Интернет-магазин "TESTOW"
64% положительных из 198 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9022 предложения в 592 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 127
Актуальность наличия 75% 130
Актуальность описания 81% 119
Выполнение заказа в срок 79% 128
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 34 84
Нейтральные 0 0 2
Негативные 10 30 53
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "TESTOW"»
Показать сначала:
Все 198
  • 1
    Очень плохо
    Продали неякісний тренажер, а поміняти не захотіли. Не рекомендую цей магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую, отзывы соответствуют компании, когда я засомневалась (почитав отзывы) и решила отменить заявку, менеджер сразу бросила трубку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прислали не то что заказывали, + морозятся, еле дозвонился к ним сам, на заявку перезвонить не отвечают. Возврат и обмен они сломаного товара не производят. Никогда не заказывайте у этих Шар******ов. Буду в Одессе, обязательно к Вам зайду на "чай".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На фотографии одно, прислали совсем не то, Южной Кореей и не пахло. Молодцы. Умеете парить...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Интернет-магазин "TESTOW", мной были выбраны 10 товаров в наличии оказались 7. И вот что, пришло(номер заказа 42941162): 1) Детский праздничный костюм Человек паук, Spider man, спайдер мен - Код: 573221 - цена дороже, размер больше (хоть не меньше); 2),3) и 4) Коды: 67384(Диско лампа вращающаяся LED lamp для вечеринок), 8100964(Электрошокер с фонариком Шерхан 1101 Police), sp 8888851(Компрессор Air Pomp 205 220v для матрасов) - товары не полностью соответствуют рекламируемым; 5) Код: 67172(Летающие небесные фонарики 10шт) - цвет не тот, качество хуже заявленного; 6) Код: sp 02224(Видеорегистратор DVR H198 UKC) - не полная комплектация; 7) Код: F4-24 (Карманная фляга для алкоголя F4-24, фляжка из нержавеющей стали) - не тот товар. Ваши действия... Был получен ответ: 6737698 , Интернет-магазин "TESTOW" 27 дек. 2017 11:37:03 флягу и фонарики поменяем Вам,какого рода не полную комплектацию DVR H198 UKC вы имеете ввиду? Отвечаю: отсутствует шнур USB для переноса видео и фото с видео регистратора на ПК. Ваш вопрос является ещё одним подтверждением полнейшего не профессионализма как интернет магазина, потому, что по этому поводу я звонил и подробно рассказал о товарах которые пришли и в каком виде. Хотя чему удивляться, если из 7 товаров 100% ни один не соответствует заявленным на сайте. После моего звонка прошло пару дней, а интернет-магазин "TESTOW" ну так хочет исправить ситуацию, что просто телефон у меня красный. КАТЕГОРИЧЕСКИ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный продавец, всем рекомендую. Товар доставили быстро. Товаром довольны. Продавец связался быстро. Вообщем продавцу удачных продаж)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    БРЕД какой то, а не магазин. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ .У них на сайте все есть,менеджеры уверяют есть ,продавец после оплаты даже номер выслал,что уже отправил НОВОЙ ПОЧТОЙ. Дальше начинается бред какого и следовало наверное ожидать,так как ответственности никто не несет. С продавцом не можеш связаться ,так как его телефона никто не дает,а операторы, или кто там они,по очереди несут какую то чушь .В итоге товар оказывается никто не отправлял,(а номер ТТН продавец выслал,) prom.ua. теперь буду обходить стороной. Да и Новую Почту тоже.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    его нет в наличии, вместо него преслали тот что дешевле но 100гривен ,не саязывайтесь с этим магазином
  • 2
    Плохо
    Не перезвонили. Когда через день позвонил сам- рассказали, что вчера три раза звонили, но не дозвонились. Подтвердил покупку " Бумбокс MP3 Golon RX 656Q". Сделал предоплату, По факту на Новой почте получил Golon RX 662, т.е. не ту модель, что заказал. На повторный звонок было сказано, что это Я подтвердил такую замену, хотя этого и не было. Вывод- по предоплате с ними работать НЕЛЬЗЯ. А заказывать что либо или нет вообще - Решайте сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал светильник Лайт-Эйнджел. Созвонились сразу, получил как и обещали, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В период новогодних праздников я сделала заказ в этом магазине. После своевременной оплаты, я связалась с магазин и сообщила об этом, на что мне было сказано что отправка товара будет в субботу, я начала возмущаться, на что мне сказали что при принятии заказа предупреждали (по факту никто и ничего не говорил, но как я уже поняла они всегда обвинят кого то но сами никогда не виноваты...) , после чего меня уверили что заказ придет ко мне в понедельник, не переживайте. В субботу вечером я получила №ТТН (Интернетка-которая оформляется самостоятельно в своем офисе и может быть предъявлена в течении пяти дне(раньше было так), после чего будет сделана доставка) . В понедельник я начала отслеживать ее и выяснила что она только была принесена на отделение логистической компании и находится в отделении отправителя. После этого я связываюсь с магазином и говорю что договоренности были нарушены магазином и теперь этот заказ становится для меня не актуален, поэтому делайте возврат, консультант магазина согласился и сказала что сделает отзыв посылки. На сегодня посылку никто не отозвал, деньги не вернул!!! Уважаемые сотрудники и руководство, когда вы своих клиентов держите за идиотов-то далеко не уедите, ваша компания разрушится очень быстро..... И ещё, если я не получу возврат в полном объеме, я напишу заявление в полицию!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    На мои звонки ответили что товар В НАЛИЧИИ и будет отправлен. Заказ отправили, но... товар поменяли без согласования. Заказывала беспроводной микрофон SONY NS 650, а прислали модель дешевле и... обычный проводной тяжелый микрофон. Позвонила с "новой почты", ответили: "так та модель закончилась". Отказалась от посылки. Если все же решитесь заказывать, то ТОЛЬКО НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Ни при каких условиях не могу рекомендовать эту компанию. Нет никакого уважения к покупателю. только желание "срубить" деньги. Товар пришел совершенно другой и с браком. Просто нет желания начинать спор....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Обещали отправить заказ сразу после оплаты. Когда перезванивала что бы утоснить берут трубку после 5 попытки. Товар ждала неделю, а никак обещали 2-3 дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Так и не выслали заказ.Пришлось через неделю звонить.Нервная оператор тупо отшила мотивируя ,что товар вчера закончился(нелелю спустя после заказа).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось обслуживание, хотя при уточнении деталей, заказ не подошел. Отвечали на вопросы быстро и конкретно. Отличное обхождение с клиентами. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    неактуальная цена, хотя несколько дней висит скидка (указано, что скидка продлится еще 18 дней); операторы тормоза. не рекомендую категорически.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ на весы и кантер, сразу оплатил. Со слов оператора все было в наличии. Прислали только весы (по накладной весы и кантер). Девушка общаеться по хамски, не здоровается, не представляется, бросает трубку. Пообещали вернуть деньги в течении суток, хотя я им оплатил покупку в течении 5 минут. Не советую иметь дело с этим магазином.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал налобный фонарь Boruit RJ-3000-T6, а пришел непонятной фирмы Wimpex модель WH3000 на вид как-бы похож но по факту совсем другой фонарик
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили не тот товар. но спасибо, что доставка при возврате товара была за счет магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доволен доставкой и качеством обслуживания. Как по мне, то достойный конкурент многим другим магазинам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Электропростынь отличного качества, работает без проблем и цена доступная. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре. Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю отправку товара, покупкой довольна, очень удобно расческой выпрямлять волосы. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В магазине хороший выбор товаров необходимых на каждый день. Тепловентилятор отлично работает, быстро нагревает комнату. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое обслуживание и качественный товар. Покупкой довольна, работает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давно хочу бросить курить и вот посоветовали в Вашем магазине отличный спрей, моим друзьям помог. Начала пользоваться и пока мне результат нравиться, курю гораздо реже. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам, посоветовали отличный автомобильный дисплей и еще с возможностью подключить две камеры, просто супер. Цена не большая, а качество отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Для моей маленькой кухни такая маленькая печь именно то что надо, места занимает мало, печет отлично. В магазине широкий ассортимент товаров на каждый день. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам, что помогли выбрать именно ту модель которая мне подошла. Покупкой доволен, заказ пришел быстро, цена отличная. Работает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Селфи палка отлично работает, покупкой довольна. Грамотно организован сайт, легко можно найти любой товар и прочитать о нем подробную информацию. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественные товары. Купила ребенку на подарок карманную игру, качество отличное, работает, брака никакого. Менеджеры все подробно рассказали о интересующем меня товаре. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Тепловентилятор просто необходим в прохладное время года. Доставка быстрая и цена доступная. Качественно выполнен тепловентилятор, работает отлично и быстро прогревает комнату. Спасибо за быстрое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Решила бороться с плохой привычкой и для начала купила электронную сигарету. В Вашем магазине выбрала отличную модель. Покупкой довольна и цена приятно порадовала. Всем рекомендую магазин к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Каждая девочка или женщина должна выглядеть красиво и в первую очередь она это делает для себя. С помощью мне легко уложить мои волосы в ту прическу какую я задумала сегодня. Качество щипцов отличное, греют хорошо. Спасибо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мультиварка-скороварка очень удобная и необходимая на кухне. Когда я прихожу домой поздно и надо накормить семью вкусным ужином то такая мелкая техника просто необходима на кухне. За очень короткое время пока вы накрываете стол ужин готов. Спасибо и всем хозяйкам рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моему ребенку очень понравилась именно эта модель гироборда, а тут еще у него праздник и мы решили ему его купить. Характеристики хорошие и менеджер меня уверила, что проблем не будет. Отправили в день заказа и цена порадовала. Покупкой доволен, все отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мультиварка отлично работает, я довольна покупкой. Когда заказала то очень переживала за качество товара но менеджеры убеждали, что нет причин для волнения. Они были правы. Заказ пришел хорошо упакован, без брака. Спасибо менеджерам за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Когда у меня собирается большая компания мы любим посидеть за кальяном в максимально уютной атмосфере. Для того чтобы всем хватало трубок я заказа еще дополнительные. Трубки отличного качества. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой очень довольна, заказ пришел в оговоренный день. Кальян отличного качества, стильный, с хорошими курильными свойствами. Спасибо менеджерам за хорошую работу. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Специально перезванивала сама и уточняла смогут ли отправить мне товар в субботу, девушка-оператор заверила что да, смогут. в итоге отправили в понедельник + я сама перезванивала, чтоб получить номер ТТН. Кроме этого, заказывала воскоплав и на коробке указано, что он идет с щипцами для горячих банок, в комплектации их не было. Когда я перезвонила девушке-оператору, она обещала уточнить этот вопрос и пропала. Никто не перезвонил. В общем, впечатления от сотрудничества не самые приятные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал два чехла под удочки, пришёл в итоге ОДИН по цене двух и полностью не тот, что указан на фото (прислали дешёвый китай заместо нормального), короче категорически не рекомендую данный "интернет- магазин"!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Вообще не звонили и заказ не выполнили
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро доставили, все как всегда - на высоте. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания. Заказывал вентилятор определенной фирмы, который был заявлен в объявлении, прислали какие-то дрова совсем другой фирмы, да еще не в полном комплекте, не было лопостей и защитной решетки, собственно прислали моторчик и подставку без вентилятора:):):):), коробка рваная грязная, когда я позвонил и нормально попросил обменять эти дрова на то что я заказывал, женщина по телефону в грубой форме сказала, мол у нас конвеер и за свои деньги отсылайте все это назад, а там мы посмотрим и подумаем, а фирма какая разница, что вы заказывали то Китай и это Китай:):):) Всмысле я спросил:):):):)????? И девочка бросила трубку. Дело даже не в деньгах и не в вентиляторе!!! Я его бабушке на подарок в деревню заказывал. Дело в совке безнаказанности и безответственности!!!! Понятно что я не буду заниматься этим делом, времени нет, но вот такие голимые магазины работают на территории нашей Украины и будут работать, обманывая потребителей(:(:(:(:(:(:(::((:(:(:(:(:((: Жаль, Если руководство PROM.UA увидит это сообщение и примет меры буду очень благодарен. Фото присланного мне комплекта могу приложить!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна