LOOK&BUY
98% положительных из 237 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3834 предложения в 25 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 88
Актуальность наличия 89% 89
Актуальность описания 100% 87
Выполнение заказа в срок 95% 87
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 33 90
Нейтральные 1 1 5
Негативные 0 0 0
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «LOOK&BUY»
Показать сначала:
Все 237
  • 4
    Хорошо
    Спасибо туника пришла в принципе быстро качество соответствует картинке все ОК. Только плечики чуть великоваты буду ушивать это приятней чем расшивать. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное платье, хорошего качества. Размер соответствует. Я довольна. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось. Товар соответствует описанию. Менеджер подсказала, проконсультировала. Всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом, все было бы отлично, если бы не одно НО... Мне прислали платье другого цвета! Я заказывала зеленое. Мне перезвонили уточнить - я желаю зеленое или изумрудное? Я ответила, что заказала именно зеленое, изумрудное меня не интересует, иначе в заказе я указала бы именно этот цвет. Представьте мое разочарование, когда вместо ожидаемого зеленого, я получила изумрудное! Времени на выяснение и почтово-пересылочную волокиту у меня нет, поэтому пришлось оставить то, что пришло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все супер, Рада сотруднечеству с Вами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавцу спасибо за качественное обслуживание!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую! зявязались бистро і товар якісни!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственное отличие от других интернет-магазинов, по моему опыту, - не звонят, а пишут на почту. А так все замечательно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, отправили быстренько, все супер! И цвет, и размер, и модель: все ожидания оправданы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безумно довольна товаром,отличный сервис,шикарный ассортимент!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Блуза отличного качества, размер соответствует. Спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Посылку получила быстро, покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ делала второй раз все отлично модели интересные доступные цены вежливый менеджер спасибо 17 10 2017 свижак людмила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я постоянный клиент Интернет -магазина Loo & buy. Довольна посылкой. Оплатила покупку быстро прислали заказ . Качественно, ярко, стильно.Спасибо Вам огромное. Таня Голуб!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Работа без лишних слов - заказ, оплата, отправка. Супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин.Отличные цены,интересный дизайн товара,стильные вещи.Ответили за 30 минут после заказа.Спасибо девочки.Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро отправлен заказ. Отличный магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую працівникам компанії за хорошу роботу. Замовляю не вперше, і надіюся не востаннє. Швидка робота, приємні та відповідальні менеджери, помірні ціни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ЛЮДИ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАМОВЛЯТИ ТОВАР НА ЦЬОМУ САЙТІ!!!! Замовила плаття, СКИНУЛА ГРОШІ їм на карточку 30.08.2017 345 грн. Пообіцяли, що прийде 5-го вересня, а тільки 4 вересня пізно ввечері повідомили, що його немає в такому кольорі як я замовила. Хоча самі мені подзвонили і сказали, що його повторно відшили. Зіпсували мені весь настрій, тому що плаття потрібно саме на 5 вересня!!! Тепер сиджу і сподіваюся, що повернуть мені гроші!!! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ТУТ НІЧОГО!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я просто в шоці з вашої роботи і не знаю як реагувати! З однієї сторони так швидко на зроблене замовлення, як ви, ще ніхто не реагував, але з іншої мене обманули і підставили. Мене запевняли, що посилка поїде ще 30.08. і я спішно робила проплату, бо мені потрбіні спідниці вже на 01.09. А судячи з номера ТТН, який нарешті дали аж ввечері сьогодні, вони ще навіть не виїхали з Одеси . Як так можна? І що мені тепер робити? Навіть не попередили!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, после заказа минут через 20, поэтому советую далеко от компа не отходить, так как товар не весь в наличии - то нет такого цвета, то размера и надо подыскивать что-то другое (для оптового заказа). Не очень понравилось шифоновое платье "Дрим" - заказала цвет "пудра", сказали, что есть - пришло коралловое, но не так страшно (хотя хотелось пудру), и не такое расклешенное как на фото, не очень качественные швы по бокам - затянуто как-то - не лежит красиво, а вот кофточки "Фреш" изумруд и "Зара" лазурный - и описание и цвет соответствует. В остальном все хорошо. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороше відношення до покупців, заказ виповнений своєчасно, все добре, рекомендую всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень надежная компания, обслуживание на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування сподобалось. Погано, що неправильно порекомендували розмір шкіряної спідниці
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформляю не первый свой заказ в данной компании. Качеством товара довольна, цена приятно радует, сейчас тяжело найти хорошую вещь за подобную цену. Менеджеры приятны и всегда помогут и подскажут в выборе, подробно расскажут о модели. Всем своим друзьям посоветовала. Спасибо за потрясные модельки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Очень порадовал Ваш сайт! Впервые у Вас заказывала и осталась более чем довольна! Менеджеры дружелюбные, доставка быстрая, цены приемлемые, качество отличное. Спасибо ++++++++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за мой заказик! Менеджер очень внимательная девушка, помогла определится с размером, посоветовала отличные модельки-хожу и радуюсь в обновках. Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Блуза пришла только после моих настойчивых звонков и отзыва, который так и не опубликовали. По самому центру горловины окантовочная лента либо пропалена либо протерта и настолько растянута, что даже не ложится. Горловина настолько маленькая, что голова проходит с трудом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла сукню Періс 6.06, зв'язалися зі мною наступного дня, оплатила 8.06 (субота), в понеділок передзвонила уточнити коли відправлять, на що менеджер відповіла "сьогодні завтра". Тут же мені передзвонила і сказала що в бугхалтеріі' не бачать моєі' проплати і попросила скинути на вайбеп квитанцію. Ну думаю, ладні, мені не важко, скинула (не знаю чому того відгука немає, але однин покупець написала, що теж таке було). В решті решт я цілий тиждень намагалась додзвонитись щоб дізнатись номер ттн і глухо, на моі' дзвінки спочатку відповідали і казали що передзвонять, а потім і взагалі перестала брати трубку, поки не додумались передзвонити з іншого номеру. Товар все таки відправили, добре хоч попередили що того кольору, який я хотіла, немає; номер ттн випросила у менеджера по вайберу о 1год.ночі, бо по іншому ніяк, вичікувала поки буде он-лайн. Сукню отримала через півтори тижня, обійшлась вона мені разом з доставкою на 100грн дорожче ніж вказано на сайті,сама якість пошиву і тканини вроді нічого, але бусіни і камінчики повідпадали після першоі' носки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала платье"Клео"монетка оранж ,платье очень интересное и крои и фасон ,размерная таблица соответствует , пришло очень быстро, большое спасибо Вам за Вашу работу, покупкой довольна всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    при обмене товара, надо самим их контролировать их, так как они бездействуют. И если есть разница денег при обмене суму денег не возвращают
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    делала заказ на клиента, две пары брюк, деньги перевела сразу, несколько дней подряд не могли увидеть проплаты хотя сразу скинула СМС где указала время оплаты , сумму и номер заказа. В конце концов клиентка получила заказ, брюки бракованые, шов не ровный, штанины разных размеров, змейка до конца не застегивается, сделали возврат, перед этим говорила с менеджером по телефону на который получилось дозвониться на второй день только сказали что возврат есть. В конце концов посылку забрали но деньги возвращать за товар отказались сославшись на то что у них нет возврата а только замена на другой товар хотя в часто задаваемых вопросах ясно написано Можно ли вернуть товар? Да, можно вернуть новый неношеный, не стиранный товар. Если вам не подошла одежда по размеру, цвету или модели вы можете вернуть или обменять заказ в течении 14-ти дней. В этом случае услуги доставки оплачиваете вы. Если в заказе мы отправили не то, что вы заказывали или пришел товар ненадлежащего качества мы вернем деньги или обменяем товар, без лишних вопросов. Услуги доставки оплачивает наша компания. Второй день переписываюсь по вайберу, сбросила фото заказа где видно брак и попросила вернуть деньги за заказ но меня просто игнорируют. Это не позволительное отношение к клиенту. Заказ был на Абрамова Екатерина Васильевна. Может так я к вам достучусь, прошу решить эту проблему, поскольку мне нужно сделать возврат денег клиенту
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар мне не подошел. Я созвонилась/списалась с менеджером и договорилась об обмене. Товар просили направить укрпочтой . Пишу через две недели узнать где мой возврат - 26 мая мне отвечают, что посылка еще не пришла. А на сайте укрпочты указано что ее получили 16 мая!. Звоню менеджеру - обещают перезвонить "завтра". Связались через два дня. пообещали обмен и перезвонить еще раз "завтра" . Прошла неделя - никто не звонит. Ни товара, ни денег. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Просто свинское отношение. С апреля, с момента заказа, уже прошло два месяца! Скоро и лето пройдет, а свои платья я не получила. Верните мне мои деньги!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказала недавно платье , после заказа связались наследующий день вечером. От даты заказа прошло две недели пока я получила свой заказ. Платье хорошего цвета и качества норм. Проблема в том что оно на меня большое хоть и уточняли размеры не знаю как они работают с размерной таблицей ? Что платье очень длинное и широкое на мне а на модели сайта платье короткое.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила, всё по размеру подошло, спасибо. Очень плохо, что многого из размещённого товара на сайте нет в наличии. Поэтому нет смысла сразу заказывать товар через корзину. Лучше предварительно по телефону выяснить наличие интересующих позиций. Это занимает много времени и очень не удобно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Через чотири дня коли я уже ждала товар мене спитали кому відправляти, я просто в шоці. Все написала в замовленні все огорворили, проплатила і на тому все.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа со мной сразу связались, все было оговорено. Таблица размеров соответствует, размер подошел. Крой изделий хороший, ткань, за такие деньги, сойдет (на Али хуже). Проблемно было дозвониться потом чтобы узнать детали поставки, но спустя какое-то время мне перезванивали. Спасибо компании мне все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказ получила и качеством довольна. Но есть ньюансы по большим размерам. При заказах стоит учесть, что размер 48, по плечам как 42, но об этом никто не предупредил. Это не приятно, так как подарок получился маловат... Также Вы пишете на сайте, что все есть в наличии, а на самом деле это не так. Из трех позиций в заказе не было двух!!!, сделала замену, но этот ньюанс испортил настроение и это не приятно. это ооооочень существенный минус. Очень надеюсь, что Вы исправитесь.))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал раньше все было хорошо. Сделала очередной заказ 11 мая оплатила 12 мая. Пообщели выслать в понедельник. Уже 20 мая номера посылки нет. По началу кормили завтраками типа проблемы были с отправкой. В данный момент уже 2 день не могу дозвониться не берут трубку на всех номерах
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволена покупкою)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто отлично. Сотрудники и обслуживание на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?