Osoleil.com.ua
70% положительных из 897 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 0 предложений в 0 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 73% 22
Актуальность наличия 59% 22
Актуальность описания 64% 22
Выполнение заказа в срок 36% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 10
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 0 19
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Osoleil.com.ua»
Показать сначала:
Все 897
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Недостаточно информации на странице заказа. Зачем светить оптовые цены всем, не понятно. Для этого есть спойлер с указанием количества.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    спасибо,что написали.заказывать не буду тут!
  • 2
    Плохо
    прошло болие 10 дней а товара нету и предопладу которую я заплатил о ней ничего
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Юра
    дал 30% от сумы товара жду уже 10 дней и ни товара ни отзыва а телефон не доступен люди не посылайте денег на имя Осягина Инна ето обман е товара вам не ждать ето я вам говорю номер катрки приватБантк 5168 7420 6556 9885 не надо давать пред оплату, вас кинут для меня ето оказалось всего 100 грн ето не так уж много но для некоторых ето может быть и 1000 или больше так что не верьте ето с сучке
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ приняли но не кто за неделю так и не перезвонил.. не понимаю зачем открывать бизнес если не хотите работать....
  • 1
    Очень плохо
    Неделю морочили голову, якобы что-то напутали с деньгами, а теперь уже 3 день телефон отключен
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    ..я перевела деньги на карточку, поскольку не хотела переплачивать за доставку, а эта дрянь не отправила товар, и выключила телефон. Когда же я нашла в инете ее второй номер она сказала что она не при делах!!! Друзья, Бога ради, обходите таких сволочей, как бы то ни было,.. пусть переплатите тех 30-50 грн..пусть, не давайте себя обмануть, не скидывайте наперед денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались и обговорили цену и номер карты куда скинуть деньги. Сказали наложенным платежом нельзя. Как только перекинула деньги-номер стал вне досягаемости. Уже 4-ый день ни слуху не духу
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Алёна
    Прошу прощения за негативный отзыв. Товар пришел сегодня. В заблужденье ввело то, что номер не отвечал и задержка товара. Все хорошо, рекомендую магазин !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Реальная цена на товар оказалась выше на 10% выше, нежели той, что указана на сайте.
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    По факту нет в наличии !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получил свою посылку и очень доволен Вами. Спасибо большое. Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали товары для ребенка, было указано, что в наличии все имеется. Перезвонили нам только на следующий день, выяснилось, что двух из пяти товаров нет, на один предложили замену в другом цвете. В итоге пришел этот товар не тот, который заказывали и не тот, который оговаривали позже, кажется просто взяли из той же ценовой категории и все. Все остальное пришло как и заказывали, качество соответствует цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вы заслужили этот отзыв. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро,удобно и получили тот товар, который был нужен!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила свой боди, очень довольна,идеальный прям. Как раз для поездки в Египет. Спасибо Вам большое))
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ніхто тут ніколи не помиляється! Якщо вашого товару немає в наявності вам відправлять щось подібне. це не випадковість. Це – правила роботи компанії. люди, не будьте такими довірливими як одного разу була я! Не раджу нічого тут купувати і тим більше співпрацювати з ними!!!Не тільки тут обманюють на гроші, а й самі для себе пишуть позитивні відгуки. ps: шановний юрій, я все ще чекаю на свою зарплату 985 грн. невже ви настільки убогі, щоб так з людьми поступати?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Наталія
    Адміністрація prom.ua, проблему мою ніхто так і не вирішив. А відгуки для моїх всіх замовленнь "компанія" заблокувала. Невже в інтересах платформи є надавати свої послуги шахраям? Пан Юрій сказав, що це наша країна така, тебе обманюють і ти мусиш когось обманювати. Так от, пане Юрію, якщо в країні нашій непроста ситуація - це ще не привід бути в ній поганою людиною, це говорячи культурними словами, суть ви зрозуміли. Виходить я працювала півтори місяці безкоштовно.Сподіваюся вам вистачить совісті перевести мені ті нещасні 985 грн. Могли б вже здогадатися після стільки дзвінків і проханнь, що ці гроші мені потрібні.
  • 4
    Хорошо
    На рахунок доставки в суботу відправили в понеділок забрав І ціна за велосипед помірна а головне великий вибір на сайті.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никому не советую,заказ не соответствовал описанию и деньги не вернули
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо, покупайте тут. Рекомендую)
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала отбеливающие полоски.Связался со мной продавец на следующий день. Стал говорить о том,что у меня что-то не так чтобы мол типо я ему выслала предоплату потому что у меня как у клиента хреновые отзывы!!! ЧТО ЗА БРЕД? Давайте ваши отзывы посмотрим.Грубияны,будете грубить клиентам-вашу компанию закроют.Вобще наплевательское отношение.Больше ничего покупать не буду Нормальный продавец такого не скажет.У вас видите ли отзывы хрен..ые как для клиента.Ну вобще аут какой то.НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    заказали мяч селект. прийшов мяч такий як треба ну з якоюсь приклеїной до його матузкою. ясно ж що такий мяч нам не потрібний! зв'язалися з відправником по поводу щоб поміняти товар і нам відмовили! ПІДПИСУЙТЕ БУДЬ-ЛАСКА ПРАВИЛЬНО ТОВАР!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 31.12.16. Не перезвонили. Заказ не обработали. Писала неоднократно на электронный адрес. Звонила. В итоге 11.01.17. , после очередного моего звонка, сказали, что такого товара уже нет. Да еще и обвинили, что я не перечислила деньги, поэтому их вины нет. НО! Перезвонили? Нет! Обработали заказ? Нет! Дали номер карты , куда переводить деньги? Нет! И еще ищут себе оправдания? Хоть бы извинились. Бессовестные. Ни рекомендую работать с этим магазином. Непорядочные люди.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полученный товар не соответствует с предоставленной картинкой. Одна из самых характерных отличий - совершенно другие бегунки на молниях!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    более ужастного обслуживания я не встречала. после оплаты товара консультант пропал, спустя дней десять начала дозваниваться я, меня кормили завтраками: ваша отправка завтра. потом я попросила вернуть мне деньги, снова кормили завтраками. чтоб дозвониться мне приходилось набирать боллее 40 раз на день. в результате вместо того чтоб вернуть деньги мне прислали заказ, но выслали не на укрпочту как я заказывала, а на Новую, что гораздо дороже и плюс мне пришлось ехать в другой конец города.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила — не пришёл товар...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Обманули, оплатила товар 18.12.2016 и ничего мне не прислали. На звонки и письма никто не отвечает, сумма конечно не большая, но все равно обидно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставила заказ 14.12.2016. До 20.12. так никто и не связался. Очень жаль, я рассчитывала на эту компанию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала плаття, деньги отправила тотже день,ждала неделю, платя не оказалась в наличии, деньги не возращают, не вернете деньги я обращусь в банк по поводу блокировки вашей карты за мошенничество и напишу заявление в милицию
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Скажите когда мне прийдет заказ ?заказала 16,а 17 отослала деньги,на звонки не отвечают! Александр заверил ,что 17 отправят,но тишина не номера декларацию не прислали.Незнаю что и думать.
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 12 декабря, оплатила 13.Звоню менеджеру, но до него так и не дозвонилась. Очень недовольна работой менеджера, Когда я получу свой заказ и почему менеджер не берет трубку????????
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала носки еще 12 декабря, оплатила сразу. С 13 декабря по четыре часа в день звоню менеджеру (хотела поставить в известность об оплате), но до него так и не дозвонилась. Очень недовольна работой менеджера, больше не когда в этой компании не буду не чего заказывать... Когда я получу носки и почему менеджер не берет трубку????????
    Комментарий компании:
    отгрузка от 3 до 5 дней Самарока Екатерина Владимировна ваша ттн 20450031632718
  • 1
    Очень плохо
    Ув интернет магазин прекратите обворовывать и обманывать людей заказ сделала 7.12.2016 и оплатила сегодня уже 15.12.2016 ни заказа ни денег все кормят завтраками и обещаниями трубку не берут на эмейлы отвечают редко если не будет заказа или не вернете деньги я обращусь в банк по поводу блокировки вашей карты за мошенничество и напишу заявление в милицию номер карты у меня ваш есть у меня трое детей за 400грн я и черта с под земли достану .ЖДУ ТОВАР ИЛИ ДЕНЬГИ НЕМЕДЛЕННО
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    после отправки денег товара на складе не оказалось и до сих пор нет ни денег ни товара
    Комментарий компании:
    деньги вам вернули еще 12,12 на вашу карту 4149********9835
  • 1
    Очень плохо
    Компания не корректно указывает способ оплаты за свой товар, нет наложенного платежа, не свой товар значит .Кроме того на резонный вопрос о реквизитах отсылают на невнятный список вопрос-ответ ОТВРАТИТЕЛЬНО
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    попытка связаться по указанному номеру без результата.ни ответа ни привета. деньги отправил
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Це шахраї я скинула гроші за бамбукові салфетки при чому ціна на сайті не відповідає реальній ціні і тепер ні слуху ні духу.На дзвінки відповідають,хоча часто зайнятий телефон.Не рекомендую а заявку як в міліцію так і в банк подала.Побачимо хто кого
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зробила замовлення на жіночий костюм і оплатила його 1 грудня. Сьогодні 14 грудня а ні грошей ні товару. Крім того на телефонні дзвінки ніхто не відповідає. Написала повідомлення дуже надіюсь, що хоч так дадуть відповідь.
  • 2
    Плохо
    Заказ сделан 1 декабря, получен был 13. Менеждер не удосужился перезвонить и предупредить, что отправка задерживается на 1 неделю!!! После 3-х!!! дней настойчивого дозвона я наконец-то это выяснила. Когда заказ был получен, то оказалось, что товар отличается от заказанного на сайте. Безалаберное отношение к клиентам. Точно больше не буду делать заказы и никому бы не советовала.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    верните,мы вернем деньги,модель которую вам прислали дороже если вы не обратили внимание товар вами получался на почте почему вы не отказались от него???
    Комментарий: Анна
    Как интересно, сначала полный игнор клиента, а теперь, оказывается, компания заботливо выслала мне более дорогой экземпляр, первая часть отзыва прошла мимо Ваших глаз, по всей вероятности. По комплектации, заказанный более дешевый вариант (если, конечно, верить Вашим словам), меня устраивал больше. Вы не удосужились меня об этом предупредить (видимо, Вы берете на себя слишком большую ответственность, решая за клиента, что ему нужнее) и намеренно игнорировали звонки. Судя по отзывам, связываться с Вами гиблое дело, в чем я также лично убедилась, спасибо, что хоть какой-то товар все-таки дошел. И Вы, вместо того, чтобы хамить повсеместно клиентам, оставившим негативные отзывы, поработали бы усердно над улучшением сервиса.
    Комментарий компании:
    Вам никто не хамил Вы получали товар на почте и подписывали документ о том что не имеете претензий
    Комментарий: Анна
    Вы так оперативно отвечаете на комментарии, просто любо глянуть, лучше бы Вы на телефонные звонки так отвечали и консультировали по товару, если действительно радеете за имидж компании.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оплаты заказа полное игнорирование!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Партнер Отгрузка товаров от 3 до 5 дней
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Кількість товару в упаковці вказана не вірно, звязались швидко, після оплати не відповідають на дзвінки, товар не відправили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    отгрузка товаров от 3 до 5 дней читайте правила с которыми вы соглашаетесь когда делаете заказ
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось качество обслуживания, заказ долго не отправляли, хотя товар был оплачен вовремя, отправили на 4 день! В общем, не буду больше заказывать у этой компании
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ОТГРУЗКА ТОВАРОВ ОТ 3 ДО 5 ДНЕЙ МЕНЕДЖЕР ПРИ ПРИЕМЕ ЗАКАЗА ЭТО ГОВОРИТ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не доволен потому что: контактное "лицо", некий Александр-стахановец, имеет в пятницу выходной день, и не имеет времени ответить на мои звонки в понедельник. Так же мне не понравилось, что я ждал 9 дней, вместо обещанных 2. При получении товар интимного характера в полиэтиленовой упаковке легко прощупывался, неужели нельзя было придумать картонную коробочку? Ведь не разоритесь! Обещанная на сайте конфиденциальность отсутствует.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В течении двух дней ждал звонка после моего заказа. Позвонил сам, сказали что у них заказы обрабатываются и они перезвонят. Так никто и не звонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Партнер заказы обрабатываются по мере их поступления Если вы партнер и делали заказ у нас на сайте,то делая заказ вы соглашаетесь с правилами сайта, это написано черненькими буквами на белом фоне
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Всегда Вам рады
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Замовлення зробила ще на початку листопада, передзвонили мені швидко, ми про все домовились.Я телефонувала, щоб дізнатись номер накладної , трубку не піднімали. Я написала повідомлення в якому "подякувала" за товар, який мені не надіслали і не повернули гроші. Після цього спочатку мені написали, що замовлення буде надіслано 16.11, потім написали, що нема мого розміру, потім просили вислати номер картки для повернення.Сьогодні 5.12 ні плаття, ні грошей. ДЯКУЮ КОМПАНІЇ ЗА ДОСВІД!!!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, наобещали много и, после оплаты, тупо стали игнорировать (не отвечать на звонки). Товар выслали только тогда, когда я обратилась в службу поддержки prom.ua. Кому не хватает головной боли, можете попробовать заказать что-то в этой компании...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не возможно дозвониться к менеджеру!Деньги так и не вернули!Нигде такого не встречала!Одна нервотрепка!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Не пользуюсь!! Прислали быстро, но другой товар, подешевле! Неделю прошу прислать нужный, но пока безуспешно!!! Вежливый менеджер.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?