Интернет Магазин Shop-Gargona
88% положительных из 799 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 2460 предложений в 501 категории
  • 1 час 21 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 80
Актуальность наличия 91% 81
Актуальность описания 86% 81
Выполнение заказа в срок 94% 79
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 32 70
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 8 18
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет Магазин Shop-Gargona»
Показать сначала:
Все 799
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заплатив 2600 товар весь бракований
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Выписала в этой компании набор кастрюль,где было четко на сайте указано ,что есть не большой брак не докрашено краской ручки,осколки ,НО ПОЛУЧИЛА ТОВАР кроме высше сказанного на большой кастрюле отсутствует ручка,отбитая емаль с внутреней и наружной стороны кошмар.За все годы которые выписываю в интернете это впервые попался не честный продавец .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить благодарность Людмиле.очень нравиться Ваш магазин.Всегда все в наличии.быстрая отправка и качество товара.очень довольна.Буду обращаться еще.Спасибо за подарочек)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественный товар и быструю сделку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Со мной не связались, по телефону, не уточнили условия и когда было бы удобнее получить заказ и детали, которые важны для меня как для покупателя. Было выслано sms в котором CAPSLOCK было указано, не задерживать оплату! И кому переводить деньги. Не кричите на своих покупателей, мы же приносим вам деньги. Пропало всякое желание делать заказ((( Помните о сервисе и о том, что как вы обслужите в первый раз, так же часто к Вам будут приходить постоянные клиенты. К огромному сожалению, я не сделала покупку. Поэтому оценить качество товара и сроки доставки не могу. Но осадок остался( Желаю удачи.
  • 2
    Плохо
    Лампу продали не ту, что на сайте, хоть и той же функциональности. Но она оказалась бушная, клеенная, паяная и через 5 минут работы сдохла и больше не работает. Вторая часть заказа правильная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    данная особа получила товар 7 дней назад и только сейчас она вспомнила что товар не соответствует фото и поработала с ее слов 5мин,пропросила скинуть фото несответствущего товара,"КЛЕЕНУЮ,ПЕРЕПАЯНУЮ" как она пишет-ЗАТИШЬЕ! на смс не отвечает,на звонки так же и я уверенна что реально лампа за неделю уже с ее рук действительно перепаянная.
  • 1
    Очень плохо
    ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! ХАМСТВО!!!!! конек вашего магазина!!!!!! Можно сказать--- послали....и бросили трубку! А потом я еще и не могу общаться с людьми!!! не рекомендую!!!!! будем искать адекватный магазин!!! Жалко, что не прочитали отзывы о хамстве раньше, ни за что б не сделала заказ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказ прошел успешно,задержек с отправкой не было -Молодцы!!! Я на этом сайте в основном заказываю, мне нравится и проблем ни каких! Большая благодарность всему коллективу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! ХАМСТВО КОТОРОГО ЕЩЕ НЕ БЫЛО НА ПРОМ ЮА!! заказала набор кастрюль, кастрюли были представлены в 4 цветах, через 20 мин пришло смс с номером счета. попросили, можно сказать, в приказном порядке оплатить немедленно! мне никто не позвонил не спросил какой цвет я хочу, какие крышки я желаю, были стекло и эмаль,. я решила позвонить сама. как только подняли трубку, сразу нахамили ! барышня сказала что нужно думать головой когда делаете заказ, что как только я положила товар в корзину на сайте, то с нее уже ,непонятно только кто, сняли деньги за мой заказ! наорала и бросила трубку! я перезвонила сделал замечание по поводу общения с клиентами, но меня никто не стал слушать! просто стали кричать мне в параллель что безмозглых покупателей не обслуживают!! и бросили трубку! не рекомендую!!!!!
  • 5
    Отлично
    Все актуально: и цены и товар, соответствует описанию. Обслуживание на высшем уровне: быстро и четко. Спасибо. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    первые сотрудничаю-не подвели-все хорошо-и доставка своевременная и качество Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за обслуживание! Очень довольна! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отримала товар,все чудово.Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала плюшевого пупса, прислали бракованный товар на лбу у пупса большое синее пятно от пасты ручки, грязный кончик носа и полоса от ручки на щеке, позвонила сообщила о браке, мне сказали чтоб я отсылать его обратно а деньги мне потом вернут, на мой вопрос о деньгах потраченных на доставку, почему я их должна терять, мне грубым тоном ответили, что я вообще должна радоваться, что они согласны принять товар обратно, на мой вопрос а чему я должна радоваться, был ответ что значит мне вообще ничего возвращать не будут и бросили трубку. Товар отправляли на условиях 100% оплаты, про брак никто не чего и близко не говорил. Держитесь подальше от этой хамки и мошенницы, если не хотите выкинуть деньги на ветер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО СТОЛЬКО ЗДОРОВЬЯ СКОЛЬКО ПРАВДЫ В ВАШЕМ ОТЗЫВЕ!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания обслужила в срок, к качеству товаров претензий нет, советую и рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за сотрудничество !
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественно обслужили,без лишних вопросов и своевременно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, дешево, качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывала трафареты для бровей с разметкой, выслали совсем не то, что у них же на страничке. Когда позвонила выяснить мне нахамили и разговаривали на повышенных тонах. Те трафареты, что выслали на других сайтах стоят в разы дешевле, а тут и цену загнули и выслали совсем не то что заказывала. Никому не рекомендую. Хамство зашкаливает!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Проблемный покупатель!согласна с предыдущим отзывом,особа реально с претензиями что ей высылают не тот товар который она заказала,хотя на самом деле выслали соответствующий.Не тратьте свое драгоценное время продавцы на эту ОСОБУ если дорожите своим рейтингом.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
    Комментарий: Оксана
    Ну если хамство для Вас это норма! И не соответствие товара это чепуха, тогда о какой репутации идет речь? Жаль что я не могу выставить в коментах картинку что заказывала и что выслали на самом деле. А остальным рекомендую подумать, стал бы клиент выражать недовольство если бы со стороны продавца было все хорошо? Дыма без огня не бывает. Ганьба!!!! таким продавцам! Когда то и с Вами так поступят. Бог поругаем не бывает. Что Вы посеяли то и пожнете!
    Комментарий компании:
    я вам пошла на встречу предложила вернуть укрпочтой на обмен сразу же,после чего вы пропали и даже не пропали, а настрочили отзыв-это ведь главнее,чем получить товар.УДАЧИ В ПОКУПКАХ
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указана неконкретная информация о товаре: покупала плед бамбуковый - прислали не тот цвет. Плед не натуральный - ударил током сразу как достала его из упаковки. Т.е. информация неверная на сайте. на обмен цвета категорически не пошли. Гнилая компания! Полный негатив. Неприятное общение по телефону.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Неадекватная особа!Купила товар бамбуковый плед песочный цвет,выслали,в итоге в телефоном режиме на повышенных тонах кричав что наша гребанная компания выслала не тот цвет т.е в ее понимании песочный-это коричневый цвет,а мы выслали песочный.НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ И ТОГДА ВАМ БУДУТ ИДТИ НА ВСТРЕЧУ!
    Комментарий: Вера
    Каждый поставщик услуг, товаров и т.д. должен быть заинтересован в том, чтобы покупатель был доволен приобретенным товаром. Это не есть новость в наше время, особенно учитывая конкуренцию на рынке товаров. Данный магазин не предоставляет информацию по товару в полном объеме, поэтому возможность конкретизировать заказ отсутствует. Любой уважающий себя продавец/руководитель магазина должен идти на общение и адекватное решение сложившейся ситуации. Вы обязаны производить замену товара или возврат средств в течении 14 дней. Это статья закона! Больше с вами общаться желания нет! Пусть все будет как есть, но ОЧЕНЬ надеюсь, что все ваши возможные покупатели в будущем в начале прочитают мой отзыв и выберут другой магазин - благо на рынке товаров вы не единственные.
    Комментарий компании:
    ваууу,строим из себя умную скачивая с интернета красивую речь.!,если так красиво умеем писать так прочитай до конца закон по защите прав потребителя-в каком случае производится замена товара в течении 14 дней,будет полезно знать для таких как ты
    Комментарий: Вера
    Ваш последний комментарий только подтверждает уровень лично Ваш как человека, и соответственно уже по этому можно судить о уровне сервиса, который предоставляет Ваш магазин.
  • 5
    Отлично
    спасибо. отличные цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно. В срок.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сделала заказ на кастрюли. почитав отзывы расстроилась, столько людей пишут негатив. признаться, очень волновалась. но Людмила сразу со мной связалась. шла на все переговоры, обсуждения. заказ отправила в оговоренные сроки, прислала накладную. все отлично. спасибо за работу. будем сотрудничать. всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фонтан нужен был на определенную дату (хотелось порадовать коллег на работе, был день рождения), специально выбрала компанию в Одессе, тк сама одесситка, чтобы побыстрее. Сама позвонила, спросила, Сразу оплатила, послала сообщение об оплате, продавец написала, что не сможет выслать-уехала на дачу. Пишу-верните деньги на карту, в итоге, деньги не вернули, после того как он мне уже не нужен был, прислали этот фонтан. Чисто по Одесски-на даче отдохнуть, ни хрена не делать и чтоб денежка пришла, БРАВО!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мы сделали ошибку, что перед покупкой не почитали отзывы об этом магазине, люди пишут правдивые отзывы. Людмила общается неприятно дерзко. Заказывали небесные фонарики 30 шт. Все пришли бракованные (склеенные внутри так, что невозможно раскрыть фонарик вообще, некоторые уже порванные). Связались с Людмилой, попросили заменить на другие, но предварительно проверить их. Она согласилась, но выслали нам такие же склеенные фонарики. Из 30 шт более-менее нормальными было наверное 10. Дозвониться нереально, трубку никто не берет. Никому не советую, товар плохого качества.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    вас разве неучили что врать не красиво!я разве вам грубила?без проблем согласилась обменять ,но когда я получила товар -не только я но и сотрудники новой почты и люди со склада с которыми мы сотрудничаем были в шоке,не одного брака мы не нашли,поэтому я вам для образца положила еще других 5 шт чтобы вы поняли что они такие и есть,не одного склеенного не было,то что типа они рвутся так надо ж легонько окуратно открывать,а не так как вы!т.к бумага тонкая!Вы перед тем как купить товар просмотрите на ютюбе как ним пользоваться!
    Комментарий: Иоанна
    Врете тут какраз Вы. У меня есть подтверждающие фото (жаль, что Пром пока не публикует фотоотзывы покупателей). Исходя из Вашего комментария уже понятно, что Вы за человек и какая у Вас клиентоориентированность. Я не первый раз покупаю фонарики и знаю, как с ними обращаться. Больше с Вами связываться не намеренна и другим не советую. А о бракованном товаре не одна я сообщаю.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Такого жахливохо досвіду співпраці в меге ще не було. Провела оплату, ввжразу скинула прінискрін і менеджер аж за 3 дні відписала, що не бачить. Дуже хамський тон розмови і так і не з'ясували нічого. НЕ рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    мы с вами в телефоном режиме не общались только потому что вы попросили не звонить т.к маленький ребенок,как можно судить о хамском тоне в переписке,!?я второй день прошу чтобы вы указали точное время отправки денег т.к в тот день я получила три платежа с суммой 378гр,но не как 380гр и приват не написал кто скинул,для вас это проблема!у меня был горький опыт когда поверила покупателю и выслала товар,как оказалось не тому выслала,а челок получил товар на шару.
    Комментарий: Вікторія
    Людмило, я Вам разів 3 мінісум написала дату і годину відправлення коштів, надіслала прінтскрін, де вказана година і результат переказу. А ви далі пишете про годину. Якщо не вмієте користуватись емейлом, не знаєте, що таке історія переписки - не створюйте інтернет-магазину. Яке ви бачите вирішення ситуації?
    Комментарий компании:
    укажите здесь в комментариях время и дату отправки денег
    Комментарий: Вікторія
    26.05.2017 - дата 17:29 - година
    Комментарий компании:
    да зачисленно 378гр,убираете негативный отзыв и я завтра же в первой половине дня высылаю вам товар
    Комментарий компании:
    СПАСИБО,завтра отправим и я отпишусь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно, быстро, удобно

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?