Интернет-магазин "Suitcase"
95% положительных из 202 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2614 предложений в 9 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 83
Актуальность наличия 96% 82
Актуальность описания 95% 84
Выполнение заказа в срок 99% 83
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 37 86
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 5 8
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Suitcase"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала чемодан CCS р-р М дочке, всё отлично! Связались в течении получаса (хотя было уже после 18:00). Отправили на следующий день, по предоплате. Доставка новой почтой в течении двух дней. Упаковано в большой картонный ящик. При транспортировке всё целое. Дочка чемоданом довольна. Продавца рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Кристина - идеальный менеджер магазина: все четко, по делу - и совет, и предложение, и настоятельная рекомендация. Покупала два чемодана - довольна и качеством, и ценой, и обслуживанием. Молодцы! Спасибо огромное! Буду рекомендовать своим друзьям и буду обращаться к вам еще и еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали 8.12.18 чемодан на колесиках в подарок для мамы. Вечером в пятницу и утром в субботу консультировали по телефону, на все вопросы подробно ответили. Мы остались довольны и покупкой и сервисом, обратимся снова. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли очень быстро. Отправили сразу же на следующий день, не смотря на то, что заказ делался около 11 часов ночи) Товар полностью соответствовал описанию. Пока довольна своим новым приобретением)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец предоставил много информации, выслали много фотографий, помогли выбрать товар. Что особенно приятно - оперативно и с добрым одесским юмором. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал чемодан для подарка предложили кучу вариантов сбросили кучу фото для выбора остались очень довольны сервисом магазина сделали скидку особая благодарность Кристине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятные продавцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отримав рюкзак який і очікував. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не актуальная была инфа на сайте, написано что в наличии, а его не было... сказали что на границе, вот вот будут, мол перезвонят... так и не перезвонили
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Владельцы хорошие люди, быстро проверили наличие, уточнили, перезвонили, выслали за часа 2 . Брал Чемодан Airtex DEIMOS 953 по рекомендации друга, вчера в 11 заказал и оплатил сегодня в 14 забрал. Владельцы вежливые, за качеством следят, я доволен. Согласно этой покупке могу рекомендовать. 5 из 5 звезд)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный менеджер, все быстро и качественно, очень удивило, что товар был отправлен без оплаты. Мы оговорили что я сделаю оплату в конце дня, а компания отправила не дожидаясь оплаты. Приятно иметь дело с честными и предприимчивыми людьми. Удачи и процветания ВАМ. Большое спасибо. РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо консультантам магазина за помощь в выборе чемодана и за оперативную доставку! Очень порадовали цены - ниже, чем в других магазинах. Обязательно порекомендую эту компанию своим друзья и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала чемодан, мне не кто не перезвонил, не уточнил нечего, поехала в магазин купила чемодан!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все надзвичайно швидко та компитентно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте было отмечено что товар в наличии есть, а потом мне сообщили, что товара нет в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, очень приятный продавец, качественный товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю здесь уже второй чемодан. Очень довольна соотношением цена/качество. Приятный квалифицированный персонал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное качество, компания супер, обслуживание отличное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала малый чемодан Wings , код 1708, уточнили по телефону наличие, цвет. После оплаты отправили сразу. На следующий день получила на новой Почте - стоимость доставки - 104 грн., Качество, производитель - соответствуют описанию, но у полученной модели отсутствуют боковая ручка и боковые пластиковые накладки, хотя на всех фото модели они показаны. Оказалось, что эта модель уже производится с изменениями - без указанных деталей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично! , рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перед покупкою продавці дуже приємні, обслуговування оперативне. Але валіза виявилася пошкоджена, в кількох місцях явно деформована. І це не провина Нової пошти - запакована вона була дуже надійно. Таку деформацію через щільну коробку не зробиш. Продавцям повідомила, але вони навіть не вибачилися - просто ігнорували повідомлення. Більше у цих продавців купувати не буду і своїм друзям не пораджу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Сработали оперативно!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень классный чемодан, давно такой искала. И цена хорошая. Спасибо вам большое)
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На мої неодноразові звернення (питання) щодо товару співробітники інтернет-магазину "Suitcase" просто-напросто не відповіли. Банально проігнорили. 97% позитивних відгуків ? Хм ... Напевно, мені "пощастило" увійти в решту 3%. Якщо у них таке відношення до потенційних покупців, то як я можу порекомендувати цей інтернет-магазин іншим ? Категорично не рекомендую !
    Комментарий компании:
    интересно кто это реагируем на всех сразу даже находим где купить Сколько раз звоним по заказу даже трубку не берут Хотя бы для того чтобы отказаться и заказ не висел
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чемодан и чехол к нему. Заказ сделала в пятницу ночью, в субботу с утра Кристина уже со мной связалась, выслала доп. фото, дала советы по чехлу. Отправка была в этот же день сразу после оплаты. В понедельник я уже его получила. Покупкой жутко довольна, чехол подошел идеально! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала чемодан wings, качество отличное, оперативная доставка, цена оказалась ниже чем на других сайтах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и актуально. Вчера заказал, сегодня получил. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здесь я купила чемодан своей мечты! Но в деле испробую позже. Единственный (скорее непонятный, чем неприятный) момент был это то, что продавец не согласовал с покупателем другое отделение почты. В остальном же - быстро, качественно, без заминок и сюрпризов. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество, приемлемая цена, прекрасное отношение к покупателю, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чемодан. Сработали очень оперативно - перезвонили в течении 30 минут после оформления заказа; оплатила заказ после обеда и в тот же день мне его отправили. Товар хорошего качества, полностью соответствует описанию. В общем покупкой очень довольна!:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже не связались, просто отметили заказ Выполненным.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на 5 звезд. Кристина уделила мне максимум своего время и даже консультировала внерабочего времени. Все подробно и грамотно рассказала. Заказывала чемодан-гигант. Он превзошол все мои ожидания. Размер-очень большой,можно вместить всю семью. Рекомендую😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательны к покупателям! Рекомендую...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично! хорошие чемоданы,приятные продавцы !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар супер! Цена-качество! Доставка бистро! Спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались. Наличие и цену подтвердили. Количество, доставку и оплату согласовали. Получил все, как договорились. Все отлично. Претензий нет. Все классно и в отличном качестве. Большое спасибо. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавець використовує мій номер телефону в своїх особистих речей, не знає умови переправи назад товара Нова пошта» полегшила процедуру повернення товару ред. Uteka.ua 12.05.2017 763 0 0 «Нова пошта» полегшила процедуру повернення товару для відправника. Тепер оформити повернення відправлень можна в особистому кабінеті, в мобільному додатку «Нова пошта» і через систему API, а також, як і раніше, повернути товар можна через контакт-центр «Нової пошти», у відділенні або через менеджера шляхом написання заяви. Дана послуга буде особливо корисна для представників інтернет-магазинів і підприємців. Нова опція стане у нагоді, якщо клієнт хоче прискорити повернення відправлення, не чекаючи закінчення терміну його зберігання у відділенні «Нової пошти». Користувач також може відстежити шлях посилки і скасувати заявку в разі необхідності. Дана послуга буде особливо корисна для представників інтернет-магазинів і підприємців. Замовлення послуги безкоштовний. (Доставка відправлення тому згідно) з затвердженими графіками доставки і (діючими тарифами) , якими користується клієнт. Подробнее по ссылке:
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали чемодан пошарпаний таке як ніби вже ним користувалися, а потім ще хотіли щоб я за свій рахунок відправила назад. Відгуками грозили що поганий напишуть, спитали тільки чи руки поламала та ні дорогуші жаба задавила свої гроші платити за пересилку мені не потрібного чемодана в такому стані!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?