Chudokids
90% положительных из 59 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2816 предложений в 91 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 85% 20
Актуальность описания 90% 20
Выполнение заказа в срок 85% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 18
Нейтральные 1 2 2
Негативные 0 1 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Chudokids»
Показать сначала:
Все 59
  • 3
    Нейтрально
    Товар на сайте числится в наличии, а в действительности его нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана. Просим прощения, что ввели Вас в заблуждение и не смогли подобрать подходящую замену товара. К сожалению, менеджеры не успевают обновлять наличие товаров на сайте. Спасибо Вам, что уточнили наличие заранее и написали правдивый отзыв. Надеемся, что Вы нашли то, что Вам необходимо. С наступающими Вас праздниками.
  • 3
    Нейтрально
    Ассортимент на сайте не соответствует действительности.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    3 раза оформляли заказ. и без ответа!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алена. Приносим свои извинения, что у наших менеджеров не получилось связаться с Вами. Т.к. при наборе Вашего номера, Вы были либо не в зоне сети, либо сеть занята. На смс, высланное Вам на телефон, с информацией, о том, что Мы не можем дозвониться к Вам, Мы не получили ответа. Если б Вы оставили электронную почту, Мы б попытались связаться с Вами через нее. Просим прощения, что Мы не приложили больше усилий, чтобы обработать Ваш заказ. Спасибо Вам за отзыв, который указал нам на наши недочеты. Удачных Вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы малая в шоке суппер кухня спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ. Веселых игр ;)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал описанию. Пришёл в сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Быстрая,и четкая обработка заказа,позитивное общение.Товар доставлен в краткий срок. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо Вам за позитивный отзыв. Желаем приятных и веселых покатушек ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,девочкам,что выполнили заказ!!Платье из гипюра-очень красивое.Буду рада сотрудничеству.!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо Вам за теплый отзыв. Мы очень рады, что Вам все подошло. Благодарны за Ваши заказы :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Общение с оператором. Скорость доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Сотрудники просто молодцы) Только доставка- интайм, подкачала. Но и товар, и компанию я бы рекомендовала друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Благодарю сотрудников Chudokids за качество работы: - квалифицированная консультация - быстро реализованная доставка - качество товара Буду рекомендовать друзьям. Расширяйте ассортимент товаров))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала во вторник вечером, заказ прибыл в четверг. Качество хорошее, все соответствует описанию. Рекомендую =)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, доставлен в сроки.Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Заказ выполнен очень быстро все чудесно.Лыжи поменяли уже катаемся. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за теплый отзыв. Будем стараться и дальше Вас радовать :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал ролики,на следующий день после оплаты были у меня.Все быстро,большое спасибо.
  • 5
    Отлично
    Замовляла курточку, менеджер зв'язався на протязі години.Товара не виявилось на складі потрібно було чекати не менше тижня, але вже через день я отримала номер ТТН, це було дуже не очікувано та приємно. Курточка дуже сподобалось, опис та фото відповідає дійсності. Дякую за допомогу та оперативність.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё соответствует описанию, быстра связь, менеджер перезвонил и даже предупредил что ботинки маломерят и посоветовал заказать размером больше, в общем ответственный продавец, сделкой доволен, ни о чем не жалею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятные люди в общении,заказ приняли,деньги получили,быстро доставили.Всем спасибо.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив велосипед Mustang barbie 18, доставлено було в термін. При розпакуванні посилки побачив деформоване крісло. Після чого подзвонив пояснив ситуацію і мене попросили зробити фото крісла і надіслати на пошту. Я все зробив, мені зателефонували і сказали, що відправлять нове крісло за свій рахунок. Щойно забрав на пошті посилку в якій було нове крісло та ще й маленький бонус(було дуже приємно). Люди адекватні, звичайно, що раджу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за теплі слова, ще раз просимо вибачення за надані незручності. Сподіваємося, покупка принесе масу позитивних емоцій.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние сапожки, позвонили через минуту после оформления заказа, уточнили адрес доставки, также помогли определиться с размером.Сапожки полностью соответствуют описанию и фото, подошли идеально.Отправили на следующий день, номер ТТН прислали в смс. Вобщем всем довольна, спасибо. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала куртку зимнюю. Не такая ж она уже и зимняя - на холодную осень максимум. Размер не 42-44, а четко 42. Капюшон не отстегивается, а мех - да. При 100% предоплате хотелось бы товар получать быстрее, а не через 4 дня. В общем неплохо, но в этом магазине больше покупать не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мирослава, спасибо Вам за отзыв. К сожалению, у нас нет возможности проверять товар лично, т.к. вещи отправляются напрямую из швейки. Описание дает сама фабрика. Но мы постараемся уладить этот недочет и исправить, указанные Вами ошибки в описании. По поводу доставки, жаль, что Вы не ознакомились с условиями доставки и оплаты, описанными на нашем сайте и просим прощения, что оператор не проговорил Вам информацию, что отправка осуществляется в течении 3х рабочих дней после оплаты. Извините, что не смогли оправдать Ваших ожиданий, постараемся уладить данную ситуацию в ближайшее время.
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно. советую всем. Приятно сотрудничать с продавцом. В скором времени сделаю еще заказ.
  • 5
    Отлично
    Отправили товар на след. день после оформление заказа! И на третий день я получил свой велосипед, работают быстро - не нужно долго ждать... Велосипед был компактно и качественно упакован, доставка обошлась недорогой- 85 грн. за взрослый велосипед! И всё благодаря компактной упаковки велосипеда, велосипед правильно собран, настроен и смазан! не нужно ничего подстраивать, всё работает идеально...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детский спортивный велосипед. Связались очень быстро, девушка-менеджер молодец!!! Спросила для мальчика или девочки, порекомендовала цвет. Велосипед пришел хорошо упакованным, без повреждений. Дочь в полном восторге.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за теплый отзыв и что доверились нашей компании, купив велосипед красно-белого цвета. Будем стараться радовать Вас снова и снова :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила сегодня детский мотоцикл. Упакован хорошо, доехал в целости и сохранности. Очень легко собирается. Ребенок безумно рад. Спасибо за вашу работу.Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам большое, что доверились нашей компании :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила школьную юбку для дочери. Мы в восторге от юбки, очень красивая и хорошо села на мою дочь. Пошита хорошо, аккуратно. За такую цену очень достойная юбка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо!!!!уже катаемся на велике!!!!!получили быстро,собрали,как не странно тоже и без видеоинструкции!!!!!а то читала отзывы переживала,как соберем,оказывается просто нужно быть с головой,и немножко терпения(некоторые отзывы по поводу сборки-просто жуть!!!!!папы учитесь собирать конструкторы!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо Вам большое за теплый отзыв. Катайтесь с удовольствием :)
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    представитель компании перезвонил в течении 10 минут, дал подробную консультацию. Рискнула и 100 % предоплату товара переводом на карту - все нормально, через 3 дня получила посылку. Доставка Ин-таймом чуть дольше, но дешевле чем Новой почтой. Поэтому фирму рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за теплый отзыв. Мы рады, что смогли угодить Вам.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Сначала выбранной модели не оказалось, заказали другую. Отправили с задержкой на 1 день. Когда мы открыли коробку, оказалось, что велосипед разобранный ПОЛНОСТЬЮ, даже цепь отдельно!! При этом инструкции НЕ оказалось! Хотя это нарушение -- по законодательству ко всякому изделию должна быть инструкция!! Позвонив и попросив выслать, мне ответили, что они не виноваты в том, что мы не можем сообразить, как его собирать. Вот такая безответственная компания!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, во-первых: на сайте компании указано, что доставка товара производится в течении 3-х рабочих дней. Вы оформили заказ 20.04, отправили товар 22.04. Где задержка на 1 день о которой Вы утверждаете? Во-вторых: в описании товара большими буквами написано, что товар идет в разобранном виде, а также нигде не указано о инструкции входящей в комплектацию! http://4udo.com.ua/p18275735-detskij-velosiped-mustang.html В-третьих: вместо того, чтобы позвонить и спокойно сказать, что у Вас не получается собрать велосипед по видео инструкции, выставленной на сайте. Ваш знакомый Александр при начале разговора начал угрожать судебным разбирательством, на основании того, что он не может понять как собирать велосипед по видео и ему необходимо инструкция именно к этой модели! О том, что инструкция идет общая от завода и не выпускается к каждой модели, Александра абсолютно не волновало. Вы уж извините, но ChudoКids не завод изготовитель, а интернет-магазин! И Мы не виноваты в том, что у Вас не получается собрать велосипед по видео инструкции! Надеюсь, высланная нами инструкция в печатном виде, Вам помогла больше!
    Комментарий компании:
    Татьяна Вы противоречите сами себе: Цена не актуальна - Вы оформили заказ на 995 грн, накладная на Новой Почте Вам пришла с учетом Вашей предоплаты в -50 грн. Итого сумма к оплате указана 945 грн. Где неактуальность? Заказ выполнен в срок - а в отзыв е утверждаете, что "Отправили с задержкой на 1 день." значит все же в срок Связались в течение 2 часов - менеджер связался с Вами через 10 минут после оформления заказа, а вот то, что Вы перезвонили через 2 часа, когда приняли решение о замене велосипеда- это верно! Товар не в наличии - если он не в наличии, как же мы Вам его отправили? Описание товара не актуально - описание полностью актуально,а вот то что Вы не сочли нужным ознакомится с описанием и условиями работы компании перед приобретением товара - вот это верно!
    Комментарий: Татьяна
    Ваш ответ, в котором вы показываете такое неуважительное отношение к клиенту, снижает впечатление от сотрудничества с вами еще больше! По поводу неактуальности цены, описания и прочего -- это сказано в отношении той модели, которую мы заказывали первую, что у вас на сайте в наличии, но на самом деле её нет. По поводу сроков доставки: я положилась на ВАШЕ ОБЕЩАНИЕ выслать заказ на следующий день после предоплаты. Однако получив деньги, вы еле выслали его на 2-й день. Хотя сроки доставки меня еще устраивали -- я же написала, что хотя и с задержкой, но вовремя. А теперь по существу. На сайте у вас абсолютно ДЕЗИНФОРМИРУЮЩЕЕ видео!!! Мы покупали у вас велосипед, потому что посмотрели то видео, в котором велосипед вынимают из коробки с сложенной рамой, надетой цепкой и прикрепленным задним колесом! Но когда мы открыли наш заказ, то там ВСЕ АБСОЛЮТНО НЕ ТАК!!! Велосипед разобран на мельчайшие детали, на который только может!! Если бы мы увидели видео о состоянии велосипеда с коробки в таком виде, мы бы его НЕ ПОКУПАЛИ!!! По поводу отсутствия инструкции. Да, вы не производитель, но вы продавец, и дело я имею с вами, а не с производителем. Поэтому ВЫ КАК ПРОДАВЕЦ отвечаете перед клиентом! Мы покупали велик не у вашего поставщика, а у вас!! И т.н. инструкции, которые мы из вас стребовали, ни к чему не годятся -- по них не возможно собрать велик! Но мало того, что не было инструкции, так еще отсутствует и тех. паспорт, и ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН!!! По законодательству, никто на территории Украины не имеет права продавать подобный товар без тех. паспорта и гарантийного талона! Это грубейшее нарушение! А обратиться в суд -- это не угроза, а ПРАВО клиента. И основания для этого, как видите, серьезнее тех, о которых вы пишите в обижающей форме. Вы вновь перешли рамки общения с клиентом. Утром вы прислали сообщение с извинениями, но я вижу, что никаких выводов вы так и не сделали, поэтому ваши извинения не имеют никакого значения. Написала я все это лишь для того, чтобы объяснить вам свою позицию. В дальнейшем, не желаю продолжать эту дискуссию.
    Комментарий компании:
    "Но мало того, что не было инструкции, так еще отсутствует и тех. паспорт, и ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН!!! По законодательству, никто на территории Украины не имеет права продавать подобный товар без тех. паспорта и гарантийного талона"! - Татьяна, ни один магазин в Украине не продает велосипеды фирмы Azimut, Mustang с тех паспорпортом! Завод изготовитель не предоставляет этих документов! Гарантийные условия указаны у нас на сайте! По законодательству Украины, если товар не имеет тех паспорта, то покупателю должен быть выдан другой замещающий его документ! Вам была выслана накладная с номером заказа, с датой отправки товара, с названием и ценой товара! С этим документом Вы свободно можете обратиться к нам в течении 14 дней, после получения товара на почте! Инструкция общая, и более подробное видео были высланы Вам на почту! Все данные о товаре предоставлены на сайте! Наш магазин принес Вам извинения в письменном виде за поднятие интонации при разговоре с Вами, т.к. Ваш монолог нельзя было прервать по-другому. Вы даже слово вставить не давали! Оператору удалось узнать номер Вашего заказа с 3-го раза! За 4-ре года работы ни один Наш покупатель не обратился к Нам с проблемой, что не может собрать велосипед по видео, представленном у Нас на сайте! Вы первые у кого не получилось! Вы не просили дослать или выслать на почту инструкцию, а сразу начали твердить о законодательстве и суде. После Вашего звонка, Вам была предоставлена другая, более подробная информация! Наш интернет-магазин со своей со стороны сделал все необходимое, чтобы помочь Вам! А в ответ от Вас мы получили только угрозы, отрицательный отзыв и ни одного извинения с Вашей стороны по поводу Вашего грубого обращения с оператором! Вы оплатили товар 20.04 в 14:42. Отправки товара на Новой Почте совершаются до 15:00, соответственно Ваша оплата уже была засчитана 21.04! Посылка уехала на следующий день 22.04, как и по договоренности с Вами! Товар который Вы заказывали есть в наличии, но не оказалось того цвета, который Вы хотели, поэтому Вы решили поменять модель! Цена велосипеда как была так и остается быть актуальной!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Скорость обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал через корзину сайта детский снегокат Mustang хром, в течении дня связались со мной и уточнили мой заказ. На следущий день доставили снегокат до квартиры, очень доволен обслуживанием в целом + товар довольно качественный и цены демократичные! Советую здесь покупать товары, пока они ещё только начинают - для них каждый клиент на вес золота :)) Это совсем другое отношение, чем в большие интернет-гипермаркеты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?