//
Na perine - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля
Na perine - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля
95% положительных из 129 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5410 предложений в 159 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 34
Актуальность наличия 91% 35
Актуальность описания 91% 33
Выполнение заказа в срок 94% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 12 34
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 4
Надежный продавец
Отзывы о продавце «Na perine - интернет-магазин постельного белья и домашнего текстиля»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание отличное! Заказ пришел быстро, товар отличный, точно соответствует описанию на сайте.Спасибо большое! Буду заказывать еще.
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выполнен быстро и моментально отправлен,большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Таня
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По розмірах все підійшло і колір яскравий. Всім задоволені.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Амид Магеррам
    Я зелад заказ мне не презвонили
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    быстрая доставка, все как в описании, осталась очень довольная. рекомендую 👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Все отлично,цена и качество
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной не связывался менеджер, просто молча отправили мне товар и все
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий: Елена
    Могу добавить то, что миксер для перемешивание совершенно некачественный, развалился после первого пользования, не термостойкий как написано в описании, поплавился
  • 4
    Хорошо
    Жанна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень расстроилась, когда получила резинки. В описании длина резинок 60 см, по факту 50 см. Для меня это было принципиально. Точно такие же резинки можно было приобрести с бесплатной доставкой, вышло бы даже дешевле. Надо было уточнить, а я поверила описанию... Но в остальном все отлично, быстро связались, быстро отправили. Продавца рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Олена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой у Вас довольна. Спасибо за приятное общение и быструю доставку. Порадовало хорошее качество. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо! Отличный магазин и сервис на достойном уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відмінна компанія. Моє замовлення прийняли та обробили дуже швидко. Оператор компанії передзвонив через 30 хвилин, був дуже вічливим та терплячим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Поліна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать с такими людьми, все очень оперативно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ніна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я дуже задоволена покупкою, сервісом і ціною!!!! Дякую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Снежана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто не перезвонил .заказала в другом магазине
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вот как так можно? Вы сделали заказ вчера в начале десятого вечера !!!!! Мы не работаем в это время! И сегодня с утра уже оставили отзыв негативный. Мы даже еще не успели обработать заказы, так как обрабатываем их после 12 дня! Спасибо вам огромное за то , что вы такой хороший человек)))
  • 4
    Хорошо
    Елизавета
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Почему никто не звонил по поводу заказа? нужно перезаказать?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все пришло. товар соответствует описанию. сделала еще один заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олексій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    претензий к компании нет, отлично работают!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мирослав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, очень внимательный персонал. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Леонід
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое! все было на высшем уровне. постельное отличное!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Кирило
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за обслуживание.Оперативно вышли на связь и товар соответствует описанием. Удачи вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чехол на угловой диван.. чехол понравился на вид... правда еще не одевала как полагается.... но смотрится хорошо.... единственный минус- была акция и в подарок шла повязка на глаза для сна..... а пришло кухонное полотенечко с петелечкой... хотя о замене так сказать подарка не было сказано ни слова....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Валерия
    Заказ сделала днем, примерно в 13 часов, так и не перезвонили, сейчас 17.30. Сама позвонить не могу, нету номера и чат отключен!!! В строке состояния указано что заказ принят. Заказала у другой компании! Этот заказ отменю, если конечно кто-то позвонит! Ужасная контора! Не советую тратить на них свое время.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Заказы поступившие на сайт после 13-00 обрабатываются на следующий день. На сайте указаны два номера телефонов для того, чтобы можно было уточнить наличие у продавца.
    Комментарий: Валерия
    Вы бы сначала проверяли на наличие свой товар, а потом принимали заказы. А то мне спустя 8 часов пришел отказ, потому что в наличии видите ли нету! Так никто и не позвонил! Что за отношение к клиенту?
    Комментарий компании:
    После того, как вы нам оставили плохой отзыв (хотя мы объяснили причину и разъяснили работу нашей компании) - мы решили вам ничего не отправлять и имеем на это полное право. Желаем успехов и вам крепких нервов.
    Комментарий: Валерия
    Значит что бы таких ситуаций не случалось, нужно сразу указывать на сайте, что заказы обрабатываются на следующий день! Тогда бы вопросов не было, уважаемые! А вы вместо того что бы извиниться и решить проблемму, решили мне ничего не отправлять! Это и правда ваше право, но конкуренция на рынке большая и таких как вы уж поверьте!)))) Желаю и дальше вам так решать проблеммы!
    Комментарий: Валерия
    И да, сразу я написала отзыв, а потом вы только объяснили причину. Так что не нужно врать.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформил 31-го декабря, контора работала с 3-его января, о чем было уведомление у них на сайте, 3-его с утра связались и мы обо всем договорились, честно, быстро, сказали когда будет отправка, когда будет номер декларация Новой почты... товар уже на руках. Сайт и продавца в целом, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за терпение)
  • 1
    Очень плохо
    дядя
    Компания не отреагировала вообще!!!На звонки не реагирует, компания фейк, не тратьте время!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был отменен, так его нет в наличии и вам отправлено письмо на почту с отменой заказа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,хорошая работа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Советую производить покупки в данном магазине. Отличный магазин, замечательные менеджеры. На связь вышли мгновенно, дали исчерпывающую информацию относительно выбранного товара. Всем довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Продавец быстро связался,отправку произвели на следующий день,товар соответствует описанию.рекомендую продавца.
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались,товар получен во время,рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чехлы на стулья оказались даже лучше чем мы ожидали! Цвет потрясающий! Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказывала там. Все как всегда качественно и оперативно. Помогают с выбором
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    анатолий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Товара нет в наличии, при чем выяснилось это больше, чем через сутки после моего 4 звонка. Из магазина мне так и не перезвонили, хотя обещали каждый раз. На странице продавца товар так и не отметили, как отсутствующий.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Перезвонили клиенту, как только решили проблемы с мобильной связью- форс-мажор. Объяснили, что нет в наличии именно этого товара и предложили другой.
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ростислав
    Шикарный магазин, работники молодцы)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Віктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину и непосредственно менеджеру за быстрое и качественное обслуживание. Я отправила заявку в конце рабочего дня в среду, но тем не менее перезвонили мне в тот же день. Отправили в четверг и вот сегодня пятница и посылка получена. Товаром также довольна. Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам огромное спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все класс,покупайте и будете довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной очень быстро, а через час (!) после подтверждения заказа уже и отправили наши чехлы почтой. Фантастическая скорость упаковки и отправки. Компанию рекомендуем. Менеджер была очень приятна в общении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё Просто супер, все во время и очень качественно.
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ксения
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, и отправили в этот же день, покупкой осталась довольна!!!
  • 5
    Отлично
    светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне всё понравилось: и общение, и сам товар. всё на высоте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально