//
ANIMA • ЭЗОТЕРИЧЕСКИЙ МАГАЗИН ANIMA • ЭЗОТЕРИЧЕСКИЙ МАГАЗИН
ANIMA • ЭЗОТЕРИЧЕСКИЙ МАГАЗИН
99% положительных из 146 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3744 предложения в 59 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 36
Актуальность наличия 94% 36
Актуальность описания 100% 36
Выполнение заказа в срок 100% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 19 37
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ANIMA • ЭЗОТЕРИЧЕСКИЙ МАГАЗИН »
Показать сначала:
Все 146
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин, по срокам очень быстро, товар соответствует описанию, удачи вам и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное обслуживание и потрясные товары. Осталась очень довольна оперативностью магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Будем рады Вам в нашем магазине :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все панравилось и цена и сроки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, окрім одного моменту, в книзі на останніх сторінках наліплений цінник, який намагались віддерти, ціна на ньому просто замальована, тому книга має не охайний вигляд ((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Видимо ценник был поврежден в связи с корректировкой старой цены. Спасибо, что обратили на это внимание, учтём.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отично, огромное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной вообще никто не связался....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень довольна покупкой, обслуживание на высшем уровне, рекомендую этот магазин.:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь)
    Комментарий: Анжела
    :-) Хорошо, теперь буду иметь ввиду Вас,если что.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромная благодарность вашему магазину за мой заказ! Заказывала три разные колоды Таро, все колоды замечательного качества самого материала, и с хорошими и элюстрациями, приятно в руках держать! Очень приятные цены. Все колоды на подарок вызвали восторг! Все пришло вовремя, ещё и в подарок прислали два красивых мешочка разных цветов, которые теперь верно служат своим колодам. Сотрудники замечательные , не смотря на все наши капризы заказчиков, вежливо подобрали из того что мы хотели - самое лучшее . Благодарю магазин и его сотрудников! Будем обращаться!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольны общением и качеством товаров ! Достойный магазин ! Приятный менеджер ! Притензий нет ! Рекомендую всем ! Удачи и процветания ! Будем обращаться ! Наталья
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! И Вам удачи и процветания!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё ОК сработано аперативно я доволен!!!
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    СПАСИБО оперативно работаете . Побольше таких людей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сделали быстро, четко, складно. Добавить нечего. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец ответственный. Товар - согласно описанию. Быстрая отправка и доставка. Трек посылки отслеживался .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо и быстро. Не смотря на то, что некоторых товаров уже не было в наличии, но мне обещали сообщить, как только появятся. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обязательно сообщим при поступлении.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за оперативность и консультацию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала книгу 2.04.2017. На сайте было указано, что она в наличии. Перезвонили, сказали, что книги нет, она будет на следующей неделе во вторник, и что мне обязательно перезвонят. Никто не перезвонил. Позвонила сама, сказали: "Книга теперь уже будет на следующей неделе и не переживайте, Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНЯТ!". Пошла третья неделя... Тишина... На сайте статус книги до сих пор "В наличии". Несерьезная компания! Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Книга едет из-за рубежа. То, что до сих пор ее не получили зависит, увы, не от нас, и повлиять на ход событий, в данном случае, мы не можем. Не изменяем наличие товара, т.к. ждем его со дня на день. Мы предложили Вам, в ходе последней нашей беседы, не ограничивать себя в поисках, и не зависеть от нас, если книга нужна Вам срочно. Печально, что Вы так бурно отреагировали и не оценили серьезность нас, и наших намерений выполнить Ваш запрос. Уверяю Вас, мы очень серьезны. Стараемся выполнять заказы вовремя но, в данном случае, мы зависим от перевозчика. Вариант решения вопроса, предложенный нами, имеет силу в течении недели, с момента публикации.
    Комментарий: Ирина
    Зашла в отзывы с мыслями о том, что нейтрализую сейчас негативный отзыв, нажав "Проблема решена", хотя проблема в принципе не имеет решения, потому что книга уже куплена у другой компании... Но, думаю, компания ведь предложила решить проблему! И в комментарии от сегодняшнего числа вижу такое: "Вариант решения вопроса, предложенный нами, имеет силу в течении недели, с момента публикации". Уважаемые работники компании! Когда компания действительно хочет решить проблему, возникшую в связи с действием или бездействием с ее стороны, то не ставит условия, тем более ограниченные каким-либо сроком. А, только предлагает решение, причем максимально выгодное для покупателя. Относительно серьезности компании. Дать неделю на принятие решения - это серьезно, конечно)) Только серьезность компании заключается не в том, чтобы поставить условие с ограниченным сроком покупателю (особенно после того, как покупатель 2 недели ждал хотя бы звонка от работников компании), а в том, чтобы позаботится о том, чтобы покупатель не переживал, что о его заказе забыли. Например, позвонить или написать: "Мы о Вас помним, просто таможня задержала груз ещё на неделю... и ещё на неделю... и ещё на неделю и т.д." И каждый раз, если понимаете, что груз может задержаться или задерживается ещё на какой-то срок (более долгий, чем Вы говорили покупателю), звонить и предупреждать покупателя об этом. Компании, которые ценят своих покупателей так и делают. Я в курсе, что такое таможня и как она может задерживать груз, но дело-то не в действиях таможни, а в Вашем бездействии. Я, конечно, нажму "Проблема решена", хоть и неприятно, что такое отношение... Надеюсь, что изложенная мной информация выше будет полезна Вашей компании в последующей работе с покупателями. Всего хорошего!
    Комментарий компании:
    Благодарим за оказанное нам внимание. Всего хорошего и Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Искренняя БЛАГОДАРНОСТЬ Александру и всем сотрудникам, кто принимал участие в отправке моего заказа. Идеальная упаковка, быстрая доставка. Полный комфорт. Спасибо 111
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Рады, что Вам понравилось, обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин!!! Заказывала карты Ленорман - очень быстро приняли заказ, уточнили все нюансы и отправили. Хочу поблагодарить вежливых и компетентных консультантов за отличную работу и сам магазин за такой большой ассортимент качественных товаров по приемлемым ценам. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за отзыв и интерес к нашему магазину! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
    Комментарий: Мария
    И Вам спасибо!!! Все супер!!!!!!! 😍😍😍😍😍 Довольна очень очень 😀😀
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной оперативно связались и быстро отправили посылку. Всем довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро, заказом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, обращайтесь.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Вот только на этот раз товар пришел не очень качественный. Панно 1 из 2-х кривое, зеркало ба-гуа клеем вымазано, еле отмыла, а ловитель снов бюджетный, нитей толком нет, пришлось самой плести, а то стыдно дарить такое...(самый дорогой выбирала), + продырявлено иглой на самом рисунке... (2 дырочки), а на другом ловителе снов- 1 перо рыжее, остальные белые... Бусинки потертые..., перья не красивые... Компас хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло на отлично! Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно связались, грамотно проконсультировали, быстро доставили. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ідеально швидко! Усе: дзвінок, підтвердження оплати, пересилка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за вежливое и быстрое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже вдячна за якісні таро скарабея!!! Запаяна упаковка,якісні,по штрихкоду відповідає... Також було приємно спілкуватись )) Вдалих продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала карты Карты Таро Райдера Уэйта,яркие,красочные,очень понравились,брала на подарок,отправили очень быстро,довольна магазином,спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь, профессиональное консультирование, качественный товар и быстрая отправка. Рекомендую к сотрудничеству как надёжных продавцов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, быстро доставили. Товар такой, как и описано. Осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались. Быстро отправили. Доволен. Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Заказал аромалампу, проконсультировали по заданному вопросу, быстро, оперативно, товар прислали в коробочке с пенопластом, все целое, спасибо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный менеджер. Творчески подошёл к заказу. Благодарю Вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?