eleganza.com.ua
82% положительных из 173 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4107 предложений в 41 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 78
Актуальность наличия 91% 80
Актуальность описания 90% 79
Выполнение заказа в срок 83% 80
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 39 70
Нейтральные 0 2 2
Негативные 7 11 17
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «eleganza.com.ua»
Показать сначала:
Все 173
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работники магазина НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ! На сайте не указано есть ли возврат или нет. Я заказала спортивный костюм. Мой размер L. Мне посоветовали брать M/L. В итоге он оказался мал и очень короткие рукава(но это уже мой недочет). Я спросила о возврате. Сначала ответили неохотно, а потом и вовсе замолчали. Друзья, если бы вы ответили, что возврата нет, я бы не обиделась и приняла бы это, но ИГНОР, это свидетельство НЕпрофессионализма и НЕклиентоориентированности. Больше у вас заказывать не буду и никому не советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось . Быстро , качественно , ответственно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие!!.Очень приятно ,что вам все подошло и вы довольны покупками!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер! Супер! Супер!!!! Так помучала менеджера. Столько вопросов задала. Хотела , чтобы мне все подошло и по качеству и по размеру. Взяли четыре костюма. Один пришлось подождать цвет. .. 5 дней. И все ок! !! Спасибо, Елена Вам за внимание и терпение!!!!❤️
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие!! Это наша работа ,рассказать и подсказать клиенту .Очень приятно ,что вам все подошло и вы довольны покупками!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все получила.Фото на сайте соответствуют действительности.Качество товара замечательное.Персонал отзывчивый и приятный в общении.Спасибо,будем заказывать еще. Наталья.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наташенька спасибо Вам за доверие к нашей компании!!! Всегда Вам рады ! с ув Елена
  • 1
    Очень плохо
    Произошла неприятная ситуация. Заказывала накидку, полностью оплатила, но т.к она не была отправлена вовремя и заказ был уже не актуален - отменила. Обещали вернуть деньги в течение нескольких дней. Прошел месяц - деньги так и не вернули, звонила, обещали "через час скинем", писала сообщения, но их до сих пор даже не открыли. Больше заказы делать не буду
  • 1
    Очень плохо
    Безвідповідальне відношення. Замовила декілька позицій, чекала на уточнення наявності розміру. Два дні дзвонила, щоб нагадати, що досі чекаю і що маю певні сроки. Тобто терміново і щоб я мала можливість де-інде замовити. . «Сейчас уточним и перезвоним». От сроки моі закінчились. Дзвінка так і не було. Прийдеться на море без купальників полетіти. Дякую за сервіс!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Товара не было сначала в наличии, но в течении недели он пришел и мне оперативно его отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танечка спасибо за ваш выбор,мы рады что вы остались довольны))))До новых встреч
  • 1
    Очень плохо
    после таких отзывов хочется пройти мимо такого магазина!! что я и сделаю!!
  • 5
    Отлично
    Костюм хороший,качество тоже. Все быстро и оперативно,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм хороший,качество тоже. Все быстро и оперативно,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятное общение и выбор нашей компании .До новых встреч на нашем сайте покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо сотрудникам компании ,они не только выполнили мои пожеланиями но и доставили очень качественный товар.Я рекомендую этот магазин всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв ,нам очень важно ваше мнение .Оленька ,надеемся увидеть вас вновь на нашем сайте покупок с ув Елена
  • 1
    Очень плохо
    прошла уже неделя, никто так и не перезвонил. я набирала сама, но номер "на данный момент".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Платье в наличии, оправка быстрая, менеджер работает четко, вежливо и внимательно. Спасибо большое, приду к вам за новым платьем!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании, надеемся вас увидеть вновь на нашем сайте покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Данный магазин искал партнеров для написания статей на сайте. Дал контрольные задания к выполнению. В итоге, использовал присланные выполненные задания для своей раскрутки, не оплатив услуги и выслал отказ в трудоустройстве.
  • 5
    Отлично
    я заказывала юбку и платья мне все понравилось рекомендую,связались 30 минут оправили за 2 дня пришло все как надо спасибо продавцу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    22.10.2017 был сделан заказ, по состоянию на 25.10.2017 никто никак не отреагировал, кроме как изменением статуса заказа на "принят", т.е.продавцу новые клиенты не нужны
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ, мне перезвонили и сказали что таких платьев у них нет. После чего ОШИБОЧНО отправили мне чужой заказ, который я, не проверив посылку, забрала на Новой Почте, оплатив доставку, поскольку ожидала оплаченный заказ из другого магазина. Связались со мной, попросили отправить вещь покупателю, который ее ждет, я отправила. Деньги за доставку обещали вернуть на карточку, но НЕ ВЕРНУЛИ. Мелочь, а неприятно. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Я заказала юбку и биди. Все пришло вовремя, хотя сроки о которых я просила были не просто сжаты, а уже петух клюнул)) Спасибо, что выполняете взятые на себя обязательства, сказали - сделали! Это очень ценно в нынешнее время! Процветания вашей компании и много совесных и честных покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирочка ,спасибо вам за доверие и приятное общение!Надеемся ,что вы к нам вернетесь за покупочками!!! с ув Елена
  • 3
    Нейтрально
    Качество товара хорошее, НО - позвонили сообщили, что посмотрят есть ли на складе и пришлют реквизиты. Ждала весь день- реквизитов нет, пока сама им не написала. Отправила деньги..жду. Проходит 2 дня, звоню говорю ну что там? Менеджер отвечает, что не было цвета, поэтому не отправили. ВСМЫСЛЕ?? так зачем было подтверждать, и никто мне этого не собирался говорить пока я сама не позвонила. Жду дальше. Звоню спустя снова 2 дня - говорят, что не было возможности отправить так как Новая Почта не работала. Вообщем получила я посылку спустя неделю. Спасибо что хоть так. Отношение к клиентам желает лучшего.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танечка ,ваш заказ попал на выходной день! В сезон товар продается быстро,чем вы быстрее оплатили -быстрее получили)Мы ждем ответа с фабрики,а потом сообщаем клиенту о наличии . Мы дорожим Вами ,нашими клиентам !!!!! Постараемся ускорить нашу работу в сезон с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    костюм хорошего качества и приемлемая цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ,за ваш выбор к нашей компании)) Всегда вам рады
  • 5
    Отлично
    Не первый раз заказываю на этом сайте! товар приходит прекрасного качества, и самое главное - с моим заказом был ньюанс, и компания-продавец пошли мне на встречу, вопрос был решен.!!! рекомендую и сама буду обращаться снова!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила замовлення 20.09. Вже 23.09 вечір— ніхто не телефонував, не написав. Я знайшла цей же товар в іншому магазині, з якого зателефонували одразу. Тому відміняю своє замовлення.Рекомендувати не можу нікому. Можливо до інших покупців відповідальніше ставлення(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна магазином, вежливый внимательный консультант, быстро выслали товар. Заказывала спортивный костюм - точно как на фото, ткань приятная, пошив хороший. Приятно, что у нас есть такие магазины, с качественным сервисом, хорошим товаром и адекватными ценами. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Катенька ,спасибо за доверие к нашей компании. Надеемся ,что это не последняя Ваша покупка в нашем онлайн бутике! До новых встреч!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье очень теплое, и длинна мне подошла ,и вообще описание совпало точно как на картинке. Мне все очень понравилось. Правда, немного пришлось подождать заказ ,из за этого конечно понервничала. Но все пришло.)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Заказал супруге удлиненный джинсовый пиджак. Жена довольна. Елена, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании ,всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный гольф Качество хорошее,мягенький,сел идеально... Очень довольна Спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие и приятное сотрудничество! Надеемся до новых встреч,возвращайтесь к нам за обновочками ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие к нашей компании,всегда Вам рады) с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Елена, спасибо вам большое за вашу доброкачественную работу!!! Джинсовая курточка мне очень понравилась и качеством, и ценой) Вы для меня настоящая находка, так как отличное качество, очень приятные цены и скорость отправки товара уже в мои руки. Теперь я ваша клиентка и буду вас рекомендовать своим знакомым) Так держать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирочка,спасибо вам за доверие и приятное общение ,быструю оплату. Спасибо ,что вы с нами,до новых встреч на нашем сайте покупок . с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,спасибо,спасибо!получила пальто,цвет просто СУПЕР,такой как я хотела.и не тяжелое.даже муж оценил,хотя он не особо щедрый на комплименты,по поводу вещей.всего вам хорошего,до скорой встречи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала платье, сама связалась с менеджером через вайбер. Сказали что есть мой размер и цвет в котором хочу заказать, скинули реквизиты, сразу же оплатила, через время перезвонил менеджер и сказал что оправят завтра и номер накладной скинут. На следующий день писала никто ничего не скинул и не отвечал, через день тоже, на третий день мне все же ответили и сказали что заказ не отправлен, нет нужного мне цвета, сказали что после обеда вернут деньги. Спросила про другие цвета, ответ так и не получила и деньги тоже. Никому не советую тут заказывать, вообще не заинтересованы в продаже и халатно относятся к своей работ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,огромное!отличный костюмчик!закажу у вас что-то интересное ещё не раз!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анечка ,мы всегда вам рады!Спасибо за позитивное общение и быструю оплату) До новых встреч на нашем сайте покупок) с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Добрый вечер. Заказывала джинсовый пиджак удлиненный. Товар выбрала на сайте, а все остальные подробности уточняла по Вайберу. Елена сразу ответила, предложила ещё несколько вариантов, других моделей пиджаков. За товар оплатила в пятницу, а в субботу мне отправили. Получила уже в понедельник, было очень приятно так быстро получить свой заказ. Елене большое спасибо за качественную работу.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за приятное ,легкое общение.За доверие к нашей компании. До новых встреч на нашем сайте покупок !!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Заказывала платье пляжное, осталась довольна покупкой. Неплохого качества, за адекватную цену, по размерам идеально подошло. Доставка была вовремя. Претензий нет. Буду рекомендовать друзьям и знакомым)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую продавца! Очень быстрая обратная связь, оперативная отправка товара. Сарафан очень понравился, качество отличное. Спасибо!!!;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена спасибо за доверие и приятную сделку) Мы всегда вам рады на нашем сайте покупок)) с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісний товар та обслуговування. Швидке оформлення та відправка. Ввічливий продавець Олена, що з розумінням та турботою ставиться до покупця! Рекомендую!Щасти ВАМ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леночка спасибо Вам за приятное общение ,четкий заказ и быструю оплату!! Надеемся увидеть вас вновь на нашем сайте покупок! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за прекрасные купальнички. Фото на сайте соответствует тому, что получила. Отдельное спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно. Быстро. оперативно Супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень нравится товар. Качественные ткани , хороший пошив, все строчки ровные, ничего нигде не торчит и не вылазит, оригинальный фасон. Очень доброжелательные девушки. Уже второй раз заказываю платье и остаюсь довольна. Спасибо Вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Замечательный покупатель, лучшие рекомендации! Спасибо за покупку, всегда Вам рада!
  • 5
    Отлично
    Заказывала пляжную тунику! Понравилось все: от момента заказа до примерки после получения. Заказ выполнили в срок и очень мило консультировали по всем встречным вопросам. Качество туники отличное. Обязательно буду пользоваться вашими услугами и далее))) спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятное общение ,быструю оплату и шикарные фотографии! Людмила мы будем рады видеть вас вновь, на нашем сайте покупок!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Отличное платье из льна. Размер подошел идеально. Боялась, что будет слишком длинное, так как мне все длинное ) Но подошло чудесно. Спасибо! Далее планирую купальники заказывать )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не подошел размер хоть и девушка спросила мои параметры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся учитывать особенности вашей фигуры. При заказе ,необходимы ваши замеры ( мы стараемся индивидуально подходить к выбору размера )К сожалению это интернет ,позвонив к нам мы помогли бы решить эту проблему!! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро и качественно .Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала платье. Осталась очень довольная покупкой. Всем советую!!!! Быстрая отправка!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятное общение и быструю оплату. До новых встреч на нашем сайте! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щиро дякую усій команді магазину. За відданість своїй справі, відношенням до клієнта. Чіткість, своєчасність та приємне спілкування і пояснення !!! Успіхів ВАМ !! Руслана .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие к нашей компании))) Отдельное спасибо за оценку к нашей работе,для нас это очень важно! с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вашу работу. Платье замечательное. За такую стоимость его качество оказалось даже лучше, чем могла ожидать. Все сделали быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие и приятное общение,за быструю оплату и за оставленный вами отзыв! До новых встреч на сайте покупок )) с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень качественное обслуживание, супервнимательный менеджер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюмчик отличный, даже не ожидала, пришел раньше, чем оговаривался. Одно непонятно почему немного больше заявленной цены (35 грн), что не предупредили, но качество компенсировало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала два платья. Заказ пришел быстро, качество отличное. Покупкой осталась очень довольна, обслуживание приятное и компетентное. Благодаря Елене очень грамотно подобрали размер. Буду заказывать еще)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв ,для нас это очень важно. Надеемся ,что вы останетесь постоянным нашим покупателей. До новых встреч на сайте покупок))) с ув Елена
  • 5
    Отлично
    Заказала платье-получила его на следующий день, цена, качество, цвет, ткань-все супер! Елена подобрала размер идеально!!!Спасибо большое!Буду заказывать ещё!))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятное общение , за доверие к нашей компании ! До новых встреч на сайте покупок С ув Елена
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар понравился, качество товара по пяти бальной оценке- четыре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за доверие к нашей компании,ваша оценка очень важна для нас. С ув Елена

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?