//
Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" приём заказов: пон.-пятн.: 9:00-14:00; суб - вс. - выходнойИнтернет-магазин "Согрейся или Охладись" приём заказов: пон.-пятн.: 9:00-14:00; суб - вс. - выходной
Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" приём заказов: пон.-пятн.: 9:00-14:00; суб - вс. - выходной
91% положительных из 789 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 4823 предложения в 55 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 162
Актуальность наличия 96% 163
Актуальность описания 96% 160
Выполнение заказа в срок 96% 160
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 28 86 162
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 6 14
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" приём заказов: пон.-пятн.: 9:00-14:00; суб - вс. - выходной»
Показать сначала:
Все 789
  • 4
    Хорошо
    На второй день, после оформления на сайте, звонил сам для уточнения заказа. А в остальном все нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговуванням задоволений. Товар якісний. Доставка вчасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    звязались дуже швидко, відправили товар у той же день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказы оформлял неоднократно. Никаких претензий к поставщику. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен. Продавец адекватный, оперативно и без лишних слов. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем! Выслали очень быстро и то, что было заказано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, рекомендую!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично цена, и обознаность менеджеров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    неверно оформили заказ после потребовали предоплату после отказали в поставке чем очень огорчили в холодное время оставили без плата на газовый котел
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Нет возможности комментировать (Клиент инкогнито), если ты не знаешь о чем идет речь????????????????????????????????????????
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    *** Швидко , якісно та надійно, товар якісний та відповідає опису, приємно мати справу. Мої найкращі рекомендації. !!! ***
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное! Пришло вовремя ,холодно и не работал котел запчасть пришла на следующей день после заказа!!!СПАСИБО!! Рекомендую всем!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Усе відбулось на вищому рівні.
  • 1
    Очень плохо
    Три раза заказывал и три раза мне отказали в связи с отсутствием хоть в статусе постоянно написано В НАЛИЧИИ. Поменяйте статус. Звоню по указанному на сайте телефону (+38095 878-55-45) - в не доступа. Очень неприятный осадок. Очень надеюсь, что по другим заказам такого не будет!!! Заказ принят вовермя. Цена актуальная Наличие не актуально.
    Комментарий компании:
    1. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕТ ТОВАРА-Смазка для газовых. приборов Унирол-2М, код сайта 1450 ??? Создать заказ Семенов Вчера 39556009 10:50 Смазка для газовых. приборов Унирол-2М, код сайта 1450 25 грн. 1 шт. Владимир Семенов +380957367021 v.sem1955@gmail.com Отменен Ранее 36819594 11 сент. В заказе 2 товара 45 грн. Владимир Семенов +380957367021 v.sem1955@gmail.com Отменен 36204241 29 авг. Смазка для газовых. приборов Унирол-2М, код сайта 1450 25 грн. 1 шт. Семенов Владимир +380957367021 v.sem1955@gmail.com Отменен 23545851 26 нояб. Датчик тяги котлов различных моделей на 75, 95 и 110 °C, код сайта 0079 65 грн. 1 шт. Владмир Семенов +380932362201 s.vova.93@mail.ru Принят по 20 позиций
    Комментарий: Владимир
    Не надо создавать заказ - НАДО СМЕНИТЬ СТАТУС И НЕ ВВОДИТЬ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Работников фирмы, которые "в не зоны" и не берут телефон - предупредить или принимать решение о сотрудничестве с ними. Вы сами подрываете свою репутацию. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ !!! :-( Я ведь не заказываю у Вас то, чего нет (нет в наличии) !!!
    Комментарий компании:
    МЫ ВАС УСЛЫШАЛИ!!! ВАМ ВСЕГО ХОРОШЕГО!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую все просто хорошо как и должно быть
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С товаром проблем не было.Не понравилось какие то 24 грн комиссионных ?! помимо доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавцы не знают товар которым торгуют. Предлагают обмен мой б\у не уверен что на их новый а не чей то б\у!
    Комментарий компании:
    1. Первая часть предложения понятна!!! 2. Если кто то что то понял смысл второй части предложения, то помогите и мне понять??? Ирина Крамаренко.
    Комментарий: Артем
    Вот переписка тут все ясно с первого ответа!Вы написали 19 окт. 2017 13:55:34 Добрый день не смог вам дозвониться! Пришли вам трехходовые клапана в сборе с серво приводами на котел аристон уно 24 6437707 Ирина, Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" прием заказов понед-суббота 9.00-14.00, выходн.воскресенье 19 окт. 2017 21:04:51 Пришли!!! Только Вы имели ввиду Аристон Клас? Вы написали 19 окт. 2017 21:10:11 ARYSTON UNO24 Вы написали 19 окт. 2017 21:11:46 если нет полностью трех ходового то хотя б сервопривод! 6437751 Ирина, Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" прием заказов понед-суббота 9.00-14.00, выходн.воскресенье 19 окт. 2017 21:15:13 есть сервоприводы!!! Вы написали 19 окт. 2017 21:54:11 спасибо как сделать заказ новой почтой отправляете наложенным платежом??? 6438158 Ирина, Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" прием заказов понед-суббота 9.00-14.00, выходн.воскресенье 20 окт. 2017 06:27:48 что и куда отправлять-пишите!!! Вы написали 20 окт. 2017 10:00:51 Сорокина Марина Геннадиевна 0950475150 г.Северодонецк отделение №2 сервопривод котел аристон уно24 6440869 Ирина, Интернет-магазин "Согрейся или Охладись" прием заказов понед-суббота 9.00-14.00, выходн.воскресенье 20 окт. 2017 19:53:12 МОЖНО ПОМЕНЯТЬ!!! ВЫШЛИТЕ ФОТО ВАШЕГО!!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за понимание и замену блока. Претензия снимается. С уважением Мир С.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, оперативно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Написано в наличии, в реале - нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Давно с ними имею дело. Никогда не подводили...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничаю с компанией давно.Все на профессиональном уровне. Никогда не подводили,все быстро и в оговоренные сроки! Супер! Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо все успешно работает!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, оперативно, качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    норм компанія, можна працювати
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали не то, что нужно. Вместо блока на 10л , который я заказывал и который на фотографии, прислали на 16л. Упаковку запчасти разместили в коробку в 5раз больше, из-за чего стоимость доставки выла почти в два раза дороже. Если я за свой счет буду обмен запчасти, она вообще выйдет золотая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    "...Выслушай обе стороны и сделай правильный вывод!!!" 1. Блок на 16 литров о котором Вы говорите совершенно другой-в нем установлена мембрана 73 мм. Смотрите: https://sogryesya-ili-ockladis.com.ua/p526533956-blok-vodyanoj-podklyuchenie.html. 2. Блок Вам прислали на 10 литров в нем установлена мембрана 53 мм. Но есть два вида таких блоков с подключением к теплообменнику "резьба" или "фланец": Об этом sogryesya-ili-ockladis.com.ua/p20518759-blok-vodyanoj-podklyuchenie.html. 3. В телефонном режиме Вам был задан уточняющий вопрос: "Какое у Вас подключение блока к теплообменнику"? Вы ответили "фланец". Что фактически Вам и выслали!!! 4. Немного у Вас разыгралась фантазия о "золотом блоке" и пятикратном превышении объема. Ваши затраты составили всего 45 грн и объем в лучшем случае превышает в 2,5 раза!!! 5. По поводу обмена у нас вопрос решается следующим образом-уточняется вопрос, какая сторона была не права, та и должна нести затраты связанные с обменом. 6. С учетом вышеизложенного дополнительные затраты должны были нести Вы!!! 7. И забыли Вы написать, что мы без проблем эту запчасть забрали, оперативно сделали за нее предоплату и еще понесли затраты за возврат правильно высланного блока- 46 грн. К СОЖАЛЕНИЮ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ВСЕГДА БЫВАЕТ ПРАВ!!! ЕСЛИ ВЫ ОБЪЕКТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК, ТО ДОЛЖНЫ ИЗВИНИТСЯ!!!
  • 5
    Отлично
    Положительные впечатления. Отправка быстрая. Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Хороший магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально