"Дерево вітань", интернет-магазин
98% положительных из 194 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1338 предложений в 36 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 73
Актуальность наличия 99% 73
Актуальность описания 99% 73
Выполнение заказа в срок 99% 73
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 45 72
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Дерево вітань", интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 194
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа и подход к требовательному клиенту!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим Вас за заказ и оценку нашей работы! Будем рады, если Вам еще раз понадобится наша продукция :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня поразил этот сайт! Он очень удобный и богатый на товар! Я заказала шелковую ленту по самой низкой цене и мне ее прислали быстро, оперативно со мной связавшись, в целости и сохранности. Я очень довольна вашей совместной работой, господа! Уже отрекомендовала Вас порядка 20-ти знакомым! Желаю процветания и адекватных клиентов! Удачи вам ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо Вам большое за такой чудесный отзыв о нашей работе и пожелания, и рекомендации! :) Будем рады Вам снова :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала 4 вида кленовых листьев, проплату я произвела через Приват24, посылку я получила уже на следующий день. Спасибо, вам большое за оперативность , четкость , качество и не мало важно в наше время, ЗА ЧЕСТНОСТЬ)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана! Спасибо!! :) И за заказ, и за оперативную оплату, и что написали о нас. Мы рады, что ценности у нас одинаковые и Вы это отметили :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую данный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро и в тот же день была отправка покупки. Спасибо за оперативность! Буду обращаться еще
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо! Будем рады! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна работой магазина. Все четко и быстро! Товар хорошего качества, хорошо упакован. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!! Менеджер швидко відреагував на замовлення, після оплати товар відправили в той же день. Дякую Вам за працю!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вікторія, і вам дуже дякуємо! Так буває не завжди, але ми намагаємося відправляти якомога більше замовлень в день їх оформлення. Звертайтеся ще, будь ласка :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро и товар оказался лучше, чем ожидал)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємний продавець,гарний товар,хороші ціни.Бажаю розвитку,наснаги.Рекомендую.:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала два заказа в этом магазине. Менеджер связалась очень быстро, все детали обсудили, на следующий день мой заказ уже был у меня на руках! Спасибо вам огромное! Очень рекомендую магазин! Процветания вам и благодарных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, благодарим вас за такую искреннюю обратную связь! :) Рады, что вы довольны и благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся для вас! :)
  • 5
    Отлично
    Удачная покупка! Быстрая доставка!!! Спасибо ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка!!! Товар соответствует описанию! Довольны покупкой :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И мы довольны, что вы довольны :) Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Милые менеджеры, быстрая доставка , хорошо упаковано, что немаловажно при моём заказе. В целом очень довольна ,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец! Интересные товары
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала флорариум, утром был уже отправлен и на следующий день получила во Львове. Все четко и оперативно. Спасибо компании за быструю работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отсутствует уважение к клиенту, хамство. Договорились о самовывозе товара в Одессе. Когда был на месте, позвонил ей. Она в это время говорила по телефону. Я перезвонил ещё раз через несколько минут, на что услышал кучу претензий и хамство. Мол я ей мешаю говорить. Если честно, я бы развернулся и уехал бы домой. Но так как я уезжал за границу, то не мог купить этот товар быстро в другом месте. Больше с этими людьми точно не свяжусь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, мы приносим извинения за то, что позволили себе сделать замечание относительно вашего долгого звонка на вторую линию. Нам не стоило обращать на это внимание, хоть это действительно мешало общаться по телефону с другим клиентом. Однако, хотя мы отреагировали излишне эмоционально, хамства и грубости в ваш адрес не было. Для полноты картины так же уточним важные моменты: - до размещения заказа он-лайн вы трижды звонили в нерабочее время, в выходные дни; - в нашем магазине нет самовывоза; выяснив, что продукция вам необходима срочно, мы пошли вам на встречу, договорившись о времени, когда кто-то из сотрудников может вынести заказ вам к складу, - вы приехали заранее, до оговоренного времени; буквально в ту минуту никто не мог уделить вам внимание (именно поэтому мы договариваемся о времени и со своей стороны строго соблюдаем такие договоренности); - вы беспрерывно звонили на вторую линию (в этот момент короткие гудки второй линии прерывают беседу). Мы уважительно относимся к клиентам, но и ждем взаимного уважения к нашему времени, что выражается минимально в ознакомлении с графиком работы магазина и соблюдении договоренностей. Приезжая раньше оговоренного срока и требуя немедленного внимания, вы крадете время у других наших клиентов.
    Комментарий: Александр
    На сайте пром.уа не указано, что вы не работаете в субботу. Вы не спрашивали, нужна ли мне продукция срочно. Я спросил, можно ли приехать и забрать. Вы сказали, что можно. Я приехал за 5 минут, до оговорённого времени. Я звонил продолжительно? Вы в курсе, что гудки второй линии звучат вам пару раз, а затем умолкают. То есть они не могут вам мешать на столько, чтобы вы со мной так разговаривали!!! Не было хамства? А отчитывать меня по телефону 2 минуты, как мальчика - не хамство??? Я ещё не встречал такого. Если у вас проблемы с личной дизьнью, то другие в этом не виноваты. До свидания
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё на высшем уровне!!! Так держать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар ,который давно искала,нашла в этом магазине. По очень демократичной цене,посылку доставили очень быстро, товаром довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Будо приємно замовляти в цьому інтернет магазині, посилка прийшла дуже оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю. Покупкой довольна:качество,цена соответствуют. Очень ответственный и порядочный продавец!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все оперативно, описание соответствует!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за мгновенную оплату! :) Рады, что все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативна робота, привітний менеджер, швидка доставка по місту. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за замовлення і відгук! Будемо раді знову вас почути! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дівчата, молодці! Супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?