Top-Germes
92% положительных из 179 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 2622 предложения в 510 категориях
  • 1 час 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 29
Актуальность наличия 83% 30
Актуальность описания 83% 30
Выполнение заказа в срок 90% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 26
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 6
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Top-Germes»
Показать сначала:
Все 179
  • 4
    Хорошо
    Цена -Качество отлично! Работают оперативно. Единственное, расстроил цвет органайзера, не предупредили, что будет он розового цвета, а не как на фото оливкового... Ну и то, что он все таки не 3в1, а 2в1 один дозатор и место для мочалки. Все равно, Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказанный товар пришел быстро и соответствовал описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, как компанию, так и товар.Покупал ручки с исчезающей пастой-супер 15 минут и все чисто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это именно ТОТ случай, когда все же стоит прочитать отзывы об этом магазине и ОТКАЗАТЬСЯ от совершения покупки в нем! Вы сохраните себе время, нервы и деньги. И, скорее всего, сможете (успеете) заказать такой же или похожий товар в другом месте. Заказывала новогодние трафареты и звезду на елку. Сначала сообщили, что звезды нету. Хорошо, давайте тогда трафареты. Они нужны мне были именно к Новому году, поэтому сделав заказ 28-го декабря я специально несколько раз уточняла сроки отправки. Сказали, что отправят завтра (29-го). Оплату я совершила в тот же день, 28.12 в 18:00, а трафареты отправили в субботу 30.12 после обеда. Естественно, пришли они 3-го января. Впечатления остались просто ужасные!!! Такая безответственность, вы же с людьми работаете! Зачем тогда врать. Скажите, что не успеваете. Я бы заказала в другом месте, или не заказывала бы вообще. Зачем они мне сейчас вообще нужны. Я их с почты даже не забрала.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    я бы хотела взглянуть на скрин письма где мы обещали отправить товар в течении одного дня!Мы не являемся транспортировочной компанией новой почты чтобы вы нам предьявляли претензии по поводу не вовремя доставленного груза,мы не диктуем им как работать,многие люди остались без новогодних подарков не таких мелочных как у вас "трафареты" т.к в связи с непогодными условиями новая почта не доставляла посылки и никто кроме вас....не предьявил нам никаких претензий,люди вошли в положение,а вы .....ОСОБЕННАЯ!Да вы еще и соврали что вы их не забрали с новой почты типа они вам уже не нужны-нам НЕ составила труда отследить посылку и увидели обратное-посылка получена!Вы лживая, отвратительная особа и надеюсь что с вами люди будут поступать точно так же.ЖИЗНЬ БУМЕРАНГ!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Тут заказали фонтанчик. Мало того , что она положила не такой как просили, так она об этом сообщила уже после отправки. Но это ладно. Когда получили посылку , то были в шоке. Коробка вся помятая, хотя мы предупреждали, что на подарок. Но и это не самое страшное. В коробке был фонтан. Но без моторчика. Звоним. Продавец признает , что забыла его положить. Предлагает отправить. Но у нас нет времени ехать за посылкой. Просим отправить курьерской доставкой. И тут началось.Невежество редкое .Сказала, что не ее это проблема. Даже не извенилась за доставленные неудобства. В грубой форме сказала досвидания. Телефон ее больше не отвечал. Вот теперь я уже даже и не знаю, отправила она моторчик или нет. Судя по отзывам по ее странице. Я не первая и не с худшей проблемой. Но обидно. Надеюсь вы решите проблему. Кстати подарок мне нужен был на сегодня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    дааа редкое вранье,наглость и хамство!! О том что я выслала другой фонтан я предупредила и вы даже обрадовались,то что помята коробка это сплошное вранье(вы уже незнаете что придумать лиж бы обхаить),моторчик да действительно забыла положить т.к много отправок предновогодних с кем не бывает!? я извинилась и пообещала выслать на следующий день за свой счет (что я и сделала) вот тут началось самое интересное,через 2 мин звонок от этой особы и говорит-" я тут подумала коль вы высылаете за свой счет давайте мне курьерскую доставку к дверям" -ВОТ НАШ НАРОД ТАКОЙ! "дай мед еще и ложку"! Наглости нет предела,я обьесняюей что курьерская доставка извините она дороже я и так попала на деньги,ответ "а меня это не волнует,я не буду идти за посылкой!.На следующий день отправила товар и скинула ей на тел № деклорации и тут соврала типа "даже незнаю выслала или нет"!В ЧЕСТЬ НОВОГО ГОДА Я ВАМ ЖЕЛАЮ СТОЛЬКО ЗДОРОВЬЯ СКОЛЬКО ПРАВДЫ В ВАШЕМ ОТЗЫВЕ!!!!
  • 3
    Нейтрально
    Обещанный в заказе подарок который сподвиг к покупке у этого продавца не вложили , на письма (по этому поводу) не отвечают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    5 декабря 2017 года родительский комитет УВК "Лицей № 10" г. Марганца сделал заказ на новогодние люстры Код: 160105 в Интернет Магазине Shop-Gargona. Заказ приняла контактное лицо Людмила Николаевна и сказала, что магазин работает по 100% предоплате. После оплаты заказа члены родительского комитета сразу же позвонили Людмиле Николаевне и сообщили об оплате, она ответила, что на следующий день товар будет отправлен. Но в течении следующего дня никаких сообщений не поступило. 7 декабря товар ещё не был отправлен поэтому мы снова обратились к ней. Людмила Николаевна оправдывалась дерзко, в результате нашей настойчивости 7 декабря товар был отправлен. 8 декабря мы получили заказ и были шокированы приобретённым товаром. Во-первых: заказывали 4 красных люстры, а пришли 3 золотых и одна синяя, во-вторых: все люстры имеют дефекты (облезлые, одна цепочка отломлена и один шар оторван). Получив товар мы сделали вывод, что нам прислали то, что залежалось на складе. Мы позвонили Людмиле Николаевне с просьбой решить данную проблему, а именно - обменять товар на тот, что был заказан, но продавец в грубой форме отказала нам и на последующие звонки не отвечала. Тогда позвонила директор школы, но последовало такое же хамское отношение. В дальнейшем она перестала отвечать на звонки. Мы готовы были отправить товар назад, но она сказала, что возврата денег не будет, так как ничего другого у неё на складе нет. Считаем, что данный магазин с таким отношением к клиентам не имеет права на существование. Людмила Николаевна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    ДАА писать вы конечно умеете и врать тоже,начнем с того что что у меня в тексте обьявлении четко написано какие цвета в наличии этих люстр-красный,малиновый и желтый,вы сделали заказ и даже не соезволили указать какой цвет именно желаете,даром ясновидицы я не обладаю, поэтому положила то, что было,что касается порванной цепочки и оторванного шара как вы написали так при получении вы должны были осмотреть в присутствии оператора товар и если что то вас не устроило нужно было тут же на новой почте связаться со мной,либо отправить товар обратно,так нет-вы его забрали и только на следующий день со мной связались с гонорком!да и что касается отправок так нам продавцам дается 3 дня на отправку товара,поэтому увы с моей стороны нарушений не было!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо, все на высшем уровне, заказывала платья они хорошего качества и соответствуют описанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо. Жаль, что нет мтс номера, дорого звонить. Чисто по работе, притензий нет.
  • 5
    Отлично
    Отличный продавец! Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всё оперативно. Качественно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую данную компанию! Заказывала наборы для бровей, быстро связались, уточнили наличие и выставили счет, доставка состоялась в оговоренные сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала наборы для бровей. Получила то, что заказывала, быстрая доставка. Спасибо. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прислали не все, то что заказывали(((а оплатили все((( доверяешь, а тебя обманывают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала Набор для бровей 6/1 в комментарии указала какой именно нужен набор ( есть №1 и №2) Прислали ИМЕННО то, что заказывала!!! Цена актуальна, связались быстро. Спасибо! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала два набора посуды,осталась очень довольна покупкой и обслуживанием компании. Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Цена самоя дешовая в интернете,отправка быстрая. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Надіслали зовсім не той товар, що на картинці. Повідомили, що мені писали, але я не відповідала. В мене ніде ніяких повідомлень немає. Більше того- коли телефонували про оплату - сказали, що все є в наявності. Товар було замовлено 20-го, а 28-го повідомили, що товар обміну не підлягає.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    а ничего что прошло 8дней и вдруг поняли что товар не соответствует,..... 8дней рассматривали-глупее отзыва еще не было
    Комментарий: Юліана
    Ваш коментар підтверджує відношення до клієнтів.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар пришел кардинально другого цвета и формы,хотя я уточняла,соответствует ли товар картинке,меня уверили,что да,но при получении товара был сюрприз(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Я бы хотела взглянуть на "несоответствующий товар",скиньте фото
    Комментарий: Яна Владимировна
    Куда отправить фото?
    Комментарий компании:
    на эл.почту forum1974@mail.com
    Комментарий: Яна Владимировна
    Спасибо, этого адреса не существует(( продали мне не тот товар,который я заказывала,а теперь еще и время мое тратите. Успехов вам с таким подходом.
    Комментарий компании:
    как же вам не стыдно такое писать!все мне пишут на этот адрес,ну да если учесть что вы с ответом почти 5 дней думали-ТАКАЯ ВАША ПРАВДА!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё актуально и в срок.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пришло во время , заказом доволен !хорошая работа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро. Качеством обслуживания полностью удовлетворён.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    после заказа связались быстро,уточнили, проконсультировали. Отправили в указанный срок,товар соответствовал описанию. Довольна и обслуживанием и качеством и ценой. Рекомендую обращаться в эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец сразу вышел на связь. Оперативная доставка. Товар полностью соответствует описанию. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала набор кастрюль из 5 шт. Очень мне понравились. Так что не всегда цена соответствует качеству. Спасибо работникам за быстрый прием и отправку заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна. Связались оперативно, доставили в оговоренный срок. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала самоклеющийся бюстгальтер в этом интернет-магазине. Бюстгальтер совсем не клеится! Сообщила это менеджеру магазина, она сказала, что 1,5 дня-это много для того, чтобы поменять его или вернуть деньги, хотя я его утром померяла и сразу же сообщила менеджеру магазина. Очень жаль, что покупка не принесла удовольствия! Жалко потраченых денег! Этот продукт я не могу ни подарить, ни продать. Остаётся выбросить и больше никогда не заходить в этот интернет-магазин.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все очень понравилось, быстро связались и быстро отправили...единственное, что цвета пришли немного не те, что заказывала, но это не проблема)...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    после оформления заказа получила смс с реквизитами, оплатила заказ в тот же день - 17 02 через приват24, сегодня заказ отменен с указание - не оплачен, очень не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Мария
    на данный момент после получения подтверждения оплаты, продавец отказывается отправлять ОПЛАЧЕННЫЙ мной товар, пока я не уберу негативный отзыв
    Комментарий: Мария
    продавец УКРАЛА мои деньги, отказывается отправлять товар или возвращать оплату, ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное, качественное и оперативное обслуживание. Рекомендую. Буду пользоваться услугами в дальнейшем. Менеджеру Людмиле огромное спасибо, хороших продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приємне спілкування,швидко скинули координати для оплати, уточнили колір кастрюль ,отправка товара швидко та якісно,Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за то что прислали мне два набора не того цвета. Я заказывала синий и красный а пришли белый и желтый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороший магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Обслуживание на высоте. отправка осуществилась в оговоренный срок. Рекомендую этот магазин к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не созваниваются и не отвечают на звонки. Информация о наличии товара не актуальна!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала набор кастрюль вместо того, со мной так и не связались. Вместо того , чтобы прозвонить и предупредить, что товара нет и хотя бы сказать когда он появится в наличии просто самовольно отменили заказ. В общем качество обслуживания "на высшем уровне"
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    полный пипец,неужели недостаточно того что вам написали,нужно официально позвонить ,поклониться, 100000 извиниться и может быть буду прощенна!СКАНДАЛЬНАЯ БАБА!БУДЬТЕ ПО ПРОЩЕ И ЛЮДИ ПОТЯНУТСЯ
    Комментарий: Покупатель
    Да уж с таким обращением к клиентом у вас покупателей не много будет. И скандальная баба тут вы. Научитесь общаться с клиентами а потом уже что-то продавайте!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Но покупка прошла как-то странно: сделала заказ, через сутки мне просто скинули смс с № карты куда скинуть предоплату "Не затягивайте с оплатой". Я уже и не знаю как я так решилась и оплатила:) После того,как отправила деньги очень долго волновалась и переживала, что обман. Но все отлично,заказ пришел, я довольна. Совет и просьба к продавцу: вы перезванивайте клиентам хотя бы для подтверждения заказа и смс отправляйте об отправке, а то поседеть можно пока ждешь)) Спасибо вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    заказ был обработан тут и реквезиты сначала скинула вам на тел,поняла что вы никак не реагируете скинула на следующий день на эл.почту могу скинуть скан обработки заказа,и 19 числа после оплаты вам тут же отправила,скинула вам № деклорации на эл.почту через час,как обычлоно я это делаю!если вы не заглядываете в свою почту разве это мои проблемы,с моей строны никаких нарушений не было,№ у вас на руках берите и отслеживайте чтобы не "посидеть"
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую никому связываться с этой компанией.Мало того что на телефоне отвечает хамка. да еще и товар пришел неукомплектованный.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    С ТАКИМИ КАК ТЫ ПО ДРУГОМУ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!КАК ТЫ ТАК И МЫ
  • 1
    Очень плохо
    Первый раз сталкиваюсь с таким- вместо того, чтобы получить покупку тебя ещё и матом кроют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Претензий к продавцу нет,светильники отличные-спасибо )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, товар соответствует моим требованиям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?