Каталог товаров
//
Інтернет-магазин Soloveiko.com.uaІнтернет-магазин Soloveiko.com.ua
Інтернет-магазин Soloveiko.com.ua
87% положительных из 73 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 16952 предложения в 410 категориях
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 35
Актуальность наличия 86% 35
Актуальность описания 80% 35
Выполнение заказа в срок 86% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 29
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 4 7
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Інтернет-магазин Soloveiko.com.ua»
Показать сначала:
Все 73
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прислали другого цвета, при том что я оговаривала,цвет. Сотрудники грубят и на встречу не идут в плане обмена вы должны оплатить опять пересылку туда обратно, хотя и есть у них запись разговора они все-равно говорят что нужно было много раз акцентировать на цвете, а не один раз сказать ...Заказывая синий цвет прислали розовый и красный...Я не рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Оксана, описание на сайте актуальное. Указано, что в упаковке разные цвета. Возврат Вам предлагали сделать за наш счет, но Вы отказались, сказали, что уже продали неподходящие Вам цвета.
    Комментарий: Оксана
    Вы прекрасно врете, про возврат я уже сказала что отправлю за ваш счет а вы сказали нет, и после этого дабы не терять деньги я их продала в офисе. У вас есть запись разговора и там явно есть как вы сказали что возврат за мой счет и новые уже по обычной розничной цене мне пришлете и опять я должна оплатить пересылку. Вы хитрые мошенники,которые продают то что им выгодно а не то что заказали у вас.Ваш менеджер уточнил цвет, а прислал совсем другие цвета...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудові ціни і швидка доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Андрей за отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала тапки арт 89557 все 6 пар брак цветы которые сверху не на одной паре не держатся зачем такие высылать и что с ними теперь мне делать и ещё я переплатила 6 гривен за доставку я осталась недовольна покупкой больше не буду здесь покупать и вам не советую выброшеные деньги татьяна одесса
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, если Вам пришел бракованный товар, то в течении 14 дней возможен возврат/обмен. Судя по истории звонков Вы даже в кол центр не обращались, чтобы обсудить этот вопрос с менеджером.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Если не срочно , то можно заказывать. Обещали в течение 2-3 дней, а прислали через неделю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, благодаря Вашему отзыву, Мы будем работать над тем, чтоб уменьшить сроки отправки.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили на следующий день и сказали что товар можно купить только отптом. Хотя в описании указано что товар можно купить "Оптом і в роздріб" Никаких других вариантов не предложили и бросили трубку !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Евгений, Вы оформили заказ 08.07, менеджер к Вам не дозвонилась, перезвонили 09.07, объяснили, что выбранный Вами товар, к сожалению, можно приобрести только оптом, т.к. изменились условия закупки у поставщика. Озвучив информацию, менеджер пожелав хорошего дня, отключила звонок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, приятно было с Вами работать
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені не сподобалось,тому що колір був зовсім не такий як я замовляла, а це був важливий критерій для мене. Тепер це взуття мені не дуже і потрібне, а гроші вже проплачені... Якщо і комусь скажу про вашу компанію, то обов'язково наголошу, що невідомо що прийде у замовленні!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, мы проверили информацию по Вашему заказу. На сайте указанна информация " Ассорти цветов" в комментарии к заказу Вы не сообщили, что у Вас есть предпочтения. И в телефонном режиме Ваш заказ был подтвержден Если Вам не понравился товар, в течении 14 рабочих дней по законодательству Вы можете вернуть товар, и получить свои деньги обратно
    Комментарий: Наталія
    Я б зрадістю повернула товар, але за доставку ви мені гроші не повернете, ваша компанія все дуже добре продумала - мінімум інформації на сайті і кілька людей на це попадеться! Тому не хочу ні повертати вам, ні купляти у вас нічого!!!
    Комментарий компании:
    Наталья, на сайте достаточно информации, чтоб грамотно оформить заказ. В Вашем случае по товару было указанно максимум информации и предоставлены все возможные вариации расцветок по вьетнамкам. Повторимся, мы всегда созваниваемся с нашими клиентами для уточнения деталей по заказу Мы прослушали звонок по сверке Вашего заказа, и предпочтения по цвету полоски на обуви не были Вами отмечены
    Комментарий: Наталія
    Повторюся, у вас не вказано, що колір та розмір потрібно вказувати по телефону! Тим не менше, про розмір ваш оператор уточнила, а про колір ні - чому? І про вартість доставки теж ніякої інформації! Я повинна розраховувати приблизно яку суму грошей брати, коли йду забирати ваш товар! Тому не перекидайте на мене свою вину! Дякую за увагу і думаю на цьому варто припинити дану переписку!
    Комментарий компании:
    Наталья, в продолжение телефонного разговора, повторимся, стоимость доставки - это услуги перевозчика, которые меняются и регулируется никак не интернет-магазином, и при заказе менеджер не может знать веса и габаритов посылки, т.к они исчисляются уже на отделении перевозчика. И по поводу правил оформления заказов они равны и идентичны во всех интернет-магазинах : клиент выбирает модель, размер, цвет товара, указывая пожелания в комментариях либо сообщая менеджеру в телефонном режиме.
    Комментарий: Наталія
    Ви все ж хочете доказати, що ваш магазин найкращий - це абсурд. Є багато інтернет-магазинів, які після оформлення замовлення телефонують і уточнивши деталі чітко вказують вагу і вартість доставки!!! А на самому сайті у них є можливість чітко вказати і колір, і розмір, і кількість! І ніколи ще не приходило щось інше, якщо товару не було такого як треба, то повертали готівку!!!
    Комментарий компании:
    Не видим смысла продолжать эту беседу, Наталья, хорошего Вам дня
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цвет товара пришло не тот
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Дмитрий. Если по какой либо причине Вам не подошел товар, в течении 2 недель Вы можете обменять товар, либо вернуть деньги по заказу Укажите свои контактные данные для выяснения деталей по данной ситуации
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все просто супер всем спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Все доставлено в повному обсязі та в домовлeні строки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Мария,будем ждать Ваших новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за оценку нашей компании. Рады, что Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ робила вперше. Все сподобалось!Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина за отзыв! будем ждать Ваших новых заказов!
  • 1
    Очень плохо
    Вітаю! Хотів придбати чоловічу білизну розміру XL, але в них можливо купити тільки п'ять розмірів, чотири з яких мені не потрібні і не підходять. Шкода що магазин не додумався перепакувати товар і вже його продавати. товар перевірений і якісний ось тільки ставлення як у радянські часи "бери все підряд поки є, може комусь колись знадобиться. Дуже розчарований.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Для оптовой продажи в основном в упаковке идет ростовка. По розничной цене Вы можете покупать товары любой расцветки и размера. Такие условия сайта и мы в праве эти условия ставить на своё усмотрение.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал в пятницу 17.12.16 куклу и сразу проплатил - сказали что все есть в наличии. В субботу вечером (около 20 часов) перезвонили, что есть только другого вида. Я согласился и на это (даже бесплатной доставки не предложили за неудобства). В понедельник вечером опять звонок от Кристины: "Товара нет в наличии, деньги вернем". В вторник в обед (около 15:00) звоню и разговариваю с Инной, которая не смогла позвать к телефону Кристину. Спрашиваю: "Где средства?" - ответ - вскоре будут (к 17:20 получ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, напишите свои контактные данные для уточнения информации по данной ситуации.
    Комментарий: Кирилл
    Аксеновский Кирилл, тел.80938599903
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мирослава, спасибо за оценку нашей компании. Мы рады, что Вам понравилась работа нашей команды.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо за Вашу оценку!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина. спасибо за оценку нашей компании. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала электронные сигареты.Немного пришлось подождать,так как не было в наличии именно тех,что мне нужны.Но через пару дней всё пришло,всё работает-я довольна)Спасибо магазину за хорошую работу,буду обращаться)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, благодарим за Ваш отзыв! Приятно, что Вы остались довольны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, спасибо за Вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Товар не соответствует заказу!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Напишите нам свои данные и мы решим вопрос в Вашу пользу. Если товар не соответствует заказу, клиент всегда может сделать возврат в течении 14 рабочих дней.
    Комментарий: Ольга
    Спасибо, но мне пообещали вернуть вчера деньги на карточку как разницу между заказанными двуспальными одеялами, а полученными полуторными, и то же с комплектом постельного белья, но денег нет.Поэтому я очень расстроена в вашей порядочности , больше не хочу иметь с вами дела и никому вашу компанию не посоветую!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вашу оплату (наложенный платеж) еще не забрали на Новой почте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Вашу оценку. Ждем новые заказы!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку.Ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    заказывала два монопода, себе и подружке.. Товаром обе мы остались довольны! Пришла посылка быстро. Товар качественный, цены ниже, чем на других сайтах. Советую!!! Спасибо сотрудникам сайта за обслуживание!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам! Мы искренне рады, что Вы остались довольны!
  • 5
    Отлично
    Хотілося б відзначити якість товарів і обслуговування, дуже приємне спілкування з клієнтом. Залишилася задоволена усіма покупками, завжди відгукувалися на будь-яке прохання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением! Спасибо за Ваш заказ!
  • 4
    Хорошо
    Заказывала у вас обувь и очень довольна покупкой ) обслужили быстро и качественно ) спасибо за доступность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарны Вам за хороший отзыв!
  • 4
    Хорошо
    заказывала сыну спортивный костюм, все подошло, качество хорошее. Девочка очень вежливая, которая заказ принимала, все объяснила, подсказала. Так, что заказывайте без опаски
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы дорожим своими клиентами! Стараемся каждому помочь и подсказать! Спасибо за Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    Не понимаю, как у других возникают проблемы с этим магазином. Уже четвертый раз заказываю товар, и все чики-пики. Спасибо вам, ребята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий! Мы делаем все возможное, чтоб наши клиенты оставались довольны!
  • 4
    Хорошо
    Добрый день!Меня зовут Кристина делала заказ на сайте очень силино понравилась робота сайта!буду и дальше сотрудничать !!
    Комментарий компании:
    Кристина, нам очень приятно! Спасибо за доверие!
  • 5
    Отлично
    Чудовий магазин! Я знайшла те, що хотіла! Товар якісний, ціна нормальна, і обслуговування гарне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за чудовий відгук! Приємно, коли наші клієнти знаходять те, що їм потрібно!
  • 5
    Отлично
    Магазин просто прелесть. Менеджера дают четкую точную информацию о товаре. Вовремя отослали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий! Мы стараемся отправить заказ как можно быстрее и качественнее.
  • 5
    Отлично
    Скорость и качество обслуживания понравилось! Менеджеры подобрали джинсы по замерам - подоши, я очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы для этого и делаем замеры, чтобы клиенты могли подобрать нужный товар!
  • 5
    Отлично
    Вежливые менеджеры, товар соответствует описанию. Доставили вовремя. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Приятно, что Вы оценили нашу работу! С нетерпением, ждем новый заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин! Все четко и быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо за Ваш комментарий! Для нас очень важно, что бы наши клиенты оставались довольны!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    зделал заказ, совершыл предоплату, звоню чтоб потвердить предоплату никто не берёт трубку.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Возможно, что во время Вашего звонка все операторы были заняты. Но мы обычно, перезваниваем на пропущенные вызову. Пожалуйста, укажите свои данные, телефон или ФИО на кого был оформлен заказ, мы свяжемся с Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все люкс. Хорошее обслуживание, товар пришел согласно описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за Ваш отзыв! Ждем Ваших следующих заказов!
  • 2
    Плохо
    Прислали не те духи,которые я хотела.запах не нравится и пользоваться не буду .и заказывать что либо тоже Лучше бы вернули деньги,чем высылали не то
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства. Вы обращались к нам на горячую линию? Говорили о Вашей проблеме? Если Вам прислали не тот товар, Вы всегда можете сделать возврат. В данном случае возврат будет за наш счет. Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы решим эту проблему.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Взагалі залишилась задоволеною. Єдине, при замовленні, потрібно обговорювати колір речей тому що на фото може бути одне, а отримаєте інше. Все інше відмінно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Мы учтем Ваши пожелания. Ждем Ваших следующих заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили быстро и качественно, Качество товара хорошее. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Надеемся на Ваши следующие заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудник компании связался со мной в течение 2 часов. Подобран размер,описание товара полностью соответствует ему. Товар получен даже раньше ожидаемого срока. Отдельное спасибо менеджеру. На дальнейшее буду работать с ними дальше. С ув. Ирина
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся работать для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 вида босоножек,все пришло ,товар понравился!не смотря на цену-все качественно! отдельное спасибо менеджеру Анне!очень милая и приятная девушка!все хорошо объяснила,так как я заказывала впервые,я очень довольна.отправили быстро ,после прибытия в отделение менеджер магазина сама позвонила) буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что поделились мнением о работе нашего интернет-магазина. Мы рады, что Вам всё понравилось - мы работаем для Вас) Ждём Ваших новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за то, что оценили работу нашего интернет-магазина. Мы рады, что Вам всё понравилось.
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз рубашку для сына.Товар получила очень быстро хоть и заказывала укр.почтой.Рубашка нам подошла и размер и пошив и качество ,а самое главное цена ,сын доволен .Спасибо большое компании .Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь, мы рады, что Вам понравился товар и подошел размер. Носите с удовольствием) Ждём Ваших новых заказов.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?