eleganza.com.ua
81% положительных из 197 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4156 предложений в 42 категориях
  • 1 час 47 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 86
Актуальность наличия 92% 88
Актуальность описания 90% 87
Выполнение заказа в срок 86% 88
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 34 78
Нейтральные 0 1 2
Негативные 2 15 18
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «eleganza.com.ua»
Показать сначала:
Все 197
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не ходите в этот магазин, не платите этим людям деньги, не ждите ответа в Viber, не дозвонитесь по телефону... Если вам сделают прозвон и скинут это просто смех, потом можно утверждать что вам не дозвонились... Я не злюсь, не нервничаю, и проклинать никого не буду. Обмена товара не жду. Удачи этим людям с их кармой, скоро догонит. P.S.- Ребята берегите нервы и деньги ничего у них не покупайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар отправлен вовремя ,точно подобран размер ! Алине предложили поменять ,размер на больший ( по какой то причине клиент читает уже 3 смс по вайберу и не отвечает ))!!! Мы решим проблему ,если клиент выйдет на связь По поводу кармы ,я не буду комментировать ,умолчу свое мнение о клиенте
  • 5
    Отлично
    Заказывал платье и спортивный костюм своей жене всё очень быстро прошло И главное качественно цены недорогие оператор в течении минут 15 при связался при оформлении заказа рассказал какое то платье качество некачественно порекомендовал какие-то платья оператор приятный рекомендую этот магазин буду заказывать ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за доверие к нашей компании))Всегда вам рады
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже второй раз. 2 платья в пол. Одно летнее было, сейчас теплое. Фигура у меня с нюансами, но по моим параметрам все платья сели идеально. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала кофточку, перевела деньги. Теперь ни заказа ни денег!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла два костюми, сплатила за два костюми, відправили один. Я отримала один костюм. Щодо другого, попросили зачекати, тому що вийшла помилка, не на ту адресу надіслано. Чекаю більше 10 днів. Нагадую про своє замовлення, але не отримала. Якщо я отримаю свій другий костюм, напишу обов'язково свій відгук. Нажаль я другий костюм чекаю... Невідомо, вишлють чи ні...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу отметить сотрудницу Карину, очень приятная девушка. Было комфортно оформлять заказ, все уточнила и узнала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    консультант вежливая, все объяснила. качество, цвет понравились. размер маломерит.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала костюм для фитнеса. Делала заказ для пробы и была приятно удивлена получив его. Все точно так как мне говорили по телефону, классное качество, рекомендации, и подходящий размер(у меня спрашивали параметры). Ну что могу сказать..., я довольна!!!! Огромное Вам спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара отвратное, понятно почему работают по предоплате. Прислали сумку , не успела полностью распаковать она у меня разлезлась в руках!! 2 деталей не хватало..позвонила рассказать и спросить хоть о решении проблемы - никто трубку больше не брал и написали позже перезвоним.. так и перезванивают до сих пор! Никому не советую этот кошм
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Задоволена. Замовляла костюм. Наступного дня вже вислали після обговорення замовлення по вайберу. Дійсно стильний одяг. Всі мої друзі і знайомі задивляються і питають, де можна знайти такі стильні і особливі моделі. Всім задоволена! Дякую!!! Рекомендую!!! Дійсно мені приглянулися дуже багато моделей. Всі вони особливі, зробити вибір тільки з того, що дуже гарні кожні речі!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: митя
    Замовляла два костюми, сплатила за два костюми, відправили один. Я отримала один костюм. Щодо другого, попросили зачекати, тому що вийшла помилка, не на ту адресу надіслано. Чекаю більше 10 днів. Нагадую про своє замовлення, але не отримала. Якщо я отримаю свій другий костюм, напишу обов'язково свій відгук. Нажаль я другий костюм чекаю... Невідомо, вишлють чи ні...
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был принят. Неделю ждала, когда мне кто-то перезвонит. Набрала сама(это была среда). Мне сказали, что магазин сегодня не работает, наберут завтра. Уже 3 дня прошло, а их «завтра» так и не наступил! Моложцы!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала угги красные с шапочкой когда пришли я обалдела мало того что немой размер хотя я его указывала, такой дешевняк на вид, фотография на сайте очень красивая на что люди и ведутся а высылают дешевую подделку назад товар нехочет забирать и п**иг что не ваш размер, продать я их немогу левый сапог жмет больше чем правый. Сумка Мишель корс цвета марсала тоже здесь заказала, когда пришла я увидела что с фото отличается и ндалеко не цвета марсала. Очень жаль что с людьми вы так поступаете.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала джинсы клеш, цена ооочень порадовала и я боялась за их качество, но все пришло целое, ровно сшитое, модель села как влитая! Спасибо за оперативность! Буду к вам обращаться еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна. Перезвонили сразу, на все вопросы ответили. Заказ пришел на следующий день. Всем рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании,всегда Вам рады))
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании,всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за юбку и отличное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятная девушка, помогла определить размер. Доставили быстро, всем ооочень довольна, рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо девочьки за вещичьки приятно с вами работать всё ,как всегда на высшем уровне)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие к нашей компании,до новых встреч на нашем сайте)
  • 1
    Очень плохо
    Отправили не мой размер сапог,уже 3й день жду пока мне сообщат адрес куда можно вернуть.Что зря отправили,а решать и исправлять свои ошибки не хотят.Хотя я не просила их оплачивать возврат!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    писала два раза в компанию, ответ непришол, со мной так и не связались.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за кардиган, соответствует желаемому!!! Всё корректно! Смело буду заказывать 🤝 Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна компанией! Рекомендую всем! Очень приятная девушка связалась сразу, правильно помогла выбрать размер. Товар пришол очень быстро! Качество- супер! Спасибо Вам большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили вовремя. Важно,что помогают определиться с размером. Работой магазина довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие к нашей компании. с ув Елена
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работники магазина НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ! На сайте не указано есть ли возврат или нет. Я заказала спортивный костюм. Мой размер L. Мне посоветовали брать M/L. В итоге он оказался мал и очень короткие рукава(но это уже мой недочет). Я спросила о возврате. Сначала ответили неохотно, а потом и вовсе замолчали. Друзья, если бы вы ответили, что возврата нет, я бы не обиделась и приняла бы это, но ИГНОР, это свидетельство НЕпрофессионализма и НЕклиентоориентированности. Больше у вас заказывать не буду и никому не советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось . Быстро , качественно , ответственно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие!!.Очень приятно ,что вам все подошло и вы довольны покупками!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер! Супер! Супер!!!! Так помучала менеджера. Столько вопросов задала. Хотела , чтобы мне все подошло и по качеству и по размеру. Взяли четыре костюма. Один пришлось подождать цвет. .. 5 дней. И все ок! !! Спасибо, Елена Вам за внимание и терпение!!!!❤️
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие!! Это наша работа ,рассказать и подсказать клиенту .Очень приятно ,что вам все подошло и вы довольны покупками!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все получила.Фото на сайте соответствуют действительности.Качество товара замечательное.Персонал отзывчивый и приятный в общении.Спасибо,будем заказывать еще. Наталья.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наташенька спасибо Вам за доверие к нашей компании!!! Всегда Вам рады ! с ув Елена
  • 1
    Очень плохо
    Произошла неприятная ситуация. Заказывала накидку, полностью оплатила, но т.к она не была отправлена вовремя и заказ был уже не актуален - отменила. Обещали вернуть деньги в течение нескольких дней. Прошел месяц - деньги так и не вернули, звонила, обещали "через час скинем", писала сообщения, но их до сих пор даже не открыли. Больше заказы делать не буду
  • 1
    Очень плохо
    Безвідповідальне відношення. Замовила декілька позицій, чекала на уточнення наявності розміру. Два дні дзвонила, щоб нагадати, що досі чекаю і що маю певні сроки. Тобто терміново і щоб я мала можливість де-інде замовити. . «Сейчас уточним и перезвоним». От сроки моі закінчились. Дзвінка так і не було. Прийдеться на море без купальників полетіти. Дякую за сервіс!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Товара не было сначала в наличии, но в течении недели он пришел и мне оперативно его отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танечка спасибо за ваш выбор,мы рады что вы остались довольны))))До новых встреч
  • 1
    Очень плохо
    после таких отзывов хочется пройти мимо такого магазина!! что я и сделаю!!
  • 5
    Отлично
    Костюм хороший,качество тоже. Все быстро и оперативно,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм хороший,качество тоже. Все быстро и оперативно,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятное общение и выбор нашей компании .До новых встреч на нашем сайте покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо сотрудникам компании ,они не только выполнили мои пожеланиями но и доставили очень качественный товар.Я рекомендую этот магазин всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв ,нам очень важно ваше мнение .Оленька ,надеемся увидеть вас вновь на нашем сайте покупок с ув Елена
  • 1
    Очень плохо
    прошла уже неделя, никто так и не перезвонил. я набирала сама, но номер "на данный момент".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Платье в наличии, оправка быстрая, менеджер работает четко, вежливо и внимательно. Спасибо большое, приду к вам за новым платьем!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании, надеемся вас увидеть вновь на нашем сайте покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Данный магазин искал партнеров для написания статей на сайте. Дал контрольные задания к выполнению. В итоге, использовал присланные выполненные задания для своей раскрутки, не оплатив услуги и выслал отказ в трудоустройстве.
  • 5
    Отлично
    я заказывала юбку и платья мне все понравилось рекомендую,связались 30 минут оправили за 2 дня пришло все как надо спасибо продавцу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    22.10.2017 был сделан заказ, по состоянию на 25.10.2017 никто никак не отреагировал, кроме как изменением статуса заказа на "принят", т.е.продавцу новые клиенты не нужны
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ, мне перезвонили и сказали что таких платьев у них нет. После чего ОШИБОЧНО отправили мне чужой заказ, который я, не проверив посылку, забрала на Новой Почте, оплатив доставку, поскольку ожидала оплаченный заказ из другого магазина. Связались со мной, попросили отправить вещь покупателю, который ее ждет, я отправила. Деньги за доставку обещали вернуть на карточку, но НЕ ВЕРНУЛИ. Мелочь, а неприятно. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Я заказала юбку и биди. Все пришло вовремя, хотя сроки о которых я просила были не просто сжаты, а уже петух клюнул)) Спасибо, что выполняете взятые на себя обязательства, сказали - сделали! Это очень ценно в нынешнее время! Процветания вашей компании и много совесных и честных покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирочка ,спасибо вам за доверие и приятное общение!Надеемся ,что вы к нам вернетесь за покупочками!!! с ув Елена
  • 3
    Нейтрально
    Качество товара хорошее, НО - позвонили сообщили, что посмотрят есть ли на складе и пришлют реквизиты. Ждала весь день- реквизитов нет, пока сама им не написала. Отправила деньги..жду. Проходит 2 дня, звоню говорю ну что там? Менеджер отвечает, что не было цвета, поэтому не отправили. ВСМЫСЛЕ?? так зачем было подтверждать, и никто мне этого не собирался говорить пока я сама не позвонила. Жду дальше. Звоню спустя снова 2 дня - говорят, что не было возможности отправить так как Новая Почта не работала. Вообщем получила я посылку спустя неделю. Спасибо что хоть так. Отношение к клиентам желает лучшего.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танечка ,ваш заказ попал на выходной день! В сезон товар продается быстро,чем вы быстрее оплатили -быстрее получили)Мы ждем ответа с фабрики,а потом сообщаем клиенту о наличии . Мы дорожим Вами ,нашими клиентам !!!!! Постараемся ускорить нашу работу в сезон с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    костюм хорошего качества и приемлемая цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,за ваш выбор к нашей компании)) Всегда вам рады
  • 5
    Отлично
    Не первый раз заказываю на этом сайте! товар приходит прекрасного качества, и самое главное - с моим заказом был ньюанс, и компания-продавец пошли мне на встречу, вопрос был решен.!!! рекомендую и сама буду обращаться снова!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила замовлення 20.09. Вже 23.09 вечір— ніхто не телефонував, не написав. Я знайшла цей же товар в іншому магазині, з якого зателефонували одразу. Тому відміняю своє замовлення.Рекомендувати не можу нікому. Можливо до інших покупців відповідальніше ставлення(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна магазином, вежливый внимательный консультант, быстро выслали товар. Заказывала спортивный костюм - точно как на фото, ткань приятная, пошив хороший. Приятно, что у нас есть такие магазины, с качественным сервисом, хорошим товаром и адекватными ценами. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Катенька ,спасибо за доверие к нашей компании. Надеемся ,что это не последняя Ваша покупка в нашем онлайн бутике! До новых встреч!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье очень теплое, и длинна мне подошла ,и вообще описание совпало точно как на картинке. Мне все очень понравилось. Правда, немного пришлось подождать заказ ,из за этого конечно понервничала. Но все пришло.)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Заказал супруге удлиненный джинсовый пиджак. Жена довольна. Елена, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании ,всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный гольф Качество хорошее,мягенький,сел идеально... Очень довольна Спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие и приятное сотрудничество! Надеемся до новых встреч,возвращайтесь к нам за обновочками ))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?