Каталог товаров
//
SWEET KNIT итальянская пряжа и аксессуары для рукоделияSWEET KNIT итальянская пряжа и аксессуары для рукоделия
SWEET KNIT итальянская пряжа и аксессуары для рукоделия
78% положительных отзывов из 28
  • 4 года на портале
  • У компании 512 предложений в 2 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 14
Актуальность наличия 64% 14
Актуальность описания 85% 13
Выполнение заказа в срок 50% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 5
Отзывы о компании «SWEET KNIT итальянская пряжа и аксессуары для рукоделия»
Показать сначала:
Все 28
  • 1
    Очень плохо
    После оплаты товара, заказ так и не был отправлен, в течении недели морочили голову. Изначально написали, что оформили посылку, но в системе НП они еще не прошли, через день написали, что посылка отправлена, но номеров не дали (как могли не дать номеров, если они сами их оформляют!!!), после этого мне написали номер накладной, но в базе два дня статус стоял - ожидает поступления (т.е. на склад НП она так и не попала), когда попросила узнать отправителя информацию, узнавали достаточно долго,(ответ не получила) мне пришлось писать, звонить им. Было не приятно. После чего мне сказали, что моя посылка была утеряна НП. Я проверила все самостоятельно, данная посылка на склад НП, так и не поступила, как то не складно получается. Спасибо, хоть деньги вернули. Больше уж тожно не хочется ничего заказывать. Неприятный осадок из-за каких-то 200гр пряжи. Да, я не оптовый клиент и не беру тоннами, но это не означает, что я не имею право на честность и порядочность.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток. На этот очень длинный текст ответим лишь одно - никто не застрахован от потери посылок при транспортировке и мы не исключение. С нашей стороны все обязательства выполнены, поэтому не стоит обвинять. К тому же за долгие годы работы такая ситуация у нас впервые. 95% заказов уезжают к своим владелицам в день оплаты, работаем честно и качественно, всегда идем на встречу клиенту. Хорошего дня. С Ув., коллектив SWEET KNIT
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свой очередной заказик и снова очень довольна! Пряжа шикарная, заказ обработан быстро. Обязательно буду рекомендовать знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень долго жду, сказали , что больны. Пообещали с понедельника отослать, вот жду уже третью неделю
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправку товара отложили. Но как я потом узнала -были причины. Пряжей очень довольна. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошла неделя после оплаты, товар не выслан
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! спасибо за спицы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    За две недели так и не связались . Отвратительное обслуживание именно на этом сайте . Спицы я так и не купила .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена товара мягко говоря НЕ АКТУАЛЬНА! вот что ответили Извините, цена товара изменилась. Ее цена 362,4 грн. На сайте указана невернаяцена при этом цену не изменили. то есть намерено вводят в заблуждение
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Две катушки ниток прислали не те что заказывал вместо №35 прислали №120 [url=
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой девочек осталась очень довольна ))) ведь они исполнили мою мечту ))) Уже созреваю для нового заказа ! Спасибо , Вам огромное !!! Всем рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую дівчаткам за хороше обслуговування..всім раджу магазин....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все понравилось пряжа супер консультация по товару полная . всем рекомендую магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за прекрасные крючки и спицы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличии, но предложили взамен другой не хуже. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось.Связался оператор быстро, товар пришел на следующий день .Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за красивую пряжу. Вкусные цены и оперативность! Танюша, так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина. Приносим свои извинения за то что не связались с Вами. Но в комментариях к заказу были указаны поправки и был отправлен запрос на подтверждение заказа с учетом поправок. Надеемся исправить все недочеты и готовы удовлетворить все Ваши индивидуальные запросы и пожелания в дальнейшем. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?