Мой Магазин©
95% положительных из 235 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 12864 предложения в 359 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 41
Актуальность наличия 88% 41
Актуальность описания 93% 41
Выполнение заказа в срок 89% 44
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 38
Нейтральные 0 0 4
Негативные 0 5 6
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Мой Магазин©»
Показать сначала:
Все 235
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Не понимаю зачем выставлять объявление, товар из которого невозможно заказать иначе как по телефону, и это при условии, что ни один из номеров не отвечает.
  • 1
    Очень плохо
    Что можно сказать о данном магазине? Странные они какие-то, но судя из предыдущих отзывов, имеется ввиду, что более поздние отзывы были положительные, а потом "-", то ли сотрудников других набрали, то ли политика изменилась не в лучшую сторону... Меня интересовала заколка, но перед заказом решила уточнить ее размеры, актуальность цены и наличия. Мне удалось выяснить только то, что она есть. На сайте в описании к данному товару указано только "Состав - бижутерный сплав Застежка - зажим Избегать контакта с жидкостями Красивая упаковка в подарок Доставка по Украине 1-3 дня" + цена + "Заказ только по телефону". И все. Повторно задала вопрос о размерах, так как к этому товару нет фото "на руке", чтоб хотя бы сориентироваться о размерах... А так же "Застежка-зажим", хотя указано в названии "Заколка-гребешок", а в реальности это зажим или гребешок? На сообщение ответили, только на повторное, на звонки по тел+38(063) 813-76-50 не берут трубку и не перезванивают, остальные телефоны отключены или вне сети... Ответили в сообщении, что много звонков, менеджеры не успевают и "Дополнительных размеров к сожалению нет." Если заколка есть в наличии ее же можно измерить линейкой? Задала вопрос: "Может я Вас отвлекаю от основной работы и зря беспокою?" А в ответ тишина... Как же заказ то сделать? На звонки не отвечаю, на вопросы не отвечают. Может им покупатели не нужны?
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РАДЖУ НІКОМУ!!!!!!відмовились надсилати замовлення,ніхто не дзвонив,на пошту прийшло повідомлення про те що відмінено замовлення.ВРАЖЕННЯ НЕГАТИВНІ
  • 1
    Очень плохо
    Сделала оптовый заказ на игрушку мокуру. Со мной никто не связался, телефоны компании недоступны. Один из номер с вайбером,на смс никто не отвечает! Спустя несколько часов отменили молча заказ, даже не указав причину!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказала игрушки, ждала пока позвонят, не звонят, звонила сама на все номера - не отвечают либо сбрасивают. Спустя некоторое время написали на почту что заказ отменен, но никто не уточнил почему. Зря потраченое время. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Алла, Вы не совершали у нас заказ. Видимо перепутали с компанией которая продает такой же товар.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужен был срочно батут, звонил в разные магазины все отправляют на второй день(( Позвонил сюда, сказали можно забрать утром. Оплатил и утром уже забрал подарок детям.Выручили. Рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв и рекомендации! Рад, что мы смогли Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    спасибо, кроссовки нам понравились
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда пожалуйста и Вам спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё быстро и качественно! Доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо за отзыв! Ждем Вас с новыми заказами на нашем сайте.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое ))) Очки просто бомба )))) Побольше вам клиентов ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за отзыв! Носите с удовольствием)) и наслаждайтесь больше красивыми видами через них)))
  • 3
    Нейтрально
    На сайте в наличии - по факту нет. Оценка средняя так как относительно вовремя сообщили об отсутствии товара. Нужно более ответственно относиться к обслуживанию сайта, чтобы не отнимать время у себя и людей. И не давать ложных надежд :)вовремя редактируйте наличие!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за внимание к нашему магазину. Приносим извинения за причинённые неудобства, произошел технический сбой при обновлении товаров на выходных днях. Мы всегда стараемся держать актуальное наличие товаров на сайте и не давать ложных надежд : )
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хорошего качества, но пришел без накладной и цены за товар. Правильность цены не знаю.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Раиса, спасибо за интерес к нашим товарам! Накладная у Вас на почте и в личном кабинете доступна к скачиванию с момента оформления заказа.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал 3 товара. Вместо эспандера с нагрузкой 10-30 получил другой с нагрузкой 5-20, что ещё раз доказывает - проверять товар нужно перед распаковкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое обслуживание, с Вами приятно работать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за отзыв! Нам тоже было приятно с Вами работать! Надеемся продолжить наше сотрудничество:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично кроме услуг "Новой почты". Стоимость доставки увеличилась в два раза из-за придуманного показателя "объёмный вес". Мячик, который весит 300 гр стал весить 2 кг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, благодарим за отзыв! Укрпочта сейчас доставляет за 4 дня посылку и доставка стоила бы 15 грн а не 28 грн как за Ваш мяч на Новой почте, если заказ не срочный можно пользоваться услугами Укрпочты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания хорошая, обслуживание прекрасное. Товар отвечает заявленному. Цены тут нормальные. Что то есть дешевле, что то не отличается по цене. Но сколько тут заказывал, всегда был доволен отличным качеством товаров. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, благодарим Вас за отзыв! Получать отзывы от постоянных клиентов еще приятнее))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам за отличную работу, за качественное оригинальное платье, за цены ниже чем везде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена Германовна, благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Классный магазин, невероятно порадовал ассортимент и оперативность обслуживания. Заказывала перед праздниками, товар получила через два дня. Качество радует. (заказывала часики). Стильные и недорогие. (китайской резиной НЕ пахнут). Все понравилось, буду еще заказывать тут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, огромное спасибо за развернутый отзыв! Было приятно с Вами работать:) Ждем Вас с новыми заказами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ни каких притензий к работе магазина нет, качество товаров на высоте, и цена не высокая, так, что пользуюсь купленным здесь рюкзаком и очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослав, спасибо за отзыв и повторное внимание к нашему магазину!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила роутер. Понравилась хорошая работа магазина, при необходимости буду обязательно заказывать снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, спасибо за отзыв! Ждем Вас с новыми заказами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сомневался на счет полной предоплаты, но сумма не большая вот и попробовал. Представитель фирмы перезвонил и помог с заказом. Доставили быстро, за два дня. Евгений, благодарю! Удачи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарю за отзыв. Ждем Вас с новыми заказами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло по высшему разряду Покупкой доволен. Качеством тоже Большое спасибо и рекомендую обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарю Вас за отзыв и рекомендации! Ждем Вас с новыми заказами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, большой выбор товаров, хорошее и оперативное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, благодарим за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают без обмана, приобрела музыкальную развивающую игрушку вертолет, все довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за оставленный отзыв! Оказывается оплачивать наперед можно и Вас не обманут) Еще раз благодарю за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые менеджеры,приятные цены и качественный товар.Заказывали тут ходунки,вот получили и очень порадовали!Качество отличное и такие же яркие как в каталоге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарим за отзыв, ждем Вас с новыми заказами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пять за качество продаваемой продукции и за доступность цен. За хорошее настроение после покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! Желаем Вам всегда быть в хорошем настроении!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие цены и прекрасное обслуживание. Товар высокого качества. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за отзыв и рекомендации!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Аккумулятор LG LGIP-570A 900 mAh KP500, KC550, KC780 A класс. Абсолютно не держит заряд. Менять не захотели деньги не вернули! За то доставка быстрая. Остальные заказы нормальные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за уделенное время нашей компании. К сожалению не возможно обменять аккумулятор которым Вы уже пользовались. Это указано у нас на сайте http://xn----8sbalvgbxcpc.com.ua/n168660-obmen-vozvrat-tovara.html Надеемся, Вы вернетесь в наш магазин и измените свое впечатление при следующем заказе с 5% скидкой в знак уважения к Вам, как нашему клиенту!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за такую работу! Оперативно и лояльно. Отличная цена и качество. Хорошей торговли!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось заказывать у в "Мой Магазин©" Успехов в тренировках и не только;)
    Комментарий: Максим
    Спасибо большое!))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала наушники, осталась очень довольна! Качество хорошее, пришли довольно быстро. Спасибо за хорошее обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось заказывать у нас. Ждем с новыми заказами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативную связь и доставку! Всё было бы на высшем уровне,но я оплатила и ждала один артикул игрушки,а пришёл другой?! Причём пришёл по факту более дорогой вариант ,но мне нужен был именно заказанный,выискивала и получила подтверждение именно на него т.к там герои съёмные,а в присланном варианте-нет! Сначала был шок,день до Нового года,подарок не тот!!? Но потом папа решил эту проблему,герои стали съёмные пришлось правда ещё немножко потратиться и понервничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, Спасибо за отзыв! Вам нужно было сообщить нам о том, что Вы получили не тот товар., хотя поменять не успели бы уже. Папе отдельное спасибо) и извинения за причиненные неудобства!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень волновалась по поводу 100% предоплаты. Опасения были напрасны. Связались быстро. Связь поддерживалась все время. Товар получила вовремя. Отзывы о компании, о работе сотрудников положительные. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, благодарим Вас за отзыв! Ждем с новыми заказами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колонка пришла суперррр! ребенок в восторге! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо Вам за отзыв и рекомендацию!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала Коврик для мышки World of Tanks Fire за неделю до НГ, отправкой укрпочтой. Сперва думала , что не успею получить, но чудо существует и 31 я получила коврик, какой он классный большой, красивый - муж очень довольный! Всем советую, большое спасибо вашей компании!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв! С праздниками Вас и мужа)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отмените первый заказ - хочу все разные кружки)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал термокружку. В этот же день отменили заказ, добавив к нему информацию о том, что товара нет в наличии. Даже не удосужились позвонить и сказать об этом. Я на протяжении длительного времени ожидал звонка. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ принят в течении 5 минут, через час отправлено письмо, что заказ отменен. Письмо Вы прочитали о чем и сообщили в отзыве! С чего вдруг ждать звонка? Свою работу магазин выполнил в кратчайшие сроки а сообщать об отмененном заказе в телефонном режиме компания не обязана. Рекомендуем Вам перед заказом ознакомится с правилами интернет-магазина во избежание недоразумений в дальнейшем. Спасибо за интерес к нашим товарам.
    Комментарий: Владислав
    То, что Вы в столь агрессивной форме отвечаете на все негативные комментарии, лишний раз подтверждает ваше наплевательское отношение к покупателям. А если по делу, то вы заврались. На Вашем сайте, в ВАШИХ правилах написано, цитата: "Оформите заказ на сайте. Дождитесь звонка менеджера" (вот, собственно, скриншот, который это подтверждает - http://prntscr.com/dk6h7z), а Вы сейчас пишите о том, что не обязаны звонить. Выходит, что Вы сами не знаете своих же правил?
    Комментарий компании:
    Наше отношение к покупателям подтверждают более 200 -от отзывов довольных покупателей. Менеджеры звонят только для проверки данных клиента и адреса доставки. Вас оповестили в течении часа, что товара нет в наличии письмом. В таком случае менеджеры не звонят клиентам (если нет вариантов замены подобным товаром). Вы прочитав письмо, пишете отзыв, что с Вами не связались - противоречите сами себе.
    Комментарий: Владислав
    Перед заказом я прочитал правила, о которых Вы пишите выше. Там русским языком написано о том, что менеджер свяжется со мной звонком. О том, что этого не будет в том случае, если товара нет в наличии, там нет ни слова, ровно как и о коммуникации через почту. Я ждал звонка. Думал, что Вы являетесь магазином, который хоть чуть-чуть старается поддерживать свою репутацию, но как оказалось, ошибся. Очень хорошо, что магазинов, с таким кошмарным обслуживанием как у Вас, на Prom.ua по минимуму.
    Комментарий компании:
    Повторюсь, о нашей репутации говорят более 200- от отзывов. А Ваш отзыв говорит лишь о том, что Вы из тех покупателей, которым товар и не нужен вовсе, главное оставить негативный отзыв. Наш магазин всегда хочет оставить положительные эмоции у клиента и даже Вам, я обещаю совершенно бесплатно и оплаченной нами доставкой отправить заказанный ранее Вами товар после поступления его на склад. (после публикации товара на сайте сделайте заказ и в комментарии к нему укажите ссылку на этот комментарий. ФИО должны совпадать.).
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально