Альфаклуб
75% положительных из 635 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 29959 предложений в 808 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 243
Актуальность наличия 88% 247
Актуальность описания 91% 233
Выполнение заказа в срок 87% 231
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 29 131 214
Нейтральные 0 3 5
Негативные 8 31 42
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Альфаклуб»
Показать сначала:
Все 636
  • 5
    Отлично
    Тепловентилятор полностью соответствует описанию. Работает тихо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рождественные подарочки родным были готовы благодаря Вам вовремя. Спасибо за сотрудничество.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю в магазине часто вещи для себя и подарки для родных. Все достойное внимания и цены приятные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Каталочка-ходунки сыну пришлась по душе. Покупкой довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания очень оперативно связалась и отправила заказ. На все про все ушло меньше суток (от заказа до получения). Молодцы, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил, спасибо, всё верно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный сервис, одежда подошла. Рубашка очень хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Оператор перезвонил сразу после оформления заказа, пришло все целое, хорошо упакованное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала дочке мольберт, доставили очень быстро. Качество превосходное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала через интернет-магазин платье, переживала за размер. Все хорошо, посадка идеальная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставили без проблем, спасибо, мне понравился динамик и ваш магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Год Собачки хочу встретить в золотистом! Остановила свой выбор на «Платье на запах». Оно прекрасно! Да и цена порадовала, всего 562,50 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Две недели подряд пыталась заказать вешалку-стойу. Сама звонила менджерам, уточняла наличие актуальность. Вроде все ок. Сегодня -завтра высылаем. Проходит сегодня, завтра, послезавтра, ни номера накладной ни звонка ничего. Связываюсь с магазином, ой а товара оказывается небыло в наличии с самого начала. Убедительная просьба, проверяйте с какими конторами Вы имеете дело, чтоб свой имидж не портить
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась ценовая политика и скорость выполняемой работы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    прислали не тот цвет, хотя при оформлении заказа оговаривалось, что это принципиальный момент, ужасная компания, никому не рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Маша
    Общаясь с представителями компании старайтесь чтобы все договоренности отражались в документах или переписке, требуйте в накладной указать цвет, другие параметры. Я столкнулась с непорядочностью со стороны сотрудников и не желанием признать ошибку, товар пришел не правильного цвета, вместо того чтобы предложить какое-то решение вопроса сотрудники начали отпираться, говорить что предупреждали, хотя товар за исключением цвета оказался нормальным, но подобное общение все впечатление о компании свело на нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Решила заказать куртку, переживала, что будет мала. Подошла отлично, длина как я и хотела. Фигура у меня стандартная (без особых выпуклостей).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не маленький, но отправили без проблем сразу после оплаты (часа через три мне пришла смска от Новой Почты). Понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую данный магазин, позвонил сам после заказа через часа 2 сказали перезвонят по наличию и дальше тишина, после звонка на следующий день сказали что до сих пор не знают по наличию товара.....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось, отправили заказ быстро, очень хорошо был запакован. С радостью буду заказывать ещё и советовать своим знакомым. Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вечернее платье с кружевом теперь у меня одно из любимых! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята не подвели. Заказ доставлен вовремя. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сумка отличная, ношу уже месяц, очень довольна. Удобная, вместительная, материал, подкладка качественная. Очень довольна, советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала курточку! Села хорошо, и не в обтяг и не велика, на свитер отлично (но не толстый), рукава впору. Я очень довольна, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже в третий раз жена заказывает сумки в Альфаклубе. Всегда очень быстрая доставка. И качество отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Для уточнения заказа никто не звонит, сам набрал никто не берёт! Сегодня перезвонил, я бы даже не сказал что это был менеджер, и сразу не здрасьте не досвидания когда оплатите!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто ужас. Мужчина мало того, что не перезвонил сам. Так еще и не оповестили, что их нет в наличии. Я ему говорю, а он бросает трубку. Что за персонал. Просто кошмар.
    Комментарий компании:
    Заказчик Инна Михайловна Дата 20.12.17 19:28 Телефон +3806370605** Обратный email innka2099@gmail.com Адрес доставки Одесса, ул. Водопровідний 3-й, дом. 16 звонит другие спрашивают наличия ,потом отказываються
    Комментарий: Инна
    Нет, и о вашем не проффесионализме говорит ваш ответ на мой отзыв. Звонила я 2 раза и 2 раза мне хамили, и явно были недовольны, что его потревожили
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили не тот повербанк!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Подарок удался, и за это в том числе спасибо вам, что прислали его в срочном порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    По телефону хотела уточнить о наличии товара и цене, сказали оформлять заказ и бросили трубку. Заказ оформила, даже не позвонили, просто отменили заказ...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Чекаю на замовлення 10 днів. Так його і не відправили. Прикро, перше розповідали, що не має товару, а сьогодні сказали, що накладна прийде згодом. Питання коли і скільки часу можна ще чекати на замовлення. Жахіття, ще такого не бачила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбрала в вашем магазине очень милое коктейльное платье из гипюра. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Они сами не знают, что у них есть в наличии, а цены на сайте гораздо ниже, чем Вам потом выставят. Отвратительная работа, зачем такую фирму допускать на торговые площадки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Совсем недавно открыла для себя «Альфаклуб». Колоссальный выбор женской одежды! Первой покупкой стало платье. Как на меня шитое: длина, принт, качество ткани-все понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин ужасный. Настоятельно не рекомендую здесь ничего заказывать. Множество отзывов это подтверждает. Мне нужен был резонатор. Я позвонила уточнить наличие. На что сказали, чтобы заказ создала. Я создала заказ, но в течение 10 минут никто не позвонил, я решила позвонить сама, так как мне было срочно. На то мне резко сказали ждать и хихикнули в трубку. Через 3 часа я получила письмо о том, что заказ отмене. Причина не указана. Параллельно я еще в чате просила проверить наличие, написали, что проверят и всё, больше ничего. Когда я спросила, где мне оставить отзыв можно, сказали, чтобы сама себе на свою почту отзыв писала. Потом сказали, что добавили меня в черный список и удалили. Скрины нашей "милой" беседы сохранила. Еще раз напишу. Почитайте другие отзывы и убедитесь, здесь НЕ СТОИТ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обіцяли відправити в суботу, а відправили в понеділок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной связалась девушка с магазина через несколько минут после моего заказа, была вежливая и ненавязчивая. Товар шел не долго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это мой любимый магазин уже долгое время, всех благ вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Неоднократно покупали игрушки для детей! Будем и дальше клиентами вашего магазина! Интересные игрушки! Великолепные цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я фанат декоративных подсвечников! В вашем магазине есть, где разгуляться. И цены вполне устраивают. Новогодний интерьер готов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Полезные и практичные вещи за нормальные цены. Я в восторге от покупки, настроение на целый день. Спасибо вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кабель качественный, на вид не дешевый. Но для меня было главное, чтобы доставили поскорее, с этой задачей магазин справился на ура
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидко, вчасно, все добре. мала задоволенаю дякуємо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?