Интернет-магазин одежды "Саншоп"
90% положительных из 884 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 15944 предложения в 47 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 121
Актуальность наличия 86% 122
Актуальность описания 89% 117
Выполнение заказа в срок 84% 118
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 37 101
Нейтральные 2 7 10
Негативные 2 5 19
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин одежды "Саншоп"»
Показать сначала:
Все 884
  • 3
    Нейтрально
    Вежливые продавцы. К сожалению, товара не оказалось в наличии, хотя меня сначала заверили, что есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв) К сожалению такое бывает...Хорошего Вам и вечера и прекрасного настроения)))
  • 2
    Плохо
    Вежливые операторы. Но осталась не очень довольна Цвет платья которое заказывала, отсутствовало, хотя стоит что в наличии. Перезвонили предложили заменить цвет. А по итогу прислали совсем другой фасон платья, а не тот который по итогу заказывали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Девченки просто умнички. Не ожидала на такие деньги достойного качества. Рамер лег, как влитой. Мега-бомба.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже не первый раз заказываю,буду заказывать и дальше. Размеры всегда совпадают, обслуживают быстро, приветливо, всегда остаюсь довольна. Спасибо Саншоп, успехов вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В интернет-магазине одежды "Саншоп" покупала спортивный костюм для сына. Порадовала недорогая цена, хорошее качество, быстрая доставка, приятное обслуживание. Знают свой товар, дают замеры и рекомендуют правильный размер. Это не последняя моя покупка в Саншоп.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала вчера платье, оплатила предоплату 150 грн, сегодня весь день пыталась узнать, что с ним, отправили или ещё нет?! Потому что мне платье нужно к четвергу, а я не имею представление, когда они его выслали, когда оно придёт... Консультант толком ничего не отвечает по телефону, на сообщения компания не отвечает, я не понимаю ничего. Надеюсь, после прочтения этого отзыва, они ответят мне хоть как-то, выслали товар или нет?
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый вечер! Отправки заказа день в день у нас нет. Отправка от 1 до 5 рабочих дней. Спасибо Вам за отзыв) Плохой отзыв тоже отзыв) Хороших выходных. Ожидайте номер ТТН.
  • 5
    Отлично
    Заказывала вечернее платье: - полностью соответствует картинке - цена актуальна (+40 гривен, предупредили сразу) - очень удобно, что весь процесс отправки, прихода товара получаешь уведомления (видишь, что заказ в работе) - предоплата, плюс наложный платеж, все четко, как и договаривались - отдельное СПАСИБО за актуальность размеров ! Благодаря этому платье на мне село, как будто инд.пошив (плечи на месте, складки легли как надо, при моих 180 см роста, талия на месте, и даже длинна подходит ! На мне выглядит лучше чем на модели в каталоге :-) (у нее ростовка не та ) ... Пойду -ка еще, что-то подберу ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за такой интересный отзыв)))Носите с удовольствием)
  • 5
    Отлично
    Рекомендую.Замовляю не вперше,дівчата перед замовленням конкретно все по-розпитують,порадять ,аж потім висилають замовлення.буду співпрацювати і надалі,дякую всім!хороших продаж!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупаю у этой компании часто. Никогда не было проблем. А в этот раз.... Товар, который был распродан заявлен как имеющийся в наличие, оплачен мной после звонка менеджера и.... БИНГО. Через пару дней я получила информацию, что его нет. Мне предложили подобрать другую вещь. Я так и сделала и.... БИНГО! И её не оказалось. Деньги вернули мне быстро. Думаю, это простая оплошность. Бывает))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Товара не было в наличии предложили замену
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Про мой заказ наверное забыли или как понимать по другому ? Вчера позвонила мне ответили что ещё не отправили.Так что жду....
    Комментарий компании:
    Добрый вечер!Не забыли)Отправка товара в течении 1-5 рабочих дней. Завтра Вам вышлют ТТН. Хорошего вам вечера)
  • 5
    Отлично
    Цена указана за опт(это не понравилось. Заказала зимний костюм, всё подошло идеально. Спасибо за качество которое соответствует цене!буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Обслуживание оказалось на среднем уровне . Товар прислали с задержкой
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, огромное Вам спасибо за заказик) Хорошего дня)
  • 3
    Нейтрально
    Магазин " На диване" рассчитался со мной за возврат товара.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заходите к нам еще))Хорошего Вам дня)
  • 5
    Отлично
    Хороший, качественный товар товар. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алиночка , спасибо Вам, что всегда делаете у нас заказики)
  • 2
    Плохо
    Все мне понравилось, кроме того что на сайте написано бесплатная доставка, а на самом деле не так. :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! На сайте написано бесплатная доставка от 5 ед. Спасибо Вам за заказик) Заходите к нам еще) Хорошего вам дня)
  • 5
    Отлично
    Заказывала костюм в интернет - магазин Саншоп очень понравился. Пришел быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень все понравилось. Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Продавец проконсультировал по товару правильно, но качество спортивных штанов подкачало - один карман внутри оказался просто не зашитым и сама ткань вроде и трехнитка с начесом, но такая какая-то тонкая, что смахивает на двухнитку с начесом. Но это ведь бок не продавца, поэтому к магазину претензий нет, а вот производителю двойка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Продолжение к моему прежнему отзыву, я человек не злой но считаю что рассказать историю которая случилась со мной должен. Можно сказать что случилось как на привозе в Одессе только в электронном варианте, да и сама фирма находится в Одессе я так понял. Оказалось вообщем так, после перевода денежных средств, их "бот автоответчик" не занес сууму в базу, по этому магазин не знал кому пренадлежат деньги на счету. Я пытался несколько раз дозвонится мне перезванивали и сами, но по факту автодозвон и в трубке музыка играла. Спустя дней 10 я набрал номер и со мной адекватно пообщалась девушка, которая обьяснила всю ситуацию про эти денежные средства и пообещала выслать костюм на следуещий день. Но опять же беда случилась, такого цвета (буруго под фото "3") не оказалось и она предложила выслать серый. Думаю ну серый так серый. Вижу сейчас цену уже сменили тогда цена была меньше и вроде бы как доставка бесплатна, сказали больше, ну ладно доплатил. Прихожу на почту мне говорят еще уплатите. Вообщем костюмом доволен, теплый и сидит хорошо, серый как бурый в темноте не видно так что не принципиально. Спасибо Одесса! xD
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Интересный отзыв))Спасибо, повеселили нас) Все именно так и было) Хорошего вам дня)))
  • 5
    Отлично
    Очень все понравилось. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена была указана 490,00 грн и оплата наложенным платежём через "Новую почьту", в итоге мне прислали смс с реквизитами в котором также была указана сумма к предоплате размером в 533,00 переводом на какой-то личный щет Malakov I. V.. Это вызывает сомнения по поводу заказа...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо вам за отзыв) Уважаемые клиенты. На нашем сайте указаны оптовые цены. При покупке менее трех единиц с сайта, к сумме заказа необходимо добавить сорок гривен. Эта информация есть на сайте. Так же есть наложенный платеж с частичной предоплатой от ста гривен, в зависимости от суммы заказа. Часто сталкиваемся с недобросовестными покупателями, которые заказывают товар и не оплачивают доставку. Частичная предоплата компенсирует расходы на доставку товара, в случае если покупатель не приходит за ним. Оплата производится на счет предпринимателя, т.к. у нас интернет-магазин работает официально. И тому подтверждение, что на портале prom.ua мы размещаемся более 5 лет и у нас более 800 отзывов о нашей работе. Все оплаты происходят на карточный счет для удобства клиентов, т.к. 95% клиентов не знают как оплачивать на банковские реквизиты. Если при покупке, Вам необходимы полные данные расчетного счета для оплаты, предупреждайте об этом менеджера. Будут в СМС высланы полные данные для оплаты)
    Комментарий: Елена
    еммммммммммммм.................... 533-490=43
    Комментарий: Елена
    и вопщето сколько у вас там предоплата??100гривен??? так почему предоплата была полной сумой в 533 грн??? если заказ новой почтой был н6аложенным платежём???
    Комментарий компании:
    Да, 100 грн. 3 гривны это комиссия банка за перевод.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала спортивный костюм,качеством довольна. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Опис товару дещо відрізнявся від отриманого. Плаття на сайті було з довгими рукавами, а отримала - з 3/4. А загалом все добре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спідниця виявилась зовсім не того кольору, що на малюнку... Доставка була вчасною) Дякую, що на відмінну від багатьох операторів, ця компанія одразу переходить на українську!
  • 5
    Отлично
    все хорошо,все подошло,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее качество товара и рекомендую пользоваться услугами этого магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Кормят "завтраками" в течении недели, но товар так и не отправляют. Товар оплочен давно, но сообщения об отправке так и не получила. Очень разочарована.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все працює як і повинно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все супер, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все понравилось. спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная жилетка! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нужно просматриватолько свой сайт хотя иногда
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Приобрела спортивный костюм для дочери, размер не подошёл. Перезвонила Анастасии попросила заменить на другой размер. Она мне сообщила ,что он был последний и возможности обмена нет. Я предложила ,что могу взять другую модель, на что она мне отказала, указывая что по условиям сайта я могу менять только на ту же самую модель ,что и покупала а так как у них такой больше нет то и обмен они осуществлять не будут. При заказе данной модели меня никто не предупредил, что он последний ,а ознакомившись с условиями интернет магазина я была уверена ,что если он не подойдет я смогу его обменять на другой. Анастасия в грубой форме мне отказала в обмене. Теперь этот костюм валяется тряпкой никому не нужной. Так что уважаемые покупатели, при появлении желания совершить покупку через данный сайт какой либо вещи ПОМНИТЕ!!! НА данном сайте, указанным контактным лицом "АНАСТАСИЯ" не соблюдаются ни какие правила, и ваши права как потребителя будут нарушены, репутацией тут не дорожат. После того как я сказала ,что буду писать отрицательные отзывы ,мне Анастасия сказала ,что ей плевать. Я не просила деньги назад, я хотела поменять на такую же модель меньше размеров, а Анастасия вместо того чтоб извиниться за отсутствие этой модели в наличии и в счёт компенсации ,предложить другую модель-ПОЛНОСТЬЮ МНЕ ОТКАЗАЛА. Я ни как не шла но теперь принципиально буду писать отзывы каждый день.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    костюм теплый, подойдет на холодную осень. Размеры все полномерные, у нас получился на вырост. Ребенок доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь, огромное Вам спасибо)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались и отправили товар очень быстроё Цена оказалось выше чем на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень жаль и обидно. Заказала лосины. Оплатила их. Чёрного цвета не оказалось. Предложили замену или подождать 5дней. Я решила ждать. Жду уже десятый день. Нет ни лосин, ни денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна, огромное Вам спасибо за понимание) Хорошего Вам дня)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?