Интернет-магазин книг "Диаша"
95% положительных из 342 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5200 предложений в 24 категориях
  • 35 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 93
Актуальность наличия 93% 92
Актуальность описания 99% 93
Выполнение заказа в срок 98% 94
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 69 95
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 5 5
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин книг "Диаша"»
Показать сначала:
Все 342
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудная Диаша. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, всего доброго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Приятно было общаться, доставили все в срок! Однозначно советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, всего доброго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, всего доброго.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, всего доброго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно, быстро, качественно. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Всем советую. Связались быстро и выполнили заказ в очень короткий срок. Спасибо за книгу Сутеева! Дети в восторге от его сказок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятная девушка, очень понравилось как помогла книги подобрать, отправили тоже в тот же день, все очень очень понравилось спасибо большое, успехов Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    огромное спасибо, помогли выбрать ,отправить быстро и, процветания будем обращаться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже приємний продавець Лариса, швидко відповіла, передзвонила, відправила. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я доволен товарам и заказом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна, быстро связались и отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, в тот же день все оплатил и на следующий уже забрал книгу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хороший інтернет-магазин. Менеджер, дуже ввічливий та люб'язний, зв'язався зі мною швидко. В суботу книга була відправлена, а вже в понеділок я її отримала в себе в Дніпропетровській області. Все дуже швидко та якісно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Заказывали книгу ребенку,сразу перезвонили.Все быстро оформили и отправили.Нам все понравилось,будем и дальше заказывать книги в этом магазине.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная кампания, Работают быстро, качественно и внимательно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, книга супер! Качественное обслуживание, посоветовали, проконсультировали, предложили другие интересные книги для ребенка 9-и лет, за что огромное спасибо! Сделка прошла быстро, качественно, оперативно. Спасибо!! Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен быстро. Книжечка замечательная! Огромное спасибо продавцу за оперативность и бережную упаковку. Процветания вам и хороших клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компетентний, кваліфікований та ввічливий продавець. Замовлення виконано оперативно та якісно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервіс на 1 !!!!!!Живу за кордоном і замовляла на маму книги!Вона не була в курсі що саме я замовляла.Я ніяк не могла зв"язатись із магазином ,щоб зробити відмову так як на сайті були всі книги,а як зробила замовлення то вже не все в наявності!Лариса мене лякала, що я не забрала книги!!!Я запропонувала заплатити за доставку щоб вона не сердилась,на що вона не відповіда,а лише дзвоне і оре!!!Розмовля на ТИ!!!!!!!!! Так скажу я вам ,Лариса,ви психічно неадекватна людина!!!!На вайбер вам писати нема сенсу!!!!!Я хотіла мирно з вами розійтись! Але так як ви себе поводите це жах!!!!!! Я зробила замовлення в іншому магазині,де привітно розмовляли і все було в наявності як вказано на сайті.А ви попрацюйте над вашим сервісом краще!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Была отправлена посылка наложенным платежом, посылка не забрана и находится на почте. Покупатель написал неготивный отзыв,но посылку возвращять не собирается. Не рекомендую иметь дело с таким покупателем никому.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    самые положительные впечатления
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Я осталась довольна книжкой которую заказывала. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 1
    Очень плохо
    Сначала написали, что нет товара в наличии на почту, а через 2 дня перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, извирите за то,что я Вам перезвонила через два дня, когда получили новый товар, мы получаем товар ежидневно. Больше я этого не сделаю для Вас. Всего хорошего.
    Комментарий: Людмила
    Компания «Интернет-магазин книг "Диаша"» на портале Prom.ua 22 декабря в 22:00 отправила вам сообщение: Я Вас поздравляю, теперь и о Вас есть неготивнный отзыв, который виден только для магазинов в которые Вы будите заходить. Книжечки мы через два дня получили в большом количестве и даже дешевле. Удачи Ваш отзыв обо мне меня мало интересует. Меня интересовало наличие, а не цена! Книга в срок доставлена ребенку инвалиду. Но не у Вас куплена. Удачи и Вам!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На складе не оказалось заказанной книги! Конечная цена оказалась очень высокой. Вместо 195 гр. получилось 255 гр.!! Агент не смог мне ответить на вопросы по цене и отказался встретиться для получения заказа минуя Новую почту.
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро, книга была упакована отлично. Женщина которая со мной общалась была очень приятна в общении. Магазин рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно отправили, все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Заказывала книгу "Оно" С. Кинга. Осталась довольна. Надеюсь стать Вашим постоянным клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, товар и цена соответствует указанному. Сделка прошла быстро и качественно. Рекомендую!2
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, не дорого, хороший ассортимент
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал книгу "Гиперион" Симмонс Д. Никто на связь не вышел. Заказ молча отменили. Ну как-то так.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Покупатель получил ответ на эл. почту о прчине отмены заказа, но видно не прочитал и написал неготивный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Все четко и в срок. Упаковано с любовью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідає сподіванням. Вчасно і не нав'язливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслана,большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина,большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Николай, большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично Быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Катерина, большое спасибо за отзыв, жду новых заказов. Всего доброго, Лариса.
  • 2
    Плохо
    Хотела купить у них 2 одинаковые книги. Перезвонили быстро, но "обрадовали" фактом, что цена на сайте не соответствует реальной. На вопрос о возможности скидки (так как я собиралась приобрести 2 одинаковые книги) отказали грубовато: "Хотите покупайте - хотите не покупайте". Вообще разговор с женщиной-продавцом был крайне неприятен. Как минимум, должны были извиниться за несоответствие цены на сайте. В ответ я услышала: "У нас 6 тысяч позиций, попробуйте поменяйте всем цены"... Еще были какие-то неадекватные реплики вроде "Мы работаем с издателем напрямую, сейчас далеко не все так работают" (это, наверное, был тот изысканный рекламный ход, который должен был при всей нагловатости в разговоре, несоответствии цены и невнимательности к потребностям покупателя убедить все же приобрести книги... Эта женщина не умеет работать с клиентами! Разговор с ней оставил неприятный осадок и нежелание что-либо у такого человека покупать. Она не умеет продавать.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, я торгую книги по цене издательства, а они их очень часто меняют. Об этом знают все и понимают, с ценами это происходит уже давно. Заказ Вы не делали, но увидев самую низкую цену захотели скидку. После написанного отзыва Вам стало легче ? Вы нашли книги дешевле ? Спасибо за отзыв, желаю удачи!
    Комментарий: Людмила
    Лариса, у вас не самая низкая цена. И что значит "захотели скидку"? Покупатель всегда хочет максимальное сочетание цены-качества. Это для вас новость? И покупая 2 одинаковые книги, конечно, может уточнить о такой возможности. Не исправляя вовремя цены на сайте, вы теряете время и свое, и покупателей, которые подбирают наиболее выгодные варианты для себя. Заказ как раз собиралась делать, но супер, что сначала решила пообщаться)) Тут оказалось, что цена не соответствует реальной и продавец хамоватый, а вопрос о скидке приравнялся к преступлению вообще)) По поводу отзыва - писала его для других покупателей, а не для вас (судя по вашему ответу, вряд ли мой отзыв помог вам улучшить качество работы). Мне лично очень помогают отзывы других покупателей, только поэтому оставила свой. Вам желаю ознакомиться с такими понятиями, как клиентская лояльность, экологичность речи, а также улучшить свою работу с клиентами. Книги нашла, 198 каждая, в скидке отказали, но красиво, и на самом деле это не играло для меня существенной роли, как вы почему-то подумали) Уже купила.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?