Оптовый интернет магазин "7km-online"
86% положительных из 1036 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 15426 предложений в 645 категориях
  • 52 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 153
Актуальность наличия 84% 157
Актуальность описания 85% 149
Выполнение заказа в срок 83% 150
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 62 129
Нейтральные 0 4 6
Негативные 3 22 35
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Оптовый интернет магазин "7km-online"»
Показать сначала:
Все 1036
  • 5
    Отлично
    Ребёнок доволен. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Швидко відповіли, прийшло те що замовляв. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дякую! товар прийшов, все супер)!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Александр Спасибо за отзыв
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо что позванили об отсутствии товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавцы нечестные и недобросовестные! Заказала товар, мой размер отсутствовал,как потом оказалось, после оплаты! Пообещали вернуть деньги, но так и не вернули. На звонки не отвечают!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Возврат денежных средств был осуществлен на следующий день. Клиентов всегда предупреждаем о сроках возврата .
  • 2
    Плохо
    Продали не тот товар.Сделал возврати уже вторую неделю не могу забрать свои деньги
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Товар приняли на возврат сразу после обращения клиента. Возврат денежных средств будет сразу после того как получим возврат с отделения почты.
  • 5
    Отлично
    у меня есть лопата, что я ещё могу сказать? :) мне все нравится
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Максим Михайлович, спасибо что оставили свой отзыв о работе нашего интернет-магазина.Очень приятно, что Вы довольны нашей работой.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна . Спасибо , что нашли время оставить отзыв о нашем интернет - магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Олег
    хорошо .ок .нравится
    Комментарий компании:
    Добрый день, Олег . Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
  • 1
    Очень плохо
    Грубит по телефону менеджер! Мне нужно было заказать от 100 штук лампочек. Нашел их на olx объявление. Позвонил уточнить наличие и параметры лампочки. Менеджер сказала, чтоб я сам заходил искал ее на сайте эту лампочку. Я уточнил сайт, и попросил подсказать как ее найти, на что мне сказала "Откуда я знаю как найти, у меня нет времени!!!". Я начал искать, так и не нашел, попросил уточнить яркость лампочки, на что сказала: "Откуда я знаю, тут такого не написано!" Нагрубила, повысила голос И сказала до свидания! Через 5 минут мне пришла смс "Номер карты привата, и сума к оплате 60 грн" Я так понял это за разговор)) Я не стал перезванивать. На следующий день, мне позвонил опять менеджер, и спросила повышеным тоном, буду ли я оплачивать лампочку. Какую лампочку??? Я так и не понял. Какая там лампочка, и зачем она мне одна. Наверное закажи, и узнай!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим извинения в некорректное общении нашего менеджера. Мы сделаем все от нас зависящее для устранения неполадок в работе менеджера.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений. Спасибо за интерес к нашему товару и оставленный Вами отзыв.
  • 5
    Отлично
    Замовляю вже не перший раз ,товар відповідає опису , та взагалі рекомендую всім до співпраці дану кампанію . З наступаючим святом Пасхи!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. Благодарим за положительный отзыв .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день , Сергей . Спасибо за положительный отзыв. Нам важно мнение каждого клиента.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую продавца. Товар соответствует описанию. Доставка быстрая. Единственное - на сайте цена на одну из позиций была ниже, чем на самом деле. Но менеджер перезвонила и уточнила этот момент. Все устраивает. Очень вежливые сотрудники. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Анна . Спасибо за оставленный Вами отзыв. Данные неполадки устраняем. Все изменения по заказу менеджер всегда в телефоном режиме согласовывает с клиентом.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья. Спасибо за оставленный Вами отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Внимание оптовикам не связываться с данным поставщиком! В понедельник 19.03 бил сделан заказ на 30 мини гофре, при етом менеджер сказал что товар есть в наличии. Во вторник в 10 утра была произведена оплата в размере 2100 грн за партию товара, договрились на самовивоз на среду 15:00. В среду в 13:00 мне позвонил менеджер и соообщил что товара нет и деньги они вернут на карту - в тот же момент я отправила реквизити для возврата средств. Деньги на карту таки не вернули, постоянно говорят что свяжутся с бухгалтерией и больше ничем помочь не могут! По факту бил произведен акт мошенничества 1. Я заплатила за несуществующий товар 2. уже двое суток держат у себя деньги непонятно на каком основании. В связи с чем хочу предупредить будущих покупателей, за етим последует обращение в правоохранительние органи, для откритие дела по статье 225 УК Украины.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Товар соответствует описанию. Хороший сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ярослав . Спасибо за положительный отзыв о нашей компании. Будем рады сотрудничать в дальнейшем .
  • 5
    Отлично
    Спасибо!!! Все в оговоренные сроки ,оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Всем рекомендую для сотрудничества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар пришел. Но пришлось напоминать о себе , что бы отправили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Приобретал 2 комплекта ручного комбайна, по полной цене, без скидок, акций и т.д. Пришел заказ с лопнувшим контейнером. Общее качество товара очень низкое. В компании отморозились и на связь не выходят. Судя по всему ни кто не собирается ни менять, ни компенсировать, хотя вся информация предоставилась сразу по выявлению проблемы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир . Перед отправкой работники склада проверяют товар на целостность, комплектация и работоспособность (на сколько это возможно) . Вы обращались в наш сервисный центр ?
  • 5
    Отлично
    все Ооочень понравилось))
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена . Мы очень рады , что Вы остались довольны работой нашего интернет магазина .
  • 1
    Очень плохо
    Эта компания обманывает не покупайте у них ничего.Заказали мы машку для катешек было указано philips с продавцом все уточнили,сказали да товар такой есть.Ждала посылку 2 дня,и в итоге забираю я из почты товар была очень удивлены что прислали другу машинку Nova которая стоит до 200 грн.Хорошо что хоть эта работает нормально.Мой совет не покупайте в этом магазин,потратите только деньги и нервы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Марина. Перед отправкой, мы всегда согласовываем с клиентом все изменения по отправке, если такие есть . Вы обращались в наш сервисный центр с данной проблемой ?
  • 3
    Нейтрально
    Заказала зеркало наложенным платежом , в верхнем правом углу еле заметный скол , отправитель указал экспресс- доставку средств для себя, само собой так Доставка стала ещё дороже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Этот магазин нас обманул!!! Заказали у них 24 аккумулятора на сумму более 2500 грн. По номиналу аккумы должны были быть емкостью 1500 мА. Забрали их с Новой Почты, провеоили, вроде все ок, на каждом наклеечка 1500 мА. Через 3 недели они понадобились, но когда мы их подключили - оказалось, что аккумуляторы не выдают и половины от заявленных параметров. Поисмотревшись, обнаружили, что наклейка четко заклеивает заводские параметры!!! А в заводских написано, что аккумы не 1500, а 550 мА!!! Т.е мы переплатили цену втрое (!!!) больше, а получили какую-то фигню!!! А теперь сервис центр утверждает, что прошло более 14 дней и они ничего менять не собираются!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Работники склада так же как и вы убедились что каждый аккумулятор 1500 мА . В их обязанности не входит отклеивать наклейки, поэтому Вам был отправлен товар таким как пришел от поставщика. Возврат и обмен мы осуществляем на протяжении 14 дней от момента получения товара клиентом. Если бы Вы обратились в данный срок мы осуществили или обмен товара или вернули бы деньги.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Михаил. Спасибо за оставленный отзыв. Мы рады , что Вы остались довольны нашей работой.
  • 1
    Очень плохо
    Товар пришел позже чем обещали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий . Спасибо за оставленный отзыв. Мы всегда информируем клиентов , если посылка уезжает не в установленные сроки, Так же прошу заметить , что сроки доставки на прямую зависят от качества работы служб доставки, на которые мы ни как не в силах повлиять.
  • 5
    Отлично
    Быстро связались
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, Антон . Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего интернет - магазина.
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо,но не указан был размер брюк на сайте.Я звонила,но ни один телефон не ответил.В итоге пришел размер брюк S i M,а нужно было XXXL или XXL.Мне очень жаль,я что-нибудь придумаю,но назад не отправила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Любовь. Спасибо за отзыв. Из- за большой нагрузки бывает , что линии заняты. В дальнейшем сделаем все от нас зависящее для устранения неполадок .
  • 3
    Нейтрально
    Хотел бы что бы продавец имел товар в наличии и не зависимо од поставщика отправлял в тот день когда заказал
  • 5
    Отлично
    Всё отправили быстро. Заказом довольна, единственный минус - коробка была слегка порвана. Но сам товар был цел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошо без ошибок. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день , Олег. Мы рады , что вы остались довольны покупкой в нашем интернет - магазине.
  • 1
    Очень плохо
    смски з нагадуванням пр оплату присилають регулярно,замовив наложкою, перший раз перенесли строки відправки,далі сказали що прийшла партія і товар там бракований.Ось така фірма.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Геннадий . Смс с реквизитами могла прийти к вам автоматически при оформлении заказа в следствии того что не сразу был выбран способ оплаты. Перед отправкой мы всегда проверяем товар на целостность комплектацию и работоспособность ( на сколько это возможно) . В товаре который Вы хотели приобрести выявили брак, поэтому и не сделали Вам отправку о чем Вас сразу предупредили.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений. Спасибо что нашли время оставить отзыв о работе нашего интернет магазина. Мы рады что Вы остались довольны покупкой.
  • 4
    Хорошо
    Заказ пришел с опозданием на 3 дня. В остальном все соответствует
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    С момента заказа прошло 4 дня, а посылку так и не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Товар приехал в нерабочем состоянии. Во вложении отсутствовал товарный чек. На данный момент веду переписку с магазином по возврату средств. Из положительных моментов могу сказать, что радует, что магазин на связи и реагирует на письма. Надеюсь, что возврат средств произойдет своевременно и без проблем. Очень жаль, что перед отправкой никто не проверил работоспособность аппарата.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В этот раз все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    я не отримав товар, він не прийшов...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    мне не понравился сервис нужно самому звонить а потом ещё ждать 2 недели доставку!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все хорошо покупкой доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ. Перезвонили через день. Часть заказа не было в наличии. Исправили сумму. Оплатил. Опять перезванивают и говорят, что некоторый товар отсутствует. Переделывают очередной раз заказ и обещают вернуть деньги. В итоге осталось две позиции адаптер и электронная сигарета just 2 , которая сломалась через день. Оказалось, что это китайская потделка на китай.Гарантии у этого магазина можно сказать нет. Одни отписки, причем неквалифицированного персонала. Да и деньги не вернули. Кормят завтраками. Короче. Не вздумайте у них делать заказы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?