//
HAPPY MAMA - одежда для беременных и кормящих, одежда для детей. ТМ МаМасик - производитель.HAPPY MAMA - одежда для беременных и кормящих, одежда для детей. ТМ МаМасик - производитель.
HAPPY MAMA - одежда для беременных и кормящих, одежда для детей. ТМ МаМасик - производитель.
84% положительных из 149 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3352 предложения в 77 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 50% 10
Актуальность описания 73% 11
Выполнение заказа в срок 73% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 7
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 4 5
Отзывы о компании «HAPPY MAMA - одежда для беременных и кормящих, одежда для детей. ТМ МаМасик - производитель.»
Показать сначала:
Все 149
  • 5
    Отлично
    посылочка дошла успешно,все подошло и подушечка и колготки, колготки легли идеально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Плохая связь с менеджером и плохой ассортимент товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала халат в роддом, состав ткани на сайте указан :100% хлопок ( именно по этой причине и заказала) , в итого пришёл халат, на бирке состав 50 % хлопок, 40 вискоза и 10 ещё какой-то синтетики. А по качеству 100% синтетика. К сожалению, отправить обратно халат в течении 14 дней не могла по обстоятельствам. Магазин рекомендовать не могу и покупкой очень разочарована.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Загалом нормально. У наявності товару не було, але ми вирішили цю проблему, обравши інший товар. Оператор привітна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ подушку, в графе доставка указал самовывоз. Решили связаться со мной по вайберу, 1час мы выясняли расцветки, наличие и т.д. (так как расцветки на фото это просто картинка, при заказе нужно выбрать из других расцветок) , когда все решили , меня спросили куда доставлять товар? Но в заказе было указано самовывоз. Как оказалось магазин в Киеве закрыт на ремонт и получается что 1час времени был потрачен в пустую.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Брюки шили под заказ по моему размеру. Все быстро и четко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в начале октября заказала слингокуртку и сразу её оплатила. На сайте было указано что она в наличии. Со мной никто не связался, я перезвонила сама. Оказалось того цвета, что я хотела, нет в наличии. Я согласилась подождать неделю, через неделю позвонила сама, курточка не пришла. Прошла ещё неделя - курточки нет. Уже похолодало больше ждать курточки нет смысла, заказала в другом месте, на следующий день пришла. Здесь попросила вернуть деньги в понедельник 23.10.17 , прошло пять дней - денег нет. Предупреждаю всех - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ КУРТОЧКУ НЕ УТОЧНИВ НАЛИЧИЕ!!! Не повторяйте мою ошибку. Не рекомендую связываться с ними! Себе дороже. Менеджеры приветливо общаются и кормят завтраками ((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Напутали с номером ттн, нужно было постоянно напоминать менеджеру решить вопрос. Хотя на сайте была возможность наложенного платежа, настояли на оплате на карту. Доставили на 2 дня позже оговоренных сроков. Я бы больше не рисковала с ними связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте Спасибо за отзыв! Извините, пожалуйста, еще раз за сложившуюся ситуацию. Мы Вам говорили, хотим еще раз повторить. Пеленки отправлял поставщик с другого города и склада. Мы не отправляли. И, к сожалению, за его работу не отвечаем. Так как заказ Вы делали у нас, мы делали все возможное, чтобы он пришел к Вам быстрее. Каждый час звонили поставщику и уточняли ситуацию. Отправка произошла в пятницу, в субботу и в воскресенье, офис был выходной.
    Комментарий: Татьяна
    Надеюсь, Вы понимаете, что покупателя такие нюансы не должны волновать и Вы должны предупреждать о сроках. Тем более, что оплатила я заказ в четверг, а получила только через неделю - в следующий четверг. Я считаю, что Вам есть куда расти и какие недоработки исправлять. Но такой подход - несерьезный.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто супер. Все подошло. Очень рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Информация о возможности самовывоза в Киеве не соответствовала действительности, пришлось оплачивать доставку НП.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению, после заказа со мной так и не связались, прошло уже больше недели, статус висит как принят и больше ничего. Поэтому рекомендовать заказывать у данному магазина не могу, т.к. работают не профессионально.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы Вам писали и отвечали, что данный комбинезон есть только в больших размерах и спрашивали предложить ли Вам другие варианты. Ответа от Вас так и не получили.
    Комментарий компании:
    o.babij2010@yandex.ua вот на эту почту мы сбрасывали Вам ответ по заказу. Сбрасывали на почту, потому что телефон, который Вы указали был отключен, а вайбера на данном телефоне нет. Если надо, сброшу скриншоты писем, только укажите, пожалуйста, данные правильные по обратной связи или проверьте почту, которую Вы указали в заказе. До сих пор ждем ответа от Вас по Вашему заказу.
    Комментарий: Ольга Михайловна
    Добрый день! Спасибо за обратную связь. Указанные почта и телефон являются актуальными, 18.04 получила письмо, что заказ принят, о том что размеров нет - не вижу (просто интересно, давайте скриншот). Размеры больше не подходят, спасибо.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Девочки, не совершайте предоплату на карточку. Обманут и глазом не моргнут. Только по после получения и проверки товара. Все размеры больше заявленных на 2 как минимум. Обещают провести обмен и не делают его, в итоге ни заказа, ни денег. Обмен чистой воды. Никому не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Карина
    Спустя полторы недели произвели обмен на подходящий размер, изделием довольна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Враження від сервісу компанії хороші, швидко реагують на запит, менеджери ввічливі, швидка доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Прислали куртку вместо пальто, которое я заказывала и оплатила. Второй день никто не отвечает. На сайте адреса для отправки возврата нет.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы Вам второй день звоним, Вы нас сбрасываете. А через время звоните сами и молчите в трубку несколько секунд и после этого опять же сбрасываете звонок. Пожалуйста, наберите нас. Либо напишите правильный номер куда звонить. Мы звоним и Вы нам звоните с номера 0674927348. Наберите нас, пожалуйста, 0674843469. В принципе, на этот номер Вы и звоните, а потом сразу и сбрасываете!
    Комментарий: Татьяна
    Вы подтверждали и оформляли заказ в режиме смс, изначально никто не звонил, вся информация была в переписке - что как оказалось очень даже хорошо, так как является доказательством. Приняли оплату, но прислали не тот товар, который был заказан. После чего игнорировали вопросы о возврате, претензии по поводу платной доставки - 63 грн. и др. Оживились и начали активно отвечать, хоть и не по сути, только после упоминания о правах человека и правоохранительных органах. До этого даже речи не было с их стороны о возможности возврата.
  • 1
    Очень плохо
    Неадекватные консультанты...нет возврата..а это нарушает закон и права потребителей..и еще...сотрудники этого сайта имеют неадекватную привычку оставлять негативные отзывы покупателям...отказавшимся от их товара..который часто не соответствует заявленному качеству...Полностью согласна с негативными отзывами..сама имела ошибку с ними связаться... Не рекомендую категорически..........................................................
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Что Вы у нас заказывали? Не можем найти Ваш заказ у нас на сайте и не понимаем о чем речь. Мы никогда! не пишем негативные отзывы покупателям. Нам это не нужно. Для нас важно спокойствие наших клиентов и мы делаем все для этого возможное! Очень ждем от Вас ответа. Заранее благодарны!
  • 3
    Нейтрально
    Добрый вечер,получила сегодня теплые спортивные штаны для беременных,но не довольна размер 48 очень большой,штанины широкие,длинные,прошу поменять на 46,может хоть меньше будут и подойдут😞
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Подтвердите, пожалуйста, здесь в комментариях, что Вам был сделан обмен на меньший размер. Спасибо большое!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привіт Отримала посилочку...дякую)) Але я не задоволена,тому що замовляла человєчка із закритими ніжками,а ви відправили зовсім не такий) такого що ви прислали я могла б і на інших сайтах замовити у двічі дешевше......(((
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Возможно ошибка со склада, можем сделать Вам обмен на тот, что Вы заказывали. Извините, пожалуйста. Т.к. Вы скрыли свои данные, мы не можем определить кто Вы именно и перезвонить Вам. и я проверила по заказам: у нас в ближайший месяц человечек в 1 количестве никто не заказывал. О чем именно вы говорите?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята большие молодцы! Замечательная модель курточки, а главное функциональная!!! Цена-качество-идея на высшем уровне!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое! Нам очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Выполнили заказ очень качественно и оперативно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго искала шорты для беременных, и только здесь нашла то, что хотела. Менеджер связалась быстро и по меркам быстро определила подходящий размер. Все соответствует описанию, цена тоже порадовала (по сравнению даже с укр. производителями). Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте) Очень рады, что вам понравились шортики нашего производства!) Мы всегда стараемся поставить минимальные цены для клиентов) Носите с удовольствием :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поскольку я проживаю в Одессе, то спросила у менеджера, можно ли забрать курточку самовывозом с фирменного магазина. Менеджер ответила согласием. В магазине я померяла курточку, оказалось, что я себе польстила и мне нужен не 42 размер, который был в наличии, а 46. Продавец предложила или подождать, пока найдут на складе, или выбрать из имеющихся в наличии других моделей. Я выбрала другую модель и очень довольна покупкой и качеством обслуживания в данном магазине. Буду рекомендовать компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы очень радуемся, когда клиенты уходят от нас довольные своей покупкой!) Носите курточку с удовольствием :)
  • 1
    Очень плохо
    Цена указана неверно, так как потребовалась предоплата, а она должна включать комиссию, наличие курточки демисезонной было указано неверно, потребовалось ждать ее пошива. Заказ не был выполнен в оговоренные сроки, была задержка несколько дней. С возвратом были проблемы. Условия возврата на сайте не нашла, персонал не ориентируется в законадательстве. Хотя продавец старается быть вежливым.Не рекомендую продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы учтем все недостатки и будем их устранять;)
  • 5
    Отлично
    Все отлично,заказ пришёл вовремя,доброжелательные консультанты всегда готовы помочь и ответить на вопросы,спасибо за заказ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв, носите курточку на здоровье :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!) Очень - очень приятно)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин суперский. во время беременности заказывала несколько вещей . Осталась довольна качеством. Девочкам большое спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    БОЛЬШОЕ спасибо за Ваш отзыв!) Мы так рады, что Вы остались довольны:)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое!) Очень рады , что Вам все понравилось:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Мы работаем для Вас!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Заказывала тут одежду для беременности и кормления, подушку для кормления, а теперь еще и слинг, и одежду для малыша. Менеджеры всегда помогут и подскажут, если есть сомнения, что именно выбрать. Люблю этот магазин :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв!:) Мы очень - очень рады, что Вам все понравилось) Носите с удовольствием!
  • 4
    Хорошо
    Работой магазина довольна, только вот уточните размерную сетку, а то она не соответствует действительности, успехов и процветания вам :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв! учтем недочеты обязательно )
  • 5
    Отлично
    Заказывала куртку и ночнушку, все хорошо упаковано, хорошие бирки на вещах , быстрая доставка. Еще приятно радуют скидки и акции, всем довольна, буду покупать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв) Мы так рады, что Вам все понравилось!)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала бюсты для кормления Mitex, поскольку размерная сетка не указана, консультант взяла на себя подбор. Все подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала своему малышу одежку и осталась очень довольна. Тут самые вежливые консультанты. Очень четко выполняют все просьбы и советуют много полезного. Качество очень хорошее. Все понравилось, будем заказывать еще) Спасибо, Мамасик!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое! Очень приятно) Очень рады что Вам понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала вещи для беременной и кормящей. Удивило, что на сайте нет размеров. Оказалось таким образом сайт снижает кол-во возвратов из-за непопаданий в размер, повышая качество своих услуг) У меня спросили мои параметры и менеджер Александра сама подобрала размеры, в итоге все подошло. Качество самой одежды познается в носке, сейчас могу сказать, что модели очень удобные. Мне есть с чем сравнивать, теперь я могу спокойно дышать и концентрироваться только на работе в течении дня)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв! Очень приятно) Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали одежду на новорожденного. Выбрали все, подобрали сами по сайту, заказали и буквально через минут 30 нам позвонил менеджер. Я бы на месте руководства дал менеджеру премию :-) Она нам все подсказала и посоветовала дополнительно вещи, в итоге чего у нас получилось несколько очень симпатичных комплектов и то, что общая сумма заказа увеличилась на несколько сотен гривен даже незаметно прошло, лишь после получения пожалели, что больше заказывать нет смысла пока - ребенок быстро растет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое! Очень очень приятно!
  • 5
    Отлично
    Хочу подякувати магазину HAPPY MAMA за швидку доставку товара. Замовляли набір в пологовий будинок Максипак Органік ( 67 предметів ) . Якісний товар , все продумано до останньої одиниці . Рекомендую всім майбутнім мамам. Гарних вам клієнтів , процвітання в бізнесі . Щиро дякую.
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Очень приятно)
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Перед отправкой, чтобы не возникало никаких проблем, мы всегда созваниваемся с клиентами. Менеджер пыталась с Вами связаться в течении 3х дней! Но вы не брали трубку и не отвечали на сообщения. По истечении 3х дневного срока, если клиент не вышел на связь, то мы аннулируем заказ. Оставьте пожалуйста номер телефона, по которому вы возьмете трубку и мы вам перезвоним, чтобы все прояснить. с Уважением, интернет-магазин Happy Mama
  • 5
    Отлично
    Заказывала джинсы и гольф для беременных.После заказа позвонили сразу, помогли определиться с размером, расспросили срок беременности, пожелания, рост, обхват бедер,(я не могла определиться с размером, т.к. тяжело угадать какой буду завтра) подсказали цвет для гольфа, цвет морской волны, тоже расспросили обхват груди. Заказ пришел на следующий день. Джинсы-супер, у них удобная резинка для животика, ничего лишнего, ничего не мешает, в размер влезла отлично и есть куда расти. Гольф мягкий и теплы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв!!! Мы работаем для Вашего комфорта!
  • 5
    Отлично
    Отзвонились сразу после новогодних прахдников! Общение понравилось! Надеюсь быть постоянным клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала детские вещи для новорожденного в роддом, мне понравилось, что подобрали красивые комплекты, аккуратный пошив, нитки не торчат, швы ровные. :))) Быстро оформили заказ :)) Цена хорошая :)) ТМ Мамасик как производитель меня заинтересовал, в дальнейшем буду посещать их интернет-магазин. :))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв! Мы стараемся чтобы каждый клиент остался доволен)
  • 5
    Отлично
    Девочки всем советую!Вчера заказала подушку-утром проснулась счастливой!Спасибо огромное девочке Саше которая терпеливо ответила на все мои вопросы!Также хочу отметить что была приятно удивлена доставкой, мою подушку доставили в тот же день причём абсолютно бесплатно!Хочу сказать что качество моего заказа просто отличное теперь я понимаю что лучше покупать товары непосредственно от производителя! Спасибо огромное ТМ МаМасик и магазину НАРРУ МАМА за хороший товар!Буду заказывать ещё!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв! Мы работаем для Вас!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?