Каталог товаров
Интернет-магазин "Стар Трейд"
76% положительных из 484 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 4023 предложения в 371 категории
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 96
Актуальность наличия 73% 98
Актуальность описания 78% 96
Выполнение заказа в срок 66% 97
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 13 56
Нейтральные 2 6 10
Негативные 4 14 43
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Стар Трейд"»
Показать сначала:
Все 484
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Одна помада была сломана((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар заказал одно количество прислали совсем не то, должны деньги вернуть не слуху не духу! Не красиво людей обманывать, будем по другому решать этот вопрос ! Не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Заказала наборы помад Кайли. Связались очень быстро. Качеством обслуживания и товаром осталась очень довольна. Спасибо большое. Буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 16.08.2017 Антимоскитные магнитные шторы magic mesh в количесте 34 шт оплатила на карточку приват ,посылку отправили в срок .Когда получила посылку пересчитала не хватило 1 шт сразу набрала номер магазина никто не ответил (было 18:30) написала по вайберу .Наследущий день никто не перезвонил звонила сама раза два сказали проверят и перезвонят, так никто не позвонил.Предложили отправить сетку ,я отказалась так как за доставку много платить, Написала что если они оплатят доставку пусть пересылают или вернут деньги на карточку ,По вайберу ответили что вернут на карточку денег .Досих пор денег нет. Не рекамендую делать заказ в этом магазине даже наложным платежом .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: юля
    Деньги на карту сегодня перевели
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала новогодний товар. Отменили даже не перезвонив. Звонила сама, уточняла причину - оказывается "нет в наличии", хотя на сайте отмечено "в наличии". Не сочли нужным перезвонить и уведомить об отмене заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала power bank SOLAR + LED панель, 10 шт оптом одного вида и два другого вида, также в заказе были LED светильники для ноутбука. Все на подарки туристам и LED панель в power bank SOLAR была основным критерием выбора. Пришли 10 шт те, что заказывали, а два других заменили по своему усмотрению без согласования со мной. Один прислали без LED панели и нам пришлось срочно искать замену в своем городе. Один светильник для ноутбука был неисправен. Когда сразу обратилась в компанию с претензией, мне рассказали, что замена лучше, чем то что я заказала и не все было в наличии, поэтому положили то, что сами придумали. Неделю вызванивала и просила вернуть им хотя бы один power bank без LED панели, потом неделю вызванивала и уговаривала вернуть мне мои же деньги за возврат. Меня гоняли с номера на номер, не отвечали на звонки и даже внесли в ЧС. Приходилось звонить с разных номеров.Когда наконец-то я догавкалась и мне перечислили деньги, то за нерабочий светильник деньги вернуть забыли. Это всего лишь 9 грн, но тем не менее..... Изначально цена на светильники была 6 грн от 100 шт, при звонке оказалось, что цена 8,5. По чем прислали даже не знаю, так как накладная отсутствовала вообще. Две недели с момента получения решался вопрос возврата денег. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Потеряете кучу нервов, денег и времени. У них даже отзывы на сайте скрыты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Замовила товар на сайті електропилочки Шоль ,шнур від usb не тримається в ній потрібно добре прижимати ,можна сказати бракований деякі зі шнуром не працюють ,працює лише від батарейок чи буду співпрацювати з даною кампанією не знаю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично, без замечаний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оплатил простынь 155х140, в размере 309 грн на приваткарту выслали простынь через 6 дней размером 120х160 грн за 232 грн сообщил о несоответствии больше трубку не берут ,первый случай на пром.юа оплаты на карту приват банка и такого отношения .Не рекомендую не советую и Администрации пром.юа пересмотртнь отношение и условия этой фирмы к покупателям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сроки переносились дважды. Звонил по этому поводу трижды.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала помады 10 штук. Впечатление о магазине неоднозначное: связались со мной на следующий день. Я пыталась дозвониться в день, когда подавала заказ, для уточнения некоторых моментов, но трубки никто не поднимал. Но доставили, в принципе, быстро (в субботу заказала - во вторник уже забрала). Цена на сайте указана неверная, но разница небольшая, как по мне (6грн на одной шт.) Менеджер рассказала и спросила подходит ли мне цена. Это, конечно, плюс. Но на счет качества... Коробки есть немного обшарпанные. Такое чувство, что их открывали и закрывали несколько раз до этого. А в одном наборе вообще оказалось два одинаковых оттенка! Это подпортило немного настроение. Хорошо, что эта разница оказалась для меня несущественной! Буду ли заказывать еще - не знаю. Могу ли рекомендовать... По отзывам вижу, что раз на раз не приходится. Может, кому-то повезет больше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята отлично сработали: быстро,вежливо, ответили на все вопросы. При необходимости буду продолжать сотрудничество с ними.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в наличии не оказалось. Заказывал 30 единиц товара. Информация на сайте не верная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята, спасибо. Я свой заказ получила. Думаю Вам стоит написать, что отправка у вас не сразу, предположим, оговорить день, и в этот день отправлять. Вы портите репутацию себе несвоевременной отправкой. Удачи Вам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сроки растянулись на неделю. ("кормят завтраками")
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ на антимаскитные сетки в количестве 85 шт, получили в заказе 10% брака, 8 шт сеток с существенным браком Звоним уже неделю, с нами разговаривать не хотят, ссылаясь на занятость, приемку-отправку товара и так далее, и никто не перезванивает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    5 мая сделала заказ на приличную сумму и кол-во( 85 москитных сеток и 2 товара по 1шт). Милая девушка перезвонила,подтвердила наличие товара и попросила,т.к. впереди выходные и праздники, оплатить товар до 11 утра сл дня,что мы собственно и сделали. Нам было обещано,что в этот день товар будет отправлен. 6го ближе наверное к часам 4м ,девушка оповестила,что сеток нет в нужном цвете и предложила перенести отправку на 10мая (новое поступление товара). 10го мая товар был отправлен. 11го получен и сразу 85 сеток было проверено на наличие брака, выявили сразу брак на 7 сеток. Пятница 12е на сайте указано рабочий день,но на телефонные звонки никто не отвечает,кроме 1го,но там попросили позвонить на сл день у них выходной. Сл день,телефон не отвечает. В воскресенье решила никому не портить,позвонила в понедельник. Сегодня 3й день (17 мая) мне отвечают,что я вам перезвоню и тишина. Ребята и дамы,у меня лопает терпение. Имейте совесть,верните деньги или меняйте брак. Иначе пойду писать не только на сайт отзыв.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был подтвержден и оговорена отправка - но по каким то непонятным причинам товар не был отправлен. После того как самостоятельно уже спустя 5 дней позвонили в компанию, на что они сказали - что такого товара у них вообще нет давно. Не приятно конечно, когда ожидаешь и как оказалось то напрасно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    "Ваш заказ отменён"!!!! На каких основаниях? По какой причине? Не связались, не предложили замену. Не магпзин, а не понятно что!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар проплачен 05.05.17 в 12.50, а 12.05.17 в 11.50 товар еще не пришел. Выехал с пункта назначения только 12.05.17 утром. Хотя отправка обещалась 08.05.17.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Возможно закажу еще что нибудь нужное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотите проблем и головной боли, обратитесь в эту фЫрму, 26 апреля заказала проточный кран для офиса, 26 апреля оплатила 100 гривен за доставку по наложке, сообщила об оплате, ждала спокойно ТТН. Не дождалась, напомнила смс, потом письмом в Проме, потом 03.05 пришлось звонить чтоб выпросить ТТН. Менеджер сказала, ждите сегодня вышлем ТТН. 5 мая снова написала письмо, и 6 снова позвонила и потребовала объяснений, "сонная муха" менеджер наконец соизволила поработать и выяснить, что при отправке ими был неправильно указан мой телефон и что посылка с 03.05. находится на НП, и кроме того, при отправке они не указали что это наложка, поэтому мне дадут ТТН, если я доплачу за товар полную сумму. Я ежедневно получаю посылки на НП и с 3 мая постоянно просила проверить наличие посылок как на мою фамилию, так и на мой номер телефона, и никаких не забранных посылок не было. Именно поэтому я без сомнения отказалась доплачивать за товар и потребовала вернуть предоплату. Вернули мне ее после 5 моего звонка вечером 10.05 и на этом умудрились подзаработать, перечислив вместо 100 гривен 94 .. ну надеюсь мои 6 гривен помогут повысить благосостояние фирмы.. а вот изменить мнение клиента своим таким отношение точно нет.. Второй раз по глупости связываюсь с такими мАгАзинами всего чего нАдО и убеждаюсь что хуже вас не обслужат ни где
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв, будем стараться улучшать качество обслуживания.
  • 1
    Очень плохо
    Это ра..од. Не связывайтесь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    купил 20.04.17г. експрес-накладная №20450038246126 в Смолова Антона Анатольевича. В накладной не указано, что за товар отправляют.ТЕперь о видиорегистраторе. Я заказывал производства Вьетнам, прислал китайское чудо: монитор 2,4 дюйма вместо 2,7, угол обзора если есть градусов 70 то и хорошо, работает только в пасмурную погоду, в солнечную весь экран белый ничего спереди не видно и выбрасывает карту памяти. Батареи хватает на несколько минут.Не увеличивает как указано в инструкции в 4раза, фотоне работает. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЭТО ЧУДО ВРАЖДЕБНОЙ ТЕХНИКИ, ОСОБЕННО В ЭТОГО ПРОДАВЦА,
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали не весь товар.вторую посылку выслали за мой счет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відпарювач нормальний, свою роботу поки що виконує на відмінно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро.Приятные операторы.Буду обращатся ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло вовремя,товар соответствует описанию)Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали вообще не той расцветки, как заказывала. Сами не позвонили, ещё и товар пришёл на 2 дня с задержкой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте ! Заказ получил аппарат исправен .Только не уверен в подлинности товара , так как на упаковке нет голограммы с проверочным кодом инет ни одной защитной плёнки на устройстве . Думаю что заявленных 20800 mAh там нет , посмотрим ,проверить смогу через две недели , когда буду дома . Качество работы компании " ХОРОШО "
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Судя по отзывам, что читал мне повезло, что не "удалось" купить у этой компании. Какое-то своеобразное понимание контакта с клиентом, кто кому нужен ? Товар есть в наличии, заявка заполнена правильно. PROM.UA в сообщении указал - Компания «Интернет-магазин "Стар Трейд"» отменила Ваш заказ №.. и чтобы узнать причину мне надо связаться с продавцом - !!!. Менеджер при этом не связывался, тут что свет клином сошелся на этом продавце? Из-за 10-20 грн разницы в цене продолжать контакт не имеет смысла
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывала утепленные леджинсы прислали обычные !!!Качество ужасное!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обманывают покупателей, на сайте одно а присылают совсем другое. Брала у них утяжок для выравнивания волос, на сайте описан что с 4 режима, керамика , а там и приблизительно не так все .и массажёр работает как они говорят проверяли, он то работает. Но с другими насадками он тарахтит не выносимо . Вывод такой что конторка шарашкина.
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания!!!! Товар бракованный, деньги не возвращают.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый вечер! Недавно заказывал у вас 2 POWER BANKa. Работают ужасно, пробывал связаться по е-мейлу для возврата, никто не отписал. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! связаться со мной можно по е-мейлу tataraniuk@i.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Тример не якісний, одноразового застосування, лампа не працює, годиться як іграшка для дітей.
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Это просто ужас, сделала заказ в этом г... магазине. Выбрала из-за того что близко находились и товар нужен был срочно. Перезвонили мне спустя несколько часов, но это еще пол беды. Так вот, иду я за указанным адресом и не нахожу ни магазина ни склада. Обошла весь дом и в близ стоящие тоже, но нет. На все мои звонки в магазин полный игнор!!! Не покупайте там ничего, останетесь без товара и без настроения!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы ошиблись!!! Возле какого дома ??? Мы находимся на 7м километре )))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал ключи Снап-н-Грип отпом. Читал отзывы о продавце, обратил внимание- много негативных. Позвонил, пообщался, вроде адекватные. Заказал малую партию- 10 единиц. Товар пришел не совсем как на картинке, ну да ладно, сойдет. Заказал бОльшую партию- 100 единиц. Внес предоплату 500 грн. В комплекте пришли ключи разного цвета. Я отказался. Продавец "на морозе", предоплату не возвращают. Если напишут ответ, типа спасибо учтем - не верьте, не учтут и не исправятся. Они ж**ики, на этом их бизнес.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, спасибо за отзыв, удачи Вам и процветания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Пожалуйста, указывайте сразу на сайте, есть или нет товар в наличии. Люди тратят время и деньги, созваниваясь с вами, чтобы узнать, что товара нет в наличии.
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день. Объясните пожалуйста почему мой номер телефона выставлен в этих объявлениях? Я эти объявления не давала и никакого отношения к ним не имею. Вы вообще проверяете номера перед тем как их публиковать? Почему мне постоянно названивают люди по э
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вы ошиблись, мы ничего не выставляли. Будьте внимательны!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально