☆SOUVENIRS☆ - интернет магазин бижутерии, фурнитуры и украшений
94% положительных из 117 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 10530 предложений в 52 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 83
Актуальность наличия 93% 82
Актуальность описания 99% 81
Выполнение заказа в срок 95% 83
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 49 77
Нейтральные 1 2 2
Негативные 3 4 4
Отзывы о компании «☆SOUVENIRS☆ - интернет магазин бижутерии, фурнитуры и украшений»
Показать сначала:
Все 117
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала металлические подвески,когда товар получила не всё было в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую эту компанию.Товар пришёл хорошо упакованный и в срок.Спасибо Татьяне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания.Очень оперативная доставка.Качество отличное. Мне все очень понравилось. Спасибо большое. С наступающим новым годом. Удачи и успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за заказ! все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо.Все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала бусы из жемчуга, сразу прислали номер карточки для оплаты и только на следующий день позвонили и сказали, что их нет в наличии. Деньги вернули, но лучше бы сразу проверяли наличие товара. Ведь у покупателя есть определенные планы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стоимость доставки изначально завышена. Плюс к стоимости товара и доставки добавляют еще оплату за упаковку, о чем не указывается в условиях покупки. Не в восторге от того, что держат покупателя за дурака
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стоимость доставки рассчитывается системой. А вот по поводу упаковки Вы правы. Теперь об этом написано в условиях покупки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился и товар (качественный, лучше, чем на картинке) и обслуживание. Особая благодарность менеджеру Ивановой Татьяне, которая в свой выходной работала со мной по выбору позиций и несколько раз по моей просьбе меняла комплектацию посылки. Товар отправлен в самые короткие сроки после оплаты и очень быстро доставлен. Всем рекомендую этот магазин! Я с удовольствием и в дальнейшем буду делать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень обидно, что брошь из-за которой затевалась покупка отсутствовала в посылке, о чем меня заранее не уведомили. Для меня было неприятным сюрпризом ее отсутствие. Но деньги за нее были возвращены. Размеры картонных планшеток под серьги не соответствую заявленным, разлет на 2см. И товар был прокурен, что тоже очень огорчило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Сожалеем о неудачной сделке. Звонили Вам трижды - но увы безуспешно.
    Комментарий: Юлия
    Я не знаю, на какой телефон вы мне звонили, но пропущенных вызовов нет. Как оказалось позже, мне были присланы планшетки не той модели. Звонила сама, трубку не взяли. Позже перезвонил мужчина, обещал перезвонить и решить проблему. До сих пор вопрос не решен. Теперь у меня 100 штук бесполезных планшеток., отсутствие брошки и испорченное настроение. Можно уже не перезванивать. Ваш магазин я не буду рекомендовать своим знакомым.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались, отправили заказ сразу после оплаты. Вежливый продавец. Все понравилось. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вообщем-то всё хорошо, довольна обслуживанием, оплатила, отправили всё хорошо, всё было в наличии. Пришла посылка всё было, кроме одной вещи, но деньги вернули, были в посылке, это молодцы. Просто была растроена, что сразу не сказали, что той вещи нету в наличии, я бы может заменила другой моделью, к сожелению не чего не сказали. Ну а так умнички, я довольна, продолжайте в том же духе!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень не довольна товаром!Сумма не соответствует качеству совершенно! Заказываю камни во всех интернет магазинах Украины, но негде таких побитых камней не было ещё! И упаковка камней - ( Её просто не было),камни просто в конверт закинуты похабным образом! НЕ СОВЕТУЮ ,за такую сумму в любом магазине можно заказать и вам сделают распечатку камня, упакуют как положено и качественный товар положат!!!!!И тут цены в два раза дороже чем на 7 км!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои глубочайшие извинения. Ошибочно написали Вам в решении проблемы. Эта грубость ни коим образом не относится к Вам. Жаль что покупка Вам не понравилась. Цены у нас розничные и очень умеренные. Всего наилучшего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро,качественно,удобно.10*! Удачи! С ув.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна... Всем рекомендую, первые встречаю такую качественную бижутерию... На просьбу выслать раньше товар, отнеслись с пониманием и выслали раньше, за что огромное спасибо!!! Буду заказывать и дальше...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам за коробочки! Все было очень тщательно упаковано, быстрая доставка. Очень понравилось! Будем еще пользоваться Вашими услугами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення зробив 25,10.17,наступного дня в 7,55 ранку прийшло смс, після оплати я вишлю товар,ну я без жодної думки типу все є,оплачую,завтра отримаю,так працює більшість магазинів,якщо є якісь проблеми спочатку дзвонять уточнюють,а потім оплачуєш,але нажаль,не склалось., а ще дико улибнуло в смс до оплати 364грн+ 5 грн за упаковку і всього 369+ комісія,невже так важко завести карту без комісій?...ну це дико не солідно)) Потім десь в середині дня мені подзвонили і сказали однієї позиції нема, ну якщо нема, то навіщо кидати реквізити для оплати? Товар відправили в суботу(28.10.17). Товар сьогодні приїхав,запакований в прозорі пакети і конверт)) Відносно якості,самі камні хороші,а от шнури,резинки ну страшно дешеві,і виготовлення кустарне,і прийдеться все змінювати,не проблема але це час.Кісточки на чотках це просто жах,особливо обсидіанових. Замовляти однозначно більше не буду в данного продавця,хоча ціни хороші,якби було навіть трохи дорожче,але без цих моментів 5 грн за упаковку,комісії Ви вже вирішуйте самі. Продавцеві бажаю попрацювати над деталями в сервісі,якості товару. Процвітання Вам,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё по высшему разряду, вопросов нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный сервис. Товар отправили в день заказа, получила уже на следующий день. Качество товара отличное. Рекомендую. Цены также низкие, по сравнению с другими магазинами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятный продавец, хороший товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    брошью довольна, обслужили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ожерелье супер, консультант душка. Украшение достойное истинной женщины. Рекомендую всем любящим себя леди)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На одной из сережек искревлённый, не застёгивающийся замочек. На одном камне сережек две черные полоски.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро, качественно и не дорого , как по цене товара так и по доставке, т.к. дают самому выбрать какой компанией -перевозчиком воспользоваться. Удачи вам в бизнесе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девушка позвонила и обговорили детали заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ не первый раз, всегда все быстро, четко. Бижутерия очень понравилась. Самые положительные впечатления. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравились брошки, спасибо большое, быстро, качественно, удачных Вам продаж, рекомендую, буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению одной позиции не оказалось в наличии, но деньги сразу вернули, никаких проблем. Все остальные украшения оказались даже красивее, чем на картинке, я больше чем очень довольна. Спасибо вам за такую красоту по такой низкой цене. Рекомендую, очень общительный менеджер, сразу раскладывает всё по полочкам и даже перечислял похожие товары, которыми можно было бы заменить отсутствующую позицию или вернуть деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна,отличное ожерелье,купила по акции очень дешево. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо. могу рекомендовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличного качества, вежливое обслуживание, быстрая доставка. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за браслетик) он классный) Отдельная благодарность за оперативность продавца, товар был выслан в оговоренные сроки и очень хорошо упакован) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хорошего качества.Персоналу благодарность за четкие и точные действия. Общая оценка - отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально