Ирена
87% положительных из 188 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 18862 предложения в 54 категориях
  • 1 час 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 21
Актуальность наличия 86% 22
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 86% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 12 21
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Ирена»
Показать сначала:
Все 188
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое этому магазину! Собиралась в поездку и хотела купить спортивный костюм, девочки очень оперативно приняли заказ и отправили по почте, очень благодарна за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за внимание и поддержку. А главное, размер подошёл идеально. И отдельное спасибо девушк,е принимавшей мой заказ. Она очень отзывчивая, внимательная и компетентная. Рекомендую компанию своим подругам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ впервые. Платье отличное. Девочки помогли определиться с размером. Качество отличное. Цвет намного насыщеннее. И ребенок и я довольны. Заказ получили через 4 дня. Спасибо.
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, очень рады что всё понравилось-)))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уточнила наличие, сказали что есть. Перевела деньги, прошел день, перезвонили, еще раз уточнили размер. через день позвонила сама уточнить номер декларации: сказали, что платья нет. Деньги вернули, но жаль потраченное в пустую время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество товара, костюм имеет очень стильный вид. Давно искала именно такой. К сожалению, именно в том цвете, который заказывала изначально костюма не оказалось, о чем сообщили только после оплаты. Предложили другой цвет-подошёл. Менеджеры не выходили на связь первыми
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за работу! Размеры подобрали идеально, качество товара отличное, посылку получила быстро. В дальнейшем по возможности буду заказывать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за доверие, и хорошие отзывы!!!
  • 5
    Отлично
    Обожаю этих девочек! Работают исключительно! Достанут из-под земли то, что даже не реально 😘 Всегда вежливы, отзывчивы и исполнительны. Цены актуальные, товар замечательный. Будем работать с ними, пока на пенсию не уйдём 😀 Рекомендую всем! Не пожалеете 😉 Модняшки - одевашки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    платье которое заказала,очень понравилось,за такую цену качество отличное,доставка мгновенная сразу после оплаты,менеджер Арина сработала быстро,за это ей большое спасибо,посоветовала подругам, темболее не всегда найдешь размеры,а здесь все есть,когда не обратись. Удачи в роботе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Сделка прошла успешно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платья отличные, качество супер! Доставка быстрая. Спасибо, менеджеру Егору, быстро связался и в тот же день отправил товар. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень даже понравилось.Обслуживание отличное.Заказывала спортивные штаны качество отличное.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин и ответственный продавец! Заказывала платье и кофту. Прекрасное качество тканей и главное хорошо пошито! Спасибо огромное, я вас очень рекомендую всем своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания берет деньги за товар которого нет в наличии несколько дней не отвечали на мои запросы о судьбе товара-в итоге потрачено время впустую и огорчение от таких компаний
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам за работу много раз делала заказы для себя и для клиентов ,одежда качественная посылки приходят вовремя ,менеджеры отвечают быстро помогают дают советы ,очень довольна сотруничеству и буду дальше работать с вами!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый вечер! Никогда не оставляла негативный отзывы, но в этот раз только такие эмоции. Рассмотрите это как рекомендации к работе : 1) дали неправдивый ответ на вопрос , регулируется ли талия. Ваш ответ был -да, в оригинале нет(((( 2) не выслали ттн, в результате , оплатили не только посылку , а еще и хранение на почте, 3) неправильно указала получателя и номер телефона ( хотя лично со мной переписывались)4) заказанный р.134 на ребенка оказался как минимум р.150 ( дополнительные траты на перешив) 5) наконец-то , лично вами уточненный цвет брюк синий, почему-то оказался черным((((( ( подобный отзыв есть уже у вас на сайте, к сожалению) Поэтому, будьте внимательными, мы же вам добросовестно перечисляем деньги
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала брюки для девочки черного цвета и все бы было очень замечательно, но мне почему-то прислали темно-синие. хотя по телефону менеджер уточнила цвет. Качество товара и сроки доставки меня вполне устроили, хотя со цветом вышла оказия
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв, извините пожалуйста за неудобства, склад очень большой и при сборе посылки случайно перепутали цвет. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надежная компания, все устроило по заказам и все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за доверие!!!
  • 5
    Отлично
    Добрий вечір!Светочка дайте силоку на торгову сторінку у фейзбуці бо потрібно зробити замовлення.Спасіба!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье понравилось, немного размер не подошел, нужно было брать 46, а не 48. но это не проблема буду ушивать. А так, заказом довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо менеджерам за роботу. Заказала платье дочке на выпускной, все отлично подошло. Цвет и размер соответствует фото и описанию, не то что на других сайтах. Буду рекомендовать всем знакомим ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо девочкам что идут навстречу клиентам. Я не правильно посчитала свой размер, и мне все без проблем поменяли. Очень довольна что нашла такой хорошей магазин. Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджерам за оперативность. Перезвонили, все уточнили и быстро отправили заказ. Магазину доверяю, заказываю не первый раз. Замечаний нет, всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин ,помогли с выбором и с размером! Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товаром и обслуживанием довольна. Цена и качество устраивает полностью. Большое спасибо. Возможно воспользуюсь еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала костюм, полученным заказом осталась очень довольна! Отдельное спасибо менеджеру за качественное обслуживание! Костюм соответствует фото! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, носите с удовольствием и ждем ваших следующих заказов))
  • 1
    Очень плохо
    Всем привет! Никому не советую что-то заказывать в этой "компании" если не хотите быть обманутыми !!! Я заказал костюм одного цвета они прислали совсем другого!!! как потом оказалось у них не было цвета, и они решили прислать товар которого даже нет в каталоге На мою просьбу обменять на что-то другое или вернуть деньги они отказались! Упустим то что я званил каждый день и мне говорили что-то придумают!!!!! Теперь у меня остался костюм который мне не нужен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Вы хотели заказать спортивный костюм серого цвета с жёлтой полосой , Вам менеджер сказал что серого нет костюма в наличии есть только бирюзовый. На что Вы ответили - что согласны на этот цвет и только потом оплатили заказ. Какие могут быть претензии к нам?!!
  • 5
    Отлично
    Добрый вечер. Хочу поблагодарить Ваш магазин от себя лично за быстроту выполнение заказа.Огромное спасибо.Женская туника классная покупкой довольна, немного не угадала с размером слишком большая.Рекомендую всем. Буду рекомендовать своим друзьям.....................
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дівчатка! Кому потрібна гарна річ за доступною ціною, уважний, чемний, професійний консультант- тоді вам сюди. Процвітання компанії, а Наталці - велике дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый вечер!!!Хочу поблагодарить интернет магазин от себя лично и от имени моих постоянных клиентов за быстроту и качество выполнение заказов, все вещи качественные и соответствуют размерной сетке. Клиенты довольны товаром и Вашей работой ,а также теми девочками , которые отправляют товар, передайте им благодарность за их труд и заботу о товаре ,очень качественно упаковывают, СПАСИБО ВАм еще раз!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам за ваш труд! Заказываю одежду часто , это самый ответственный поставщик. Заказы собираются быстро, а вещи радуют своим качеством. Так же хочу сказать отдельное спасибо за человечное отношение , просто приятно с вами работать! Ни на кого вас не променяю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохо!!! Товара не было в наличии!!! Начали искать его по разным складам и доносить мне эту информацию! Заказала сумки- пришли не того цвета и структуры, как описывалось!!! Товар приехал по вине продавца через неделю, хоть обещано было 2-3 дня!!!!! Отвратительного качества((( никому не рекомендую
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала куртку, в описании написано тёплая , сентапон 200 , когда получила куртка оказалась очень тонкой , звонила просила вернуть деньги (имею законное право 14 дней) или поменять , деньги отказались вернуть ,по обмену сказали перезвонят и не перезвонили , мой номер отклоняют , делайте вывод.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо, только не сообщили номер посылки, пришлось самой звонить и выяснять.В остальном все отлично,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ платья. В описании к заказу описала, что хочу платье синего цвета. Связывалась с менеджером, которая подтвердила, что платье синего цвета есть в наличии. Я попросила помочь с размером, указала свои параметры. В итоге вместо платья синего цвета прислали темно фиолетовое, размер тоже не подошел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки сработали оперативно, молодцы) Перезвонили, ответили на все вопросы, которые меня интересовали Заказывала платье, качеством осталась довольна Оставила в закладках магазин) Девочки, вы молодцы, спасибо! 😁
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное.Очень довольна. В дальнейшем буду с Вами сотрудничать. Цвет и качество отличное.Еще раз спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за покупку. Очень рады что Вам все понравилось))
  • 5
    Отлично
    Увидев на сайте понравившееся мне платье, я не стала ждать когда мне перезвонят, я набрала сама, чтобы уточнить наличие нужного мне размера. Заказ был сразу принят по телефону, после оплаты на следующий день мой заказ отправили, получила все вовремя, хотя переживала, чтоб успела посылка приехать до пятницы, но все отлично, даже в четверг уже была на отделении. Спасибо большое, платье отличного качества и размер четко подошел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все пришло в строк. Очень качественный товар. Спасибо большое. Буду покупать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Что касается работы самого интернет- магазина - то здесь притензей нет. Девушка очень приятная, все подробно рассказала. За это спасибо. Но качество товара не очень. Заказывала брючный костюм. Строчки отшиты криво, как буд- то очень спешили. Карманы вообще разные. Интересно, человек, который шил, видел что делает?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонила сама, сделала заказ, в тот же день отправила деньги. Потом ждала 3 рабочих, 5 календарных дней - тишина. Снова позвонила сама, оказалось, что платья в наличии нет. Попросила возврат средств, прислала номер карты. Прошли сутки - тишина. Позвонила, сказали, что отправят. Еще полдня прошло - тишина. Неторопливые менеджеры, очень надеюсь, что не мо*****ики.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Меня не качественно обслужили,прислали товар не по моим параметрам.Обещали померять и перезвонить,это не было сделано.....прислали костюм наверное на два размера больше.....И ещё,на фото товар один,а в реальности он совсем другой!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, если вы действительно заказывали что то в нашем интернет магазине не скрывайте пожалуйста свое имя и свяжитесь с менеджером для выяснения и исправления сложившейся ситуации. Так как подобных жалоб от наших клиентов не поступало можем смело сказать, что этот отзыв заказан нашими не очень добросовестными конкурентами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, товар соответствует описанию, материал хороший,все понравилось. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину за своевременную доставку..помогли с размерами..брала платье- осталась очень довольна качеством..буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Получила посылку! Я в восторге. Всё очень красивое и качественное! Очень рада, что приобрела эти вещи в вашем магазине! Размеры подошли. Спасибо большое !!! -)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вже пройшло 7 днів з моменту здійснення оплати, а товар я не отримала, мені його навіть не відправили. Я з таким обслуговуванням зустрічаюся в перше
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Вы оплатили свой заказ 11.01 после обеда. У нас отправка товара в течении 1- 3 робочих дней после оплаты. А на верхнюю одежду строки отправки увеличены, эта информация указана у нас на сайте http://irena-shop.com.ua/about_us. Ваш заказ отправили на 4 рабочий день после оплаты ТТН 59000231639012. Спасибо за заказ. Удачи Вам!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?