Бижутерия оптом - "Изида"
99% положительных из 212 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 13661 предложение в 110 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 132
Актуальность наличия 92% 130
Актуальность описания 98% 129
Выполнение заказа в срок 99% 127
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 20 79 131
Нейтральные 1 1 4
Негативные 1 2 2
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Бижутерия оптом - "Изида"»
Показать сначала:
Все 212
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Великолепная компания, все всегда четко, хороший товар, приятное общение с менеджером, благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё отлично! Приятно иметь дело с таким продавцом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в общем товар не плохой, но не все, что заявлено как натуральный камень, в действительности им является
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Укажите пожалуйста артикулы товаров, которые по Вашему не соответствуют описанию. Если мы выявим несоответствие, то исправим все неточности. спасибо!
    Комментарий: Елена
    колье BUS-2072 и браслет BRUS-2091 - имитация бирюзы серьги SERG-5709 - пластик, не турмалин все это было заявлено как натуральные камни и мне положили серьги SERG-5788 вместо серег SERG-5820
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    3/12/17 заказала, 05/12/17 оплатила до 11/12/17 номера ТТН нет ни в єлектронной почте, ни смс
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вы оставили нам отзыв о ТТН - как раз появилась возможность "пролить свет" на этот вопрос. Почему может не прийти ТТН ? Причины и что делать ? 1) У получателя заполнена память телефона. Необходимо удалить ненужные смс. 2) Произошел какой-то сбой в телекоммуникационном мире. Необходимо связаться с менеджерами магазина и сообщить что смс с номером ттн не пришла. Рассылка смс происходит с 15-00 до 16-00 в рабочие дни. Если , предположим , в 18-00 вам ничего не пришло, обратитесь по номеру телефона +380988309595 Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все чюдово я задоволена, дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На связь вышли быстро, сразу же после оплаты выслали заказ. Услугами компании довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В зависимости от консультанта по телефону, можно получить ту или иную информацию полностью либо частично. Цвет бусин на фото на сайте отличается от актуального, особенно бирюза! Дополнительные вопросы НЕ по заказу, а по наличию чего-либо, по цвету изделия, по другому размеру, просьбы взять большее количество со склада, - практически невозможно получить, так как собирают заказ совершенно другие люди, не обращающие внимания на комментарии и телефонные просьбы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за Ваш отзыв! Учтем все Ваши замечания и постараемся исправить недочеты в работе нашей команды. Просим войти в положение, учитывая предновогодний наплыв заказов- весь наш коллектив работает что называется на предельной скорости, т.к. всем нашим покупателям в этот период заказы нужны "еще вчера" )) Поэтому если где-то проявили не должное внимание к пожеланиям просим не судить строго. С ув администатор магазина.
    Комментарий: Ирина
    Спасибо! Несмотря на некоторые недочеты в работе команды в целом, стоит отдельно отметить старание администратора Светланы, которая весьма заинтересована в том, чтобы предоставить клиентский сервис на высшем уровне, о чем свидетельствует огромное желание помочь, быстрое реагирование на просьбы, даже в ущерб своему личному времени, признание недочетов в работе команды и огромное желание их исправить и становиться лучше, развивать компанию. Спасибо за чудесную работу, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Успехов вам в решении текущих задач!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я еще не получила заказ, его отправили в четверг после обеда, но сотрудники работают оперативно, позвонили утром в полвосьмого (заказ я делала ночью до 5 утра выбирала), все просьбы учитывают, стараются все собрать быстро, хотя я понимаю, что это мелочевка и ее много, время занимает, я же для себя, а не на продажу, я не оптовик и не продавец. Сотрудники очень приветливые, терпеливо выдерживают все неудобства по заказу, спасибо большое, все нравится, коллеги мои тоже подключились, потому я задержала окончательную подборку посылки. Все у меня на работе уже знают ваш ассортимент и выбирают вашу компанию, хотя перебрали несколько других, лучше всего в Изиде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, что не сочли за труд написать нам такой приятный и подробный отзыв! Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все честно ) и быстро ) Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Тамара, благодарим за отзыв! Нам тоже ооочень приятно с Вами работать на протяжении этого года!Успеха!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили на следующий день, сообщили наличии и отсутствии товара. В целом все хорошо, единственное НО, не было одной швензы.... пересмотрела всю упаковку, но ее или потеряли или не вложили. Ладно не было бы какой то бусины или подвески, НО в нашем мире я мало видела людей с одним ухом...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Вилена! Вы совершенно правы- людей с одним ухом мало, и зачастую они гении ( Ван Гог например). Вы спросите при чем тут Ван Гог? Вот и мы тоже не поняли при чем тут люди с одним ухом... Ваш заказ состоял на 90 % из фурнитуры. В отличии от других (даже розничных!) магазинов для удобства наших покупателей мы продаем фурнитуру от 1 штучки, а не упаковками (!) (за редким исключением). Это значит, что каждая штучка отбирается в ручную. К тому же мы в курсе, что у нас самая быстрая сборка и отправка заказов. Не мудрено, что мы имеем дело с обыкновенной человеческой ошибкой. И обычно (хоть такое бывает и редко) наши покупатели (со всеми органами) звонят нам и сообщают об этом- что так мол и так , ребята, пропустили - дошлите или в следующий заказ доложите. И "Нет проблем!", как говорится! Но это конечно, в том случае, если человеку важно решить проблемы... Какую цель преследовали Вы, уважаемая Вилена, наш коллектив со всеми ушами и даже извилинами так и не понял.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Любителям красивой. стильной и не дорогой бижутерии РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "ИЗИДА"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Нам тоже очень приятно сотрудничать с Вами на протяжении этого года! Надеемся и дальше на длительные теплые отношения ;)
  • 1
    Очень плохо
    Доставка быстрая, качество товара отвратительное. Да, на первый взгляд - все красиво, но... Кольцо даже не надела ни раза, оно сломалось! Брошь тоже только примеряла - застёжка сразу отвалилась! Покупала на подарки. Теперь стыдно за такую красоту!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Это очень странный отзыв, учитывая то, что заказ Вами был оформлен 24 января (!) т.е. почти год назад, а отзыв вы решили написать только сейчас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория! С Вами приятно сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин,большой ассортимент. Доступные цены. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады сотрудничать с Вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё в обслуживании клиентов понравилось. Вежливое общение, быстрое отправление товара. Спасибо всему коллективу интернет-магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за такие слова! После таких слов хочется все лучше и лучше работать! И мы это делаем для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было отлично,а вот зоотовары мне отказали.У них нет оплаты "наложенный платёж",хотя,вроде при заполнении данных он был.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, к зоотоварам, мы не имеем никакого отношения! Но спасибо Вам за отзыв от магазина бижутерии Изида!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил себе браслет из бычьего и соколиного глаза, очень доволен! В реальности еще круче, чем на картинке. Единственная просьба - указывать размер камня в браслете, чтобы было легче понимать какой он в реальности. Доставили быстро, всё отлично. Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно учтем Ваши комментарии и пожелания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество хорошее, буду еще брать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение для нас важно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    посылкой доволен,все сделали быстро)спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно знать Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро , качественно не зависимо от того что низкая цена. Очень приятное обслуживание. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Товар соответствует описанию. Быстрая отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем друзьям и знакомым. К новому году на праздники закажу подарки и сувениры для друзей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв! Для нас это важно и приятно) Будем рады Вашим заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    без моего согласования сделали замену в заказе, также имеет место и брак и низкое качество: торговая стойка не все детали в комплекте, пришлось ремонтировать, клей для бижутерии - китайские сопли, вернуть без проблем невозможно. вместо извинений хозяин "наезжает" на покупателя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Валентина! Разберем Вашу претензию по пунктам : Спорный вопрос возник по четырем позициям :1) Стойка, в которой по Ваши словам был недокомплект крепежа. По которой Вы сначала предъявили претензию, но потом вдруг решили починить ее сами (или нашлось крепление?) 2) Брелок за 6 грн без крепления, который мы готовы были вернуть деньги 3) Серьги надлежащего (!) качества но! серебристого цвета, а не золотистого, как Вы вероятно ожидали- кстати в описании не было указано какого цвета металл, но считаем это наш промах, посему мы тоже готовы были их заменить. ну и 4) клей, которым Вы просто не умеете пользоваться. Этот клей СПЕЦИАЛЬНО для бижутерии, он невидимый, не оставляет белесых следов, как например суперклей, но ему нужно сохнуть сутки и не меньше. Мы сами пользуемся им не один год. Так же и наши постоянные покупатели, которые продают бижутерию в розницу пользуются только им для ремонта украшений. И это единственный товар, которые мы отказались обменивать, будучи уверенными в его качестве. Но все бы это ничего и все бы в итоге разрешилось, если бы можно было с Вами вести спокойный диалог. p.s. К вопросу о возвратах и браке вообще : На днях наш сотрудник пытался вернуть в одну известную (!) компанию купленный там телефон, который оказался неисправен. Телефон приняли в сервисный центр на обследование, что-то там подшаманили и через пару дней вернули тот же (!) телефон, сказав, что все в порядке. Человек заплатил за дорогостоящий НОВЫЙ телефон, а итоге получил ремонтированный. Никто не поспешил поменять его тут же на новый. И это по ЗАКОНУ.
    Комментарий: Валентина
    ваше поведение говорит о том, что вам не нужны клиенты. взамен того, чтоб решить проблему, которую вы создали покупателю,вы предпочитаете строчить километровые тексты и продолжаете толкать покупателям все подряд, где-то близко возле того, что они заказали. я промолчала, но в двух пластиковых боксах не закрываются замки, бусины дали не того размера. крепление мы взяли с другого своего оборудования-стойки которую купили не у вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда оперативно. Радует что всегда все точно по количеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! С Вами тоже всегда оочень приятно работать! )))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко, точно, вчасно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Для нас это важно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна сотрудничеством. Единственный минус-не хватает описания товара на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Учтем Ваше пожелание) Какого рода информацию Вы хотели бы видеть в описании товаров?
    Комментарий: Христина
    Относительно бусин на нитях - длинна нити и (или) примерное количество бусинок на нитке (https://izida.od.ua/p490611785-busy-leske-biryuza.html)- пример, а так- вы- лучшие - спору нет!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам важно знать Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно обработали заказ, на второй день получила. Всё понравилось.Рекомендую продавца! 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо! Мы очень рады, что Вам все понравилось)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала коробочки для украшений. Пришло все как на фото. Мне очень понравилось. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Нам очень важен Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно и вежливо! Товар соответствует! Очень довольна! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв! Спасибо, что Вы с нами!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю в этом магазине не в первый раз.Все нравится-и качество товаров ,и обслуживание.Отправка очень быстрая-на следующий день уже получаю на почте.Спасибо магазину-буду заказывать еще!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Нам приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Заказ выполнен, товаром довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за обслуговування! Все отримала, всі намиста супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин,быстрый сервис!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательная компания. Несколько раз делала покупки в "Изиде" и всегда довольна результатом. Отличный товар, быстро связались, быстро отправили заказ, очень внимательная и доброжелательная менеджер. Самые лучшие рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Каждый раз, когда мы получаем такие отзывы нам хочется работать еще лучше
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Повторимся в который раз, что всегда очень рады отзывам о нашей работе! У всех сразу поднимается настроение и вдохновение работать еще лучше! ))
  • 5
    Отлично
    Цены актуальны, наличие тоже. Выслали в день оплаты, за что благодарны)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв !