Интернет-магазин "Стар Трейд"
76% положительных из 514 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 4221 предложение в 374 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 85% 73
Актуальность наличия 75% 76
Актуальность описания 74% 74
Выполнение заказа в срок 61% 74
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 25 40
Нейтральные 1 7 9
Негативные 4 13 35
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Стар Трейд"»
Показать сначала:
Все 514
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Если нет товара, то снимите его с продажи. Поставьте нет в наличии! Не тратьте ни свое ни чужое время.
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказывали Проточный водонагреватель Делимано , по телефону уточнили у продавца,что товар китайский, она нас очень обнадеживающе уверяла,что Китай,но качественный. В итоге пришел товар, который не греет воду даже до комнатной температуры. Качество-хуже некуда. Будем открывать спор. Не рекомендую брать китайский нагреватель. Есть Итальянские- вот их и берите.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был нужен на 4 декабря, оформила 1 декабря, связались на следующий день в субботу ближе к 16.00, статусом на 9 декабря товар не доставлен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качество и оперативность!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все во-время, товар соответствует выложенному на сайте. Был маленький казус, но его быстро исправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Полная подстава.Заказала Портативное зарядное устройство Xiaomi Power Bank 20800 mAh. Пришла какая-то китайская подделка.И что самое интересное,без документов.Ни инструкции,ни гарантии.Абсолютно ничего.Хоть бы для приличия какую то бумажку на принтере распечатали.Когда позвонила в интернет-магазин,на мой вопрос почему товар не укомплектован так как положено,девушка ответила,что надо быть внимательней и читать что Вы заказываете.Меня спасло то,что заказывала наложенным платежом.От товара отказалась. Только голову про морочили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Могли бы стараться и лучше
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все на высшем уровне, мои наилучшие рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Данного товара нет в наличии. На сайт изменения не вносятся
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Посылку не отправили,адрес не уточнили. Звонили мы сами. В конце концов почти через неделю сообщили,что не отправляют поштучно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не довольна совсем. Купила три батареи . Для себя и друзей, лучше б я этого не делала..Батарея разряжается в течении дня...Заряжается всю ночь..Заряжает телефон очень медленно..., а разряжается очень быстро.Одной зарядки батареи хватает на два телефона...а это емкость - 20800 на минуточкуууу!!!! Не ведитесь на скидку. Это не та батарея которая вам нужна!!!
  • 5
    Отлично
    Отличная цена. Отличное качество. Быстрое обслуживание и доставка. Спасибо большое. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компанія відмінила замовлення навіть не звязавшись з покупцем. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заказ в воскресенье, а в понедельник мне позвонили и скинули данные для оплаты. Я в этот день все оплатила, и сообщила об оплате в магазин по телефону, сказали, что отправят заказ уже в понедельник вечером. Я ждала номера накладной до среды, не дождавшись позвонила узнать где мой заказ, на что мне сказали что моей оплаты нет, поэтому не отправлен заказ. В итоге все выяснилось, они таки увидели, что оплата была произведена еще в понедельник, и мне выслали этот заказ уже в конце дня, в среду. За эти три дня, что мне не отправляли мой заказ (я заказывала гоночный трек) акционная цена на трек, на сайте магазина упала еще на 20 грн. По всей видимости скинули цену, потому что трек (когда его получила и распечатала) оказался не оригиналом, а обычной подделкой под него. Разочарована и в товаре и в магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На удивление внутри оказались все аккумуляторы и ни одной банки с песком! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Водонагреватель получил,установил,работает отлично.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Купила повербанк, заказывала черный, а прислали серебро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Одна помада была сломана((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар заказал одно количество прислали совсем не то, должны деньги вернуть не слуху не духу! Не красиво людей обманывать, будем по другому решать этот вопрос ! Не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Заказала наборы помад Кайли. Связались очень быстро. Качеством обслуживания и товаром осталась очень довольна. Спасибо большое. Буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 16.08.2017 Антимоскитные магнитные шторы magic mesh в количесте 34 шт оплатила на карточку приват ,посылку отправили в срок .Когда получила посылку пересчитала не хватило 1 шт сразу набрала номер магазина никто не ответил (было 18:30) написала по вайберу .Наследущий день никто не перезвонил звонила сама раза два сказали проверят и перезвонят, так никто не позвонил.Предложили отправить сетку ,я отказалась так как за доставку много платить, Написала что если они оплатят доставку пусть пересылают или вернут деньги на карточку ,По вайберу ответили что вернут на карточку денег .Досих пор денег нет. Не рекамендую делать заказ в этом магазине даже наложным платежом .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: юля
    Деньги на карту сегодня перевели
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала новогодний товар. Отменили даже не перезвонив. Звонила сама, уточняла причину - оказывается "нет в наличии", хотя на сайте отмечено "в наличии". Не сочли нужным перезвонить и уведомить об отмене заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала power bank SOLAR + LED панель, 10 шт оптом одного вида и два другого вида, также в заказе были LED светильники для ноутбука. Все на подарки туристам и LED панель в power bank SOLAR была основным критерием выбора. Пришли 10 шт те, что заказывали, а два других заменили по своему усмотрению без согласования со мной. Один прислали без LED панели и нам пришлось срочно искать замену в своем городе. Один светильник для ноутбука был неисправен. Когда сразу обратилась в компанию с претензией, мне рассказали, что замена лучше, чем то что я заказала и не все было в наличии, поэтому положили то, что сами придумали. Неделю вызванивала и просила вернуть им хотя бы один power bank без LED панели, потом неделю вызванивала и уговаривала вернуть мне мои же деньги за возврат. Меня гоняли с номера на номер, не отвечали на звонки и даже внесли в ЧС. Приходилось звонить с разных номеров.Когда наконец-то я догавкалась и мне перечислили деньги, то за нерабочий светильник деньги вернуть забыли. Это всего лишь 9 грн, но тем не менее..... Изначально цена на светильники была 6 грн от 100 шт, при звонке оказалось, что цена 8,5. По чем прислали даже не знаю, так как накладная отсутствовала вообще. Две недели с момента получения решался вопрос возврата денег. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Потеряете кучу нервов, денег и времени. У них даже отзывы на сайте скрыты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Замовила товар на сайті електропилочки Шоль ,шнур від usb не тримається в ній потрібно добре прижимати ,можна сказати бракований деякі зі шнуром не працюють ,працює лише від батарейок чи буду співпрацювати з даною кампанією не знаю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично, без замечаний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оплатил простынь 155х140, в размере 309 грн на приваткарту выслали простынь через 6 дней размером 120х160 грн за 232 грн сообщил о несоответствии больше трубку не берут ,первый случай на пром.юа оплаты на карту приват банка и такого отношения .Не рекомендую не советую и Администрации пром.юа пересмотртнь отношение и условия этой фирмы к покупателям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сроки переносились дважды. Звонил по этому поводу трижды.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала помады 10 штук. Впечатление о магазине неоднозначное: связались со мной на следующий день. Я пыталась дозвониться в день, когда подавала заказ, для уточнения некоторых моментов, но трубки никто не поднимал. Но доставили, в принципе, быстро (в субботу заказала - во вторник уже забрала). Цена на сайте указана неверная, но разница небольшая, как по мне (6грн на одной шт.) Менеджер рассказала и спросила подходит ли мне цена. Это, конечно, плюс. Но на счет качества... Коробки есть немного обшарпанные. Такое чувство, что их открывали и закрывали несколько раз до этого. А в одном наборе вообще оказалось два одинаковых оттенка! Это подпортило немного настроение. Хорошо, что эта разница оказалась для меня несущественной! Буду ли заказывать еще - не знаю. Могу ли рекомендовать... По отзывам вижу, что раз на раз не приходится. Может, кому-то повезет больше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята отлично сработали: быстро,вежливо, ответили на все вопросы. При необходимости буду продолжать сотрудничество с ними.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в наличии не оказалось. Заказывал 30 единиц товара. Информация на сайте не верная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята, спасибо. Я свой заказ получила. Думаю Вам стоит написать, что отправка у вас не сразу, предположим, оговорить день, и в этот день отправлять. Вы портите репутацию себе несвоевременной отправкой. Удачи Вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сроки растянулись на неделю. ("кормят завтраками")
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально