//
Na perine - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля
93% положительных из 146 отзывов
  • 4 года на портале
  • У продавца 4716 предложений в 159 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 26
Актуальность наличия 88% 26
Актуальность описания 84% 25
Выполнение заказа в срок 88% 26
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 12 24
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 4 5
Надежный продавец
Отзывы о продавце «Na perine - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля»
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошие, тоненькие простыни
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ксения
    Мало того что в наличии не было заказанного мной товара, так еще и после изменения, уточнения и обещания «отправить завтра» заказ просто отменили без предупреждения. Неужели отписаться так тяжело? Люди же на что-то расчитывают. Не рекомендую, ужасный сервис
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Вам на почту было отправлено письмо, об отмене заказа.
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую, всё отлично работает,описанию соответствует!! 1 минус и он производителю ( ручка тонковата) магазин отличный
  • 5
    Отлично
    Марта
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мені сподобалось все
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала сьогодні комплект постільної білизни. Упаковка розірвана, брудна. Брала на подарунок. Такий точно подарувати не зможу. Образливо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Вы сделали заказ наложенным платежом ( оплата при получении на новой почте) и у вас была возможность отказаться от посылки- зачем вы забрали товар, который был поврежден? Поврежден он был при перевозке почтой, мы к этому не имеем никакого отношения. Формировали вам посылку и вся упаковка была целая.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    в первую очередь хорошее качество товара, быстро выполнен заказ, обязательно порекомендую своим близким
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал тонометр но заказ не пришёл. Я позвонил оператору но мне ответили, что они за товар не отвечают.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Ваш заказ был отменен и отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии. Сообщение: Извините, данного товара нет в наличии, приносим свои извинения 25 ноября 14:48, Na Perine.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Nataliya
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Nataliya
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Olga
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При заказе никто не связывается, по контактам связи нет.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Ваш заказ был отменён ,по причине того, что такая модель закончилась. Отменили заказ в рабочий день, т.е сегодня. Вчера у нас был выходной, поэтому с вами никто не связывался.
  • 4
    Хорошо
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не связались .никто неперезвонил
    Комментарий продавца:
    Ваш заказ был отменен, по причине того, что мы к вам не смогли дозвониться в течении 2-х дней.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание отличное! Заказ пришел быстро, товар отличный, точно соответствует описанию на сайте.Спасибо большое! Буду заказывать еще.
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен быстро и моментально отправлен,большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Таня
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По розмірах все підійшло і колір яскравий. Всім задоволені.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Амид Магеррам
    Я зелад заказ мне не презвонили
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    быстрая доставка, все как в описании, осталась очень довольная. рекомендую 👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Все отлично,цена и качество
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной не связывался менеджер, просто молча отправили мне товар и все
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий: Елена
    Могу добавить то, что миксер для перемешивание совершенно некачественный, развалился после первого пользования, не термостойкий как написано в описании, поплавился
  • 4
    Хорошо
    Жанна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень расстроилась, когда получила резинки. В описании длина резинок 60 см, по факту 50 см. Для меня это было принципиально. Точно такие же резинки можно было приобрести с бесплатной доставкой, вышло бы даже дешевле. Надо было уточнить, а я поверила описанию... Но в остальном все отлично, быстро связались, быстро отправили. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Олена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой у Вас довольна. Спасибо за приятное общение и быструю доставку. Порадовало хорошее качество. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо! Отличный магазин и сервис на достойном уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Zapatosss
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відмінна компанія. Моє замовлення прийняли та обробили дуже швидко. Оператор компанії передзвонив через 30 хвилин, був дуже вічливим та терплячим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Поліна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать с такими людьми, все очень оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ніна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я дуже задоволена покупкою, сервісом і ціною!!!! Дякую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Снежана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто не перезвонил .заказала в другом магазине
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Вот как так можно? Вы сделали заказ вчера в начале десятого вечера !!!!! Мы не работаем в это время! И сегодня с утра уже оставили отзыв негативный. Мы даже еще не успели обработать заказы, так как обрабатываем их после 12 дня! Спасибо вам огромное за то , что вы такой хороший человек)))
  • 4
    Хорошо
    Елизавета
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Почему никто не звонил по поводу заказа? нужно перезаказать?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все пришло. товар соответствует описанию. сделала еще один заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олексій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    претензий к компании нет, отлично работают!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мирослав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, очень внимательный персонал. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леонід
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое! все было на высшем уровне. постельное отличное!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кирило
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за обслуживание.Оперативно вышли на связь и товар соответствует описанием. Удачи вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чехол на угловой диван.. чехол понравился на вид... правда еще не одевала как полагается.... но смотрится хорошо.... единственный минус- была акция и в подарок шла повязка на глаза для сна..... а пришло кухонное полотенечко с петелечкой... хотя о замене так сказать подарка не было сказано ни слова....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Валерия
    Заказ сделала днем, примерно в 13 часов, так и не перезвонили, сейчас 17.30. Сама позвонить не могу, нету номера и чат отключен!!! В строке состояния указано что заказ принят. Заказала у другой компании! Этот заказ отменю, если конечно кто-то позвонит! Ужасная контора! Не советую тратить на них свое время.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Заказы поступившие на сайт после 13-00 обрабатываются на следующий день. На сайте указаны два номера телефонов для того, чтобы можно было уточнить наличие у продавца.
    Комментарий: Валерия
    Вы бы сначала проверяли на наличие свой товар, а потом принимали заказы. А то мне спустя 8 часов пришел отказ, потому что в наличии видите ли нету! Так никто и не позвонил! Что за отношение к клиенту?
    Комментарий продавца:
    После того, как вы нам оставили плохой отзыв (хотя мы объяснили причину и разъяснили работу нашей компании) - мы решили вам ничего не отправлять и имеем на это полное право. Желаем успехов и вам крепких нервов.
    Комментарий: Валерия
    Значит что бы таких ситуаций не случалось, нужно сразу указывать на сайте, что заказы обрабатываются на следующий день! Тогда бы вопросов не было, уважаемые! А вы вместо того что бы извиниться и решить проблемму, решили мне ничего не отправлять! Это и правда ваше право, но конкуренция на рынке большая и таких как вы уж поверьте!)))) Желаю и дальше вам так решать проблеммы!
    Комментарий: Валерия
    И да, сразу я написала отзыв, а потом вы только объяснили причину. Так что не нужно врать.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформил 31-го декабря, контора работала с 3-его января, о чем было уведомление у них на сайте, 3-его с утра связались и мы обо всем договорились, честно, быстро, сказали когда будет отправка, когда будет номер декларация Новой почты... товар уже на руках. Сайт и продавца в целом, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    И Вам спасибо за терпение)
  • 1
    Очень плохо
    дядя
    Компания не отреагировала вообще!!!На звонки не реагирует, компания фейк, не тратьте время!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Ваш заказ был отменен, так его нет в наличии и вам отправлено письмо на почту с отменой заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,хорошая работа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую производить покупки в данном магазине. Отличный магазин, замечательные менеджеры. На связь вышли мгновенно, дали исчерпывающую информацию относительно выбранного товара. Всем довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец быстро связался,отправку произвели на следующий день,товар соответствует описанию.рекомендую продавца.
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались,товар получен во время,рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чехлы на стулья оказались даже лучше чем мы ожидали! Цвет потрясающий! Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • НОВИНКА!!!! Насадка-распылитель для цитрусовых Citrus Spray (Цитрус Спрей) 2шт. в уп.
    НОВИНКА!!!! Насадка-распылитель для цитрусовых Citrus Spray (Цитрус Спрей) 2шт. в уп.
    95 грн.
  • Маска для сна
    Маска для сна
    135 грн.
  • Чехол- покрывало на угловой диван и кресло MILANO шоколадный и еще 15 расцветок
    Чехол- покрывало на угловой диван и кресло MILANO шоколадный и еще 15 расцветок
    1 430 грн.
  • Чехол-покрывало на диван и 2 кресла MILANO универсальный,темно-зеленый и еще 15 расцветок
    Чехол-покрывало на диван и 2 кресла MILANO универсальный,темно-зеленый и еще 15 расцветок
    1 280 грн.
  • Чехол-покрывало на диван и 2 кресла MILANO безразмерный в расцветках + подарок!
    Чехол-покрывало на диван и 2 кресла MILANO безразмерный в расцветках + подарок!
    1 280 грн.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?