Каталог товарів
  • Одеса
Альфаклуб
73% позитивних з 527 відгуків
  • 3 роки на порталі
  • У компанії 29994 пропозиції в 758 категоріях
  • 2 години  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 91% 176
Актуальність наявності 86% 180
Актуальність опису 88% 175
Виконання замовлення в строк 82% 177
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 3 73 145
Нейтральні 0 3 4
Негативні 6 19 44
Одеса
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Альфаклуб»
Показати спочатку:
Все 527
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал массажер - не работает. Инструкция на иностранном языке, что противоречит Закон "О защите прав потребителей". Попробую связаться чтобы вернули деньги, если откажут, пойду в суд по месту жительства, потребитель судебный сбор не платит. Заявлю моральный вред, пусть нанимают юриста, который будет ездить в Кривой Рог, еще попробую наложить аресты на счета пока будем судиться. Не фиг обманывать людей!
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    вам в возврате не кто не отказывал ,товар был забран наложенным платежом и проверен на почте,при отправке был проверен все было исправно ,возвращайте по ттн которой вы получали ,проверим ,и на карту вернем вам суму за товар ,после отмены вашей не правды ,не кто не кого не обманывал
  • 1
    Дуже погано
    Сделал заказ. Перезвонили попросили оплатить на карточку. После этого сравнил стоимость, которую попросили оплатить и стоимость на сайте prom.ua. Озвученная цена оказалась значительно выше. Получается, когда звонили, даже не предупредили, что цена не соответствует. Расчитывали на невнимательность покупателей. Не советую покупать в данном магазине.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    https://alfaclub.com.ua/p592249004-stojki-upory-dlya.html в описание товара указанны условия покупки Если вы решили приобрести данный товар по оптовой цене, ваш заказ должен быть на сумму не менее 700 грн. Заказывать товар нужно из группы Тв товары, tv shop, товары из телевизионных магазинов оптом куда смотрит модератор ,и пускает такие отзыва
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороший продавец, качественный продукт. Все в наличии.Быстрая доставка
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Со мной не связались вообще. Просто отправили заказ по указанному адресу. Но описание и цена совпадают полностью.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Написал отзыв об етом магазине негативный отзыв, так как было все на самом деле и в ответ мне написали что ето все кливита, хотя имеються все скрины, где у них товар Есть в наличии как на сайте Prom.ua, так и на их сайте и так же мои заявки на товары и их ответы! В первые сталкиваюсь с таким интернет-магазином особенно на таком хорошем и провереном сайте как Prom.ua!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    самовольно взяли и отменили заказ, никто не позвонил ничего не спросили, не уведомили о том что заказа не будет ....
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    не отвечает телефон не возможно дозвониться
    Комментарий: Дмитрий
    почему то остальные дозванивались, да и смс о том что мне звонили не приходила...
  • 1
    Дуже погано
    По телефону не дослушивают, отвечают, не дожидаясь реакции, бросают трубку. Говорят, что товар есть в наличии, а позже не перезванивая просто присылают ответ на почту, что заказ отклонен, и всё. Такое впечатление, что всем остальным больше надо, чем продавцу/работникам этой компании.....
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    не оплачивает товар телефон не отвечает
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    не советую. похож!! хотела купить сервиз, сумма заказа больше двух тыс. грн, в описании был вариант отправки наложенным платежом, я сделала заказ. но потом пришла смс с номером карты приват, оказалось работают только по предоплате, на мой вопрос как быть в случаи боя товара при перевозке, продавец ответил что такого еще не было, оплачивайте и бросил трубку.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    так как случай показал что клиент не забирают товар только предоплата
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Никто из компании не связался. Только после моего звонка товар отправили. Полученная вещь (пароварка, не смотря на низкую стоимость, неплохая) была с небольшим фабричным дефектом, который носил лишь декоративный характер и на функционал не повлиял. Также не было чаши для риса, хотя указано, что она в комплекте. Неприятно удивила реакция сотрудников компании на мои попытки решить проблемные вопросы.
    • Наявність актуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    предложили возврат клиент не согласился не читает описания
  • 1
    Дуже погано
    Компания отклонила заказ, даже не связавшись со мной, без объяснения каких либо причин. Так делать некрасиво. Очень!
    • Ціна неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Наявність неактуальна
    Коментар компанії:
    писать красиво не оплатив заказ
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё отлично, правда некто не связывался, а выслали номер декларации. Единственный минус в описании указано 20 сигарет, а реально помещается 18. В целом всё быстро и вовремя. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
  • 1
    Дуже погано
    Представители компании не считают нужным перезванивать клиенту по поводу заказа в случае отсутствия товара в наличии. На сайте, естественно, товар указан в наличии. Узнала, что он отсутствует только после того как перезвонила самостоятельтно после тщетного ожидания звонка от менеджера. Извинений не последовало. Тон разговора в ключе рыночной продавщицы : "Вас много, я одна". Присоединяюсь к предыдущим негативным отзывам об этой компании.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    Коментар компанії:
    не кто не общался с менеджером ,звонили в администрацию,с вопросом где товар ,
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все супер, все вовремя, быстро и товар отличный
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Компания не следит за наличием товара
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Не рекомендую эту компанию, НИКОМУ! ОБМАН!!!! Товар не соответствовал указанному на сайте , пришлось потерять время и деньги ((( Продавец не хочет возвращать деньги за товар ( чем нарушает закон) буду обращаться в полицию, напишу заявление по факту мошенничества ((( печально что многие молчат, а нас обманывают
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Заказ был отклонен без объяснения причин. Такое произошло со мной впервые. Я не понимаю в чем дело. Магазин отказался продать товар который сам и предложил!!! Это нормально?
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    да ,нет заказа нет оплаты ,как отправлять
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Обслужили качественно,очень быстро,я довольна,спасибо огромное!!!!! РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Оцінка не вказана
    Не могу рекомендовать данную компанию, а вернее категорически не рекомендую покупать. Отправили смс о том, что приняли заказ спустя несколько часов. После подтверждения заказа отправили номер ТТН, но заказ так и не отправлен (сообщили на почте). Сам менеджер не желает разбираться в ситуации. При этом не все указанные на сайте номера актуальные: набрав на +380967478778 мне сообщили, что вообще не имеют к данному сайту.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказываю не первый раз в данной компании. Все на высоте. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказывал магнитные шторы.Цены не высокие,отправили быстро.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Просто отклонили заказ, без всяких объяснений. Подозреваю что просто заказанной позиции не было в заказе.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Передзвонив сам,менеджер підтвердив що товар в наявності,я зробив замовлення.На другий день відмінила моє замовлення,причина-немає в наявності.Не рекомендую .
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Действительно, вся информация и о компании, и о продукции достоверна, актуальна и своевременна. Процветания и благополучия Вам и вашей компании.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    сделала заказ, мне никто не перезвонил, через несколько часов прислали смс с номером карты, я оплатила. Опять *ни ответа, ни привета*. Из-за своей загруженности, позвонила сама на следующий день, было впечатление, что у молодого человека похмелье, совсем не разговорчивый. Наш разговор: -здравствуйте, я вчера оплатила инфракрасный градусник - я - фамилия? - он - №№№№№№ - я -завтра отправим. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Градусник пришел, все работает, но покупать, что-то еще в этом магазине, желания нет и рекомендовать тоже)
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    при чем здесь елена когда ,заказ делал Владимир Махуков Дата 16.08.17 10:41 Телефон +380509361817 Обратный email alepasha@mail.ru Адрес доставки Станица Луганская, Отделение №1: кв-л Молодёжный, 20 Способ доставки Новая Почта Способ оплаты Приват 24 оплата поступила через 2 дня ,все отправлено в срок ,менеджерам не звонили
  • 1
    Дуже погано
    Дуже неприємно! Не передзвонили, але відмітили замовлення як прийняте. Чекали відправки і через 3 дні самі почали зв'язуватись з магазином щодо замовлення, і яке було розчарування коли нам повідомили на 3 ДЕНЬ, що товару немає в наявності і замовлення відмінене. Нікому не рекомендую даний магазин! Дякую за втрачений час!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все было выполнено быстро, даже яб сказал, очень. Продавец отработал на 100%. Большое спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё понравилось,работа менеджера,сроки,качество товара,спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    могу сказать, что эта самый классный магазин! Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Вся сделка прошла на удивление быстро и гладко.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставили как и было оговорено. Отличный магазин хороший сервис.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё быстро,чётко,доброжелательное отношение,хорошие цены!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороший магазин, актуальное наличие, большой ассортимент, покупка прошла быстро!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла быстро, мне приятно обращаться к вам. Обслуживание на высоком уровне. Буду постоянным клиентом!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!. До речі Цей товар досі весить на сайті АЛЬФА КЛУБ а відгуки такі гарні - навіть невірится. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ! Звонил сам, заказ отправляли очень долго, при этом я сам перезванивал, пришла СМС с номером декларации, в ней указан мой товар, но другое название магазина, ну а финал вообще.... - прислали вместо парового утюжка для волос дешняковую плойку которой цена копейки. Позвонил уточнить что за ерунда, может ошибка? В ответ был послан на три буквы в прямом смысле слова. А тепер уявіть собі - хотів зробити подарунок дружині на день народження бо знаходжусь в зоні АТО, а отримав спробу кидалова, та хамство добре хоч замовляв наложеним платежем та дружина перевірила посилку при отриманні. Дуже хотілось би зустрітись з цім так званим менеджером, який мене послав, щоб роз'яснити, просто вдовбити в голову, хто з нас нетрадиційної орієнтації та хто куди піде. Якщо прочитаєш то подзвони, призначемо зустріч і я тобі бистро та якісно все обосную. До речі Цей товар досі весить на сайті а відгуки такі гарні навіть невірится. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    делает заказ товар не забирает с почты ,и не приходит ,только предоплата, осторожно ,не читает описания, делает заказ
    Комментарий: Дмитрий Георгиевич
    Брехуни, заказ не забирав бо при огляді виявив його невідповідність, а найдешевшуплойку, яку прислали, як не описуй, вона не стане паровим утюжком за ціною більш 1000грн. БРЕХУНИ
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    всё прекрасно,очень понравился магазин)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставили нормально , в хорошем состоянии . Единственно вообще не связались и пришлось сделать переадресацию в другой город .. из- за того что не знал когда точно доставлят!(
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за сумку товар качественный. Рекомендую всем этот интернет магазин.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    очень быстро отправили
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Цена актуальна,работники вежливы и профессиональны.Всем доволен.Обязательно еще воспользуюсь услугами этого магазина
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Работают быстро и профессионально.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличные продавцы.Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний