Оптовый интернет магазин "7km-online"
82% положительных из 1172 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 16789 предложений в 762 категориях
  • 28 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 159
Актуальность наличия 70% 164
Актуальность описания 75% 153
Выполнение заказа в срок 62% 164
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 35 103
Нейтральные 0 5 11
Негативные 5 50 80
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Оптовый интернет магазин "7km-online"»
  • 5
    Отлично
    Чудовий фітбол, задоволена, рекомендую :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания обманывает своих клиентов. Указывает неправдивую информацию о цене, форме оплаты и доставки. Пытались уверить меня, что самовывоз это платная услуга и я должна заплатить за неё 40грн. Мало того ещё и должна приехать в указанное их курьером место и время, а не они ко мне. В общем, не надёжная контора, не советую связываться, переплатите да ещё и с испорченным настроением.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    мне никто ниче даже не собирался отправлять
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    заблокировать их надо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    не отправили товар оплаченый
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ,увидел объявление на ОЛХ,где наличие естественно и тд и тп.Оплатил на карту некого Шпарло Василия 570 грн,оплатил в среду,сказали отправка в четверг,потом выяснилось - этого товара нету,каким то хером,предложили другой и отправку в субботу!!!ИИИИИИИ?Да ни хрена не И!Об отправке никто не отписался,никто вообще не писал,не звонил!!!Я обратился в Приват банк и написал по всем данным заявление о мошенничестве!!!Дело передадут копам,ну короче "шарашкина" контора получит по заслугам!!!Советую так же сделать всем!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Товар Вам был отправлен , так как вы согласились с заменой. Номер ттн Вам прислали на телефон. о каком обмане идет речь?
  • 4
    Хорошо
    то є товар, то не має, то з браком то ще шось... гроші повертали довго
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    замовляла кілька товарів, дещо було з браком, дещо дешевий Китай. Зняла зірку за те, що робиш замовлення, оплачуєш, а через 3дні звонять і кажуть що товар не має в наявності.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    оказалось что цена по факту в половину дороже
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен без проблем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал монопод, сказали что все есть - сами у меня спросили цену. По телефону сказали что отправят на следующий день, мол ждите, перезвонили через 3 дня! Сказали что монопода нет в наличии. "Отличный" магазин!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    по телефону сказали что все подходит и будет работать.по приходу товара ничего не работает,обратился в службу поддержки сказали что не подходит и я могу вернуть товар в течении 7 дней,хотя по закону в течении 14 дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Недорого и качественно - хорошая фирма
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир . Спасибо , что нашли время оставить отзыв о нашей работе.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ при полной предоплате за неделю так и не отправили. Заказала во вторник, оплатила в среду, отправить пообещали в четверг. (Объяснила, что подарок, что нужен на субботу). В пятницу выясняется, что заказ отправлен так и не был. Менеджер, который отвечает за отправку, появился только к 13 часам дня...В пятницу склад НЕ РАБОТАЕТ! Заказ в пятницу выслать тоже не смогли. Обещали в субботу...В воскресенье выясняется, что того, что я заказывала, уже нет! А деньги пообещали вернуть в течение 3 дней. Вот такая эпопея... Товарищи, не умеете работать - не беритесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все Ок. Отримав те що і замовляв.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не покупайте в этом магазине ни чего. Купил антенну Clear TV HDTV в описании было сказано подходит на любой ТВ 100 каналов HD. На самом деле антенна подходит только!!!!!!!!!! на smart tv . Вместо 100 каналов HD обнаружило 8 каналов сомнительного качества на телевизоре SAMSUNG 6 Series(40) 2017 года. Пытаюсь вернуть обратно а в ответ тишина. Очередной обман !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день . Вашу посылку мы приняли назад . Описание будет изменено в ближайшее время .
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей . спасибо за отзыв о работе нашего интернет магазина .
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал уцененный товар в описании было сказано что товар новый но не рабочий. В место нового прислали б/у товар. Блендэр вскрывали ремонтировали провода внутри были перепаяны а кофемолка вообще как -будто в ней не кофе в зернах мололи а жидкий в взбалтывали.
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв оставленный о работе нашего интернет магазина .
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр спасибо за отзыв.
  • 2
    Плохо
    Если нет товара, зачем его писать на сайте что он в наличии?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всё быстро и без огрех. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв о работе нашего интернет магазина . Будем рады дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Заказала колонку. Отправили быстро, работает хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все просто, якщо вартість замовлення більше 1000 грн. ви зобов'язані надати предоплату в сумі 10% від вартості замовлення і лише тоді вам це вишлють. Так, вічливо, повідомила консультант магазину зсилаючись на правила магазину. На запитання чому дана інформація відсутня в оголошенні, так і нічого не пояснили.... у зв'язку з цим і було прийнято рішення про відмову від замовлення.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей . Да , действительно данное правило существует в нашем магазине, в ближайшее время эта информация будет отображена и на нашем сайте. Покупать товар или нет на данных условиях Ваш выбор. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все ок. Спасибо. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Дмитрий. Спасибо за отзыв оставленный о работе нашего интернет - магазина
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв о нашем интнрнет - магазине
  • 1
    Очень плохо
    Описание не соответствовало товару. Заказывала колготы ElaSlim, типа нервущиеся. Оказалась бездарная китайская реплика, размер маленький, хотя на коробке указана размерная сетка. Из 3-х пар одна была с заводским браком. Компания затребовала предоплату, поэтому осмотреть товар и принять решение уже не было возможности. Возвратить деньги или обменять отказались. Но хоть не прятались и телефоны не отключали. Покупать с предоплатой не рекомендую категорически.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена . Мы не скрываем , что производитель данного товара Китай и является репликой . Мы просим предоплату , только в том случае если сумма заказа меньше 200 грн. Это условия нашего интернет - магазина. Осмотреть товар на отделении почты Вы можете всегда, если даже Ваш заказа был полностью оплачен предварительно, и отказаться от заказа Вы так же имеете право. В таком случае наша компания возвращает деньги на корту. Данный товар не подлежит возврату согласно постановлению КМУ по причине санитарно - гигиенических норм .
  • 5
    Отлично
    Спасибо за плойку , все супер . На уровне професионального
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв . Мы рады, что Вы остались довольны покупкой
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно неприятный опыт работы с этой компанией:( Заказала стойку-вешалку, перезвонили, сказали что все в наличии и цена актуальна, ждут оплаты. Я оплатила сразу же и жду отправку ... день жду, два жду, на третий уже позвонила и спрашиваю почему вы не отправляете? В ответ Ой, а вы знаете, уже нет в наличии! Я спрашиваю а зачем вы мне тогда реквизиты видали и я оплачивала?? Ой, ну мы тогда на складе ещё посмотрим, и если нет, вернём деньги... жду ещё 3 дня, потому что уже выходные, перезваниваются в понедельник Вы знаете, цена не 290, а 455 уже Короче жду деньги обратно, только потратила кучу воемени(
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению в связи с ростом курса доллара поставщики поднимают цены. В связи с этим Мы так же были вынуждены поднять цены.
  • 4
    Хорошо
    Все добре, але телефонувала я сама.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Даже не знаю, с чего начать... Позвонили для уточнения заказа, через 2 дня после того как я заявку сделала. Девушка мне помогла выбрать размер и цвет (заказывала корсет) я сразу оплатила на карту. На следующий день добросовестно сообщили, что товара нет в наличии и деньги вернут... Три раза перезванивали, деньги так и не вернули((
    Комментарий: Вероника
    Денежку вернули, спасибо
    Комментарий компании:
    Добрый день Вероника деньги вернули по заказу извините за доставленные неудобсва
  • 1
    Очень плохо
    наявність товару вказано не вірно, магазин не розвивається
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина. В связи с большим объемом товара действительно мы не всегда можем вовремя убрать наличие товара на сайте. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над этим
  • 1
    Очень плохо
    Кампания. Предлагает не существующий товар.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий . Весь товар , что мы предлагаем существует, к сожалению временами бывают перебои с поставками . Над решением этой проблемы мы работаем
  • 1
    Очень плохо
    Не магазин, а одно название. Скорее всего работают с оптом в основном, поэтому на розницу особо не обращают внимания. Заказал мультиметр (цена 170 Грн), спустя день связалась девушка и сказала что посылки от 200 грн отправляются только по предоплате. 2 дня ждал реквизиты, куда предоплату скидывать. Отправил деньги, спустя 2 дня звонит и говорит: "Данного товара нету в наличии, дайте карту мы вернем деньги в течении 3 рабочих дней." В итоге, товара нет, неделя потраченного времени, еще и деньги бог знает когда вернут. Не рекомендую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей приносим извинения за оказанные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Два дня не звонили по заказу. Я набирал в первый день менеджера-сказали ожидать очереди на обработку заказа. Через 2 дня позвонил снова-сказали товара уже нету, другой на 50% дороже.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим извинения за неудобства . в связи с большим ассортиментном товара мы не всегда можем убрать товар из наличия на сайте. Приносим извинения за неудобства.
  • 3
    Нейтрально
    зробила замовлення..не телефонували 2 дні. сама вже зателефонувала а товару немає в наявності
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Марина . Наши менеджеры всегда созваниваются с клиентами , даже если товара нет в наличии. Скорей всего к Вам просто не дозванились. В связи с большими объёмами товара , мы не всегда вовремя можем обрать товар из наличия, Приносим извинения за оказанные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии, хотя на сайте значился в наличии. Не перезвонили
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна . Менеджеры всегда связываются с клиентом , даже если товара нет в наличии, возможно к Вам просто не дозванились. Приносим извинения за оказанные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    На связь никто не вышел, товар не продан. Зря потраченной время.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Менеджеры всегда перезванивают клиентам на протяжении нескольких дней ( если в первый раз не было связи с покупателем).
  • 5
    Отлично
    Всем советовать буду
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал два раза светильники. Первый раз сказали, что их нет в наличии и они не могут выполнить мой закза. Второй раз заказал 4 шт. по скидке согласно формулы. На следующий день перезвонила девушка и сказала, что цена уже не актуальна, я согласился на цену немного выше. Но девушка сказала, что 4 светильника высылают только после предоплаты на карту Привата, а наложенным платежом могут отправить только 2 шт. Я согласился на 2 шт. наложенным платежом так как первый раз они смогли выполнить заказ. Через день позвонила девушка и сказала, что опять светильников...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо все хорошо👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Знайшла товар компанії на Олх. Запитала про Олх-доставку або наложеним, у відповідь прийшло, що наложеним відправляють лише від 200 грн. І ще написали, що скинули реквізити на ім'я Шпарло Сергій, хоча я не зробила заказ. Але так як мені потрібний був цей товар, ризикнула і ........анулася! В повідомленні було вказано відзвонитись після оплати, та звінки скидуваши, або не брали трубку. Подзвонила в банк, сказали звернутись із заявою в поліцію.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупал рюкзак в этой конторе 30 июля в понедельник. В тот же день оплатил. Сказали что вышлют во вторник. Перезвонил в четверг.. Сказали что еще не выслали и узнают почему.. В пятницу сказали что товара нет и не предвидится, попросили карточку для возврата средств. Сегодня понедельник и до сих пор деньги не вернули. Как бы не пришлось обращаться в милицию.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим извинения за задержку с переводом денег и за неудобства в целом. Деньги Вам переведены
  • 5
    Отлично
    Все отлично.цена,скидки,быстрая доставка,всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за отзыв , будем рады сотрудничеству в дальнейшем
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар (торговые весы)31.07.18.Оплатил на карту.Сказали завтра отправим.На следующий день перезвонили сказали что такой модели нет на складе,предложили другую или возврат денег.Выслал им номер карты для возврата денег,деньги неперечислили на звонки неотвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим за задержку в переводе денег и неудобства в целом . Деньги Вам перевели.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ. Мне кажется этому не будет ни конца, ни края. Сегодня 03.08.18 заказ не отправлен( прошла целая неделя после полной оплаты). Отправка завтра(со слов оператора). Не выдержала , перешла на эмоции.Комментарии компании меня не интересуют, так как порядочные компании перезванивают, общаются, извиняются. НЕГАТИВА МНОГО И В ДРУГИХ ОТЗЫВАХ.Читайте. Положительные отзывы они пишут мне кажется сами, чтобы хоть как бы разбавить негатив.ЖУТЬ. А НЕ КОМПАНИЯ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ребята НЕ ВЕДИТЕСЬ - это ЛОХОТРОН! Товара нет в наличии деньги НЕ возвращают! 26.07.2018 Заказал динамики в этой конторе. Со мной связалась менеджер, что бы подтвердить заказ. Мол товар точно есть в наличии. Я хотел доставку наложкой, на что мне поступил ответ что у них только про предоплате в 10% от стоимости товара ну или полная предоплата и обычная доставка новой почтой. И тут меня дурака черт дернул сделать полную предоплату (а это 2200 грн)... Через 3 дня товар так и не был отправлен, и ни привета ни ответа. Сам позвонил в контору - мне ответили что якобы товара не оказалось в наличии и можно выбрать какой-то другой или сделать возврат денег. Захотел вернуть деньги, и тут началось веселье... Идет 5 день как они НЕ возвращают деньги. Кормят завтрашним днем, и историей с выдуманной бухгалтерией которая почему-то не обработала заявку на возврат, или что ихнюю платежную карту заблокировали. Вот такая вот печальная история. Завтра иду в писать заявление в полицию и банк. to be continued...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Михаил
    Деньги всё же били возращены мне на карту. В тоге я на комиссиях потерял около 90 грн Сотрудничать с данным продавцом нет никакого желания!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?