//
Интернет-магазин "Гардеробчик"Интернет-магазин "Гардеробчик"
Интернет-магазин "Гардеробчик"
91% положительных из 213 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8729 предложений в 69 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 23
Актуальность наличия 83% 24
Актуальность описания 87% 23
Выполнение заказа в срок 87% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 20
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 1 2
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Гардеробчик"»
Показать сначала:
Все 213
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Быстро и качественно. Размер подошел. Ребенок был в восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала тунику 27 октября. Товар еще не получила. Никто не связывался. Пришла смска с суммой оплаты и информацией о доставке через 2-3 недели. Печально. Хотельсь бы побыстрее
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв работы нашей компании, но он по нашему мнению не уместен, так как вы были предупреждены о сроках пошива вашего заказа. Товар был оплачен 27 октября, вам сообщили , что отправка 2-3 недели, это значит период - минимум 2 недели, а максимум 3 недели(последний день отправки получается 18.11). Если вам сроки не подходили, вам не надо было оплачивать. Мы всегда предупреждаем о сроках, кому не подходят, тот не оплачивает. Извините, но мы не можем кого-то подвинуть в очереди, все ждут свои заказы.
  • 4
    Хорошо
    компанія хороша, замовляю товари не в перший раз, якістю товару задоволена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все быстро, четко. Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Со мной так и не связалсись. Заказ обработали только через день и отменили с коментарием, что нет в наличии. Потрачено 2 дня на ожидание. Нет у вас товара - отзвонитесь тут же и сообщите об этом клиенту, чтобы он мог продолжить поиски в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное. Очень понравились,Качественные и по размеру пришлись.Теперь заказы буду делать только у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень довольна заказом !менеджер Ирина очень мне помогла .отвечала на все мои вопросы ,так как у меня их было очень много. попросила в определенный день отправить мне и в этом не отказали ,заказом и товаром довольна на все 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    Заказываю здесь уже не в первый раз и далеко не в последний. Заказом довольна! Спасибо за Вашу оперативность!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативную работу и качество товара!!! Буду заказывать еще. Тем кто думает покупать у вас или нет, ПОКУПАЙТЕ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не понравилось. Выбрала платье. В течении двух дней переписывалась с менеджером насчет наличия и размеров. Уточнили, что все есть, осталось только проплатить (причем я еще и % за снятие денег сама оплатить должна). Проплатила. Ответили, что товар будет отправлен в течении 4 дней. И только через 2 дня мне сообщают, что платья в наличии нет и не будет!!!! Деньги, правда, вернули. НО!!!! Только на карту приватбанка, которой у меня нет. Пришлось напрягаться и искать карту!!!! РАЗОЧАРОВАНА. НЕ рекомендую. На сайте информация НЕ актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв. Но вы не совсем правдивый отзыв оставили.Не можем понять почему вы оставили такой отзыв. Мы вам уделили столько времени, не смотря на то, что с 19.06.по 05.07 мы в отпуске и у нас на сайте это указано.Переписку с вами мы начали 28.06.17 вы заказали платье под кодом П/4006 серого цвета (фото 2) 56 размера с колье, 29.06.17 мы вам сбросили счет на оплату.01.07.17 вы нам прислали еще коды товаров, которые вам нравятся, мы помогли вам определиться с размерами. Кроме того, что вы писали, мы вам уделили время и оговорили все еще и в телефонном режиме. 03.07.17 вы сбросили окончательно свой заказ, 04.07 вы оплатили, так как отправка (у нас закупка по факту) товара мы вам писали четверг 06.07- суббота 08.07, мы в четверг 06.07 вам сообщили, что платья уже разобрали, это торговля, товар весь выкупаем по факту, предложили вам выбрать замену или возврат денег. Так что общались с нами вы не 2 дня, а 7 дней и мы вам ни в чем не отказали, а с радостью помогали. Деньги вернули во время, комиссию банка всегда оплачивает клиент, у нас на главной странице все указано, читайте внимательно информацию перед заказом товара. Вы даже слышать ничего не захотели, написали нам отзыв. Мы вам писать плохой отзыв не будем, удачных вам покупок в других магазинах!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала второй раз. первый мой заказ отменили по причине отсутствия выбраного мной товара. Во-второй раз пошла другим путём, выбрала товар и написала письмо с просьбой ответить что из выбраного мной есть в наличии в моём размере. Ответили оперативно, на отсутствующий товар прислали возможные похожие варианты. Собирают посылку дня 2-3, но это сразу оговаривалось. Доставили в обещаный срок. Качеством дотвара осталась довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала Легкое нарядное платье креп-костюмка + вшитая накидка из шифона Размер: 56. Уточнила по поводу размерной сетки, и меня уверяла что все правильно! Итог: платье пришло на размер больше! Из - за этого нюанса испортилось отношение к магазину. заказ был обработан в течении дня,посылка пришла быстро.Работа магазина на 4 с большим ----- ( минусом)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Вами было заказано платье в р.56, мы вам отправили размер 56. При заказе не было указано параметров, указывайте свои параметры, так как каждая вещь имеет свою ткань и свой крой, из-за чего может размерная сетка не соответствовать. Если вам вдруг не подошел размер, мы всегда идем на встречу клиенту и меняем размер.
  • 5
    Отлично
    Платье получила - все супер! Отлично подошло по размеру! Цвет совпадает с фото! Буду Вас рекомендовать! Понравилось очень. Не думала, что на больших женщин шьют что-то красивое, но Вы единственный магазин где нашла действительно красивые вещи. Буду еще покупать у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин работает оперативно. Приятное обслуживание консультанта. Но пплатье!!! Ребята, проверяйте на наличие брака пожалуйста!!! Длина была заявлена 85 см, а по факту оказалась 94 см, подол перекошенный... придется подшивать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Елена если у вас брак, вы всегда можете позвонить и вам поменяем товар(бывают случаи , что есть фабричный брак) за свой счет. Это не проблема, не бойтесь звонить, все мы люди и понимаем, что на фабрике тоже могут допустить ошибку. Мы вам звонили, никто не берет трубку. Ждем вашего звонка.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила сегодня балетки, размер подошел, соответствуют описанию. Спасибо. Только одно но - стоимость - 700 грн, но просят еще перечислить 1 % от суммы покупки - за обналичивание денег с карточки, но это расходы продавца, а не покупателя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь.
  • 2
    Плохо
    Постоянно заказывала тут обувь,и все нравилось,Но последние два раза отбили все желание заказывать тут,в дальнейшем!Заказала сапоги- высокие,а прислали короткие,Ну извинились,сказали - перепутали модель!Пришлось носить такие!думала, всякое бывает,но!!!В последний раз заказала сапоги,с обьемом голени 36см,а прислали просто широченные,с обьемом голени почти 39 см!Теперь ,мне придется полностью их перешивать!Зачем мне оно надо???Сплошное разочарование!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв. Оксана мы очень дорожим нашими клиентами и все вопросы и проблемы всегда решаем, что было клиенту приятно с нами работать. В связи с большим сезонным наплывом по обуви, на фабрике допустили ошибку и сделали обхват голени на несколько см больше, мы вам предложили вернуть обувь за наш счет, для устранения этой проблемы. Ответа нет
    Комментарий: оксана
    Я сейчас в другом городе!Приеду и решим эту проблему,я вам напишу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Задоволена сервісом магазину, Товар прийшов вчасно, якісний. Розмір не підійшов але суто моя помилка. Дякую за Вашу роботу! Успіху!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вы всегда звоните или пишите, размер всегда можем поменять.
  • 5
    Отлично
    Получила полусапожки синего цвета,они очень классные,сели идеально по ножке.большое спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятная девушка на приеме звонков) все рассказала, помогла подобрать товар по моим критериям))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь!!!
  • 5
    Отлично
    СПАСИБО ЗА ПЛАТЬЕ,ПРИШЛО В СРОК,ВСЕ ПОДОШЛО
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло гладко как и планировалось!! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!Заказывала и просила быстрее выслать заказ.Платье получила вовремя,хорошего качества и размер в размер.Еще раз,спасибо!Успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Заходите к нам по чаще!!!
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую за Ботінки. Прислали такі, як замовляла. Як на мене шиті. Було приємно мати справу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас еще!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье пришло очень быстро, мне подошло))) большое спасибо за то что вы делаете для людей)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние сапоги рыжие на танкетке. Пошиты качественно,размер подошол,смотрятся неплохо,но есть одно но...На левом сапоге,вшита вставка чуть светлее чем остальной сапог,правый -однотонный...Сразу и не заметишь,но все- же...Что мне делать?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если это фабричный брак, он меняется за счет фабрики. Но вы нам не звонили, фото с сапогами не предоставляли. Как мы можем решить вашу проблему?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ все было выполнено быстро . Я осталась очень довольна , ботильоны которые я заказывали очень хорошего качества.И цена соответствующая.Девочки вежливые.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас еще!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ був зроблений 21 жовтня, замовила пальто і відразу того дня проплатила. Сьогодні вже 2 листопада і ніяких результатів . вчора писала їм на пошту але жодної відповіді не було.мені дуже прикро тому що я сирота і не можу собі позволити купити інше.адже залишилась без нічого.це для мене великі гроші. щоб щось собі купити мені потрібно півроку відкладати. я дуже надіюсь що все це ще вирішиться.
    Комментарий компании:
    Вурста Наталия, хоть вы и скрыли свои данные, но мы знаем что это ваш отзыв. Зачем вы пишете не правдивую информацию о нашем магазине. 21.10 вы оплатили во второй половине дня - это была пятница, первый рабочий день начинается с 24.10. - понедельник. Мы вас предупредили , что отправка заказа будет в течении 10раб.дней. Так как вы нам писали на почту каждый день с вопросом: "когда вы отправите пальто?", мы вам 27.10 отправили на почту ответ( все записи нашей переписки сохраняются) цитируем : Давайте счет вернем вам деньги, мы делаем и так все возможное что бы было быстрее, но если вы не доверяете, лучше мы вернем вам деньги . Но вы согласились ждать. 01.11 мы вам снова предлагали вернуть деньги, вы сказали будете ждать. Если вы пишете на почту, то проверяйте ответы. Зачем писать отзыв, что нет результата и вас хотят обмануть. Наш интернет магазин никого не обманывает, мы все живые люди и делаем все возможное, что бы вы остались довольны покупкой. 07.11 пальто отправили ТТН 59998038249345 и 09.11 вы его получили. Если отправка задерживается по какой-либо причине, мы всегда сообщаем об этом клиентам и предлагаем вернуть деньги.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был оплачен 16 октября, сегодня - 22-е, но он еще не отправлен. Обещают отправить в понедельник - на 6-й рабочий день. Видимо, заказы отправляются исключительно в последний из заявленных шести рабочих дней. Ничего не могу сказать о качестве товара, т.к. еще его не видела.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Условия отправки заказов на нашем сайте указаны и перед тем , как принимать заказ предупреждаем, что отправка заказов до 6раб.дней в порядке очереди. Заказ был оплачен 16.10 воскресенье (выходной). Первый рабочий день это 17.10, заказ был отправлен 24.10 на 6 раб.день, все в сроки. Заказы отправляем в порядке очереди, не исключительно в последний из заявленных шести рабочих дней, бывает и раньше, все зависит от количества заказов в интернет магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапоги отвечают,то что видела на картинке,отложили до того времени,когда я смогла оплатить.Были вежливы,товар отправили в срок,после оплаты.Товар понравился,очень красиво упакован.Я довольна.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, приходите к нам еще!!!
  • 4
    Хорошо
    Без примерам покупать очень опастно ...но платье мне понравилось по качеству ....второе платье со стрейчем не подошло по фасона....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала закрытые туфли из черно-бордового питона, вы знаете, очень осталась довольна. Отлично сидят, идеально сделаны, колодка удобная, ничего и нигде не давит. обслуживанием и сроками довольна. Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала сапоги мод.Т4, очень переживала. что будут узкие.так как у меня широкая стопа,но вопреки всему сапоги идеально подошли в стопе, но застегнуть я смогла только до половины ноги, они ужасно узкие, даже на фото они выглядят шире.Сложилось впечатление, что мне выслали чужие,тем более, что телефон был указан не мой и если бы я не поинтересовалась на почте,я бы и не знала. что посылка пришла.Но при всем этом обслужили вежливо и культурно. Что теперь делать с сапогами ?????
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв, по поводу доставки посылки, после отправки вашего заказа , 31 августа на ваш номер телефона, сбросили вам ТТН, с этим номером надо было идти на почту и получить товар. На счет того , что вам сапоги узкие, мы вам написали что надо сделать, сегодня 05 сентября, сделайте пожалуйста и сами увидите, что кожа разойдется. И вы останетесь довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис! всё быстро, гладко и удачно. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, ждем вас еще!!!
  • 5
    Отлично
    Ирина,Львовская область. Очень довольна заказом. Спасибо большое. Все подошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы, сразу стимулирует работать еще лучше)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!!!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда вам рады!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный продавец, ответственный и позитивный!Моментальная доставка,товар соответствует описанию! !Очень приятно было с вами сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием, обращайтесь, всегда рады помочь)))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    мне сказали что размеры соответствуют нашим, заказывала 46 размер, прислали S-ку это 88см объема, что теперь? давайте наполовину поделим пересылку
    Комментарий компании:
    Не волнуйтесь товар поменяем за наш счет, отправляйте на тот адрес с которого отправили, но в таких случаях звоните нам и все проблемы решаются.
    Комментарий: Елена
    товар поменяли, только не за счет магазина, как обещали и даже не на половину, как предложила я а за мой счет) спасибо
    Комментарий компании:
    Так как вы дали свои параметры ОГ 90см, мы вам специально замерили(хотя замеры мы не делаем) и отправили р.С там был ПОГ 45см, поэтому нашей вины не было. За свой счет меняем если есть брак или бывает ошибочно(все мы люди и можем ошибаться) выслали не тот размер.