//
Интернет-магазин "Мамасон" Интернет-магазин "Мамасон"
Интернет-магазин "Мамасон"
99% положительных из 175 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5196 предложений в 47 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 95% 40
Актуальность описания 95% 41
Выполнение заказа в срок 97% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 16 33 41
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 0 0
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « Интернет-магазин "Мамасон"»
Показать сначала:
Все 175
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджеру за быстрый отклик на мой заказ, мне понравилось все и действительно очень удобно с доставкой и оплатой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реально очень быстро все отпраивли и я уже все получила. Благодарствую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое Вам спасибо, работа выполнена полностью. Потому мы пишем Вам отзыв. Шикарно)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Ждем от Вас новые заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания очень отвественная, продавец тоже все сделал в лучшем виде. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв. Ждем от Вас новые заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал часы Ulysse Nardin класса АА, товар полностью соответствует фото и описанию на сайте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв. Будем рады Вашим новым заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже все получила, так что - спасибо Вам. Я довольна Вашей работой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень зорошо работать с Вами, быстрая доставка и хороший сервис. Я всем Вас рекомендую, вы действительно очень хорошо работаете и быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    осталась довольна,рекомендую,оксана,киев
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реально очень шикарный магазин, очень круто и не дорого!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высоком уровне, обслуживание у Вас очень хорошее, и качесво твара на достаточно высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за отзыв и покупку! Обращайтесь к нам еще.
  • 3
    Нейтрально
    Отменили заказ как дублирующий, но на первый даже не ответили. Вот и думай ...ждать ли.........
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вместо того, чтобы писать смешные нелепые отзывы, потратьте время на обучение и ознакомьтесь с правилами оформления заказов в интернете. Компания не обязана Вам звонить, если Ваш заказ не принят в обработку! Звонок менеджера - это согласование и подтверждение только ПРИНЯТОГО заказа. Ваш заказ не был принят! Если заказ не принят, то обсуждать по телефону НЕЧЕГО! И, в соответствии с правилами сайта, Вам было отправлено сообщение с указанием причины отмены заказа. Вы должны его прочитать! С сайта Prom.ua Вам было отправлено письмо. "Причина отмены: Нет разновидности товара. Сообщение: К сожалению, Вашего размера нет в наличии." А это значит, что товар есть в наличии, но нет Вашего размера! И уж совсем неясно почему Вы в своем отзыве указали, что описание товара и цена не актуальны? Это ложь! Кстати, учитывая, плохие отзывы о Вас, как о покупателе, любой магазин имеет право Вас не обслуживать. Делайте выводы.
    Комментарий: Марина
    Я увидела отмену дублирующего заказа! Менеджеры других магазинов пишут или звонят и сообщают какие размеры есть в наличии и возможно бы подошла модель на размер больше, ведь это был зимний сапог. Еще менеджеры, когда нет товара в наличии, вежливо предлагают выбрать другую подходящую модель в их магазине. (Это если они заинтерисованы продать товар) И.... " кстати, учитывая, плохие отзывы о Вас, как о покупателе, любой магазин имеет право Вас не обслуживать". )))))) Я не огорчусь если вы меня больше не будете обслуживать..... но если разобраться, то свой бизнес вы строите исключительно на покупателях. Поэтому вы потратьте время, на повышение квалификации менеджера по работе с клиентами.....вместо того чтобы тратить время на " ГРУСТНЫЕ" ОТВЕТЫ НА СМЕШНЫЕ И НЕЛЕПЫЕ ОТЗЫВЫ.*
    Комментарий компании:
    Прекратите оправдываться. Просто изучите правила совершения покупок в интернете. Не надо делать несколько заказов на один и тот же товар. Читайте ответы на свои заказы, которые Вам отправляет Prom.ua. Не пишите "от фонаря" что цена и наличие товара не актуальны, если Ваш заказ даже не обсуждался. И не стоит надеяться на то, что магазин будет менять свои правила работы по вашей личной прихоти. И знайте, что любой магазин имеет полное право не обслуживать покупателя с плохой репутацией (такой как у Вас), имеющего в своем личном кабинете плохие отзывы от коллег/магазинов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість обслуговування на високому рівні, тому я рекомендую звератись до Вашего магазину!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за відгук та за покупку! Заходьте до нашого магазину ще!
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный, все выполнили быстро и не дорого по деньгам.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку! Будем снова Вас ждать в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реально все выполнили как мы и говорили, потому мы можем смело рекомендовать! Вот качество, качество и еще раз качество.
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку! Будем снова Вас ждать в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Компания быстро ответила на мой заказ, позвонили все рассказали и отправили в день заказа. Советую и сама буду еще покупать!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем Ваши заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шикарно и быстро все отправили. Вот очень рекомендую Вас и спасибо за качественный сервис, мне притяно и круто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за покупку! Заходите к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обработали очень быстро мой заказ, мне действительно понравилось все, и очень быстро все доставили, я могу смело Вас рекомендовать и сама буду к Вам еще не одинократно обращаться.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждем от Вас новые заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выполнили весь заказ как нужно было, очень быстро все доставили и мне нравиться. Очень шикарно, быстро и не дорого! Я Всем рекомендую обратиться именно сюда.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вот очень быстро все. Спасибо огромное, я довольна Вами, сотрудничать можно без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятно сотрудничать с Вами и быстрота доставки меня удивила. Большое Вам спасибо за работу) Вы лучшие.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилось. Обслуживание такое какое должно быть. не передаваемые ощущения комфорта. Ко мне вернулась вера в интернет-покупки. Браво!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания, все стоит очень гуманных денег, потому мы советуем Вас, все шикарно и не дорого.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашего труда! Заходите к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я рекомендую Ваш магазин, буду обращаться к Вам еще, покупкой очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Реально можжно обращаться. У Вас цена не большая и качество товара очень крутое. Я могу смело рекомендовать Вас, и конечно же буду ээто делать.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы и качества товаров. Ждем Вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Да, товар в наличии, как и планировали по доставке, заняло не очень много времени. Сроки действительно соблюдали. Очень отвественный продавец!! Рекомендую
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Быстро, качественно. В полном восторге от белья и цены)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались моментально. честно и профессионально проконсультировали, быстро доставили! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!Без всяких предоплат и лишних слов!Спасибо менеджеру!Удачи и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классная компания.Заказала сапоги,в течении пяти минут со мной связались,все оговорили,помогли с размером(за что огромное спасибо).В этот же день их отправили,через три дня сапожки были у меня.Сапоги обалденные,все натуральное,и замш и мех.Буду еще заказывать в этой компании и другим советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Утром созвонились со мной, ответили на все мои вопросы, уточнили по доставке и отпраивли. Завтра уже смогу забрать свои новенькие часики.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я покупала у Вас кокосовое масло, вот очень отлично! мне понравилось как вы обрабатываете заказы, понравилось как прошло с доставкой. Спасибо Вам большое. Я очень советую Ваш магазин. Вы - лучшие.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не было лишних вопросов, все прошло хорошо. Я Действительно рекомендую Ваш магазин, буду обращаться к Вам еще, реально прошло все отменно.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Заходите к нам еще!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала сапоги, моего размера не было в наличии, делали под заказ. Т.е. я сразу отправила предоплату (всю сумму) на карту и просто ждала. В итоге в оговоренные сроки (около 2х недель) мне выслали мои сапожки. По размеру подошли, по их размерной сетке. И в целом я довольна. Единственное, что на сайте писали что сапоги кожаные, но за 1500 я в этом сомневалась, и не зря. Естественно они из кожзама. Так что хотелось бы честности на сайте. Всё остальное на хорошем уровне, благодарю за работу!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Только у нас на фабрике не бывает кожзаменителей вообще. Все отшивается исключительно из натуральных материалов, начиная от верха и заканчивая подкладками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, оперативно. Дякую за співпрацю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за відгук і покупку! Будемо раді бачити Вас знову в нашому магазині!
  • 5
    Отлично
    Заказывала желтую сумку тоут, качество отличное, отправили быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин! Товарами которые приобрела очень довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении 10 мин, отправили в этот же день, так что все очень быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Заходите к нам ещё!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Хорошее качество!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Заходите к нам ещё!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятные цены и товары как для оптовых покупателей, так и для розничных !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашего труда! Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер обслуживание рекомендую.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв! Заходите к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только положительные эмоции от сделки. Были учтены все пожелания, касающиеся цвета подошвы, а также цвета и материала исполнения верха и подклада ботиночек. Спасибо за оперативную обработку заказа и доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Быстро связались и отправили. Качество хорошее, рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку! Заходите к нам ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались по телефону,договорились и на следующий день уже получила заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ! С наступающим праздником, Вас! Всего Вам доброго и замечательного!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное и универсальное средство - кокосовое масло. Отличный аромат, жена нахваливает результаты(кожа лица и волосы) и отличная экономия на кремах, масках и тд. Заказ был выполнен безупречно. Оригинал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и покупку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось и обслуживание, и качество заказанного товара, осталась довольна. Сапоги - просто супер, красивые, очень удобные, особенно радует, что свободно застегиваются и в области щиколотки, и на голени, именно то, что я хотела, спасибо огромное за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам, Леночка, спасибо за покупку и отзыв! Будем рады видеть ас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Велике Дякуюю !!!!!!за чудові фіолетові чоботи.Ви справжня чарівниця яка здійснила мою мрію!!!Чоботи,колір,шкіра,пошиття все дуже якісне,Однозначно рекомендую,Вам Олічка,бажаю успіхів у бізнесі,великого щастя у житті!!!Удачі у Новому Році!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Людочка! Я действительно очень старалась, чтобы Вы были довольны. Заходите в наш магазин ещё! С наступающим Новым Годом Вас! Здоровья, счастья, всех благ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?