Obnova.club Интернет-магазин одежды и обуви для взрослых и детей опт и розница.
98% положительных из 1270 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 9997 предложений в 345 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 86
Актуальность наличия 96% 84
Актуальность описания 94% 86
Выполнение заказа в срок 99% 85
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 42 82
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 3 3
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Obnova.club Интернет-магазин одежды и обуви для взрослых и детей опт и розница.»
Показать сначала:
Все 1270
  • 1
    Оценка не указана
    Без перезвона тупо отменили заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё быстро и качественно, рекомендую!!! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!!!! Качество товара, время ответа и скорость отправки на высшем уровне) Желаю Вам процветания и благодарных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень довольна работой магазина. Очень быстро обслужили, все объяснили. Впечатления приятные. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роботою компанії задоволений. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили через минуту. Отправили на следующий день. Получил все в целости и сохранности. Рекомендую данного продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятный продавец, быстрая отправка, свитер понравился, спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо товар получили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец перезвонил в течении 5 минут, быстро и грамотно оформил заказ. Посылку отправили в день оплаты. Заказывали детские часики - покупкой остались довольны. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На зв'язок вийшли швидко. Товар відправлено вчасно. Але якість товару взагалі жахлива+кофта порвана під пахвами.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Тарас
    Після залишеного відгуку зі мною зв'язався продавець,запропонували повернути товар і компенсувати всі витрати. Магазин надійний.
    Комментарий компании:
    Тарас благодарим Вас и за отзыв и за комментарий. Предложение по возврату остается в силе. Извините за неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення прийшло не те, що замовляла, а саме не той розмір та колір вирову.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Алена, с нашей стороны была допущена непростительная ошибка. Курьер во время отправки перепутал заказы, в результате чего, Вы получили два батника вместо одного заказанного. Мы не ищем оправданий данной ситуации и приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. Как и было оговорено с Вами в телефонном режиме, мы ждем возврата от Вас ошибочно отправленных Вам вещей. С нашей стороны будет произведен возврат денег за товар, так же мы в полном объеме компенсируем Вам стоимость пересылки Вашего заказа. Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением коллектив Обнова Клуб.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    👍👍👍 советую всем очень хороший магазин и хороший товар)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое согласование и отправка))) Все понравилось)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я действительно, очень рада, что нашла Ваш магазин! Огромная Вам благодарность! Шикарные вещи, потрясающие ткани, стильные модели Приятное и вежливое общение и очень быстрый прием заказов и доставка! Спасибо Вам огромное!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Сделка прошла удачно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю! Очень быстро осуществлена была доставка! Приятное, увадительное и вежливое общение! Благодарю! Рекомендую с удовольствием! Буду Вашей клиенткой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен, вче прошло нормально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороша якість товару, ввічливий менеджер. Все супер - рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    полученный товар- хуже еще не видел. нитки торчат.швы сделаны очень небрежно и не аккуратно.из 6 трусов 2ое с закрытой резинкой 4 резинка пришита просто в нахлест. заявлено Страна производитель: Турция - очень и очень сомнительно .качество товара крайне не удовлетворительно.Вы бы порекомендовали компанию своим друзьям?-- нет,ни в коем случае.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Анатолий Владимирович, приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Как и было оговорено в телефонном режиме, нами произведен полный возврат средств по Вашему заказу, так же были возвращены деньги потраченные Вами на доставку. Смеем надеяться, что хотя бы частично мы смогли компенсировать Вам причиненные неудобства, и у Вас не осталось неприятного осадка от сотрудничества с нашим интернет магазином. С уважением коллектив Обнова Клуб.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал два набора кукол которые на картинке справа и слева ,а прислали левый и центральный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Виталий, Вы действительно заказывали фигурки те что справа и слева на фото, и Вам действительно отправили фигурки ту что посередине и слева. Но было бы здорово, если бы Вы указали в отзыве что наши сотрудники предупреждали Вас о том, что в канун Нового Года, мы не можем гарантировать что будут высланы именно те фигурки что Вы заказывали, но в любом случае, мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, это раз. А во вторых, если Вам что то не понравилось или не подошло, Вы всегда можете вернуть купленный у нас товар, и это Ваше незыблемое законное право. С Новым Годом Вас, и всего самого наилучшего. С уважением коллектив Обнова Клуб.
  • 1
    Очень плохо
    очень недовольна тем что обьявление не правдивое
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Уважаемая Алена, благодарим Вас за отзыв. Но тем не менее хотеться его прокомментировать. Итак, "Заказ выполнен не вовремя", это не совсем так, дело в том что Ваш заказ был отменен с формулировкой, нет разновидности товара", и Вам на эл. почту было направленно письмо с извинениями за причиненные неудобства. Второе, "описание не актуально", описание как раз полностью соответствует действительности, все что указанно в названии товара, было в наборе. Третье, "Наличие неактуально", в данном случае полностью признаем свою вину, с одним лишь уточнением, Вы сделали заказ в воскресение, а воскресение в нашем магазине не рабочий день, соответственно, отследить актуальность и исправить наличие на сайте, мы смогли только в понедельник, что собственно и было сделано в понедельник. И четвертое, "Цена неактуальна", это мягко говоря, тоже не правда, так как все цены указанные не сайте актуальны, и не меняются после получения заказа. Подведем итоги, три из четырех претензий в наш адрес с Вашей стороны, не правдивы. Мы конечно же приносим свои извинения, еще раз, за причиненные неудобства, но все таки хотелось бы что бы озвученные Вами претензии имели под собой хоть какое то обоснование. Ну и что касается самого заказа, к сожалению, или к счастью, на кануне Нового Года, актуальность наличия игрушек имеет свойство меняться даже в течении дня, по нескольку раз, такое бывает. И если Вам нужна игрушка на подарок, можем лишь взять на себя смелость, и порекомендовать, в будущем заказывать игрушки хотя бы немного раньше, а не за 6 дней до нового года. С уважением Обнова Клуб.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество хорошее. Пришла посылка быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили в течение 5 минут, заказ отправили на следующий день после оплаты, как и обещали. Спасибо компании за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Исчерпывающая и честная информация от менеджера. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отозвались очень быстро, заказ доставили очень быстро, вещь была именно такая, как на фотографии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята очень внимательные и вежливые. Спасибо за маски. Дети в восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ, никто так и не перезвонил, сегодня уже третий день проходит.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, как и было оговорено с Вами в телефонном режиме, в качестве компенсации за причиненные неудобства, мы оплатим доставку Вашего заказа. Еще раз приносим свои извинения за то что заставили Вас волноваться. С уважением Обнова Клуб.
    Комментарий: Татьяна
    Да, спасибо, был неприятный осадок, но вы его загладили компенсацией, очень рада, что вы находите с покупателями общий язык.
    Комментарий компании:
    Татьяна мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Смеем надеяться, что все таки, у Вас не останется неприятного осадка от сотрудничества с нашим магазином. С уважением Обнова Клуб.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Отправка была сделана не в тот день, на который намечалась. Никто не предупредил, что посылка не высылалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анастасия, не смотря на тот факт что перенос срока доставки был согласован с Вами, мы все таки приносим свои извинения за причиненные неудобства. Так же хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что наше предложение, о возмещении Вам полной стоимости заказа, без возврата товара нам, остается в силе. Мы отправили Ваш заказ на день позже, предварительно обговорив это с Вами, теперь же мы предлагаем Вам, дабы хотя бы частично сгладить ситуацию, вернуть Вам деньги за Вашу покупку в полном объеме, товар при этом, остается у Вас. Будем признательны за ответ, еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением коллектив Обнова Клуб.
    Комментарий: Анастасия
    Добрый день. Я написала Вам письмо, что не нужно возвращать мне стоимость, так как я купила и пользуюсь товаром.
    Комментарий компании:
    Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением коллектив Обнова Клуб.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая консультация, быстрая отправка. сотрудничеством довольна!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приветливы. Отправка в оговоренные сроки.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все відмінно. Раджу іншим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания! Отдельное спасибо менеджеру за терпение и ответы на тысячу вопросов! Побольше вам заказов и хороших клиентов! Рекомендую однозначно! =)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    МОЛОДЦЫ!!!! Спасибо за отличное обслуживание! Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?