Каталог товаров
//
Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"
Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"
92% положительных из 168 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 6622 предложения в 91 категории
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 40
Актуальность наличия 92% 39
Актуальность описания 90% 39
Выполнение заказа в срок 90% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 34
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 4 8
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"»
Показать сначала:
Все 168
  • 1
    Очень плохо
    Звонили два раза на разные мобильные операторы с интервалом времени не кто не брал трубку и не перезвонили ((
    Комментарий компании:
    Владимир, здравствуйте! Вы нас с кем-то путаете. С этого номера не поступало звонков.
  • 1
    Очень плохо
    Не связались, товар был в наличии и пропал. хотя бы отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин придложил велосипед по акционной цене - пришел с деффектом рамы и без катафотов, В результате продавец нам сделал скидку за ущерб... Мы остались довольны... Вчастности продавец очень вежливый и внимательный, был на связи постоянно... - Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По описанию одно а на самом деле другое, хочу вернуть да мы колёса заморали уже катались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, описание, характеристики и фотографии коляски достоверны, полностью соответствуют действительности. Будьте внимательны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили быстро,в тот же день и отправили наложкой, без предоплаты. Заказывала коляску. Уже получили. Очень довольны и коляской и магазином)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Получили свою коляску на следующий день после заказа, коляска пришла в оговоренном цвете и собранная, не пришлось возиться как с конструктором. Операторы приветливые и предоставляют полную информацию, что очень важно. Очень довольна новой покупкой. Спасибо Вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ на данном сайте , связались минуты через 2 . Девушка очень приятная , товар отправили в тот же день . Получила уже на следующий день наш велосипед . Все отлично , одно но... не было накладной в коробке... Вообщем рекомендую , отличный сайт . Спасибо за оперативность . хороших Вам покупателей )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Дорогие zhirafa.com.ua , работу над ошибками Вы не делаете, к тому же обманываете доверчивых покупателей! Заказала у Вас коляску 13.05.2017 сказали что 14.05 отправят, номера накладной не дождалась и перезвонила сама, Вы уверили меня что товар отправлен, прождала до понедельника 15.05 и снова позвонила, оказалось что никто ничего не отправлял! Недобросовестные так еще и обманщики, сожалею за горький опыт! А покупателям которым все равно сколько времени ждать и которым больше нечего делать только добиваться информации, как говорят "Ласково Просимо!"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Товар был отправлен в срок, и БЕЗ предоплаты!! Но после ваших угроз о том, что Вы не заберете товар, так как Вас якобы обманули (Вопрос - в чем?! ) мы просто отозвали коляску обратно. Вы нарисовали себе картину о каких-то недобросовестных обманщиках и переубедить Вас, что мир не настолько плох, у нас не получилось.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил детскую коляску - трость. Не смотря на то что пришлось около часа прождать пока товар доставят в оговоренное место и утвержденное время - покупкой остался удовлетворен. Самое главное итог - радость ребенка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо, что поделились впечатлениями.. Очень сожалеем, что Вам пришлось ожидать доставку, дольше, чем это было оговорено. Работу над ошибками проведем.) Самое главное, что покупка доставила радость! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Коляска нравится! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо , всё отлично: связались сразу, продавцы приветливые, отправили в тот же день, цена актуальная, качество хорошее. Рекомендую :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, заказывала коляску -трость TILLY Jazz BT-SB-0008 Green 101, осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення оформили дуже швидко, надали всю інформацію, що нас цікавила. Персонал ввічливий та компетентний!!! Компанія надійна. Рекомендую всім!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое обслуживание, качественный товар за хорошую цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дуже ввічливо і детально відповідали на всі питання... я всім раджу купляти тут)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был быстро оформлен, оператор позвонил в течении 30мин уточнил все. Быстрая доставка на третий день я получила его. Качество отличное. я всем довольна, буду вас рекомендовать. Спасибо большое, очень приятно было с Вами сотрудничать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо !!! Все отлично ! Самые наилучшие рекомендации !!! С уважением Олег !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за теплый отзыв. Было приятно с Вами работать. С Праздниками!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался. Звонил сам. Обещали что все есть в наличии. Отправка на следующий день. Оплатил. На следующий день после обеда звоню. Да-да все в порядке. ждите декларацию. Через 5 минут перезванивают - ой нет товара. Крайне негативное впечатление от работы это магазина. Товара в наличии нет. Торгуют воздухом. Сбегали на 7 километр, перекупили и торгуем. Чисто базарный подход.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за комментарий.... На момент Вашего заказа, в наличии числилось около 50 шт квадрокоптеров... Вам подтвердили наличие.. Мы не могли предугадать, что перед нами всю партию выкупит 1 человек... Относительно "Сбегали-перекупили" - Наверное, каждый видит ситуацию под тем углом, который ему ближе! Будьте добрее. Удачи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Услугами компании полностью удовлетворен! Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не связались вообще, а потом на сайте выложили, что товара нет в наличии и в корзине был статус заказа, как отмененный, но хоть кто-то бы позвонил и что-то сказал
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заказа, чтоб мы смогли разобраться. Все заказы обрабатываются, со всеми клиентами связываемся по телефону.
    Комментарий: Любовь
    24766941.со мной не связались
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, приятный вежливый персонал. Заказ выполнили быстро, цена и сроки доставки соответствуют заявленым. Большое Вам спасибо, остались очень довольны))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара не соответствует каталогу интернета магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за критику. Мы стараемся работать так, чтобы клиент остался довольный. И в этой ситуации поступили по совести. Очень жаль, что Вы не оценили. Заказанный вами велосипед и сейчас числится в наличии на складе поставщика, но он не имеет надлежащего вида. Мы такой товар не отправляем!!! О чем сообщили в телефонном разговоре. Приносим извинения, за неоправданные ожидания. С уважением, интернет-магазин "Жирафа"
  • 5
    Отлично
    Заказ был сделан в субботу вечером. В понедельник с утра связались, уточнили способ доставки, место и все. Товар на следующий день был у меня. Молодцы. Буду советовать и рекомендовать своим друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за оперативну роботу!!! Багато Вам вдячних клієнтів!!! Коляска CARELLO Avanti дійсно така ж як на продемонстрованому відео, що є дуже зручним при покупці на відстані. м. Хмельницький ....Валентина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, доброго дня! Дякуємо за чудовий відгук! Завжди раді чути, коли наші клієнти задоволенні покупкою. Приємного Вам користування та яскравих подорожей) З повагою, Оксана
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Заказывали стульчик для кормления Carrello Caramel. Менеджер сразу перезвонила, мы оплатили до 12 часов, отправили его в тот же день, на след. день уже получили. Сам стульчик тоже очень понравился! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо за положительную оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас чаще=) Хорошего настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Тарас! Благодарим за позитивный отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазину советую, прежде чем продавать китайский ширпотреб (типа Baby Tilly 3в1), хотя бы предупреждать об отсутствии гарантии и сервисных центров в Украине! :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Николай! Мы очень сожалеем, что у Вас возникла неприятная ситуация с качелью. Спасибо за замечание,Описанная вами проблема взята на заметку и будет исправлена..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все пройшло на вищому рівні! Товар отримали швидко. Іграшкою та її ціною задоволені! Будемо й на далі замовляти у вашому магазині! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ілона, дякуємо за чудовий відгук. Нам дуже приємно та важливо знати, що наші старання помічають. Заглядайте до нас ще..!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за велосипед для ребенка! Очень довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за положительный отзыв. Очень радостно, что Вы и ребенок остались довольны велосипедом. Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность и высокое качество обслуживания. Заказывала парту в период действия скидки: осталась очень довольна ценой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    немає в наявності!!! Отак працюють в нас компанії((( одинадцята вже по рахунку, де невірно вказана наявність і /або ціна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Юлия, Ваш отзыв непонятен! Заказа от Вашего имени не было. Мы не можем исправить ошибку, не зная о каком товаре/заказе идет речь. Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами для решения проблемы.
    Комментарий: Юля
    я Вам телефонувала. товар EVERFLO E-301 BLUE STRIP
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Больше, чем качественно. Мне позвонили через мин. 20, детально рассказали о товаре. Товар настолько быстро пришел, что мы даже не ожидали. Спасибо Вам большое за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?