Каталог товаров
Альфаклуб
74% положительных из 517 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 29988 предложений в 761 категории
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 192
Актуальность наличия 88% 195
Актуальность описания 90% 189
Выполнение заказа в срок 84% 193
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 79 165
Нейтральные 1 3 4
Негативные 8 14 43
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Альфаклуб»
Показать сначала:
Все 517
  • 1
    Очень плохо
    Компания отклонила заказ, даже не связавшись со мной, без объяснения каких либо причин. Так делать некрасиво. Очень!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Всё отлично, правда некто не связывался, а выслали номер декларации. Единственный минус в описании указано 20 сигарет, а реально помещается 18. В целом всё быстро и вовремя. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Представители компании не считают нужным перезванивать клиенту по поводу заказа в случае отсутствия товара в наличии. На сайте, естественно, товар указан в наличии. Узнала, что он отсутствует только после того как перезвонила самостоятельтно после тщетного ожидания звонка от менеджера. Извинений не последовало. Тон разговора в ключе рыночной продавщицы : "Вас много, я одна". Присоединяюсь к предыдущим негативным отзывам об этой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    не кто не общался с менеджером ,звонили в администрацию,с вопросом где товар ,
  • 5
    Отлично
    Все супер, все вовремя, быстро и товар отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания не следит за наличием товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую эту компанию, НИКОМУ! ОБМАН!!!! Товар не соответствовал указанному на сайте , пришлось потерять время и деньги ((( Продавец не хочет возвращать деньги за товар ( чем нарушает закон) буду обращаться в полицию, напишу заявление по факту мошенничества ((( печально что многие молчат, а нас обманывают
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был отклонен без объяснения причин. Такое произошло со мной впервые. Я не понимаю в чем дело. Магазин отказался продать товар который сам и предложил!!! Это нормально?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    да ,нет заказа нет оплаты ,как отправлять
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно,очень быстро,я довольна,спасибо огромное!!!!! РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Не могу рекомендовать данную компанию, а вернее категорически не рекомендую покупать. Отправили смс о том, что приняли заказ спустя несколько часов. После подтверждения заказа отправили номер ТТН, но заказ так и не отправлен (сообщили на почте). Сам менеджер не желает разбираться в ситуации. При этом не все указанные на сайте номера актуальные: набрав на +380967478778 мне сообщили, что вообще не имеют к данному сайту.
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз в данной компании. Все на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал магнитные шторы.Цены не высокие,отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто отклонили заказ, без всяких объяснений. Подозреваю что просто заказанной позиции не было в заказе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Передзвонив сам,менеджер підтвердив що товар в наявності,я зробив замовлення.На другий день відмінила моє замовлення,причина-немає в наявності.Не рекомендую .
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Действительно, вся информация и о компании, и о продукции достоверна, актуальна и своевременна. Процветания и благополучия Вам и вашей компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделала заказ, мне никто не перезвонил, через несколько часов прислали смс с номером карты, я оплатила. Опять *ни ответа, ни привета*. Из-за своей загруженности, позвонила сама на следующий день, было впечатление, что у молодого человека похмелье, совсем не разговорчивый. Наш разговор: -здравствуйте, я вчера оплатила инфракрасный градусник - я - фамилия? - он - №№№№№№ - я -завтра отправим. Впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Градусник пришел, все работает, но покупать, что-то еще в этом магазине, желания нет и рекомендовать тоже)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    при чем здесь елена когда ,заказ делал Владимир Махуков Дата 16.08.17 10:41 Телефон +380509361817 Обратный email alepasha@mail.ru Адрес доставки Станица Луганская, Отделение №1: кв-л Молодёжный, 20 Способ доставки Новая Почта Способ оплаты Приват 24 оплата поступила через 2 дня ,все отправлено в срок ,менеджерам не звонили
  • 1
    Очень плохо
    Дуже неприємно! Не передзвонили, але відмітили замовлення як прийняте. Чекали відправки і через 3 дні самі почали зв'язуватись з магазином щодо замовлення, і яке було розчарування коли нам повідомили на 3 ДЕНЬ, що товару немає в наявності і замовлення відмінене. Нікому не рекомендую даний магазин! Дякую за втрачений час!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все было выполнено быстро, даже яб сказал, очень. Продавец отработал на 100%. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось,работа менеджера,сроки,качество товара,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    могу сказать, что эта самый классный магазин! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вся сделка прошла на удивление быстро и гладко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили как и было оговорено. Отличный магазин хороший сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро,чётко,доброжелательное отношение,хорошие цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, актуальное наличие, большой ассортимент, покупка прошла быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла быстро, мне приятно обращаться к вам. Обслуживание на высоком уровне. Буду постоянным клиентом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!. До речі Цей товар досі весить на сайті АЛЬФА КЛУБ а відгуки такі гарні - навіть невірится. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ! Звонил сам, заказ отправляли очень долго, при этом я сам перезванивал, пришла СМС с номером декларации, в ней указан мой товар, но другое название магазина, ну а финал вообще.... - прислали вместо парового утюжка для волос дешняковую плойку которой цена копейки. Позвонил уточнить что за ерунда, может ошибка? В ответ был послан на три буквы в прямом смысле слова. А тепер уявіть собі - хотів зробити подарунок дружині на день народження бо знаходжусь в зоні АТО, а отримав спробу кидалова, та хамство добре хоч замовляв наложеним платежем та дружина перевірила посилку при отриманні. Дуже хотілось би зустрітись з цім так званим менеджером, який мене послав, щоб роз'яснити, просто вдовбити в голову, хто з нас нетрадиційної орієнтації та хто куди піде. Якщо прочитаєш то подзвони, призначемо зустріч і я тобі бистро та якісно все обосную. До речі Цей товар досі весить на сайті а відгуки такі гарні навіть невірится. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    делает заказ товар не забирает с почты ,и не приходит ,только предоплата, осторожно ,не читает описания, делает заказ
    Комментарий: Дмитрий Георгиевич
    Брехуни, заказ не забирав бо при огляді виявив його невідповідність, а найдешевшуплойку, яку прислали, як не описуй, вона не стане паровим утюжком за ціною більш 1000грн. БРЕХУНИ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё прекрасно,очень понравился магазин)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили нормально , в хорошем состоянии . Единственно вообще не связались и пришлось сделать переадресацию в другой город .. из- за того что не знал когда точно доставлят!(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за сумку товар качественный. Рекомендую всем этот интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень быстро отправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена актуальна,работники вежливы и профессиональны.Всем доволен.Обязательно еще воспользуюсь услугами этого магазина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают быстро и профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные продавцы.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, хорошая цена. Быстро связались в течении 10-15мин. В дальнейшем отнеслись с пониманием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно исполненный заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать спасибо за оперативную работу,за быструю доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Быстро доставили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая качественная коляска, огромное спасибо прислали очень быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Очень люблю заказыватьтут. Всегда довольна качеством консультации, продукции и сервисом! И цены отличные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В телефонном режиме оператор предоставил всю необходимую для меня информацию. Ответили на мои вопросы, осталось только приятное впечатление после покупки у них.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально