Ottima
95% положительных из 152 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5461 предложение в 27 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Ottima»
Показать сначала:
Все 152
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я не понимаю этот магазин и товары вообще достоверны не выходят на связь бьюсь как об стену администрация в чем дело где мой товар??? 11 дней жду заказ уже по нескольку раз заказывала одно и то же никто на связь не выходит..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Товар и качество соответствует описанию. Очень хорошее обслуживание. Отличный продавец,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Купила 10 платьев одной модели и цвета (разных размеров от S до L) как форму для продавцов магазина.Работают только по 100% предоплате.В первый же день носки стало ясно, что французский трикотаж разлазиться в местах прокола иглой( не потому что маленькое, у нас в наличие было большего размера ).Связалась с продавцом через день после получения товара,чтобы вернуть очень некачественно сшитый товар.Деньги вернуть отказываются, никаких вариантов решения не предлагают.Почти 3000 тыс. грн. на ветер!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина! "Деньги вернуть отказываются", Вам такого не говорили. Мы делаем все возможное, чтоб решить этот вопрос с производителем. Наша компания, посредник между производителем и покупателем. Оптовые заказы,- возврату не подлежат, но и в этом случае мы не оставили такую проблему, и делаем все возможное, чтобы договорится с производителем. Гарантия возврата при обнаружении брака,- в случае розничной покупки, мы берем на себя. Актуальность описания товара,- ткань французский трикотаж, как и сказано в описании. Сроки доставки заказа с Вами оговаривались предварительно, до осуществления Вами оплаты. Товар был в количестве, но не все размеры, которые нужны были Вам. Благодарим за отзыв о нашей работе.
    Комментарий: Екатерина
    Если не отказываетесь вернуть деньги, то почему до сих пор я прошу Вас забрать платья назад, начиная со 2 марта каждый день. Сегодня 10 марта. С Ваших слов, поставщик сказал, что никаких возвратов. Это ли не отказ возвращать деньги? О том, что опт возврату не подлежит на сайте ни слова. Ткань французский трикотаж, но производитель явно НЕ "на славу справляется со своим делом", говоря о качестве пошива. Отправить Вы должны были заказ 23, а отправили 25 февраля ( и ещё 2 дня он пролежал на почте и отправился 27), что подтверждает накладная. Но я, конечно, как и прежде надеюсь, что с этим товаром что-то решиться...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась очень довольна покупкой! Всё было чётко, быстро и с доставкой! Качество тоже порадовало! Так что только положительные эмоции!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в срок, надлежащее качество изделия. Серьезная компания. Рекомендую всем..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила юбку и кофточку, все отличного качества и соответствует описанию. Особенно большая благодарность Ванде, которая помогла определится с расцветкой и размером. Сервис, как и качество продукции на высоком уровне, Доверяю этому продавцу и буду рекомендовать этот интернет-магазин своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала впервые.Всем РЕКОМЕНДУЮ!!! Товар отличного качества. Довольна ценой, качеством и обслуживанием. Спасибо за такое удовольствие. Успехов вам и процветания!!! Большое спасибо Ванде - супер продавец и консультант .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже второй раз в этом магазине,всем довольна и товаром,и обслуживанием))) Ванда,Вам огромное спасибо!!! Рекомендую данный магазин всем всем)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все доставили в строки ,товар в отличном качестве ,и помогли разобраться с оплатой )огромное спасибо !)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупку не сделала. Предложили в другом месте и намного быстрее.
  • 5
    Отлично
    Заказывала курточку,осталась очень довольна,товар точно как на фото,с размером помог продавец.Благодарю за внимательность и заботу!!!! Рекомендую данный магазин,да и сама буду с Вами сотрудничать)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество новой коллекции и оперативность при заказе очень порадовали! Благодарю :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара понравилось! Модели платьев разнообразны и современны! Можно с удовольствием выбирать на свой вкус и цвет по доступным ценам. С размером советую быть осторожней. Так как было некоторое несоответствие с первым платьем заказа. По таблице размеров к конкретному изделию был указан объем груди: 86-90 см на размер 44, а пришло платье 88 см по изделию!Обычно на обхват груди по изделию идет дополнительно 3-4 см, не менее.Теперь при заказе буду просить измерить. Так довольна! Спасибо Вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание качественное, буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже второй раз делаю заказ в этом магазине. Ванда очень внимательна, переживает за клиента, что очень приятно!!! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось.Все быстро.Чудесный продавец.Покупкой довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, помогли определиться с размером, быстро отправили заказ. К обслуживанию никаких претензий, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да мне понравилось обслуживание магазина Ottima
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое компании Ottima за шикарное платье! Я очень довольна покупкой! В компании очень ответственные сотрудники, после оплаты сразу же отправили мне платье в Россию, в течение 10 дней я получила свое платье. В дальнейшем еще буду делать покупки у компании Ottima!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо продавцам! Товар отличный обслуживание тоже.Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину за понимание,платье вернуть смогла только через 1.5 месяца(не понравилось)деньги вернули.Всем рекомендую ,профи и просто добрые Люди!!!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Рома
    Покупка прошла успешно
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро, я очень довольна! Платье отличное, менеджер Ванда - молодец, спасибо огромное! Рекомендую всем, процветания Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Материал платья не джинс,а обычное х/б,размер заказала м(46),получила L,никому не советую сдесь заказывать,просто выкините деньги!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Оксана! В описании товара указано, что ткань коттон-джинс. Описание данной ткани, Вы можете уточнить в сети интернет.Данное описание и название ткани нашей компании предоставляет производитель одежды. Что касается размера, то у данного производителя размерный ряд одиночный. Размер S, соответствует 42 размеру, М-44, L-46, XL-48. В телефонном режиме Мы уточнили у Вас, что Вам нужен именно 46 размер. Исходя из ситуации, мы связались с Вами, и предложили возврат денег в связи с Вашим отзывом о работе компании. Благодарим Вас за отзыв.
    Комментарий: Оксана
    Спасибо,я воспользуюсь,надеюсь вы не передумаете т.к сразу переслать платье обратно у меня не получается.
  • 2
    Плохо
    Хотела заказать платье. Сказали напишут есть ли в наличии. По сегодняшний день пишут.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все на высшем уровне. Костюмом довольна спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое компании и менеджеру Ванде за качественную работу, приятно работать с такими людьми. Процветания Вам и побольше заказов. Я довольна абсолютно всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно,буду советовать ваш магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,что Вы есть!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    все супер и в срок...отлично...доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?