Интернет Магазин Shop-Gargona
89% положительных из 776 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2272 предложения в 471 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 102
Актуальность наличия 92% 102
Актуальность описания 89% 99
Выполнение заказа в срок 93% 100
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 30 89
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 6 20
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет Магазин Shop-Gargona»
Показать сначала:
Все 776
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала плюшевого пупса, прислали бракованный товар на лбу у пупса большое синее пятно от пасты ручки, грязный кончик носа и полоса от ручки на щеке, позвонила сообщила о браке, мне сказали чтоб я отсылать его обратно а деньги мне потом вернут, на мой вопрос о деньгах потраченных на доставку, почему я их должна терять, мне грубым тоном ответили, что я вообще должна радоваться, что они согласны принять товар обратно, на мой вопрос а чему я должна радоваться, был ответ что значит мне вообще ничего возвращать не будут и бросили трубку. Товар отправляли на условиях 100% оплаты, про брак никто не чего и близко не говорил. Держитесь подальше от этой хамки и мошенницы, если не хотите выкинуть деньги на ветер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО СТОЛЬКО ЗДОРОВЬЯ СКОЛЬКО ПРАВДЫ В ВАШЕМ ОТЗЫВЕ!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания обслужила в срок, к качеству товаров претензий нет, советую и рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за сотрудничество !
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественно обслужили,без лишних вопросов и своевременно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, дешево, качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывала трафареты для бровей с разметкой, выслали совсем не то, что у них же на страничке. Когда позвонила выяснить мне нахамили и разговаривали на повышенных тонах. Те трафареты, что выслали на других сайтах стоят в разы дешевле, а тут и цену загнули и выслали совсем не то что заказывала. Никому не рекомендую. Хамство зашкаливает!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Проблемный покупатель!согласна с предыдущим отзывом,особа реально с претензиями что ей высылают не тот товар который она заказала,хотя на самом деле выслали соответствующий.Не тратьте свое драгоценное время продавцы на эту ОСОБУ если дорожите своим рейтингом.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
    Комментарий: Оксана
    Ну если хамство для Вас это норма! И не соответствие товара это чепуха, тогда о какой репутации идет речь? Жаль что я не могу выставить в коментах картинку что заказывала и что выслали на самом деле. А остальным рекомендую подумать, стал бы клиент выражать недовольство если бы со стороны продавца было все хорошо? Дыма без огня не бывает. Ганьба!!!! таким продавцам! Когда то и с Вами так поступят. Бог поругаем не бывает. Что Вы посеяли то и пожнете!
    Комментарий компании:
    я вам пошла на встречу предложила вернуть укрпочтой на обмен сразу же,после чего вы пропали и даже не пропали, а настрочили отзыв-это ведь главнее,чем получить товар.УДАЧИ В ПОКУПКАХ
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указана неконкретная информация о товаре: покупала плед бамбуковый - прислали не тот цвет. Плед не натуральный - ударил током сразу как достала его из упаковки. Т.е. информация неверная на сайте. на обмен цвета категорически не пошли. Гнилая компания! Полный негатив. Неприятное общение по телефону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Неадекватная особа!Купила товар бамбуковый плед песочный цвет,выслали,в итоге в телефоном режиме на повышенных тонах кричав что наша гребанная компания выслала не тот цвет т.е в ее понимании песочный-это коричневый цвет,а мы выслали песочный.НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ И ТОГДА ВАМ БУДУТ ИДТИ НА ВСТРЕЧУ!
    Комментарий: Вера
    Каждый поставщик услуг, товаров и т.д. должен быть заинтересован в том, чтобы покупатель был доволен приобретенным товаром. Это не есть новость в наше время, особенно учитывая конкуренцию на рынке товаров. Данный магазин не предоставляет информацию по товару в полном объеме, поэтому возможность конкретизировать заказ отсутствует. Любой уважающий себя продавец/руководитель магазина должен идти на общение и адекватное решение сложившейся ситуации. Вы обязаны производить замену товара или возврат средств в течении 14 дней. Это статья закона! Больше с вами общаться желания нет! Пусть все будет как есть, но ОЧЕНЬ надеюсь, что все ваши возможные покупатели в будущем в начале прочитают мой отзыв и выберут другой магазин - благо на рынке товаров вы не единственные.
    Комментарий компании:
    ваууу,строим из себя умную скачивая с интернета красивую речь.!,если так красиво умеем писать так прочитай до конца закон по защите прав потребителя-в каком случае производится замена товара в течении 14 дней,будет полезно знать для таких как ты
    Комментарий: Вера
    Ваш последний комментарий только подтверждает уровень лично Ваш как человека, и соответственно уже по этому можно судить о уровне сервиса, который предоставляет Ваш магазин.
  • 5
    Отлично
    спасибо. отличные цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно. В срок.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сделала заказ на кастрюли. почитав отзывы расстроилась, столько людей пишут негатив. признаться, очень волновалась. но Людмила сразу со мной связалась. шла на все переговоры, обсуждения. заказ отправила в оговоренные сроки, прислала накладную. все отлично. спасибо за работу. будем сотрудничать. всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фонтан нужен был на определенную дату (хотелось порадовать коллег на работе, был день рождения), специально выбрала компанию в Одессе, тк сама одесситка, чтобы побыстрее. Сама позвонила, спросила, Сразу оплатила, послала сообщение об оплате, продавец написала, что не сможет выслать-уехала на дачу. Пишу-верните деньги на карту, в итоге, деньги не вернули, после того как он мне уже не нужен был, прислали этот фонтан. Чисто по Одесски-на даче отдохнуть, ни хрена не делать и чтоб денежка пришла, БРАВО!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мы сделали ошибку, что перед покупкой не почитали отзывы об этом магазине, люди пишут правдивые отзывы. Людмила общается неприятно дерзко. Заказывали небесные фонарики 30 шт. Все пришли бракованные (склеенные внутри так, что невозможно раскрыть фонарик вообще, некоторые уже порванные). Связались с Людмилой, попросили заменить на другие, но предварительно проверить их. Она согласилась, но выслали нам такие же склеенные фонарики. Из 30 шт более-менее нормальными было наверное 10. Дозвониться нереально, трубку никто не берет. Никому не советую, товар плохого качества.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    вас разве неучили что врать не красиво!я разве вам грубила?без проблем согласилась обменять ,но когда я получила товар -не только я но и сотрудники новой почты и люди со склада с которыми мы сотрудничаем были в шоке,не одного брака мы не нашли,поэтому я вам для образца положила еще других 5 шт чтобы вы поняли что они такие и есть,не одного склеенного не было,то что типа они рвутся так надо ж легонько окуратно открывать,а не так как вы!т.к бумага тонкая!Вы перед тем как купить товар просмотрите на ютюбе как ним пользоваться!
    Комментарий: Иоанна
    Врете тут какраз Вы. У меня есть подтверждающие фото (жаль, что Пром пока не публикует фотоотзывы покупателей). Исходя из Вашего комментария уже понятно, что Вы за человек и какая у Вас клиентоориентированность. Я не первый раз покупаю фонарики и знаю, как с ними обращаться. Больше с Вами связываться не намеренна и другим не советую. А о бракованном товаре не одна я сообщаю.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такого жахливохо досвіду співпраці в меге ще не було. Провела оплату, ввжразу скинула прінискрін і менеджер аж за 3 дні відписала, що не бачить. Дуже хамський тон розмови і так і не з'ясували нічого. НЕ рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    мы с вами в телефоном режиме не общались только потому что вы попросили не звонить т.к маленький ребенок,как можно судить о хамском тоне в переписке,!?я второй день прошу чтобы вы указали точное время отправки денег т.к в тот день я получила три платежа с суммой 378гр,но не как 380гр и приват не написал кто скинул,для вас это проблема!у меня был горький опыт когда поверила покупателю и выслала товар,как оказалось не тому выслала,а челок получил товар на шару.
    Комментарий: Вікторія
    Людмило, я Вам разів 3 мінісум написала дату і годину відправлення коштів, надіслала прінтскрін, де вказана година і результат переказу. А ви далі пишете про годину. Якщо не вмієте користуватись емейлом, не знаєте, що таке історія переписки - не створюйте інтернет-магазину. Яке ви бачите вирішення ситуації?
    Комментарий компании:
    укажите здесь в комментариях время и дату отправки денег
    Комментарий: Вікторія
    26.05.2017 - дата 17:29 - година
    Комментарий компании:
    да зачисленно 378гр,убираете негативный отзыв и я завтра же в первой половине дня высылаю вам товар
    Комментарий компании:
    СПАСИБО,завтра отправим и я отпишусь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно, быстро, удобно
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывала роликовые коньки 28-31размера, а были присланы, связаться с магазином не возможно -телефоны не отвечают или идет сброс вызова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасный продавец наглая и хамовитая девица,Получили товар ,как оказалось из 28 штук спинеров (детская игрушка) 4 шт бракованные. На обмен продавец не идет ,деньги не возвращает.грубит и угрожает. Не рекомендую этот интернет магазин. На официальный сайт жалоба оставлена. Работают по предоплате ,потому что товар бракованный. Подумайте 100 раз прежде чем связаться с этим магазином.Надеюсь этого продавца Алексееву Людмилу накажут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    КАК же так можно врать?!,вы мне говорили что 1 шт с 28 не рабочая,сейчас указываете 4шт,я тут же без всякого согласилась обменять за свой счет в один и в другой конец,нет вам такой вариант не понравился,вы захотели встретиться,я вам сказала если у меня есть такая функция "самовывоз" либо "при встрече" я встречусь,хотя мы не с кем не встречаемся,на что странная была реакция-кем я только не была......вход пошла нецензурщина,в итоге меня уже даже посадили!
    Комментарий: Анна
    Добрый день Людмила , а кто здесь врет ? Что правда не нравиться , мы не оставим этот вопрос и будем писать жалобы и отзывы дальше, чтоб люди понимали с кем связались. Да изначально мы обнаружили 1 шт. и вы действительно согласились обменять . Вы лично сказали нам отправить товар для обмена Укрпочтой (это примерно 2-3 дня) До востребования Алексеевой Людмиле на почту которая находится возле моего дома ,но когда вопрос стал кто будет оплачивать доставку вы передумали, тогда я предложила встретиться и передать товар вам лично ,на что вы ответили что ни с кем не встречаетесь и оплачивать доставку тоже не будете в обе стороны ,вы просто сказали до свидания и бросили трубку . Позже когда мы проверили каждую игрушку оказалось что еще 3 шт. бракованы ,при чем поломка у каждого разная. Так вы вообще не поднимали трубку .Если бы вы изначально согласились оплатить доставку в обе стороны, не было бы таких отзывов ,жалоб и разбирательств. Вы сами делаете себе репутацию. Мы работаем со многими интернет магазинами на Prom.ua и никогда не было никаких проблем. И нецензурно выражаетесь вы и вообще вам надо научится нормально и грамотно общаться с покупателем. Предлагаю вам разрешить все мирным путем, мы отправляем вам товар новой почтой наложенным платежом , вы получите свой товар после того как отправите нам деньги. По поводу обмена , меня не устраивает обмен ,т.к. я не уверена в вашей порядочности и не факт что вы не отправите опять бракованный товар. Жду вашего звонка.
    Комментарий компании:
    после такого лживого коментария о том что я отказалась платить за доставку-могу пожелать вам только одного "ЧТОБЫ у вас было столько здоровья, сколько правды в ваших словах" и чтобы вам встречались только такие люди как вы сами и это искренне!
    Комментарий: Анна
    Я хочу вернуть товар который меня не устраивает и по закону Украины я имею право это сделать.Жду от вас обратной связи. В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, то он имеет полное право потребовать возврат своих денег.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин все соответствует объявлению
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала товары уже несколько раз.Работой компании и менеджера Людмилы очень довольна за оперативность и порядочность.Товар хороший,большой ассортимент. Советую эту компанию другим. Татьяна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связь, доставка - без нареканий. Заказ получил быстро. Приятно было работать с компанией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы быстро, качествено, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена товара актуальная,товар был весь в наличии,быстро связались и была надана вся информация которая интересовала ,Спасибо,Рекомендую к сотрудничеству,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обращаться в Интернет Магазин Shop-Gargona крайне НЕ рекомендую: неуравновешенный персонал, Людмила совсем не умеет разговаривать с клиентами, посылка не была доставлена в срок, а при открытии обнаружила бракованный товар!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    да легче оставить негативный отзыв!,вместо того чтобы связаться со мной и решить вопрос брака
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала первый раз. На мое удивление получила качественный товар,хорошо упакован,без ньюансов и пересорта. Что хотела то и пришло) Менеджер ответила на все мои вопросы,приятно иметь дело с отвественным человеком) товар который я хотела был в наличии и актуальная цена.Связыватся очень быстро,так же и отправляют заказ. Позавчера заказала - сегодня получила) Рекомендую!Компании процветания и адекватных покупателей)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ЭТО УЖАС!!!!! Людмила - это представитель магазина, который является не человеком, а какой-то другой частью на букву Ж. Она невоспитанная женщина лет 50-ти , которая не может корректно и полноценно дать ответ на вопрос покупателя. Мы заказали швабру ( не дорогую, но хотели получить хотя бы целую). Пришла швабра целая, но распылитель не рабочий. При звонке "этой непонятной хамке" услышали крики, визги, неадекватный тон и реакцию на вопрос: " Возможно ли обменять?" - ОНО кинуло трубку сразу после вопроса. Вовремя оформления заказа посоветовала этот "прекрасный" магазин своей подруге. Она оформила заказ на овощерезку и написала смс с просьбой оплатить в течение нескольких дней, так как ранее в практике с другими магазинами пром юа это было возможно. На это простое и безобидное смс получила ответ НАШЕЙ "ПРЕКРАСНОЙ!" ЛЮДЫ - " Зачем вообще заказывать". Вывод : лицо магазина - безграмотное, неуравновешенное и невоспитанное создание. Уважаемый магазин, просьба научить Вашего сотрудника клиентоориентированности, отработке возражений и предоставить ей пару нормальных скриптов по работе с клиентами.
    Комментарий компании:
    неадекватная,невоспитанная,лживая особа!Которая получила товар новой почтой,принесла его домой и спустя некоторое время звонит и говорит что швабра не рабочая.У меня на главной странице магазина четко написано как мы работаем, в каком случае товар подлежит и обмену и возврату-совет "почитайте",предложила обмен---на что это особа отреагировала так цитирую "иди н...й мразь,оставь себе бабки поломойка всаная"Делайте выводы стоит ли иметь дело с таким человеком!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оформлено та доставлено дуже швидко, обслуговуванням задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна покупкой. Оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена заказом дякую))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поставщик общался, быстро отвечал на мои вопросы. Поставил быстро. все работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?