//
Интернет-магазин "Вмебели"Интернет-магазин "Вмебели"
Интернет-магазин "Вмебели"
73% положительных из 19 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 955 предложений в 54 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 70% 10
Актуальность наличия 67% 9
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 60% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 4
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Вмебели"»
Показать сначала:
Все 19
  • 1
    Очень плохо
    Даже и не знаю, смеяться или грустить. Заказала на сайте зеркало "Элит", жду, никто не перезванивает. Ближе к вечеру звоню сама. Коротко суть разговора: да, зеркало? Сейчас посмотрю. Ой, а оно дороже. Ой, извините, а его нет. Говорю - хорошо, а какие есть? Остановились на похожем зеркале "Поло" малое, тот же, нужный мне цвет. Меня честно предупредили, что загружены заказами и выполнят мой не раньше, чем через 10 дней. Говорю ОК, подожду, 10 дней у меня как раз столько времени и есть. Прошло 10 дней - тишина. Звоню снова: как там мой заказ? Получаю ответ: ОЙ, А Я ЗАБЫЛ! Немая сцена. ЗАБЫЛ, КАРЛ, ПРОСТО ЗАБЫЛ! Вот так просто. Говорит, дайте мне 10 минут, я посмотрю, что можно сделать и перезвоню. Жду до сих пор. Не знаю, 76% положительных отзывов давали уверенность, что все не так плохо. Выводы делайте сами. P.S. Общалась с Андреем. Удачи в бизнесе, Андрей, это был хоть и негативный, но прикольный опыт общения с бизнесменом))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Заслуженно. В виду огромной занятости в данный отрезок времени неправильно расчитал время. Приношу свои искренние извинения. Сейчас же с вами свяжусь, если актуально выполним Ваш заказ. Спасибо большое, так как такие отзывы мотивируют на улучшение своей работы
  • 5
    Отлично
    Прекрасный сервис
  • 1
    Очень плохо
    заказ не выполнен. ни каких звонков от компании не было.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказали угловой диван, привезли с наличием брака, сделав фото и отправив продавцу обещали заменить в течении 2-х недель но так свое обещание и не сдержали перекладывая ответственность на фабрику. Жаль что есть такие магазины которые деньги берут наперед, а как касается какого то нестандартного вопроса так они сразу на мороз!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    По пунктам. Заказ выполнен вовремя Как может быть наличие и описание неактуально , если этой позиции на сайте нет. Заказ был сделан не на нашем сайте Цена - пункт выше По поводу брака. Информацию передали сразу же на фабрику. С Вами связался представитель фабрики ( как и должно быть в таких вопросах) хаминка вышла с новой почтой и указанным неверным адресом, который был указан ВАМИ. Вопрос решаеться и решится, несмотря на подписанный вами акт приема-передачи у водителя. Не понимаю зачем лепить негативный отзыв человеку, который даже деньги взял у вас за продукцию позже , чем вы ее получили. Не ожидал от Вас такого, так как сделал даже больше ,чем должен был. Другие негативные отзывы , которые появились, напрямую связанны загруженностью в связи с вашими проблемами.
  • 1
    Очень плохо
    23.08.2017 был сделан заказ мебели,в том числе и мягкая мебель от мебельной фабрики "Вика".Прошло уже 50 дней со дня заказа-мебель я еще не получила.Причину выяснить невозможно-в ком или в чем проблема не Понятно,кормят завтраками:со вторника на пятницу и так каждую неделю...Хотела было уже отказаться от заказа,Да времени жалко...Не рекомендую заказывать мягкую мебель с вышеуказанной фабрики-время потеряете...Я так уж и быть подожду,может к Новому году и дождусь заказ.....Организации и ответственности перед покупателями -никакой!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению все сказано верно. Идет процесс разбирательства с мебельной фабрикой "Вика". Из за задержки по Вашему заказу мы прекращаем сотрудничество с данной фабрикой. Еще раз приносим извинения за потерю времени
  • 5
    Отлично
    Компания справилась с заказом. Все довольны, матрас хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу поблагодарить «Интернет-магазин "Вмебели"» за профессионализм. Этой компании можно доверить свои деньги и решение мебельного вопроса. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные цены. Квалифицированные специалисты! Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Очень довольны своими покупками))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятная актуальная цена. Вежливый менеджер готов проконсультировать по любому вопросу. Магазин заслуживает доверия.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал в пятницу днем. Спустя примерно 7-8 дней уже диван был готов в нужных тканях. Все оперативно и очень качественно сделано!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин Вмебели, оперативно решили что мне нужно, на следующий день уже оформила заказ и примерно через 10 дней мой диванчик уже радовал меня дома. Приятные ребята, очень быстро все доставили, установили, рассказали. Уже рекомендую их своим друзьям :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    быстро, качественно, грамотные ребята, все понравилось, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все выполнено в срок и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали джинсы.Товар отличный.Всем рекомендую магазин!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое. Мы очень стараемся повышать уровень нашего сервиса

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?