5nails.com.ua - продажа товаров для маникюра по разумным ценам.
97% положительных из 114 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 5654 предложения в 30 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 112
Актуальность наличия 98% 112
Актуальность описания 98% 112
Выполнение заказа в срок 97% 113
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 36 110
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 3 3
Отзывы о компании «5nails.com.ua - продажа товаров для маникюра по разумным ценам.»
Показать сначала:
Все 114
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, вежливый менеджер, помогли подобрать замену оттенку, которого не было, быстрая доставка. Все отлично, если бы не одно "НО": мне прислали не тот оттенок гель-лака (заказывала 154, а прислали 104), хотя вроде при подтверждении заказа все номера правильно назвали. В посылке был вкладыш, где помимо перечня заказанных товаров, есть пометка о том, что подобного рода изделия (гель-лаки, инструменты для маникюра и педикюра и т.д.) возврату и обмену не подлежат. Так что по сути у меня совершенно ненужный гель-лак. Буду искать куда пристроить. Обидно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ! Не приятная ситуация, в понедельник передадим информацию руководству. Посмотрим, что можно будет сделать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кварцевый стерилизатор, доставка быстрая, все пришло в хорошем состоянии. В подарок положили безворсовые салфетки за что отдельное спасибо😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було гарно запаковане. Нічого не пошкодилося.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нравиться!клас клас
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 1
    Очень плохо
    товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Почему нет? Есть. Но некоторых позиций, может и не быть, так как, не популярные и не сезонные цвета заказываются в одном экземпляре.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие лаки, быстро доставили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили сказали , что 3 цвета из шести нет, пересмотрела политру половины опять нет. Заказала уж что более менее похоже на те цвета которые нужны.Сказали оплатить заказ по карте до 15—00 и товар будет на следующий день. Товар оплатили в 12—00 того же дня и перезвонили консультанту о оплате товара, ни смс ни звонка не было. Звоню на следующее утро узнать, что с товаром? И спокойный ответ консультанта— извините его по какой то причине не отправили. Мне от этого не легче, товар был заказан под клиента клиент потерян! Спасибо за ужасное обслуживание
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ. Данная ситуация была именно так как вы сказали, за это приносим свои извинения. К сожалению, все мы люди можем ошибаться. Наш менеджер ошибся. Такое случается редко, но к сожалению, с вами произошло. Приносим наши извинения еще раз.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравился набор гель лаков, понравилось обслуживание. Все отлично, однозначно рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, все пришло в целости, хорошо упаковано и вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось. Буду еще покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, менеджер компетентный, все в наличии было, рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 1
    Очень плохо
    Представленные товары не соответвуют тому, что есть в наличие! Магазин не беспокоится о том, чтобы сделать актуальные фотографии даже.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Вы уверены в том, что вы написали? Если вы не понимаете тот момент, что цвет лампы может быть разным, а набор один, тогда хорошо, что вы у нас не чего не купили, за таких покупателей мы не держимся. А если обратить внимания на тот факт, что такие наборы других марок гель-лаков у нас представлены еще и в розовом цвете лампы, и в красном, то чисто логически можно додумать, что цвета ламп могут быть разные, и этот момент нужно уточнять у менеджера в телефонном режиме. И мы не ложем лампу цветом на наше усмотрение, мы всегда предупреждаем наших покупателей какие есть, что менеджер вам и сказал в телефонном звонке. Поэтому ваш отзыв не соответствует действительности.
    Комментарий: Margaryta
    О Боже так вы еще и супер хамы, удачи вам и процветания с таким отношением к клиентам! Как бы вы не пытались пиарить свой магазин, но отзывы и впечатления от обслуживания клиентов всегда стоит намного дороже и всегда ценнее постов в инстаграм. Жаль, что вы этого не понимаете. И да фотографии не соответвуют действительности, я это и написала. Меня не интересовали лаки другой марки, я интересовалась именно этой.
    Комментарий компании:
    Вы понимаете, что вы написали нам негативный отзыв от того, что на картинке набора гель лаков указанная лампа черного цвета. Менеджер сообщил вам, что данного цвета нет. И соответственно вы сказали, спасибо не надо. Тоисть не от того, что мы вам, что то не доложили, что не во время отправили, а именно из-за картинки? Хотя вам было сказано, что данной лампы нет, и предложено альтернативы. Ваше право отказаться и ваше право писать отзывы. Мы надеемся, что вы найдете лампу именно черного цвета .
    Комментарий: Margaryta
    Да конечно я прекрансо понимаю и в отзыве четко указала, что ваши фотографии не соответствуют действительности, сделать фотографии всех цветов ламп, которые могут быть, чтобы не вводить покупателей в заблуждение. Вы не первый магазин, который не удосужился предоставить реальные фотографии что в наличие и который сэкономил на менеджер или маркетологе, который будет обновлять товар по наличию. Очень хочетяс верить, что наши продавцы и рынок когда-то до этого дорастет. Я не хотела вас обидеть и сказать, что вы плохой магазин, нет, но правда есть над чем работать. Я очень надеюсь, что вы хотя бы немного задумаетесь о каких-то изменениях в лучшую сторону вашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв и за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила лампу, очень хорошее качество, плюс подарок - очень приятно!) Спасибо, так держать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую интернет-магазин. Отлично работаю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро перезвонили, товар хорошо упакован, не чего не побилось! Буду еще покупать))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо вам за быструю доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за заказ.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?