интернет-магазин женской одежды ,,ЛЮБОВЬ"
87% положительных из 432 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 293 предложения в 7 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 76
Актуальность наличия 95% 75
Актуальность описания 94% 72
Выполнение заказа в срок 75% 73
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 27 60
Нейтральные 0 1 7
Негативные 9 18 21
Отзывы о компании «интернет-магазин женской одежды ,,ЛЮБОВЬ"»
Показать сначала:
Все 432
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 9 января никто не позвонил . Сама дозвонилась 12 января и получила ответ :" я сейчас не возле компа и заказ Ваш смотреть не буду"
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ получила быстро, соответсвует описанию. Сотрудники быстро отвечали на вопросы и подобрали размер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ тут ничего. Выслали какой-то спортивный костюм, хотя заказывала платье, дальше все по схеме не отвечают ни на звонки ни на письма.
  • 5
    Отлично
    Заказал два платья все понравилось...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Замовила 3 сукні (собі та двом подругам) на новорічний корпоратив ще 18 грудня і попередила що сукні потрібні до 28 числа. Після 26 грудня на мої запитання чи відправили сукні(гроші були переведені на картку), мене просто ігнорували(я вже думала що нас розвели на гроші)...Мало того, що сукні відправили тільки 29 числа, так ще й при отриманні(30 грудня) виявилось що одна сукня прийшла не того кольору(замовлялася бордова а прийшла темно-синя). Хоча єдиний плюс що сукні нормальної якості.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала платье, как написано !!!пышное!!!, пришло вовремя но качество мягко говоря желает лучшего, нитки торчат, низ платья прострочен не полностью, указанный размер совсем не соответствует размерный таблице. Его еще нужно дорабатывать в ателье, но глядя на красивую картинку, и на то ЧТО пришло, одевать его совсем не хочется. Праздник был испорчен. Очень жаль что связалась с этим продавцом и не поверила отзывам. Рекомендовать даже врагам не буду!!!!@
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший продавец. Качественный товар. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовила плаття 12 грудня сьогодні 26 грудня і зі мною так ніхто і незвязався
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    заказывала платье для подруги..ждали неделю так и не перезвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала платье,договорились что оплачиваю транспортировку в две стороны и отписываюсь по факту оплаты. В итоге деньги отправила,отписалась,через пару дней мне соизволили ответить,что деньги не поступали.Сделала даже скрин снятия денег с моей карты. Игнорит уже какой день,номер ЕН не дает!Очень разочарована,так как платье заказала для предродовой фотосессии...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо сайту пром за качественное обслуживание)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    До товару претензій нама. Але сервіс повністю відсутній!Оформила замовлення ,ніхто зі мною не з'язався-як зазвичай при покупці через інтернет магазин перезвонюють через півгодини,тут треба самій декілька разів писати(бо трубку не брали) чи є товар і розмір. Як оплачувати?Чи відправили посилку.Номер посилки я так і не допиталась. Більше там замовляти НЕ буду і іншим не раджу!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформила и оплатила 13.12.17 и до сих пор (20.12.17) не получила товар. Продавец необязательный, отписывается через полдня-день, а потом пропадает. Зачем я указывала всю информацию при подаче заказа, если у меня повторно и безграмотно все переспрашивает! Не знаю получу ли вообще оплаченный товар. Негодуют!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Работой магазина довольная.На письма отвечали быстро. Товар отправлен в указанные сроки. Претензий нет. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень часто пользуюсь услугами компании, ни разу не подвели, заказ выполняется вовремя, посоветовала своим друзьям, они тоже успешно пользуются услугами компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибочки))) Хороший сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не смотря на наличие стремных отзывов я сделала заказ на платье и юбку.Связались со мной быстро по почте,уточнили размеры ,цвета.Все четкои без лишних бла-бла.. .Посылку отправили на 4-й день ,покупкой осталась довольна,вещи понравились,хороший пошив ,ткань.Вообщем я рекомендую!!1Спасибо.Буду заказывать у Вас еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем привет! Получила свой заказ на четвертый рабочий день. Платьем очень довольна, простенькое, но отлично выглядит, качество ткани хорошее, приятное. Пошив тоже аккуратный, швы ровненькие, ничего не вылазит. Цены, конечно, радуют. Заказ осуществляла по переписке, отвечали сразу на все мои вопросы. Очень удобно, что под каждой моделью указаны замеры. Подобрала нужный мне размер без проблем. Спасибо вам большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Скинула передоплату 70 грн на карточку. Прошу написати номерок для відстеження ігнорують
  • 4
    Хорошо
    Платья очень понравились, все ок. Но просила переслать Укрпочтой, за доставку не взяли при оплате заказа на карту, зато на Укрпочте потом сдерли за пересылку и за наложенный платеж. Не люблю бессмысленных трат. Привыкла, что услуги Укрпочты всегда оплачиваю вместе с заказом. И почему-то я писала на почту сама, никто со мной не связывался. Вместо отправки через 2-3 дня, отправили заказ на 4-й день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо продавцу! Все отлично. Товаром довольна. Все доставлено в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Платье понравилось, цвет,размер,все подошло. Из минусов,то что долго ждать, но оно того стоило, буду заказывать ещё. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Аналогичная ситуация. Заказала 4 штанов на выступление. Связались со мной почти сразу. Прислали карту на оплату. Я в тот же день оплатила. Теперь вот уже жалею. Это было еще в воскресенье. Сразу написала что мне на выступление нужно, если получится побыстрее отправить. Написали что доставка 1-3 дня. ВСЕ!!! После получения денег отношение к клиенту меняется в разы!!! Телефон либо выключен либо трубку не берут, 1 раз дозвонилась, и то сказали что пишите туда, где заказывали, интересная формулировка, при том что счет на оплату они присылают с этого номера телефона в смс. За эти уже 6 дней, мне не то что номер посылки не дали, я даже не смогла добиться ответа, отправили мою посылку или нет, и когда отправят. Завтра конкурс, будем выступать неизвестно в чем. На мои 10 сообщений, отвечают через полтора дня, одним словом - хорошо. А потом фамилию спросили еще через полтора дня, все!! Вчера попросила хотя бы предупредить, если не успевают отправить, чтобы мы купили себе штаны здесь. Ответа так и не дождалась. При том что мне еще в воскресенье сказали что штаны в нужном размере есть в наличии... В общем, я не понимаю, как так можно работать, не первый раз заказываю товары в интернет магазинах, вот и отправила деньги сразу, теперь не знаю что и думать....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий: Марина
    Заказ все-таки получила, товар соответствует фото, но номер декларации прислали только сегодня днем, сидя на представлении с детьми, мужу пришлось уходить из цирка чтобы получить посылку. Номер на посылке указан был неправильно, поэтому с почты смс не было.
    Комментарий компании:
    Компания сразу предупредила что отправка 2-3 рабочих дня в эти сроки компания уложилась и отправила товар
  • 1
    Очень плохо
    Замовлення не отримала звонила 20раз телефон не беруть(вже відсутній звязок) на смс не відповідають неприємно .бажаю " процвітання" вашому маГазину.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Платье соответствовало фото и описанию. Красивый синий цвет, сшито аккуратно. Все хорошо, но я заказала 50 размер, хотя ношу 48. Боялась, чтобы было не узкое. Оказалось очень большим. Подошло моей сотруднице.Она очень довольна, а я буду заказывать теперь меньший размер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень вежливый продавец, купила уже 2 платья, размер подошёл, товар такой же как и на фото, цвет яркий. Всем довольна, обязательно куплю ещё что-нибудь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Замовляла плаття 46 розмір, прийло 42. Телефоную в інтернет магазин і пишу на емейл уже третій день, ніхто не виходить на звязок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую знакомым.Недорого.Быстро.Наложка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала платье цветом марсала цвет шикарный, пришло очень быстро, всё очень понравилась всё подошло) Спасибо огромное) всем осталась довольна))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Доставка из Одессы в Одессу была 12 дней!!! Продавец не отслеживал оплату и вообще утерял заказ. Телефоны не отвечают, общение только по е-мейл.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    звоните в рабочее время и вам ответят компания не отправляет из Одессы об оплате нужно сообщать суму и время перевода тогда компания будет знать о переводе
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению не получилось у меня сотрудничать с компанией, хочу лишь предупредить тех, кто впервые хочет заказать на этом сайте продукцию: если Вам вышлют, по вине компании, не ту модель, не тот размер и не тот цвет, то компания деньги не возвращает, а лишь предлагает обмен. О сроках данного обмена я даже не буду говорить, обмен свой будете ждать недели две, а то и больше. Очень жаль, что компания не заинтересована в клиентах.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    компания пошла на уступки и предложила обмен но вы отказались
    Комментарий: Раховецкая
    На уступки компания пошла? За свои же ошибки компания мне пошла на уступки)))) согласились сделать обмен в течении непонятно какого времени, но никак не вернуть деньги. Хорошие такие уступки)
  • 5
    Отлично
    заказала платье футляр с длинным рукавом, с дайвинга, ткань супер, пошито действительно качественно, длинна, цвет соответствует описанию, цена отличная, всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. Обовсем договорились, был наложный платеж, получила вовремя. Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    на дзвінки е відповідають самі не телефонують тільки пишуть не мило
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пошёл второй день. И ничего. На вопросы не отвечают! ТТН нет. Не звонят! по мылу только задают вопросы и то утром.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Цена супер!Качество тоже отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала платье из французского трикотажа с коротким рукавом длина миди,.Получила все так, как заказывала, но длина платья оказалась мини.Длина платья для меня важна, так как короткие платья я вообще не ношу.Получается мне пришло не то что я заказывала.В объявлении написано при наложенном платеже предоплата 25 грн, но эти деньги при отправке не учли.Получается 25грн - это переплата.Нужно немпожко внимательнее относится к заказам.
  • 5
    Отлично
    Спасибо Яне за хорошее обслуживание, и за помощь в выборе платья. Всё получила в срок указанный продавцом и всё подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала платье, пришло очень бистро, качество и пошив просто супер, очень довольна и уже присматриваю новое платице. Всем РЕКОМЕНДУЮ. Спасибо вам большое Любов. P.S Цени очень приятние.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Предоплату взяли, посылку не отправили. Через неделю спросила номер посылки, потому что надоело ходить на почту спрашивать. Оказалось, что они забыли о заказе. Сообщили , что отправили, но на просьбу назвать номер посылки - игнор. Неответвественные работники. Не советую
    Комментарий компании:
    ВАМ ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ НА НОВИКОВА АЛЛА МАРАТА 30-79 ШОСТКА СУМСКАЯ ОБЛАСТЬ 41100 НОМЕР ПОСЫЛКИ ВАМ НА ПОЧТУ И ПИШЕМ СЮДА 647200146000
    Комментарий: Alla
    Предоплату я внесла 10 июля, а заказ отправлен 21 июля. Я разочарована скоростью обработки заказов, ведь было оговорено, что посылка будет в течение 2-3 дней. Прошло уже трижды по три дня и мне посылка уже не нужна. Вашу компанию я запомнила и больше делать у вас заказы не намерена.
  • 3
    Нейтрально
    заказ пришол вовремя.качество меня устраивает.цена доступная.рекомендую всем.все просто супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара не сильно понравилась. Швы тянут. Мой размер 44 оказался велик. Отправляли долго. Сказали 2-3 дня, за 2 дня не отправили а на выходных не отправляют. Получилось 5 дней. Из плюсов отправляют наложенным платежем даже укрпочтой, что делают немногие.
  • 5
    Отлично
    Все понравилось!! Все сроки выполнены на ура, Я всем довольна, рекомендую,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надійно, швидко, якісно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально