Каталог товаров
Оптово-розничный интернет магазин "На полке"
90% положительных из 343 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 30004 предложения в 93 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 80% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 4
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «Оптово-розничный интернет магазин "На полке" »
Показать сначала:
Все 343
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шановна адміністрація, дуже шкода що працюючи на Україні Ви не намагаєтесь дотримуватись Законів України, а саме "Про захист прав споживачів" . Замовлений мною товар не відповідає ні розмірам по Вашій таблиці, ні моїм очікуванням (фото і реальність виявилися досить різними...) У обміні або повернені коштів мені відмовлено! Такі правила магазину... А як же мої права як споживача... 1000 грн це не такі вже маленькі кошти
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ув.клиент товар отвечает размерной сетке на сайте,так как ваш размер который вы носите 50-52,товар был заказан изначально на 52-54 размер,конечно он будет велик если вы носите 50-52 .дело в том ,что менять на нужный размер никто не отказался,мы уточнили на складе и размера 50-52 просто реально не существовало по выбранному Вами товару и Вы это видели при оформлении заказа.полный возврат в случае брака у нас на сайте указано или ошибки со стороны компании(это бывает редко).товар был отправлен четко по заказанным размерам,изначально не уточняли и не интересовались про условия на сайте возврата(где все четко прописано),заказ не поменяли Вам так как изначально было указано существующие размеры и Вы видели,что нет в заказанном товаре размера 50-52 в наличии.изначальное согласование размера с нами дает 100% получение товара,которое Вам подойдет по размеру.
  • 5
    Отлично
    Костюмчик пришел хороший,размерной сетке соответствует. Немного задержали с отправкой. А так все понравилось. Хороший магазин. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв:)будем рады сотрудничеству:)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа, как и в предыдущих отзывах покупателей, мне так же не удалось в первый день к ним дозвонится. Не берут телефон целую неделю после заказа. В итоге менеджер еще и на грубила после того как я смогла дозвонится!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодци! Товары качественные, все во время!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Буду и дальше у них приобретать вещи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень нравится работа интернет магазина.Хорошие вещи.Всем рекомендую!Спасибо за работу !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание ужасное! Товар не соотвецтвует картинки, качество плохое, мягко говоря, нитки торчат, пошито все просто безобразно, размер не соответствует....попросила по человечески поменять на другии модели, выслала за свой счет обратно, две недели молчали, а потом отправили мне теже вещи опять же за мой счет!Я не забрала их,желаю им всю жизнь ходить в таких тряпках, тряпках оплаченых другими людьми! Пусть будет на совести Галины!!!
    Комментарий компании:
    ув.покупатель.товар оригинал фото на картинке.при получении товара-причина первого возврата была у вас"поменяйте мне размер"..мы приняли обратно товар поменяли размеры..покупатель звонит снова и просит поменять подругой причине"не нравится качество"..товар с почты забрать мы не смогли так как ушли в отпуск на месяц.нужно сразу изначально аргументировать правильно свой возврат.так как после возвращения с отпуска товар попросту ликвидировали на почте.клиент знал ,что мы будем в отпуске,но все равно отправил повторно товар.мы меняем всем клиентам и без разговора.но здесь нашей вины нет
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К качеству товара претензий нет. Отправка была в оговоренные сроки. Цена немного отличалась, от заявленной на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ув.покупатель рады ,что Вам понравилось качество товара и сам товар.Но с ценой Вас посчитали все правильно.На сайте указаны оптовые цены ,цена опт данного платья 320 грн(20 грн розница)-344 грн(с 1% на карту включительно)Вы заплатили за товар.Ранее розница у нас была + 50 грн к каждой оптовой цене на сайте.Сейчас только +20 грн.
    Комментарий: Екатерина
    Ваша розничная цена меня полностью устроила. Просто на сайте Prom.ua цена в 320 грн. уже заявлена как розничная. В любом случае цена приемлимая.
    Комментарий компании:
    сайт не устроен так ,чтоб можно было понятно изложить где опт цена ,а где розница..в новостях у нас написано ;все цены оптовые и розница +30 грн(вам посчитали 20)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оттенок ткани отличаеться от картинки...намного светлее . Платье красивое,отвечает размерной сетки. Немного расстроилась что не тот цвет , но оставила. Особое спасибо Марине очень приятная девушка покупки делаю не один раз и предлагаю делать обновки у этого продавца. Рекомендую !!!!обслуживанием и качеством довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром довольно,спасибо вам большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемое руководство интернет-магазина "на полке"! Хочу сказать "большое спасибо" за то платье, которое вы мне продали. Как сказала ваш менеджер, там есть описание, и молнии там нет. Любой здраво мыслящий человек понимает, что с таким кроем платье должно иметь молнию и описания платья нет.. Ваши менеджеры грубияны и хамы (кроме Андрея, он выслушал и подсказал что делать дальше).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ув.покупатель на сайте в описании не указано ,что там должна быть молния.платье полностью соответствует фото .Никто из менеджеров вам не грубил,Вам просто обьяснили что в описании молния не указана.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С этой компанией я больше никогда не свяжусь! Выслали не те размеры, что я заказывала, а потом еще из меня делали дурочку. Один из костюма вообще не такого цвета, потом сказали позвонить директору, но она начала грубить, бросала трубку, а затем она сказала перезвоните тому менеджеру у которого я заказывала и мы вам все поменяем, только пересылка будет за мой счет, но после того никто и не взял трубку, хотя я им не грубила и хотела решить все по человечески. Со мной это впервые за много лет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ув.покупатель,Вам никто не грубил.Размеры соответствовали заказанным.Вам сразу предложите обменять товар ,если Вас ,что-то не устроило.Но товар так и не был выслан и номер посылки не предоставлен.Менеджер у нас всегда на связи
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было в срок , корректно ,вежливо . Товар соответствует цене .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Своим заказом,я довольнная.Всё подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо очень оперативно оформили заказ!Заказывала платье Мартина размер,цвет все как заказывала!Буду сотрудничать и дальше!Удачной торговли!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервіс хороший. Не задоволена кольором. На фото колір гнилої вишні, а по факту навіть важко пояснити, світлобордовий, або темномалиновий, щось на зразок цього. Взагалі фото передає не завжди точно віддінки, але як на мене суттєва різниця в даному випадку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    при фотосьемке могут искажаться цвета:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самый лучший сайт магазин для девочек!просто в восторге!все изделия качественные и удобные!спасибо что вы есть!рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили отлично: уточнили все необходимое для выполнения моего заказа, детально ответили на мои вопросы. Очень точно подобрали размер как для меня так и для дочери. Ценовая политика и акционные предложения просто фантастические и доступны. Качество товара хорошее. Предлагаю увеличить модельный ряд батальных размеров спортивных костюмов. Так хочу костюм спорт. под названием "снежинка"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм порадовал своим качеством. Прекрасный магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарна магазину "На полке"! Наконец получила костюм (после нескольких заказов подобных костюмчиков в других фирмах, где меня "отфутболили" - отменили из-за отсутствия данного товара, при том, что на сайте было указанно "в наличии"). Размер подошел и качество пока что понравилось, посмотрим как будет носиться, надеюсь буду довольна и дальше, возможно стану постоянным клиентом. Присмотрела ещё кое-какие вещи уже...;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось: быстро связались, хорошие продавцы, доступные цены. Один только минус - заказ ждала неделю(
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравился ассортимент товара в магазине, цена и качество обслуживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала худи "релакс "Все подошло ,и размер и качество .Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось платье , но до 8 Марта я его так и не смогла купить т.к. меняли сайт и временно не работали . Зато когда я открыла 7 Марта сайт и он был обновлен я сразу же сбросила заказ и мне позвонили 8 Марта подтвердить заказ....это и был праздник)))) Марина очень приветливая девушка, РЕКОМЕНДУЮ звонить именно к ней!!!! Все вовремя отправила , СПАСИБО за отличные цены и за хорошее настроение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо Вам за теплые слова и за заказ:)))ждем снова у нас
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ обслуживали долго - почти неделю, что было не очень приятно, но товар пришел отличного качества да и с размером все подобрали правильно. Вот за это и спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально