Luminor
61% положительных из 34 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1810 предложений в 51 категории
  • 1 час 38 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 1
Актуальность наличия 0% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 50% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 4
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Luminor »
Показать сначала:
Все 34
  • 1
    Очень плохо
    Заказал смеситель 27.01.18, по телефону сообщили, что идет приемка товара на склад, перезвонят сообщат наличие и цену. Прошла неделя, так никто и не перезвонил. 05.02.18 перезвонил сам, оказалось что товара нет. Спустя 10 минут перезвонили снова и сообщили о наличии, но предложили на 22% дороже заявленной цены на сайте. Отвратительнпя работа магазина, никто не следит за актуальными ценами, активными заказами и статусом их выполнения. Заказал в другом магазине по адекватной цене, только неделю времени потерял.
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказал товар но мне так и не перезвонили пока я сам не набрал после чиго мне сказали что перезвонят но так некто и не перезвонил на следущий день таже самая ситуация
    Комментарий компании:
    Извините но к сожалению, не успели обработать ваш заказ.
  • 5
    Отлично
    отличная компания и оперативная доставка
  • 5
    Отлично
    Добрый день,очень хорошая компания, заказывал у них набор смесителей, очень оперативно и чётко работают ребята, молодцы!!!! Рекомендую Всем!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за приятные слова, мы стараемся, хоть мы и молодая команда но амбициозная.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар 03,03. Перезвонил сам 05,03, Ответили, что товар будет через неделю. 23,03 ни товара ни звонка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена не соответствует заявленной на 700 гривен
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказал товар в этой компании пытался дозвониться но абонент недоступен, ждал ответа в течении сутки но со мной так и не связались(((
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Со мной никто не связался
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По заказу со мной не связались. Сам несколько раз набирал, но увы, за 3 дня так и не смогли дать ответ о наличии и цене. Потерял зря время.
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ компанией был принят, но со мной не связались...
  • 5
    Отлично
    Приобретал сантехнику. Сработали оперативно. Претензий нет. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен работой данного магазина, не в первый раз заказывал, и в который раз убеждаюсь что дешевле даже не найти!!! Очень оперативно работают! Очень грамотно помогают с выбором товара, сразу видно что работают не дилетанты!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Попросили подождать поставку товара неделю. А через неделю сказали, что нет и не ожидается.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, рекомендую всем! Купили гидробокс в ванную комнату. Продавцы вежливы и компетентны! Цены отличные. Выслали Новой почтой в день заказа, запаковано хорошо, все доехало в целости и сохранности) Товар соответствует описанию. Мы остались полностью удовлетворены))) Спасибо за ваш труд и хороших вам покупателей)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, за хорошую оценку! Мы очень рады что Вам ве понравилось!
  • 1
    Очень плохо
    через 2 минуты перезвонили и сказали цени старые по курсу 8 РЕБЯТА 8??? сейчас 20,08,2015 год ??? ЦЕНА НЕАКТУАЛЬНА предлагал альтернативу но знаете если ищешь нормальную цену и конкретную модель какая альтернатива... жаль что так все запущено,,,,
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Четкая работа,сотрудники стараются сделать все от них возможное,к сожалению есть непредвиденные обстоятельства.Заказывали ванну,чугун 180х85,есть мало в каких магазинах.Сочетание цена-качество-5,полная информированность от сотрудников и по поступлению товара,качеству и доставки покупателю,оплачивать можно на банковскую карту по предоплате(экономия на % перевода).Спасибо,мои рекомендации,даже если чего то нет - достанут и доставят
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обещали перезвонить - не перезвонили, сама позвонила - сбросили трубку, думала заняты - перезвонят, никто так и не перезвонил. Опять позвонила, тоже самое. Очень, очень, очень...... ПЛОХО.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина! Вынуждены принести вам свои извинения и объяснить причину отсутствия ответа: Вашего стекла на складе нет в наличии, наш менеджер Евгений , который работал по вашему заказу , по техническим причинам не смог с вами связаться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!!Все было супер...и быстро связались,и быстро доставили и товар соответствует заказанному!!!Удачи и успехов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро, товар в связи с изменением курса изменил свою цену. но представитель сайта предложил несколько вариантов выхода из даной ситуации. я пока в размышлениях. спасибо ему за предложения.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа. Перезвонили задали несколько вопросов по поводу товара и адреса получателя, потом перезвонили сообщить, что отправили. Наследующий день получил посылку. Приятным бонусом было, что цена немного ниже указанной на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юрий! Приносим вам свои извинения за не актуальные цены, в ближайшее время все цены будут исправлены! Сотрудники уже над эти работают.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Хороший парень, сразу все обьяснил, доставили быстро, доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказал в магазине Люминор ролики для кабины, связались на удивление очень быстро , в течении минут 30. На следующий день получил товар . Цена и сервис очень порадовал
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В цілому покупка пройшла успішно. Товар хорошої якості. Контакт з продавцем відмінний. Єдине, шо треба підтягнути: інформація про ціну на сайті була застаріла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку, со временем все ошибки исправим!
  • 5
    Отлично
    Сделка отлично прошла, цены порадовали!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?