//
Інтернет - магазин "Апельсин"Інтернет - магазин "Апельсин"
Інтернет - магазин "Апельсин"
92% положительных из 16 отзывов
  • 4 месяца на портале
  • У компании 20658 предложений в 908 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 15
Актуальность наличия 73% 15
Актуальность описания 80% 15
Выполнение заказа в срок 77% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 13 13
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 1 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Інтернет - магазин "Апельсин"»
Показать сначала:
Все 16
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ. Когда товар пришёл на почту возникла проблема: номер телефона мой, имя не моё - в итоге не могла получить свою посылку. На следующий день со мной связалась представитель интернет-магазина и сообщила об исправлении ошибки. И в качестве компенсации за возникшее неудобство и переживание предложила оплатить стоимость доставки. Когда всё происходит гладко - это хорошо, но везде бывают ошибки, и важно как компания отреагирует на возникшую проблему. Исправление ошибки и приятный жест в виде компенсации - знак ответственной компании, которая думает о своих клиентах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    не кто не перезвонил
  • 3
    Нейтрально
    Заказ мой не выполнили.Но я не в обиде.Радио,которое я заказывал,было с дефектом.Меня предупредили,я сделал выбор,мне вернули деньги.Покупку не сделал,но и не был обманут.Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    перевёл деньги на карту на следующий день отправили товар с товаром всё хорошо Магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Наличие товара менеджер не подтвердила, просто отмолчалась. Искал дальше. Нашел без Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    2 номери телефону і оперують 2 різні "особини". Спочатку (24,11,17) прийняли заказ але без акційної ціни -15%(на сайті пром) посилаючи мене на їх офіційний сайт, мотивуючи тим що акція колись була, але вже немає, я попросив поцікавитись коли то вона закінчилась, через півгодини зателефонувала вибачилась і "надали" ціну зі скидкою, (на київстарівському номері) впевнили що коврики є в наявності і завтра відішлють, через годину зателефонувала дівчина (з мтс номеру) і сказала що вибачте коврики відсутні. На наступний день зателефонували з київстаріського номеру вибачились що немає ковриків в наявності ні політер классік ні люкс, кошти вернули. Не купляйте у таких продавців! Не портіть собі нерви!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Все параметры соответствуют указанным. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро - качественно ! Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформляли заказ на рыболовный набор 7 в 1 и несколько доп. аксессуаров по предоплате. Через пару дней связался менеджер по эл. почте, наша личная просьба, за что ОГРОМНЫЙ плюс!. Сообщили об отсутствии половины заказа! После оплаты ожидали доставку, Но! менеджер опять сообщил об отсутствии позиций уже в самом наборе! Хотели отменять заказ и требовать возврат денег. Магазин взял на себя всю ответственность за сложившуюся ситуацию и возместил неудобства. Такого уровня обслуживания от украинских интернет магазинов не ожидали! Приятно шокированы, не смотря на отсутствие части заказа. В дальнейшем будем заказывать только в Вашем магазине! Спасибо за внимательное и уважительное отношение к клиентам! П.С. Заказ получили, все очень понравилось! Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    купляв по 100% передоплаті. покупкою задоволений!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно оформили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально