//
Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"
Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"
92% положительных из 190 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7551 предложение в 93 категориях
  • 45 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 31
Актуальность наличия 93% 30
Актуальность описания 97% 30
Выполнение заказа в срок 84% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 18 27
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 6
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин детских товаров "Жирафа"»
Показать сначала:
Все 190
  • 5
    Отлично
    Швидко, якісно. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мега швидко все відправили. допомогли у виборі товару. чесні та ввічливі працівники компанії. уже порекомендувала своїм друзям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ оформили быстро, так же быстро его отправили по почте, что очень важно! Спасибо "Жирафу",отличный сервис;))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставлен быстро, без оплаты доставки. Качество отличное. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, благодарим за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы довольны!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, мне все понравилось))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо, что поделились впечатлениями. Очень приятно, что Вы остались довольны покупкой)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    чудова коляска, приємний продавець
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно удивила быстрота обслуживания. Четко, быстро, качественно и все совпало
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    сделала заказ не перезвонили. Больше заказывать не буду
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Наталья, уточните пожалуйста номер заказа
    Комментарий: Наталья
    номер заказа 46407170
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо магазину за такое качество обслуживания. Всем осталась довольна. Перезвонили в течении 20 мин., уточнили заказ и в тот же день у меня был номер накладной. На следующий день наш велосипед был у нас. Заказывала трехколесный велосипед Tilly Cayman, мы в восторге от покупки. Будем рекомендовать магазин и заказывать у вас в дальнейшем)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детскую прогулочную коляску Carrello Allegro с бесплатной доставкой, при условии 100% оплаты. Консультант приятный в разговоре. Коляска пришла в оговоренные сроки, Качество, и внешней вид просто супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за теплый отзыв. Как здорово, что покупка доставила Вам радость. А нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. ;)
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, вежливый и приятный менеджер, качественный товар! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оформлен через интернет (на конверт Stokke). Со мной никто не связался звонил сам. Первый раз сказали что заказ вышлют через три дня. На следующий день перезвонил чтобы уточнить, По телефону ответили что у них никакого магазина нет. Я проверил номер, перезвонил еще раз, Выслушал от того же самого голоса извинения что меня неправильно поняли. Через четыре дня никакого сообщения от Новой Почты, я им перезвонил уже в четвертый раз, чтобы услышать, что мол поставки к ним не случилось. Короче, не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные продавцы, учли пожелания, связались быстро, посылка пришла в течении 2-х дней, не повреждена. Единственно что огорчило - продавец при пересылке оценил товар в 1,5 раза дороже его стоимости, что привело к повышенной оплате за пересылку при получении. Хотя была произведена 100% оплата, что снижает сумму оплаты при получении. Пожелание продавцу - поощрять предварительную оплату, а не наказывать заказчика!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    С компании так и не позвонили, покупка не была совершена.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Коляску выслали в день оплаты. Консультант Оксана хорошо знает свой товар, помогла выбрать подходящую моим требованиям модель. Покупкой очень довольны, в жизни колясочка еще красивее , чем на сайте. Буду рекомендовать сайт знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонили два раза на разные мобильные операторы с интервалом времени не кто не брал трубку и не перезвонили ((
    Комментарий компании:
    Владимир, здравствуйте! Вы нас с кем-то путаете. С этого номера не поступало звонков.
  • 1
    Очень плохо
    Не связались, товар был в наличии и пропал. хотя бы отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин придложил велосипед по акционной цене - пришел с деффектом рамы и без катафотов, В результате продавец нам сделал скидку за ущерб... Мы остались довольны... Вчастности продавец очень вежливый и внимательный, был на связи постоянно... - Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По описанию одно а на самом деле другое, хочу вернуть да мы колёса заморали уже катались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, описание, характеристики и фотографии коляски достоверны, полностью соответствуют действительности. Будьте внимательны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили быстро,в тот же день и отправили наложкой, без предоплаты. Заказывала коляску. Уже получили. Очень довольны и коляской и магазином)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Получили свою коляску на следующий день после заказа, коляска пришла в оговоренном цвете и собранная, не пришлось возиться как с конструктором. Операторы приветливые и предоставляют полную информацию, что очень важно. Очень довольна новой покупкой. Спасибо Вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ на данном сайте , связались минуты через 2 . Девушка очень приятная , товар отправили в тот же день . Получила уже на следующий день наш велосипед . Все отлично , одно но... не было накладной в коробке... Вообщем рекомендую , отличный сайт . Спасибо за оперативность . хороших Вам покупателей )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Дорогие zhirafa.com.ua , работу над ошибками Вы не делаете, к тому же обманываете доверчивых покупателей! Заказала у Вас коляску 13.05.2017 сказали что 14.05 отправят, номера накладной не дождалась и перезвонила сама, Вы уверили меня что товар отправлен, прождала до понедельника 15.05 и снова позвонила, оказалось что никто ничего не отправлял! Недобросовестные так еще и обманщики, сожалею за горький опыт! А покупателям которым все равно сколько времени ждать и которым больше нечего делать только добиваться информации, как говорят "Ласково Просимо!"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анастасия! Товар был отправлен в срок, и БЕЗ предоплаты!! Но после ваших угроз о том, что Вы не заберете товар, так как Вас якобы обманули (Вопрос - в чем?! ) мы просто отозвали коляску обратно. Вы нарисовали себе картину о каких-то недобросовестных обманщиках и переубедить Вас, что мир не настолько плох, у нас не получилось.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил детскую коляску - трость. Не смотря на то что пришлось около часа прождать пока товар доставят в оговоренное место и утвержденное время - покупкой остался удовлетворен. Самое главное итог - радость ребенка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо, что поделились впечатлениями.. Очень сожалеем, что Вам пришлось ожидать доставку, дольше, чем это было оговорено. Работу над ошибками проведем.) Самое главное, что покупка доставила радость! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Коляска нравится! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо , всё отлично: связались сразу, продавцы приветливые, отправили в тот же день, цена актуальная, качество хорошее. Рекомендую :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, заказывала коляску -трость TILLY Jazz BT-SB-0008 Green 101, осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення оформили дуже швидко, надали всю інформацію, що нас цікавила. Персонал ввічливий та компетентний!!! Компанія надійна. Рекомендую всім!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое обслуживание, качественный товар за хорошую цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    дуже ввічливо і детально відповідали на всі питання... я всім раджу купляти тут)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был быстро оформлен, оператор позвонил в течении 30мин уточнил все. Быстрая доставка на третий день я получила его. Качество отличное. я всем довольна, буду вас рекомендовать. Спасибо большое, очень приятно было с Вами сотрудничать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо !!! Все отлично ! Самые наилучшие рекомендации !!! С уважением Олег !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за теплый отзыв. Было приятно с Вами работать. С Праздниками!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался. Звонил сам. Обещали что все есть в наличии. Отправка на следующий день. Оплатил. На следующий день после обеда звоню. Да-да все в порядке. ждите декларацию. Через 5 минут перезванивают - ой нет товара. Крайне негативное впечатление от работы это магазина. Товара в наличии нет. Торгуют воздухом. Сбегали на 7 километр, перекупили и торгуем. Чисто базарный подход.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за комментарий.... На момент Вашего заказа, в наличии числилось около 50 шт квадрокоптеров... Вам подтвердили наличие.. Мы не могли предугадать, что перед нами всю партию выкупит 1 человек... Относительно "Сбегали-перекупили" - Наверное, каждый видит ситуацию под тем углом, который ему ближе! Будьте добрее. Удачи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Услугами компании полностью удовлетворен! Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не связались вообще, а потом на сайте выложили, что товара нет в наличии и в корзине был статус заказа, как отмененный, но хоть кто-то бы позвонил и что-то сказал
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заказа, чтоб мы смогли разобраться. Все заказы обрабатываются, со всеми клиентами связываемся по телефону.
    Комментарий: Любовь
    24766941.со мной не связались
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?