Альфаклуб
74% положительных из 546 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 29986 предложений в 698 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 186
Актуальность наличия 88% 190
Актуальность описания 89% 185
Выполнение заказа в срок 85% 186
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 18 85 157
Нейтральные 0 3 4
Негативные 2 17 39
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Альфаклуб»
Показать сначала:
Все 546
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной связались в течении 30 минут после того, как я оставила заявку, с отправкой товара не затягивали, товар соответствует описанию. 5 балов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала спортивный костюм. Доставили вовремя, размер не перепутали, качество костюма хорошее. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала игрушку сыну, получили посылочку быстро, игрушка понравилась, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала блузочку, не знаю через сколько минут перезвонили, но прошло не много времени, отправили тоже быстро. Качество и вид блузки понравился, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Много разного товара и не втридорога! Заказывала бокалы под вино, доставили быстро, были упакованы хорошо и не побились. Спасибо, я рада
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала жилетку, пришла такая же, как была на фото, размер мой. магазину ставлю отлично за то, что не пришлось долго ждать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не связывался, хотя в заказе было отмечено "оплата на карту", мне почему-то отправили находкой. Упаковка была просто ненадежная коробка, которая попыталась при транспортировке и пакет новой почты. В итоге, испорчен товар (а это должен был быть подарок).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро, не пришлось никому звонить и подгонять. Заказывала полотенце, качество просто шикарное, очень порадовало. Магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никогда раньше не заказывала в этом магазине, но цены на ходунки здесь оказались одними из самых низких. В итоге товар пришел без препятствий, как менеджер и обещала. Магазином осталась довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили почти сразу же, консультант знала все о цене и наличии товара. Заплатила и через часа три товар уже отправили. Таким обслуживанием довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили через минут двадцать, цена та же, что указана на сайте. Отправили через пару часов после оплаты. Магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин мне понравился, цены указаны актуальные, при чем они не завышены. Товар выслали в тот же день, когда оплатила. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кубок "любимой дочке", оригинальная штука, нигде таких не видала. Так что спасибо вашему магазину за такой эксклюзив))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла сорочку, передзвонили через 15 хвилин, доставили через два днi. Сорочка сподобалась, дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Актуально и быстрая отправка заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка быстрая , заказывала портативную ручную швейную машинку, но она не работает...деньги на ветер (
    Комментарий компании:
    товар проверен на почте и забран не подлежит возврату ,но после отмены не правды написанной на сайте ,возможен обмен
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал массажер - не работает. Инструкция на иностранном языке, что противоречит Закон "О защите прав потребителей". Попробую связаться чтобы вернули деньги, если откажут, пойду в суд по месту жительства, потребитель судебный сбор не платит. Заявлю моральный вред, пусть нанимают юриста, который будет ездить в Кривой Рог, еще попробую наложить аресты на счета пока будем судиться. Не фиг обманывать людей!
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    вам в возврате не кто не отказывал ,товар был забран наложенным платежом и проверен на почте,при отправке был проверен все было исправно ,возвращайте по ттн которой вы получали ,проверим ,и на карту вернем вам суму за товар ,после отмены вашей не правды ,не кто не кого не обманывал
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ. Перезвонили попросили оплатить на карточку. После этого сравнил стоимость, которую попросили оплатить и стоимость на сайте prom.ua. Озвученная цена оказалась значительно выше. Получается, когда звонили, даже не предупредили, что цена не соответствует. Расчитывали на невнимательность покупателей. Не советую покупать в данном магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    https://alfaclub.com.ua/p592249004-stojki-upory-dlya.html в описание товара указанны условия покупки Если вы решили приобрести данный товар по оптовой цене, ваш заказ должен быть на сумму не менее 700 грн. Заказывать товар нужно из группы Тв товары, tv shop, товары из телевизионных магазинов оптом куда смотрит модератор ,и пускает такие отзыва
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец, качественный продукт. Все в наличии.Быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной не связались вообще. Просто отправили заказ по указанному адресу. Но описание и цена совпадают полностью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Написал отзыв об етом магазине негативный отзыв, так как было все на самом деле и в ответ мне написали что ето все кливита, хотя имеються все скрины, где у них товар Есть в наличии как на сайте Prom.ua, так и на их сайте и так же мои заявки на товары и их ответы! В первые сталкиваюсь с таким интернет-магазином особенно на таком хорошем и провереном сайте как Prom.ua!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    самовольно взяли и отменили заказ, никто не позвонил ничего не спросили, не уведомили о том что заказа не будет ....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    не отвечает телефон не возможно дозвониться
    Комментарий: Дмитрий
    почему то остальные дозванивались, да и смс о том что мне звонили не приходила...
  • 1
    Очень плохо
    По телефону не дослушивают, отвечают, не дожидаясь реакции, бросают трубку. Говорят, что товар есть в наличии, а позже не перезванивая просто присылают ответ на почту, что заказ отклонен, и всё. Такое впечатление, что всем остальным больше надо, чем продавцу/работникам этой компании.....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    не оплачивает товар телефон не отвечает
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не советую. похож!! хотела купить сервиз, сумма заказа больше двух тыс. грн, в описании был вариант отправки наложенным платежом, я сделала заказ. но потом пришла смс с номером карты приват, оказалось работают только по предоплате, на мой вопрос как быть в случаи боя товара при перевозке, продавец ответил что такого еще не было, оплачивайте и бросил трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    так как случай показал что клиент не забирают товар только предоплата
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто из компании не связался. Только после моего звонка товар отправили. Полученная вещь (пароварка, не смотря на низкую стоимость, неплохая) была с небольшим фабричным дефектом, который носил лишь декоративный характер и на функционал не повлиял. Также не было чаши для риса, хотя указано, что она в комплекте. Неприятно удивила реакция сотрудников компании на мои попытки решить проблемные вопросы.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    предложили возврат клиент не согласился не читает описания
  • 1
    Очень плохо
    Компания отклонила заказ, даже не связавшись со мной, без объяснения каких либо причин. Так делать некрасиво. Очень!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    писать красиво не оплатив заказ
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, правда некто не связывался, а выслали номер декларации. Единственный минус в описании указано 20 сигарет, а реально помещается 18. В целом всё быстро и вовремя. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Представители компании не считают нужным перезванивать клиенту по поводу заказа в случае отсутствия товара в наличии. На сайте, естественно, товар указан в наличии. Узнала, что он отсутствует только после того как перезвонила самостоятельтно после тщетного ожидания звонка от менеджера. Извинений не последовало. Тон разговора в ключе рыночной продавщицы : "Вас много, я одна". Присоединяюсь к предыдущим негативным отзывам об этой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    не кто не общался с менеджером ,звонили в администрацию,с вопросом где товар ,
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, все вовремя, быстро и товар отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания не следит за наличием товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую эту компанию, НИКОМУ! ОБМАН!!!! Товар не соответствовал указанному на сайте , пришлось потерять время и деньги ((( Продавец не хочет возвращать деньги за товар ( чем нарушает закон) буду обращаться в полицию, напишу заявление по факту мошенничества ((( печально что многие молчат, а нас обманывают
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был отклонен без объяснения причин. Такое произошло со мной впервые. Я не понимаю в чем дело. Магазин отказался продать товар который сам и предложил!!! Это нормально?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    да ,нет заказа нет оплаты ,как отправлять
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно,очень быстро,я довольна,спасибо огромное!!!!! РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Не могу рекомендовать данную компанию, а вернее категорически не рекомендую покупать. Отправили смс о том, что приняли заказ спустя несколько часов. После подтверждения заказа отправили номер ТТН, но заказ так и не отправлен (сообщили на почте). Сам менеджер не желает разбираться в ситуации. При этом не все указанные на сайте номера актуальные: набрав на +380967478778 мне сообщили, что вообще не имеют к данному сайту.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз в данной компании. Все на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал магнитные шторы.Цены не высокие,отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто отклонили заказ, без всяких объяснений. Подозреваю что просто заказанной позиции не было в заказе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Передзвонив сам,менеджер підтвердив що товар в наявності,я зробив замовлення.На другий день відмінила моє замовлення,причина-немає в наявності.Не рекомендую .
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Действительно, вся информация и о компании, и о продукции достоверна, актуальна и своевременна. Процветания и благополучия Вам и вашей компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделала заказ, мне никто не перезвонил, через несколько часов прислали смс с номером карты, я оплатила. Опять *ни ответа, ни привета*. Из-за своей загруженности, позвонила сама на следующий день, было впечатление, что у молодого человека похмелье, совсем не разговорчивый. Наш разговор: -здравствуйте, я вчера оплатила инфракрасный градусник - я - фамилия? - он - №№№№№№ - я -завтра отправим. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Градусник пришел, все работает, но покупать, что-то еще в этом магазине, желания нет и рекомендовать тоже)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    при чем здесь елена когда ,заказ делал Владимир Махуков Дата 16.08.17 10:41 Телефон +380509361817 Обратный email alepasha@mail.ru Адрес доставки Станица Луганская, Отделение №1: кв-л Молодёжный, 20 Способ доставки Новая Почта Способ оплаты Приват 24 оплата поступила через 2 дня ,все отправлено в срок ,менеджерам не звонили
  • 1
    Очень плохо
    Дуже неприємно! Не передзвонили, але відмітили замовлення як прийняте. Чекали відправки і через 3 дні самі почали зв'язуватись з магазином щодо замовлення, і яке було розчарування коли нам повідомили на 3 ДЕНЬ, що товару немає в наявності і замовлення відмінене. Нікому не рекомендую даний магазин! Дякую за втрачений час!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?