Каталог товаров
LOOK&BUY
97% положительных из 217 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1224 предложения в 20 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 82
Актуальность наличия 87% 83
Актуальность описания 100% 80
Выполнение заказа в срок 94% 82
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 27 84
Нейтральные 0 1 4
Негативные 2 2 2
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «LOOK&BUY»
Показать сначала:
Все 217
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин.Отличные цены,интересный дизайн товара,стильные вещи.Ответили за 30 минут после заказа.Спасибо девочки.Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро отправлен заказ. Отличный магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую працівникам компанії за хорошу роботу. Замовляю не вперше, і надіюся не востаннє. Швидка робота, приємні та відповідальні менеджери, помірні ціни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ЛЮДИ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАМОВЛЯТИ ТОВАР НА ЦЬОМУ САЙТІ!!!! Замовила плаття, СКИНУЛА ГРОШІ їм на карточку 30.08.2017 345 грн. Пообіцяли, що прийде 5-го вересня, а тільки 4 вересня пізно ввечері повідомили, що його немає в такому кольорі як я замовила. Хоча самі мені подзвонили і сказали, що його повторно відшили. Зіпсували мені весь настрій, тому що плаття потрібно саме на 5 вересня!!! Тепер сиджу і сподіваюся, що повернуть мені гроші!!! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ТУТ НІЧОГО!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я просто в шоці з вашої роботи і не знаю як реагувати! З однієї сторони так швидко на зроблене замовлення, як ви, ще ніхто не реагував, але з іншої мене обманули і підставили. Мене запевняли, що посилка поїде ще 30.08. і я спішно робила проплату, бо мені потрбіні спідниці вже на 01.09. А судячи з номера ТТН, який нарешті дали аж ввечері сьогодні, вони ще навіть не виїхали з Одеси . Як так можна? І що мені тепер робити? Навіть не попередили!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, после заказа минут через 20, поэтому советую далеко от компа не отходить, так как товар не весь в наличии - то нет такого цвета, то размера и надо подыскивать что-то другое (для оптового заказа). Не очень понравилось шифоновое платье "Дрим" - заказала цвет "пудра", сказали, что есть - пришло коралловое, но не так страшно (хотя хотелось пудру), и не такое расклешенное как на фото, не очень качественные швы по бокам - затянуто как-то - не лежит красиво, а вот кофточки "Фреш" изумруд и "Зара" лазурный - и описание и цвет соответствует. В остальном все хорошо. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороше відношення до покупців, заказ виповнений своєчасно, все добре, рекомендую всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень надежная компания, обслуживание на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування сподобалось. Погано, що неправильно порекомендували розмір шкіряної спідниці
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформляю не первый свой заказ в данной компании. Качеством товара довольна, цена приятно радует, сейчас тяжело найти хорошую вещь за подобную цену. Менеджеры приятны и всегда помогут и подскажут в выборе, подробно расскажут о модели. Всем своим друзьям посоветовала. Спасибо за потрясные модельки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Очень порадовал Ваш сайт! Впервые у Вас заказывала и осталась более чем довольна! Менеджеры дружелюбные, доставка быстрая, цены приемлемые, качество отличное. Спасибо ++++++++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за мой заказик! Менеджер очень внимательная девушка, помогла определится с размером, посоветовала отличные модельки-хожу и радуюсь в обновках. Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Блуза пришла только после моих настойчивых звонков и отзыва, который так и не опубликовали. По самому центру горловины окантовочная лента либо пропалена либо протерта и настолько растянута, что даже не ложится. Горловина настолько маленькая, что голова проходит с трудом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Я получила первый раз свой заказ через 10 дней после оплаты, возрат же я сделала в тотже день. И просила вернуть деньги, возрат и доставку я оплатила. Мне настояли заменить товар, я согласилась и пожалела, так как качество товара было просто отвратительное. Я вернула товар и в посылке оставила записку со своими координатами (номер карточки). Но никто просто не отреагировал. А теперь говорят о 14 днях по Закону Украины в которые делают или возрат или замену. Сами специльно затягивают время, что бы прошли эти 14 дней. Мне не вернули деньги, я не рекомендую никому покупать что либо сдесь. Вы очень разочаруетесь во всем. Как и я.
    • Заказ выполнен невовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла сукню Періс 6.06, зв'язалися зі мною наступного дня, оплатила 8.06 (субота), в понеділок передзвонила уточнити коли відправлять, на що менеджер відповіла "сьогодні завтра". Тут же мені передзвонила і сказала що в бугхалтеріі' не бачать моєі' проплати і попросила скинути на вайбеп квитанцію. Ну думаю, ладні, мені не важко, скинула (не знаю чому того відгука немає, але однин покупець написала, що теж таке було). В решті решт я цілий тиждень намагалась додзвонитись щоб дізнатись номер ттн і глухо, на моі' дзвінки спочатку відповідали і казали що передзвонять, а потім і взагалі перестала брати трубку, поки не додумались передзвонити з іншого номеру. Товар все таки відправили, добре хоч попередили що того кольору, який я хотіла, немає; номер ттн випросила у менеджера по вайберу о 1год.ночі, бо по іншому ніяк, вичікувала поки буде он-лайн. Сукню отримала через півтори тижня, обійшлась вона мені разом з доставкою на 100грн дорожче ніж вказано на сайті,сама якість пошиву і тканини вроді нічого, але бусіни і камінчики повідпадали після першоі' носки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала платье"Клео"монетка оранж ,платье очень интересное и крои и фасон ,размерная таблица соответствует , пришло очень быстро, большое спасибо Вам за Вашу работу, покупкой довольна всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    при обмене товара, надо самим их контролировать их, так как они бездействуют. И если есть разница денег при обмене суму денег не возвращают
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    делала заказ на клиента, две пары брюк, деньги перевела сразу, несколько дней подряд не могли увидеть проплаты хотя сразу скинула СМС где указала время оплаты , сумму и номер заказа. В конце концов клиентка получила заказ, брюки бракованые, шов не ровный, штанины разных размеров, змейка до конца не застегивается, сделали возврат, перед этим говорила с менеджером по телефону на который получилось дозвониться на второй день только сказали что возврат есть. В конце концов посылку забрали но деньги возвращать за товар отказались сославшись на то что у них нет возврата а только замена на другой товар хотя в часто задаваемых вопросах ясно написано Можно ли вернуть товар? Да, можно вернуть новый неношеный, не стиранный товар. Если вам не подошла одежда по размеру, цвету или модели вы можете вернуть или обменять заказ в течении 14-ти дней. В этом случае услуги доставки оплачиваете вы. Если в заказе мы отправили не то, что вы заказывали или пришел товар ненадлежащего качества мы вернем деньги или обменяем товар, без лишних вопросов. Услуги доставки оплачивает наша компания. Второй день переписываюсь по вайберу, сбросила фото заказа где видно брак и попросила вернуть деньги за заказ но меня просто игнорируют. Это не позволительное отношение к клиенту. Заказ был на Абрамова Екатерина Васильевна. Может так я к вам достучусь, прошу решить эту проблему, поскольку мне нужно сделать возврат денег клиенту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар мне не подошел. Я созвонилась/списалась с менеджером и договорилась об обмене. Товар просили направить укрпочтой . Пишу через две недели узнать где мой возврат - 26 мая мне отвечают, что посылка еще не пришла. А на сайте укрпочты указано что ее получили 16 мая!. Звоню менеджеру - обещают перезвонить "завтра". Связались через два дня. пообещали обмен и перезвонить еще раз "завтра" . Прошла неделя - никто не звонит. Ни товара, ни денег. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Просто свинское отношение. С апреля, с момента заказа, уже прошло два месяца! Скоро и лето пройдет, а свои платья я не получила. Верните мне мои деньги!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказала недавно платье , после заказа связались наследующий день вечером. От даты заказа прошло две недели пока я получила свой заказ. Платье хорошего цвета и качества норм. Проблема в том что оно на меня большое хоть и уточняли размеры не знаю как они работают с размерной таблицей ? Что платье очень длинное и широкое на мне а на модели сайта платье короткое.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила, всё по размеру подошло, спасибо. Очень плохо, что многого из размещённого товара на сайте нет в наличии. Поэтому нет смысла сразу заказывать товар через корзину. Лучше предварительно по телефону выяснить наличие интересующих позиций. Это занимает много времени и очень не удобно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Через чотири дня коли я уже ждала товар мене спитали кому відправляти, я просто в шоці. Все написала в замовленні все огорворили, проплатила і на тому все.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа со мной сразу связались, все было оговорено. Таблица размеров соответствует, размер подошел. Крой изделий хороший, ткань, за такие деньги, сойдет (на Али хуже). Проблемно было дозвониться потом чтобы узнать детали поставки, но спустя какое-то время мне перезванивали. Спасибо компании мне все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказ получила и качеством довольна. Но есть ньюансы по большим размерам. При заказах стоит учесть, что размер 48, по плечам как 42, но об этом никто не предупредил. Это не приятно, так как подарок получился маловат... Также Вы пишете на сайте, что все есть в наличии, а на самом деле это не так. Из трех позиций в заказе не было двух!!!, сделала замену, но этот ньюанс испортил настроение и это не приятно. это ооооочень существенный минус. Очень надеюсь, что Вы исправитесь.))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал раньше все было хорошо. Сделала очередной заказ 11 мая оплатила 12 мая. Пообщели выслать в понедельник. Уже 20 мая номера посылки нет. По началу кормили завтраками типа проблемы были с отправкой. В данный момент уже 2 день не могу дозвониться не берут трубку на всех номерах
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволена покупкою)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто отлично. Сотрудники и обслуживание на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудова якість за доступною ціною, швидке обслуговування. Щиро дякую працівникам компанії =)) Обов"язково пораджу сайт LOOK&BUY своїм друзям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мы уже три раза заказывали платья. Материал достойный, юбки из габардина по 110 грн выглядят простовато, но на свою цену прекрасно. Платья Dance волшебны. Крой идеальный, ткань не мнётся. Цвета красивые в живую. Доставка оперативная. Заказывали оптовое количество, то не предупредили, что не все есть в наличии, после звонка исправили ситуацию и отправили первой посылкой. Если будете заказывать в праздники, то это учитывайте - но это у всех так. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Оксана
    Отличное качество обслуживания !!! Довольна заказом вещи на уровне !!! И не дорого!!! Спасибо Вам большое !!!
  • 5
    Отлично
    Вчера получила посылку.Заказала пару брюк, блузку.Все пришло в отличном качестве, яркие, стильные брючки, единственное в талии свободновато, но чудеса швейной машинки исправят этот дефект, а так я довольна.Консультант позвонила вовремя,ждала не долго, вежливо общались, пришло все быстро.Спасибо Вам.Я очень довольна.К весне готова))))))Я Ваш покупатель)Еще что-то заказу. Таня Голуб
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала три вещи, связались со мной в течении дня, без лишних напоминаний, но цветов которых я хотела не было, о чем сразу мне сообщили, их заменили. Прислали в течении 3 дней товар соответствовал описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо все отлично качество обслуживание и главное доступные цены 31 03 2017
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Заказывала платье "Футляр", цвет - мята. В описании изделия написано: " Платье "Футляр", сделано из материала габардин, данный материал очень мягкий по текстуре, тонкий и легкий". А в действительности материал жесткий, не приятный на ощуп. Цвет "мята" соответствует на картинке, но совершенно не соответствует в действительности, скорее бирюзовый цвет. Платье пришло моего размера, но длина не соответствует размеру и конечно же не такая как на фото. Вообщем изделием не довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Несколько раз пришлось о себе напомнить и спустя несколько дней оказалось,что надо выбрать другой цвет , т.к. в нужном цвете оказался- брак ( о чем чесно сообщили ). Но в итоге -заказ получила .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 25 шапок в Россию. Со мной сразу же связались. Вопросы решались моментально. После оплаты заказ отправили после выходных. С момента оплаты товар дошел 13 дней. Аделина отвечает на все вопросы. Даже 8 марта помогала мне оформить заказ. Спасибо ей большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Хотела получить консультацию по платью, но к сожалению, пока мне перезвонили, это стало уже не актуальным. Качество товара даже за такую цену оставляет желать лучшего. И никому НЕ рекомендую заказывать напрямую с их официального сайта, как по глупости сделала я. Объясню почему. 4 февраля 2017 года сделала заказ на официальном сайте Фабрики женской одежды look and buy г. Одесса. Разговаривать по телефону особо не желают, отвечают, мол пишите на почту - ответим. 10 дней мне морочили голову, то одно из заказа есть, то другого. В итоге 14 февраля я оплачиваю заказ, после чего мне говорят, что одно из уже оплаченных платьев подорожало и надо доплатить. Я от него отказываюсь, но меня уговорили на замен взять другое. В итоге я только к 23 февраля получила заказ. Из заказанных 5 позиций, понравился только шифоновый шарфик, а остальное по качеству оставляет желать лучшего. Возврата денег у них НЕТ! только обмен. Ладно с качеством, на повседневку сгодится, но платье Фенди (материал габардин) размер Л очень маломерит (среднее между 42 и 44 р-рами), а у гольфа на флисе "Алекса" вместо горлышка стоечки-хомут какая-то "недолодочка-хомут" и рукава как растянутые, что абсолютно не соответствует заявленному фото сайта. Договариваемся на обмен этих двух вещей на другое платье. Я отправляю возврат 1 марта - 9 марта они забрали с почты. Обмен мне отправили только спустя неделю, а денежную разницу отправляют до сих пор (кормят "завтраками"). А сегодня уже 21 марта. Качество обслуживания на самом низшем уровне. Качество товара за такую цену можно и лучше найти по Украине
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Светлана
    Спасибо Леночке за помощь в решении вопроса! Проблемы разрешены
  • 4
    Хорошо
    конфликт решен товар отправили в срок
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Почему до сих пор мой заказ не отправлен №28928606.?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто не перезвонил и заказ не был выполнен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала два платья,две разные модели. Прислали две одинаковые модели, на бирках было указано размер М, другое размер Л, но по замерам они были одинаковы.Платье обещали обменять. Возврат делала за свой счет. На обмен заказаного платья уже не было. Деньги перекинули на другой заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    спасибо за хорошую работу и хороший товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?