначала:
Все 164
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую данную компанию! Заказывала наборы для бровей, быстро связались, уточнили наличие и выставили счет, доставка состоялась в оговоренные сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала наборы для бровей. Получила то, что заказывала, быстрая доставка. Спасибо. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прислали не все, то что заказывали(((а оплатили все((( доверяешь, а тебя обманывают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала Набор для бровей 6/1 в комментарии указала какой именно нужен набор ( есть №1 и №2) Прислали ИМЕННО то, что заказывала!!! Цена актуальна, связались быстро. Спасибо! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала два набора посуды,осталась очень довольна покупкой и обслуживанием компании. Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Цена самоя дешовая в интернете,отправка быстрая. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Надіслали зовсім не той товар, що на картинці. Повідомили, що мені писали, але я не відповідала. В мене ніде ніяких повідомлень немає. Більше того- коли телефонували про оплату - сказали, що все є в наявності. Товар було замовлено 20-го, а 28-го повідомили, що товар обміну не підлягає.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    а ничего что прошло 8дней и вдруг поняли что товар не соответствует,..... 8дней рассматривали-глупее отзыва еще не было
    Комментарий: Юліана
    Ваш коментар підтверджує відношення до клієнтів.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар пришел кардинально другого цвета и формы,хотя я уточняла,соответствует ли товар картинке,меня уверили,что да,но при получении товара был сюрприз(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Я бы хотела взглянуть на "несоответствующий товар",скиньте фото
    Комментарий: Яна Владимировна
    Куда отправить фото?
    Комментарий компании:
    на эл.почту forum1974@mail.com
    Комментарий: Яна Владимировна
    Спасибо, этого адреса не существует(( продали мне не тот товар,который я заказывала,а теперь еще и время мое тратите. Успехов вам с таким подходом.
    Комментарий компании:
    как же вам не стыдно такое писать!все мне пишут на этот адрес,ну да если учесть что вы с ответом почти 5 дней думали-ТАКАЯ ВАША ПРАВДА!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё актуально и в срок.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло во время , заказом доволен !хорошая работа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро. Качеством обслуживания полностью удовлетворён.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    после заказа связались быстро,уточнили, проконсультировали. Отправили в указанный срок,товар соответствовал описанию. Довольна и обслуживанием и качеством и ценой. Рекомендую обращаться в эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец сразу вышел на связь. Оперативная доставка. Товар полностью соответствует описанию. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала набор кастрюль из 5 шт. Очень мне понравились. Так что не всегда цена соответствует качеству. Спасибо работникам за быстрый прием и отправку заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна. Связались оперативно, доставили в оговоренный срок. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала самоклеющийся бюстгальтер в этом интернет-магазине. Бюстгальтер совсем не клеится! Сообщила это менеджеру магазина, она сказала, что 1,5 дня-это много для того, чтобы поменять его или вернуть деньги, хотя я его утром померяла и сразу же сообщила менеджеру магазина. Очень жаль, что покупка не принесла удовольствия! Жалко потраченых денег! Этот продукт я не могу ни подарить, ни продать. Остаётся выбросить и больше никогда не заходить в этот интернет-магазин.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все очень понравилось, быстро связались и быстро отправили...единственное, что цвета пришли немного не те, что заказывала, но это не проблема)...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    после оформления заказа получила смс с реквизитами, оплатила заказ в тот же день - 17 02 через приват24, сегодня заказ отменен с указание - не оплачен, очень не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Мария
    на данный момент после получения подтверждения оплаты, продавец отказывается отправлять ОПЛАЧЕННЫЙ мной товар, пока я не уберу негативный отзыв
    Комментарий: Мария
    продавец УКРАЛА мои деньги, отказывается отправлять товар или возвращать оплату, ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное, качественное и оперативное обслуживание. Рекомендую. Буду пользоваться услугами в дальнейшем. Менеджеру Людмиле огромное спасибо, хороших продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємне спілкування,швидко скинули координати для оплати, уточнили колір кастрюль ,отправка товара швидко та якісно,Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за то что прислали мне два набора не того цвета. Я заказывала синий и красный а пришли белый и желтый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Обслуживание на высоте. отправка осуществилась в оговоренный срок. Рекомендую этот магазин к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не созваниваются и не отвечают на звонки. Информация о наличии товара не актуальна!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала набор кастрюль вместо того, со мной так и не связались. Вместо того , чтобы прозвонить и предупредить, что товара нет и хотя бы сказать когда он появится в наличии просто самовольно отменили заказ. В общем качество обслуживания "на высшем уровне"
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    полный пипец,неужели недостаточно того что вам написали,нужно официально позвонить ,поклониться, 100000 извиниться и может быть буду прощенна!СКАНДАЛЬНАЯ БАБА!БУДЬТЕ ПО ПРОЩЕ И ЛЮДИ ПОТЯНУТСЯ
    Комментарий: Покупатель
    Да уж с таким обращением к клиентом у вас покупателей не много будет. И скандальная баба тут вы. Научитесь общаться с клиентами а потом уже что-то продавайте!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Но покупка прошла как-то странно: сделала заказ, через сутки мне просто скинули смс с № карты куда скинуть предоплату "Не затягивайте с оплатой". Я уже и не знаю как я так решилась и оплатила:) После того,как отправила деньги очень долго волновалась и переживала, что обман. Но все отлично,заказ пришел, я довольна. Совет и просьба к продавцу: вы перезванивайте клиентам хотя бы для подтверждения заказа и смс отправляйте об отправке, а то поседеть можно пока ждешь)) Спасибо вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    заказ был обработан тут и реквезиты сначала скинула вам на тел,поняла что вы никак не реагируете скинула на следующий день на эл.почту могу скинуть скан обработки заказа,и 19 числа после оплаты вам тут же отправила,скинула вам № деклорации на эл.почту через час,как обычлоно я это делаю!если вы не заглядываете в свою почту разве это мои проблемы,с моей строны никаких нарушений не было,№ у вас на руках берите и отслеживайте чтобы не "посидеть"
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую никому связываться с этой компанией.Мало того что на телефоне отвечает хамка. да еще и товар пришел неукомплектованный.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    С ТАКИМИ КАК ТЫ ПО ДРУГОМУ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!КАК ТЫ ТАК И МЫ
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз сталкиваюсь с таким- вместо того, чтобы получить покупку тебя ещё и матом кроют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Претензий к продавцу нет,светильники отличные-спасибо )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, товар соответствует моим требованиям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Я рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё пришло, но продавец нервный. [Ответить : 17 авг. 2016, 19:27 ] товарищ с претензиями!Получил товар новой почтой днем и только поздно вечером предьявил претензии по поводу товара- подкладка внутри рюкзака пропаленная сигаретами,не смотря на то что товар новый и упакованный.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за куклу. Она оказалась еще лучше, чем на фото. Продавец отвестственный. Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Отличный продавец!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?