//
интернет-магазин "ZONAOPTA"интернет-магазин "ZONAOPTA"
интернет-магазин "ZONAOPTA"
88% положительных из 62 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 26815 предложений в 678 категориях
  • 25 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 57
Актуальность наличия 84% 58
Актуальность описания 95% 55
Выполнение заказа в срок 87% 53
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 23 48
Нейтральные 1 5 5
Негативные 1 3 6
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин "ZONAOPTA"»
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Уже 2 дня никто не перезванивает?!
  • 1
    Очень плохо
    Товар, який значиться "под заказ", не підялгає замвленню взагалі. Ціна не актуальна, зазначена вдвічі менша, ніж та, за якою готові продати аналогічний товар, в телефонному спілкуванні. Недобросовісний маркетинг, введення в оману споживача, ціна товару "под заказ" призначена для привернення уваги ((((
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Вы правы под заказ не совсем отвечает действительности, мы его поменяем на ожидается, в связи с тем что по манекенам данный поставщик временно приостановил поставки, мы не можем удалить лот, так как эти дешевые манекены все еще ожидаются и оптовик и также наши постоянные клиенты, которые в записе ждут этот товар, в ближайшее время его получат . Вам был предложен товар более дорогой который был в наличии-(наверное не следовало этого делать) Что касается маркетинга то тут могу поспорить, так как это только нам мешает а не помогает "Цена неактуальна "-актуальна!, просто товар ожидается " Наличие неактуально " так и не написано что в наличии "Заказ выполнен невовремя"-заказ не принимали "Описание неактуально "- не правда.
  • 3
    Нейтрально
    Цена была выше, указанной на сайте, отправки идут только определенные дни, поэтому ставлю 2 с минусом еще 1 звезду, за то что цены в целом не дорогие.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Наявність товару не актуальна
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро, вовремя, без всяких проблем! Советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом довольна на все 100%. Особенно порадовала доставка - при габаритном товаре, доставка стоила копейки)))
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все супер. чехлы отличные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар прийшов все вроді добре
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    заказ делала поздно вечером. утром со мной связались - оказалось, что одного товара нет в наличии. без него мой заказ был ниже минимальной стоимости. однако заказ отправили. спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все подошло спасибо...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала 2 красных прыгуна «ослик» в чехле, прислали одного зеленого и одного коричневого. Заказ обсуждали с менеджером, о смене цвета разговора не было. Покупкой не довольна. Ставлю 1 звезду за оперативность и одну за низкую цену. В целом очень расстроена покупкой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Анастасия
    После публикации моего отзыва перезвонил менеджер, извенился за накладку с цветом, предложил решение проблемы. Так как несоответствие цвета было единственным минусом, то в целом могу сказать, что интернет магазин мне понравился. Буду ещё заказывать здесь товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Добрий день . Замовив в цьому магазині ,москітну сітку на двері 3 шт,і замок в двері. На другий день подзвонив менеджер ,і повідомив що замка не має в наявності, хоча на сайті він був,а на рахунок сіток, то тільки один кольор,хоча на сайті , це теж не вказувалось. Я вибрав безкоштовну доставку на делівері , так як там стояв значок, безкоштовна доставка.при розмові з менеджером, він сказав що давайте новою почтою,бо на делівері не має наложного,я сказав ок.І ось саме головне) на почті отримав посилку, ОПЛАТИВ ДОСТАВКУ+ НАЛОЖКА, + ОДНА СІТКА З ДИРКОЮ(((.ДЕ ПРАВДА, ЧОМУ ВСІХ ЗАВЖДИ ДУРЯТЬ((
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Всё было нормально, прислали посылку быстро, всё что заказывала,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая и качественная отправка. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Я не радила би купувати в цій компанії з передоплатою. Прийшов некомплект, і було доволі марудно й неприємно вирішувати цю ситуацію. Товар належної якості.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Клиенту отправили заказ Укпочтой где нет наложенного платежа, один из товаров не дошол, его просто на почте своровали, это уже не первый случай с укпочтой, что бы клиент осталась довольная ей вернули деньги за второй товар, а с укрпочты так ничего и не добились. И вот вместо благодарности такой отзыв( очень не приятно...
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделал ночью несколько заказов в разных магазинах. На следующее утро все заказы подтвердил, в том числе и в этом магазине. Должны были прислать сообщение с реквизитами оплаты. Заказы в других магазинах уже давно оплатил, получил и забыл, а в этом похоже забыли про меня, т.к. данных для оплаты не прислали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Аккуратно изготовленные изделия. Красиво смотрятся на запястье, украшают руку. Спасибо девушке, которая помогла сделать заказ в соответствии с моими пожеланиями. Мне очень нравиться результат. Так же, отдельное спасибо, за предоставленную скидку на браслет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Неправильно было указано минимальное количество товара
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Хорошие цены. Качественное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сервис устраивает. Я довольна товаром, который получила. Заказала кулон и увидев его он был гораздо красевее, чем на фото. Скажу так, что качество работы завода очень устраивает. Настроение от увиденного поднялось на весь день. Благодарю за хорошую работу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Девушка - оператор любезно порекомендовала и помогла определиться в выборе .Всё было в наличии.Отправили очень оперативно.Заказ дошёл и полностью соответствовал описанию и качеству. Спасибо за работу.Приятно,быстро и дёшево. (цены ощутимо ниже, по сравнению с другими магазинами) . Удачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Зв'язались швидко, товар в наявності був, оплатив на карту, замовив у п'ятницю, а посилка поїхала тільки в понеділок, пояснили це тим, що в п'ятницю у них вихідний. Товар отримав такий як замовляв, але дуже прикро, що такий великий магазин не може собі дозволити упакувати в картон і стрейч-плівку і пакують на Новій Пошті і тоді посилка 3 кг коштує з упаковкою і пересилкою 75 грн.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупка прошла успешно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, качество на высоте 😉👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, но заказ изменялся и изменения не учли. А в остальном все ок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на сайті товар указаний а в налічії нема
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    такое бывает , товар иногда заканчивается. "заказ выполнен не вовремя"- заказ вообще то не отправляли из за его отсутствия... надеюсь этот отзыв компенсирует Вам потраченное время
  • 5
    Отлично
    Очень внимательное и доброе отношение к покупателю. Быстрое обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальный магазин можно заказывать, цена актуальна , доставка относительно быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цена и качество товара и обслуживание - на высшем уровне!!!! Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прекрасно и замечательно. Полностью доволен обслуживанием и скоростью обработки и отправки заказа в Киев. Рекомендую данный магазин! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Информация на сайте не актуальна. Товара не оказалось в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    "Информация на сайте не актуальна. Товара не оказалось в наличии.."-информация актуальна, не было только одного товара. "заказ выполнен не вовремя"- а как он мог быть выполнен вовремя если его не было в наличии)) надеюсь этот отзыв хоть как то компенсировал Вам потраченное время
    Комментарий: Мария
    Судя по скорости с которой вы отреагировали на комментарий (два месяца), вовремя у вас мало что происходит) А если серьезно, то вместо того чтобы тратить время на насмешки над покупателями, лучше бы вы занялись обновлением информации на сайте и извинились, что впустую потратили мое время, которое я посвятила выбору и изучению товара, которого у вас не было.
    Комментарий компании:
    "Судя по скорости с которой вы отреагировали на комментарий (два месяца), вовремя у вас мало что происходит) "-судя по Вашим коментам понятно почему такой отзыв. Насмешка это отзыв из-за того что не оказалось товара! По телефону извинились, извините еще раз нас. Надеюсь обратный отзыв убережет наших коллег от возможности получить такой отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    замовляла 2 шт масажери,спочатку сказали що є я проплатила, а потім передзвонили через день сказали що немає... А на сайті світиться що є і сайт в них не один
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извините за не удобства, такое бывает когда кто то выкупает всю позицию, оптовики. Да сайтов у нас много- спасибо. Надеюсь этот отзыв хоть как то компенсирует Ваши недовольстве.
  • 5
    Отлично
    приятное обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо, покупкой доволен. Соответствует)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро и качественно. Спасибо, большое буду сотрудничать и дальше
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    товар подошел впринципе,но с цветом так и не угодили,просила желтый зонт,сказали что есть,заказала,потом в итоге позвонили сказали что нет,предложили альтернативу,окей,тогда с желтым подсолнухом,но в итоге пришел с оранжевым цветком..
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально