ItLamp -интернет-магазин ламп и товаров для дома
98% положительных из 74 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3947 предложений в 19 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 37
Актуальность наличия 100% 37
Актуальность описания 97% 34
Выполнение заказа в срок 95% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 28 37
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ItLamp -интернет-магазин ламп и товаров для дома»
Показать сначала:
Все 74
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер и отличное спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Бра качественное, за 40 гривен мне сделали дополнительно выключатель-цепочку. Ребята вежливые. Всё сделали быстро. Всегда были на связи. Приятно было иметь с ними дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена, за заказы. Рады, что Вам все понравилось и подошло! С уважением, интернет-магазин освещения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    нормально запаковали .бистро отправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за заказ. Рады, что Вам все понравилось. С уважением, интернет-магазин освещения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Бывает брак, но все вопросы очень быстро решаются в пользу покупателя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Борис, спасибо Вам за заказ. Рады, что вам все понравилось и подошло. С уважением, интернет-магазин освещения и декора itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, Александр, за заказы. Рады, что вам все подошло и понравилось! С уважением, интернет-магазин освещения и декора "ИтЛамп"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо большое за заказ. Рады, что вам все подошло! С уважением, интерне-магазин освещения и декора itlamp.prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Рады, что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все швидко та на найвищому рівні. менеджер профі. відповіді на любі запитання чіткі та ретельні. відношення до клієнту люб'язне та поважне. щодо якості товару, поки не знаю, але майже впевнений, що вона перевершить усі мої сподівання
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей, за отзыв. Рады, что вам все подошло и понравилось. С уважением, интернет-магазин освещения и декора itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за задержку. Рады, что вам подошел товар. Спасибо большое, за объективный отзыв и заказ. С уважением, интернет-магазин освещения и декора itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательные менеджеры, работают четко и организовано. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Виктория, за заказ и отзыв. Рады, что вам подошла люстра. С уважением, интернет-магазин освещения и декора itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было отлично! Со мной связались, уточнили заказ. Свой заказ я получила на следующий день. Покупкой довольна! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна Анатольевна, спасибо вам, что выбрали и заказали наш интернет- магазин светильников. Рады, что вам все подошло. С уважением, интернет- магазин itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александра, за заказ. Рады, что вам подошли фасадные светильники. С уважением, интернет- магазин светильников и декора itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ. Рады, что вам все подошло и понравилось! С уважением, интернет- магазин освещения itlamp.
    Комментарий: Людмила
    Спасибо за вашу работу,было приятно у вас покупать!Вежливый персонал!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мало то, что требуют предоплату для заказов по наложенному платежу, так еще и сервис в состоянии полнейшего отсутствия. Обещали отправить товар в тот же день, но по факту, после предоплаты пришлось самому звонить им на протяжении трех дней дабы выяснить номер накладной, каждый раз слыша все новые отговорки. Сами светильники ужасного качества! Самая дешевая китайщина! Провода очень тонкие, не выдерживают обычные лампы накаливания в 25W.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Андрей
    Добавлю, что в телефонном разговоре менеджер в наглой форме заявил, что негативных отзывов они не боятся и успешно их удаляют. Так же пообещав оставить негативный отзыв для меня как покупателя. После чего, действительно, на мою электронную почту упало письмо с предложением решить проблему полюбовно - частично вернув деньги. Теперь понятно, почему у них нет негативных отзывов, они просто от них откупаются.
    Комментарий компании:
    Добрый день Андрей, да мы признаем, что выполнили заказ не вовремя. Сыграл человеческий фактор - все мы люди. За эту оплошность были лишены премии и получили выговор работник склада, менеджер и руководитель проекта. Товар по ТТН 59998056205089 был на складе новой почты в понедельник, но после 16.00 и доставка не была оформлена "день в день". Во вторник чек с номером декларации попадает в офис после 14.00 и мы вам сразу выслали номер посылки. Для решения конфликтной ситуации мы предложили вам оплатить стоимость пересылки и наложенного платежа, либо скидку на товар. Еще раз просим прощения за причиненные неудобства. По поводу предоплаты -да мы ее берем. Причина простая - люди не приходят даже посмотреть на товар, который заказали. Если вас не устраивает качество товара - мы готовы вернуть денежные средства в полном объеме. Ваша предоплата составляет 32 гривны. Скажите куда их вам вернуть если что. По поводу наглой формы общения менеджера - он получил выговор и лишен премии. Отзывы с пром юа удалить нельзя и это факт. Единственное, что мы можем сделать - попытаться решить конфликт. Андрей, еще раз приносим свои извинения. Ваш отзыв - полезный опыт для нашей молодой компании. Спасибо. С уважением, интернет-магазин itlamp.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, приятное обслуживание. Все понравилось. Рекомендую! спасибо :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ, рады, что вам все понравилось!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Связались мгновенно, ответили на все вопросы, отправили в срок., всем очень довольна, буду обращаться еще, огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что заказали светодиодную люстру в нашем интернет- магазине. Рады, что вам все подошло! С уважением интернет-магазин освещения ItLamp!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за заказ. Рады что вам все подошло. С уважение, интернет-магазин освещения ItLamp.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо большое, Вам, за заказ светильников. Рады, что вам подошли реплики Maytoni!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень переживала, что светильник при пересылке разобьется или треснет, но все оказалось нормально - получила целый и невредимый (был запечатан в пенопластовую оболочку). Кстати в живую бра выглядит гораздо лучше и стильнее чем на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам, что заказали у нас настенный светильник, бра. Рады, что Вам все подошло и понравилось. С уважением интернет- магазин светильников itlamp.prom.ua itlamp.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,всё соответствует и понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за покупку. Рады, что вам все подошло!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за вашу работу!!! Посылку получила на следующий день, даже не ожидала так быстро. Все очень культурно, быстро и качественно! Буду обращаться ещё. Всем рекомендую!!! Ребята молодцы!!! Процветания и благополучия вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам, что сделали заказ светильников в нашем интернет - магазине. Рады, что Вам все понравилось и подошло!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все соответствует описанию, цена актуальна, связались быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ. Мы рады, что Вам все подошло!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Хороший покупатель, сделка прошла на УРА! )))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались оперативно, ответили на вопросы, подобрали товар на складе, после получения предоплаты быстро отправили. В этой части претензий нет, молодцы. Но: в описании товара на сайте было указано: "Люстра - плафон ART38-md001-300хром Количество источников света 3". В разговоре с менеджером оказалось, что люстра на две лампочки. Но это ещё полбеды. В описании "Бра с капелькой 38-mb215-1bstхром" на сайте написано: Тип цоколя E14. Этот вопрос с менеджером я не выяснял. Специально под это бра купил лампу (других источников света с таким цоколем у меня нет), а там оказался Е27. Возникает вопрос: куда теперь вкрутить эту лампочку? ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо вам за отзыв. Приносим вам извинения за ошибки в описании. Если вы не можете обменять светодиодную лампочку , то мы готовы предоставить вам патрон с узким цоколем. В свое оправдание могу сказать, что в телефонном разговоре Вас интересовало, чтоб бра и плафон были яркие. Мой ответ был простой - во всей этой ерии стоит патрон е 27, который позволяет поставить мощную светодиодную лампу. Все равно спасибо за честный отзыв. Еще раз приносим свои извинения за ошибки в описании
    Комментарий: Юрий
    Добрый вечер. Спасибо за ответ. Про патрон не помню, чтоб был разговор, возможно, просто прослушал. Спасибо за предложение насчёт замены патрона, уже не нужно - лампочку вернул назад. Повторюсь: претензий к вашей компании нет. Удачной работы!
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, еще раз просим прощения за не корректное описание товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Рады, что вы решили купить светильник в нашем интернет - магазине! С уважением, интернет - магазин люстр itlamp.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Вам за заказ. Рады,что Вам все подошло !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество соответствует все оперативно)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неймовірна компанія! Швидко, якісно і чітко! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В цілому все чудово. Якісний товар та сервіс, всі позиції були в наявності, оперативно відправили. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ. Очень рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! отправка-быстрая, продавец - доброжелательный, товар соответсвует описанию 100%. Покупкой довольна ! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, рады , что Вам все подошло!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, мне все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем ждать от Вас новых заказов)!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, отличные цены. Все быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады что Вам все понравилось!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна . Все отлично. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за заказ. Очень рады, что Вам все подошло!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Привезли все в тот же день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за заказ. Рады, что Вам все подошло!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания .Нормальное обслуживание.Все ,что нужно обсудили по телефону.претензий нет никаких.заказывала два раза.Очень все радует.Всем советую.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, рады, что Вам все подошло и понравилось!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила светильник . Он супер! НО!! имейте ввиду - вес 3 кг. на одном шнуре. не знаю, решусь повесить или нет. шнур сильно натягивается пока держу в руках. дома ребенок. страшновато. пока в раздумьях. по работе магазина - все четко,быстро. тут вопросов нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, быстро. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Рады, что Вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена и качество актуально.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественная продукция и добросовестные представители компании!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, мы рады что Вам все подошло и понравилось!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?