Каталог товаров
Интернет-магазин Налетай-ка
98% положительных отзывов из 3583
  • 8 месяцев на портале
  • У компании 5563 предложения в 379 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 97% 214
Качество товаров/услуг 74% 64
Доставка в срок 93% 207
Описание товара 90% 206
Наличие товара 96% 213
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 21 128 1316
Нейтральные 0 6 15
Негативные 3 20 43
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Одесса

Одесса, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин Налетай-ка»
  • 1
    Очень плохо
    Я никогда и никому не посоветую этот интернет магазин. Я заказала термокружку на подарок ребенку.Мало того, что товар доставили не вовремя. Так еще и термокружка не соответствовала характеристикам. Должна держать тепло, как минимум 10 часов и не нагреваться, а по факту через полтора часа вода в ней уже была даже не комнатной температуры. Как только я это обнаружила, я сразу же стала звонить по указанным номерам на сайте. Звонить абсолютно бесполезно никто трубку не возьмет. Тогда я написала письмо на менеджера Наталью с просьбой о решении данной проблемы. Но ответа так и не последовало. Мне ничего не оставалось, как сделать новый заказ на этом сайте. я указала другое имя, и другую почту. И о чудо... мне перезвонили)))). Менеджер Наталья разговаривала поначалу в достаточно вежливой форме, но когда узнали кто я и зачем звоню манера разговора абсолютно изменилась. Я не просила вернуть мне деньги, а хотя бы поменять товар. На что мне Наталья в достаточно грубой форме ответила, что никто и ничего мне менять не будет. Мало того что я тут ей истерику закатала, потому что товар был доставлен не вовремя, так еще и хочу чтобы мне поменяли товар. Я спросила, вы же перед тем, как отправлять товар должны его проверить?-Наталья ответила, что товар проверяется. Тоесть я могу делать выводы, товар проверили и отправили мне бракованный? менеджер Наталья начала на меня кричать, что ребята на складе не обязаны проверять все термокружки, если они это будут делать, то свой заказ я получу через 10 лет. И если я хочу жаловаться , то пишите свое обращение на изготовителя, а не им. Кинула трубку и на звонки не отвечала. Поэтому мало того, что я не смогла поменять товар, про возврат денег я вообще молчу, меня еще и оскорбляли. На сегодняшний день это норма для интернет магазинов, если товар не соответствует описанию, не выполняет свои функции и является бракованным, либо возвращают полную стоимость товара, либо его заменяют. Прошу администрацию prom.ua посодействовать в решении вопроса.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребятам - респект. Быстро и качественно. Советую!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Качественный товар, быстрая доставка.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем довольна ! спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась очень довольна обслуживанием и товаром. Спасибо за консультацию.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    заказ выполнили во время, качество продукции покажет время, пока всё ок.
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Обслуживание качественное, быстрое.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На фото указан один товар а прислал совсем другой.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Конкретнее описывайте, пожалуйста, суть вашей жалобы, чтоб мы могли вам помочь.Проверяйте посылку при получении и составляйте акт, если "пришел товар не такой как на фото", пожалуйста
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный. Доставили все очень быстро. В дальнейшем я буду еще делать заказы в етой компании!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала две пилки sholl diamont, прислали одну sholl smoth, а вторая вообще не sholl, а какая-то подробка все по иностранному написано при том ели что-то там работает, сначала вообще не включалась. Товар вообще не соответствует описанию. Все остальное нормально, связались быстро, заказ выполнен в строк. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Наш товар полностью соответствует описанию, при получении товара, видя,что вам пришло не то, что вы заказывали, почему не составили акт? Уважаемые покупатели, не забывайте, пожалуйста, что между нами и вами еще есть транспортная служба, которая может подменить, сломать, уронить и т.д, поэтому проверяйте посылку на почте
  • 5
    Отлично
    Все окей, процветаний Вам!
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую всем. заказ выполнен быстро и качественно.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК, дочка довольна
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый вечер,сегодня получила свой заказ.Вовремя и в оговоренный срок пришол. Консультацию получила быстро,спасибо за заказ.Больше бы таких продавцов .Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественное, быстрое. Советую всем.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С качеством товара еще не успела ознакомится, но качество работы магазина вполне устраивает. Информация актуальна, сделка состоялась успешно и достаточно оперативно. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё оперативно и хорошо. Мне понравилось. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Отличный продавец, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали фонарик с видимыми следами разборки да еще и зарядное устройство не работает менять не хотят, на телефонные звонки не отвечают, менеджер оставляет желать лутшего!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, следы разборки вы "обнаружили" на 4й день пользования?как так?почему акт на почте не составили? попользовались товаром - разобрали его зачем-то, а теперь мы вам должны его менять?
    Комментарий: Сергей
    вы 4 дня не отвечали га телефонные вызовы даже в день получения на почте
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала электронную сигарету EVOD MT3 1100mAh. Пара не сильно много, но для начала вполне неплохо. На фото изображен длинный кабель зарядки, но по факту он короткий, что, впрочем, не доставляет неудобств. Менеджер связалась в течение часа. Покупкой довольна.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо! Понравились и весы и общение с продавцом!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, так держать.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Купили масажер Ролекс енд Тон, на подарунок.прийшло якесь б/у. Диск поломаний, перекошений на одну сторону при ввімкненні стукає до корпуса, а інші насадки взагалі не налазять, шнур грязний як і корпус, коробка в середині порвана.Намагались звязатись з менеджерами по телефону і по-любовно вирішити питання - повний ігнор. Це ж як потрібно не поважати своїх клієнтів, щоб так себе поводити(((((( Самі почитайте Закон України «Про захист прав споживачів», но вибачте нам дали товар НЕНАЛЕЖНОЇ якості
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Весь товар перед отправкой проверяется и высылается новый и рабочий товар-мы это гарантируем! получая "такое"на почте, почему не составили акт?почему "такое" забрали наложенным платежом?! где документальное подтверждение ваших слов?где гарантия того, что вы не свой б/у товар хотите нам вернуть, ссылаясь на нашу "непорядочность"? Это мошенничество с вашей стороны
    Комментарий: ксенія
    От не потрібно людей вводити в оману і писати дурниці і звинувачувати ваших покупців в непорядності, а то скоро не залишиться жодного. Як я вам і писала згідно нормативних актів Нової пошти акт на новій пошті складається в разі пошкодження яке отримав товар в результаті перевезень. На товар неналежної якості , б/у, який отримав недоліки та пошкодження , що не залежать від перевезень, а які були в товару при відправленні нова пошта як і будь яка пошта відповідальності не несе. Простими словами, якщо ви нам переслали б/у товар під виглядом нового, то пошта при перевезенні його не обновить. Він відправлений неналежної якості і не згідно опису в оголошенні. То як пошта може за це відповідати. Він не був надбитий, надщерблений, чи будь яким іншим чином пошкоджений ПРИ ПЕРЕВЕЗЕННІ, ТАКИМ ВІН БУВ З САМОГО ПОЧАТКУ. Відправивши товар ви жодного разу не підняли трубку, щоб врегулювати конфлікт чи бодай вислухати. Аж через адміністрацію сайту (яка до слава, розібравшись в ситуації, стала на мою сторону) ви удосужились якось відреагувати на вашого покупця. Так що любі покупці робіть висновки хто тут не порядний і добре подумайте чи варто тут купляти, коли таке відношення до клієнтів
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались/отправили!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательное обслуживание, компетентный менеджер-оператор! Товар полностью устроил и ценой и качеством! Рекомендую всем!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получен в новом состоянии с заявленными параметрами.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное. Заказывала накидку на атомобильные сидения для животных.. Все очень понравилось.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз, и как всегда - все на высшем уровне. Спасибо вашей команде за хорошую работу! Все приходит в срок и в отличном состоянии!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спсасибо за товар, Все работает!
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Игрушка суперская!!! Получили раньше, чем ожидали!! Очень довольна обслуживанием!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, а главное - отличное соотношение цена-качество! Только положительные эмоции, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень рада что сделала заказ в этом магазине. Менеджеры быстро связались, в оговореные сроки отправили заказ. Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала электровеник, ранее таким не пользовалась, но менеджер все подробно объяснила, что очень помогло мне при выборе. Теперь буду делать покупки только тут. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?