Магазин "Обновочка"
94% положительных из 208 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6674 предложения в 88 категориях
  • 1 час 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 48
Актуальность наличия 96% 47
Актуальность описания 96% 47
Выполнение заказа в срок 91% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 33 46
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 4 5
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "Обновочка"»
Показать сначала:
Все 208
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобалось обслуговування.Замовлення прийли на протязі 30 хв, товар був в наявності, такий який хотіли, і доставленний в обговорені строки.Окрема подяка компетентному у своїй справні менеджеру Тетяні.Ми дуже задоволені.Рекомендуєм!!!))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла татові у подарунок теплий зимовий костюм ("Олег").Дуже задоволена і я, і тато, якість хороша.Консультант дуже вічлива, приємна, порядна, чесна, двічі відправляла, міняла мені костюм, бо спочатку я не вгадала з розміром.Дуже дякую за костюм, буду замовляти ще!!!
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку та дуже раді, що Ви залишились задоволені покупкою! Вдячні за відгук!
  • 5
    Отлично
    Заказала женский зимний стеганный костюм, сел отлично.Спасибо Ксении
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку! Пусть костюм Вас радует каждый день. Приходите снова,мы всегда будем рады Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние сникерсы. Описание актуально, теплые, качественный пошив. Единственное отшивались чуть дольше , чем оговаривалось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку! Очень приятный в общении покупатель! Носите с удовольствием,
  • 5
    Отлично
    Проблем не возникло , перезвонили быстро . Спасибо Ксении : милая , хорошая , приятная девушка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о нашей работе! Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала куртку,качеством товара осталась довольна. Отдельное спасибо Татьяне,помогла с выбором размера.Очень добрая, позитивная женщина.Большое Вам спасибо.Всем рекомендую, все на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку и тёплые слова! Очень рады ,что куртка Вам подошла и понравилась! Носите с удовольствием! Будем рады видеть Вас в своих постоянных покупателях!!!!!!)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня обманули!Вьіслали мне не тот товар,а когда я отправила обратно,чтоб вернули деньги ,не захотели перечислять всю сумму денег!!!!Мо****ки,А******ги.!!!На звонки не отвечают!Прошу руководство принять мерьі и вернуть деньги!
    Комментарий компании:
    Никто никого не обманывал товар отправлен раньше, чем оговаривали. Цвет чуть темнее (синий-темносиний), это зависит от партии ткани! Вернули деньги за вычетом услуг Новой почты! 178 грн-стоимость шапки, 40 грн -за пересылку (и 40 грн переадресация, т.к.Вы не туда изначально отправили посылку в другой город) ВЕРНУЛИ 178-80=98грн! В чём проблема?!!! Вы не захотели обмен за наш счт! А возврат-за счет клиента всегда! Читайте условия работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество хорошее на среднюю толщину ноги
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала дочке комбез...нам сразу же перезвонили...девушка очень приятная всё объяснила...после оплаты...нам сразу же отправили посылку...качеством довольны...всем рекомендую )))😘😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о нашей работе! Очень рады, что Вы остались довольны! Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно обслужили. Покупкой довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Cпасибо за костюм) всё пришло даже раньше, чем было оговорено. приятный и честный продавец! рекомендую)С уважением,Светлана .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о нашей работе! Очень рады. что Вы Светлана остались довольны! Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей!
  • 2
    Плохо
    плохо работаете, даже не позвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала себе куртку зеленую, сделала заказ в пятницу 24.11.2017. Со мной связалась продавец магазина Татьяна и я спросила у продавца: " есть ли товар в наличии и когда будет отправка? ", мне ответили : " да есть, отправка в течении 2-3 рабочих дней", воскресенье у них выходной. В связи с тем , что мне сказали , что товар есть в наличии я оплатила мой заказ в тот же день ( 24.11.17) в 2 часа дня и осталась ждать отправки, как мне сказали, в течении 2-3 дней. Во вторник 28.11.17 в 11 часов дня я им позвонила уточнить где находится мой заказ и будет ли отправка (дозвонилась со второй попытки), на что мне ответили: "заказ у нас на складе отправка будет скорее всего сегодня", я ответила: " хорошо жду", на следующий день, в среду 29.11.17, я опять звоню, в час дня, номер не в зоне доступа, звоню повторно вечером бросили трубку, но правда позже перезвонили, я спросила опять: " где заказ почему нет отправки?", а мне ответили: " вчера должна была быть отправка сейчас у девушек уточню и перезвоню вам" , так никто и не перезвонил(((( , а я прождала у телефона. В четверг 30.11.17 опять та же картина звоню , пытаюсь 2 попытки, номер не в зоне доступа, пришел отчет появились в зоне доступа, звоню раз занято, ну я сбила чтобы не мешать, звоню уже второй раз бросили трубку, я немного подождала вдруг перезвонят, но никто не перезванивает, звоню третий раз опять не в зоне доступа, меня это разозлило, как любого нормального человека на моем месте, в итоге пишу им на Вайбер, что буду на них жаловаться, что за отношение такое к клиентам, ничего не хамила, все культурно, Татьяна сразу же перезвонила и еще начала разговаривать со мной на повышенных тонах, вроде это я им что-то должна, а не они мне, витоге она призналась, что куртка моя шьется в суботу по плану отправка, я согласилась подождать уже, естественно отправки не было в суботу, но перезвонили решили заменить на другой размер по замерам, который я тоже прождала неделю, до 07.12.17
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 2 платья, качеством товара и обслуживания очень довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла зимовий комбінезон на хлопчика "Малишарик".Залишились задоволені,дуже теплий і не важкий,дитині легко ходити в ньому.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв. Очень рада. что вы остались довольны!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала комбинезон "Малышарик" на 2 года ребенку,увидев его в живую я остолбенела, качество на быструю руку, нитки торчат, внутри не овчина, а черт знает что...он легкий, ветер продувать будет только так, разве это зимний комбинезон??? а что самое главное внутри рукава вообще без утепления, вот вам и Цена и КАЧЕСТВО.но на фото видно хорошая овчина, а шьют не понятно что.на вид комбез хороший НО качество...его только весной носить))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Эта моделька продается каждый день по 2-3 единички, и ни одной притенении не было. Клиенты довольны.Если Вас не устроило качество зимнего детского комбеза за 635 грн.-Вы могли нас набрать и мы могли бы решить этот вопрос и обменять на другую модель.
  • 5
    Отлично
    Заказывала сыну куртку.Ксения помогла с выбором размера,ответила на все вопросы.Очень позитивная девушка.Посылка пришла на 1 день раньше.Куртка оказалась даже лучше,чем на фото.Материал качественный,швы ровные,аккуратные.Сын просто в восторге.Рекомендую всем.Желаю больших продаж и благодарных покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о нашей компании!! Очень рады, что Вам понравился товар и сотрудничество с нами, это взаимно!!!!!! Хороших Вам покупок и только положительных эмоций!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала мужской костюм, очень довольна. Все классно, Ксения помогла выбрать подходящий размер, предупредила что придется подождать, так как его не было. Но это не проблема, дождалась и не пожалела. Костюм подошел прекрасно. Мне понравилось. Спасибо вам большое. Удачных вам продаж и довольных клиентов побольше.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за товар, замовлення прийшло вчасно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Приходите к нам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер.Рекомендую цей магазин:-):-):-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все добре. За рекомендацією продавця взяв товар на розмір більше. Підійшло як раз. Посилку отримав навіть раніше, ніж обговорювали з продавцем. Якістю товару задоволений. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за Вашу работу! Заказывала в этом магазине осенние ботинки. Со мной сразу же связались и приняли заказ. К сожалению моего размера не оказалось и мне предложили в течении 5-8 рабочих дней отшить нужный размер. Но прислали заказ ГОРАЗДО раньше!!! Я даже подумала что ошибка какая-то. Но это говорит о том что люди со всей ответственностью подходят к своей работе. В итоге я осталась довольна своей покупкой. Спасибо Вам еще раз за скорость и качество Вашей работы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший не дорогой магазинчик с приятным грамотным консультантом. Деткий комбинезон "Малышарик" приятно удивил,качество на много превышает цену! Спасибо,процветания и приятных покупателей Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно, Оксаночка, спасибо за теплые слова ! Мы очень рады. что Вы остались довольны!! Приходите за покупочками к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин,советую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер. Рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    И в этот раз мне всё очень понравилось. Именно такое обслуживание должно быть в интернет-магазинах. Рекомендую. Спасибо за рубашку и приятное общение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии, вежливый оператор)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятные, доброжелательные, исполнительные и ответственные люди работают в этом магазине. Заказывала красивую рубашку мужу, подошла по размеру и очень понравилась. Спасибо вам огромное) Удачи и всего самого доброго!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    10 раз проверьте наличие товара, клиенты перечисляют деньги и ждут товар !!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за халатик:) получила, всё хорошо...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятный продавец и качество товара отличное заказала на рост 134см 140см курточки отлично смотрится яркая насыщенный цвет синий с красным и модель и цены приятно удивила.Всем советую покупать на этом сайте товар.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку! Мы очень рады,что наш товар Вам понравился!С удовольствием будем рады видеть Вас в наших постоянных покупателях!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки молодцы! Покупкой и обслуживанием очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за положительный отзыв о нашей работе!!!! Будем рады сотрудничать с Вами еще :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, всё понравилось. Рекомендую!!))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе!! Будем рады видеть снова Вас в наших покупателях :)!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Больше спасибо за заказ! Невероятно приятная менеджер! Я помотала нервы, за что прошу прощения,но все прошло хорошо. Платье отличное! Спасибо вам за заказ ! Буду заказывать еще!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за теплые слова :) Очень рады,что платье понравилось, носите с удовольствием!!! Сделка прошла отлично, будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошее качество! Закажу себе еще такие же на плоском ходу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, качественные товары, отличный ассортимент. Огромное спасибо Ксении, за приятное и вежливое общение. Душевный и вежливый человек, всегда даст достоверную информацию, все подскажет и расскажет. Сотрудничаю с ними, можно сказать уже второй год, никаких проблем. Товары качественные, поставки осуществляются все в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Отличные брюки. Качество на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!Приехал заказ в срок,всем доволен,рекомендую.Оплачивал всю сумму сразу,все ок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро,качеством доволен,приятное общение с продавцом,советую этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо,и девушка учтивая и связались быстро и объяснила и уточнила.НО доставка в двух посылках и дополнительный расход в размере 84,00грн. это слишком .с таким же успехом можно было и у других заказать. А изначально заказала именно у вас так как цены порадовали,и если бы не двойная доставка (а обычно за доставку берут 29,00) ....надо было хотя бы предупредить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксаночка, мы благодарим за выбор именно нашего интернет-магазина! И мы Вас предупреждали, что будет именно 2 посылочки, и именно по этому Вам сделали скидку 10 грн на каждой из 4х вещей, т.е.40 грн. А на счет тарифа услуг новой почты- извините,цены за пересылочку устанавливает Новая почта, а не мы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Большое спасибо Ксении, очень приятный человек. Все объяснила очень понятно и вежливо, костюмы понравились. СПАСИБО !!!!! Уже отправила ссылку на сайт друзьям. УДАЧИ ВАМ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, благодарим Вас за выбор именно нашего интернет-магазина, очень рады, что Вы остались довольны покупками и сотрудничеством с нами!! Очень приятно иметь дело с такими приятными, вежливыми покупателями как Вы!
  • 1
    Очень плохо
    Заказали мужские штаны,но остались совсем недовольными!!!Мало того,что ждали долго заказ,так еще пришел товар не того цвета!На просьбу заменить,просто начали игнорировать,хотя оговаривался тот факт,что если не подойдут,то заменят!Хотим вернуть деньги,но продавец бросает трубку!!!!!Отношение вообще не серьезное,поетому не рекомендую сотрудничать с етим магазином!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательны к покупателю. Стараются. Заказ получил быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?