Кофе в зернах Милан мягкой степени обжарки Simon Lévelt 1 кг

Здравствуйте,Валентина! Благодарим за покупку, но претензии к магазину по поводу упаковки для пересылки считаем некорректными и не справедливыми.Читая Ваш отзыв складывается впечатление,что посылка была отправлена весом не в 500 г./согласно ТТН Новой почты/, а 5 кг. , в которой в основном находился мусор/ судя по кол-ву пенопласта и скотча/)) 1.Ваш заказ .Органические прокладки Corman как сам продукт,так и упаковка полностью биоразлагаемы. 2.Специальный фигурный и довольно симпатичный наполнитель , а не как вы пишите куски пенопласта, необходим для того,чтоб Ваш заказ не был поврежден или не попала влага при транспортировке. Сомневаемся,что Вам понравилось бы,если бы товар был получен в помятой или подмоченной упаковке.Тогда была бы претензия,что недостаточно тщательно упаковали. Мы уважаем наших покупателей и заботимся о том,чтобы они получали заказанный продукт в таком же виде, в каком получаем от производителя . 3.При согласовании заказа с менеджером просто надо было озвучить Ваши пожелания по упаковке и мы бы их выполнили /без наполнителя,скотча,буклетов и пробников/,чтоб не вынуждать Вас засорять планету «нашим пластиком» 4.Мы продаем сертифицированную органическую продукцию, а не производим биоразлагаемую упаковку,ленту и наполнитель для надлежащей транспортировки товара. Если у Вас есть предложения по производителю биозразлагаемых упаковок и наполнителей для транспортировки ,мы их с удовольствием рассмотрим.Но в таком случае стоимость продукции существенно увеличится. 5.Очень неприятно было узнать ,что каталог продукции и пробники органической косметики также отправились на свалку. Мы специально закупаем пробники продукции у производителя,чтоб наши покупатели могли оценить товар высочайшего класса, которому не место на свалке,и они не всегда есть в наличии. И в основном наши покупатели всегда были довольны,когда их получали. 6.Со своей стороны предлагаем, когда будете в Одессе,заказывайте нашу продукцию способом доставки курьером или самовывоз. В этом случае мы гарантируем,что Вы получите Ваш заказ в прекрасном фирменном и главное биоразлагаемом пакете,который очень нравится нашим клиентам.Уверены ,и Вам все понравится . И мы будем рады Вам!))

Здравствуйте,Геннадий Иванович! Благодарим за отличную оценку работы нашей компании! Вам начислен и уже учтен при оформлении следующего заказа бонус- 3%. Рады сотрудничеству и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Всего доброго!