Vesna-Agro
79% положительных из 181 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 6620 предложений в 124 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 62
Актуальность наличия 79% 62
Актуальность описания 90% 62
Выполнение заказа в срок 76% 62
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 28 48
Нейтральные 1 2 4
Негативные 0 11 16
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Vesna-Agro»
Показать сначала:
Все 181
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Из 3 заказаных наименований в наличии оказалось только 2. Цена за доставку при получении оказалась больше чем при оформлении заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Несерйозна компанія,обіцяли місяць,через місяць позвонили що в них нема в наявності.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Зробив замовлення, але ніхто так і не зв"язався зі мною
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 22 апреля,сейчас 27 ,никто не связался,первый раз такое на Проме. Потерянное время.,хотя сообщили будет заказ или нет. Буду искать в другом месте. Не рекомендую !!!Потеряете время в ожидании.,лучше заказывайте в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    просто нет наличия , перезвонили через 2 дня .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Залишив заявку ще 2 дні назад, 2 рази телефонував, але так ніхто і не відповів, нажаль не можу рекомендувати даний магазин, так як пунктуальності ніякої, і по коментарях видно, що це регулярність По ціні, наявності, опису відповіді не можу дати так як даний товар видно тільки на сайті....
  • 5
    Отлично
    Быстро связались и обработали заказ. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо компании за их внимание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ видимо никто даже не собирался выполнять - никто не связался, ничего не отправил, такое ощущение что пытаешься что-то купить у вакуума. Спасибо за потерю времени. Заказ отменяю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили через несколько дней, я уточнила заказ, пообещали перезвонить и всё. Сейчас звонит автоответчик и требует ждать свободного оператора. С момента заказа прошло 9 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    В целом осталась довольна, за исключением одного нюанса, заказывала картофель и вместо 4-х кг одного сорта прислали 3 кг и 1 кг совсем левого сорта, которого даже на сайте нету и плюс этот картофель на вид ужасный и вялый…
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Я уже оставляла отзыв 08.08.2017 по поводу своего заказа луковиц фрезии - номер заказа 34928385, это продолжение. Получила я заказанные луковицы, все замечательно упаковано, на каждой упаковке фото цветов данного сорта, и луковицы на вид крупные и красивые. Один из сортов, фрезия махровая "Pink", на фото на сайте и на упаковке совершенно очаровательный, белый с розовым румянцем, поэтому и посадила я в октябре месяце луковицы ТОЛЬКО ЭТОГО СОРТА в горшке на подоконнике. Всходы появились достаточно быстро, но только 4 из 5. Пятый всход появился на месяц позже и слабенький, такой, что цвести в этом сезоне скорее всего не будет. А четыре растения уже цвели: первое оказалось голубым, потом два были красно-малиновые, сейчас цветет красно-оранжевая... Уважаемые сотрудники магазина! Зачем утомлять клиентов выбором конкретного сорта, если в результате он все равно получает микс? И еще вопрос: сейчас на сайте представлены фото махровых фрезий "Pink-White" и " Pink", и ни один из них не похож на фото с вашего же сайта полгода назад. Неужели за это время сорта так изменились? И как ориентироваться во всем этом обычному покупателю?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал по акционной цене картофель, связались через два дня, подтвердили заказ, выслали по новой цене и соответственно в половину меньше. На момент заказа, и в ближайшие дни цена была снижена, при формировке заказа продавец сам придумал цену. Не рекомендую - продавец не пунктуален.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Станислав. Приноси извинения, за предоставленные неудобства. Разрешите разъяснить ситуацию. Пожалуйста, уточните, речь идет о заказе № 49336883, оформленном от от 01 апреля 2018, 14:51 ? А связались с Вами 03.04.2018 15:32:13. В период повышенного сезонного спроса, срок обработки заказов несколько выше и составляет указанный на сайте - до трех дней, в который мы и перезвонили Вам. Стандартная стоимость картофеля 39грн/1кг. Вы оформили заявку на 10 кг и заплатили 175,5грн за товар (т.е. со скидкой в 55%) + фиксированная доставка 59,9грн и без дополнительных затрат за услуги Новой почты по обратному переводу средств. Общая сумма к оплате составила 235,4грн. Пожалуйста, уточните, в чем было несоответствие стоимости ? В случае выявления нарушений в обслуживании, опишите подробности. Будем благодарны за детальную информацию предоставленную на почту для разрешения ситуации и предоставления ответов на возникшие вопросы. С Уважением, Ольга
    Комментарий: Станислав
    Причина была( оказывается) в информации от почты, в которой было указано 5 кг за 235 грн, пытался повторно дозвонится( уточнить) взяли на второй день трубку. В итоге претензий к весу, и цене нет - тягомотина по времени была длиной в неделю.
  • 5
    Отлично
    огромное спасибо за быструю доставку, и посмотрим что вырастить
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонка не дождешься, и сам не дозвонишься !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Vesna-Agro - клієнтоорієнтована компанія, з якою приємно мати справу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте не полностью выписаны условия покупки , отправки , обьемы покупок....будете ждать звонка дождетесь , чтобы отменить заказ ...например по причине малой суммы заказа..
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Павел. Мы приносим извинения, за предоставленные неудобства. Пожалуйста, уточните, действительно ли цена и наличие товара были неактуальны? Согласно внутренней информации и записи телефонного разговора - Вас проинформировали о фиксированной стоимости доставки по посадочному материалу, что в наличии и факт того, что отправление товара на сумму 39грн при доставке в 59,9 грн может быть не выгодням для Вас. В связи с этим, существует минимальная сумма заказа, что составляет 200грн и в соотношении к стоимости услуг Новой почты являеться наиболее оптимальной и рентабельной для Вас. При гарантии получения посылки мы можем отправить товар подобной стоимости.
  • 5
    Отлично
    Отлично все понравилось советую всем эту компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заботу. Семена отличные, ассортимент потрясающий, нигде такого не видела. Оператор по телефону дала ценные советы. Я очень довольна покупкой. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    За неделю не позвонили...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Быстро, удобно. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приехали цветочки в целости и сохранности, луковички крупные. Хорошо запакованы - на случй мороза утеплены были несколькими слоями картона. Из 6 луковиц кислицы 3 (все одного сорта) приехали уже пороросшие с листиками - не знаю, хорошо это или плохо, но в горшке уже красиво.)) Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказ сделала 14-го, перезвонили 18-го, товар на Новой почте должен быть 21-го, сообщение пришло 22-го вечером, а за ним выходные и праздник. Посылку получила только 26.12.17. Заказывала семена. Пришло все, что заказывала, упаковка отличная. Большое спасибо! Ну а о качестве семян будем судить, когда посадим. Выписывала (только через агро-маркет) не один раз. Всегда была довольна. Советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Как можно указать цвет листьев айвы и не написать какого цвета цветочки, ведь расцветок у хеномелеса очень много, а?
    Комментарий компании:
    Извините за неудобства,но данный товар у нас на сайте представлен без сортировки цветовой гаммы.
  • 2
    Плохо
    обманщики подменили название фирмы и хотели содрать больше денег за доставку ,а товара уже нет хотя в каталоге сколько хочешь все обман
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за доставку заказа! Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили вовремя....но цену подняли... согласился,деньги перечислил все.....сказали отправят в течении недели как соберут заказ ..прошло 16 дней ....дозвониться до них невозможно....трубку не берут..........
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывала луковицы и корневища разных цветов. Связались достаточно быстро, прислали вовремя. Качество посадочного материала хорошее, но луковицы крокусов оказались проросшими. Делать возврат не стала, посадила как есть, только поглубже, надеюсь вылезут только весной
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально