Фабрика Пингвин
97% положительных из 208 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5523 предложения в 440 категориях
  • 18 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 40
Актуальность наличия 98% 40
Актуальность описания 98% 40
Выполнение заказа в срок 95% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 40
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Фабрика Пингвин»
  • 1
    Очень плохо
    Вечером оставил заказ и думал, что перезвонят на следующий день, но в течении недели со вной никто не связался даже для того, что бы сказать о том, что товара нет на складе или же уведомить о другой причине не выполнения заказа. Магазин просто "проморозился" и отменил (он или сама система пром, не знаю) заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала бутылочку с погремушкой зелёного цвета, перезвонили сказали что зелёной нет, есть ТАКАЯ ЖЕ только жёлтая, я согласилась. Пришла бутылочку без погремушки. Расстроилась очень. Упакована хорошо. Отправили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный магазин. рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень вкусный коньяк миндаль и вишня. беру не первый год. качество супер. запаха спирта нет. очень мягкий. буду пробовать коньяк с клюквой , с шоладом и ванилью. рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка состоялась быстро ив оговоренные сроки.Отличный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество мягкой игрушки - выше всяческих похвал !!! Цена адекватная. Заказывал внукам разные шапочки-зверюшки , мягкие игрушки и куклы для кукольного театра. Все в диком восторге. Отдельная благодарность менеджеру Александру!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Было приятно с Вами работать. Обращайтесь еще!))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в срок.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вдячна за швидкість і якість обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень ценим ваше желание оставить отзыв!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис и качество обслуживания на высшем уровне! Приятно удивил индивидуальный подход! Спасибо огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку компании!!))
  • 5
    Отлично
    Внимательный продавец, перезвонили по поводу наличия на складе практически сразу. Очень оперативно отправили заказ. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кресло пришло, все гуд, цвет отличный, ребенок доволен, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал мягкую игрушку на подарок, мишка очень большой и красивый, цвет яркий, на ощупь очень приятный. Спасибо, буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! качественно и быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! Рюкзак игрушку для племяшки получила, все шикарно, качество отличное, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен вовремя, качеством доволен, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставила заказ утром на сайте, в обед связались менеджеры, в тот же день отправили, забрала на след день. Все очень быстро. Брала рюкзак с свинкой Пеппой. Качество отличное, внешний вид тоже. За такую цену все шикарно!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за подробный отзыв! Обращайтесь снова, еще много хороших игрушек есть у нас)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил посылку, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю, что нашли время написать хороший отзыв))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала по предоплате костюм, отличное качество, все подошло (боялась за размеры, но мне все четко объяснили). Забрала на следующий день в отделении Новой Почты. Спасибо все супер! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады что Вам угодили)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, компетентный персонал, быстрая доставка. Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы стараемся))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ, связались буквально через минуту, подтвердил, на след день получил посылку. Оплачивал через "приват24"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады поработать с вами еще =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забрал посылку, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время для отзыва!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ №36894257. Радиоуправляемая машинка. Получила вчера - все на месте, рабочая, предупредили что без батареек, но проверяла уже дома. Качеством довольна! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, всегда будем рады =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала коньяк, теперь только к вам, вкус просто космос - всем знакомым теперь рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, нам очень приятно что Вам понравилось!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Варежки обалденные, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, всегда будем рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин хороший, быстро приняли заказ и отправили сразу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Стараемся для вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Буду обращаться, заказ пришел в сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады слышать Вас! Ждем заказов =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго искала что-то похожее, мне понравилось, отправка быстрая, прислали сразу код отслеживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посовещались с менеджером о том, что лучше выбрать- помог, рассказал, отправили в день заказа. Все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Духи в оригинальной упаковке, запечатаны в слюду, баночка полная. Хорошее отношение к клиентам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребенок в восторге, все качественно, быстро. Хорошее отношение к клиентам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Стараемся для вас!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, позвонили быстро, приятный консультант, все рассказали и обьяснили. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем ждать заказов! Спасибо за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный мишка! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, было приятно работать с Вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро оперативно, консультанты работают качественно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы стараемся))
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оставлен больше чем неделю назад, но со мной так никто и не связался
    Комментарий компании:
    Мы с Вами не смогли связаться, менеджер несколько раз звонил, но ваш номер был "Поза зоною" (Клиенту предложили перезвонить нам, и предложили приятную скидку, но так никто и не связался).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал мишку 19.09.17 в обед. До вечера никто не созвонился со мной, поэтому отправил письмо на почту. Уже через 3 минуты позвонил менеджер и извинился (случайно не заметили заказ), после чего я подтвердил свой заказ. Мишку получил 21.09.17, совершенно чётко в оговоренные сроки. Качеством продукта доволен, мишка очень красивый и приятный на ощупь. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ребята вежливые, однако никто сам никогда не перезванивает. приходится самому всем звонить и уговаривать потратить мои деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течение 5 минут после заказа. Вошли в мое положение, что мне очень срочно. Отправили быстро и без задержек. Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось! Быстро связались с момента оформления заказа, доставка в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Для праздника заказывали маски карнавальные. Нам понравились очень. В целом, все прошло прекрасно. Однозначно рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное качество игрушек + оперативная доставка. Друзья посоветовали вас, спасибо им! Теперь только к вас будем обращаться