Каталог товаров
univer-mag
78% положительных из 41 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 1413 предложений в 192 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «univer-mag»
Показать сначала:
Все 41
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая консультация, быстрая отправка, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Один товар пришел с небольшим браком. Для использования некритично, но впечатление подпортил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, можем обменять товар за свой счёт.
    Комментарий: Дмитрий
    Благодарю, но уже некогда - уезжаю. Ваши чехлы уже на чемоданах.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришло сообщение заказ отменён из за отсутствия товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Товар оставался в количестве 1 шт., и оказался бракованным, поэтому и отменили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались через 5 мин.очень быстро. Чехлы были в наличии. Очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Два дня ждала ответа по поводу наличия, если бы сама не позвонила то так и не узнала бы что товара давно нет в наличии. Не морочьте людям голову если его нет!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Заказ был отменен из-за отсутствия данной модели.
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, со мной даже не связались, не магазин а какой то обман! Не советую покупать, еще в описании указано что 100% предоплаты нужно.
    Комментарий компании:
    Отправлено SMS: К сожалению, выбранный Вами товар сейчас отсутствует. Просим нас извинить. 12.05.16, 16:01 Отменен Максим Локаец Статус изменен: с Новый на Отменен. Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: Нет в наличии 12.05.16, 16:02 Отменен Максим Локаец Отправлено SMS: К сожалению, выбранный Вами товар сейчас отсутствует. Просим нас извинить. вам отправили на электронную почту, смс на телефон с извинениями всзвязи с отсутствием временным данной модели. Адекватные покупатели умеют читать и относятся с пониманием.
    Комментарий: Максим
    Мне не интересно что вы там отправляли, если нет в наличии я ставлю плохой отзыв, потому что если товар нет, не нужно выставлять.
    Комментарий компании:
    Товар есть в наличии, нет вашего размера. Или нам нужно убирать всю модель, потому что максима токарчука нет размера?)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Этот типа магазин на самом деле "кантора", еще ничего не получил, а хотят 100% предоплаты, после заказа никто не перезванивает, а только смс приходит что предоплата 100%, сколько покупаю еще такого не видел.
    Комментарий компании:
    Голенко Лілія,Шендюх Андрей - дублировать заказ по 100 раз не стоит, так как будет отмена. Были праздничные дни,ктому же заказы сделаны 22.20 ночи, но мы вам и лилии отправили смс на почту и на телефон, что остался только 40 размер и отправка по предоплате.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сумочка очень интересного дизайна, которого не видно с фото, на сайте было мало информации, по этому, увиденное, приятно удивило :) мне всё понравилось. информация о материале товара и цена всё совпадает. Менеджер помог , как говорится ,чем смог, главное всё честно ! спасибо :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    всегда пожалуйста)))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    лично мне понравилось работать с этим магазином связались очень быстро и с отправкой не было никаких проблем, товаром я довольна все соответствует описанию, в общем рекомендую продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо) всегда Вам рады
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Дуже задоволений якісю обслуговування. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо.обращайтесь ещё))
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ днем, ни ответа ни привета, только пришла смс что заказ принят. На следующий день воспользовался формой "перезвоните мне", перезвонили в течении часа, но как бы уже не нужно было! Нашел аналогичный товар дешевле и товарищи позвонили в течении 15 мин. после оформления, да и отправили после оплаты в тот же день.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    клиентом был сделан заказ, мобильный отключен, было отправлено уведомление о наличии и предоплате, на что последовала тишина. Зато на следующий день заказ был продублирован, перезвонив узнал, что клиент таким образом хотел рассказать как заказал в другом магазине дешевле.
    Комментарий: Ростислав
    Не несите бред!!! Если бы связались вовремя заказ был бы сделан у Вас, но пока вы думали просто нашел в другом месте. А звонить и рассказывать что где-то там есть дешевле никому не нужно. И как на выключенный мобильный могла прийти смс, вы хотя бы прлчитали отзыв внимательно прежде чем строчить ответ в оправдание.
    Комментарий компании:
    Хамите в другом месте, Есть факты и вся работа на проме поставлена автоматически, было отправлено смс на телефон и электронку, если даже и был выключен, то прийдет позже, это если вы до сих пор не в курсе. Зачем было делать заказ на следующий день, если товар был куплен у других "товарищей"?
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии и за сутки на сайте это не исправили. Товар появился в наличии? Туфли отсутствуют на всех сайтах которые их продают и у всех они в наличии. Очень сложно отследить с кем я связывалась уже, а с кем нет. Пожалуйста предоставляйте достоверную информацию, это сэкономит Ваше время и время клиентов!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    это обувь, которая производится в Украине. размеры периодически добавляются, бронируются, покупаются. Вы также указывайте нужный размер, а еще лучше длину стельки, это также значительно сэкономит и наше и Ваше время.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    заказ был сделан через сайт, ответ был отправлен на почту через 5 минут. Товар в наличии не подразумевает наличие всех размеров. Нужно быть внимательным.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    с Вами приятно было иметь дело, обращайтесь ещё)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично, рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    oтказ от заказа по инициативе представителя компании
    Комментарий компании:
    Вы заказали обувь фирмы , которой лично пользуетесь, с Ваших слов, выбрали цвет и размеры, заказали бронь, а потом видимо не с той ноги встали и начали говорить гадости, что я вам всякую ерунду продаю. Никому не советую данного клиента.
    Комментарий: надежда
    извините гадостей я не говорила мне 60 лет и я уже давно встаю с той ноги желаю лично вам благополучия
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый вечер. можно мне отменить заказ на расходные материалы. просто не сразу увидела что это не набор. хочу купить только большой набор который стоит 220 грн. спасибо за понимание.
    Комментарий компании:
    да,конечно. Перед отправкой мы всегда перезваниваем.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Будем совершенствоваться))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Широкий ассортимент, хороший сервис, качество и цена радуют, продавцы на высшем уровне. Так держать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?