Интернет магазин Фортуна
80% положительных из 456 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2110 предложений в 432 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 48
Актуальность наличия 84% 51
Актуальность описания 88% 48
Выполнение заказа в срок 80% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 12 42
Нейтральные 0 0 2
Негативные 2 12 15
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин Фортуна»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые положительные остались впечатления от работы с вашим интернет-магазином- четко,все вовремя, товар соответствовал заказу и описанию, адекватные цены! Спасибо! Однозначно рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались через 3 дня
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чекала дзвінка.Так мені і не передзвонили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой. Продавец быстро и вежливо ответил на мой запрос . Пылесос выслали в тот же день , и через день после оформления покупки он уже у меня )) Сам пылесос очень легкий и ооочень мощный. ( брала , чтобы бороться с собачьей шерстью , справляется хорошо ). Не знаю , как долго он мне послужит , а пока только положительные эмоции. Рекомендую и товар и этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,спасибо большое за отзыв!Мы рады что вам все понравилось!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал и даже не то, что отослали даже не позвонили . Гамно а не магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо заказом доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! С уважением ваша Фортуна!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доволен! Заказ отправили в тот же день.Товар пришел качественный ,без повреждений. Желаю компании успешной работы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хороший отзыв! С уважением ваша Фортуна!
  • 1
    Очень плохо
    Я товара ми і не побачили. Нам скинули картку, тел.не відповідав цілий день. А потім в чаті на запитання в чому справа, відповіли, що товару немає в наявності.... цікаво, а якби ми сплатили???
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара в наличии нет, но на сайте он всегда в наличии!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На самом деле все просто, позвонил, получил обширную консультацию, заказал, получил, оплатил. Доволен приятным общением, ценой и скоростью выполнения заказа. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,за хороший отзыв,нам очень приятно!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безответственная компания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Прошла неделя так и не перезвонили
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не позвонили, на звонок не ответили! очень жаль, но работает компания ужасно!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оформила заказ, не перезвонили вообще, а сейчас написано что заказ выполнен и получен.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой очень доволен! Даже лучше чем ожыдал, доставка организована оперативно, все понравилось, в дальнейшем буду обращаться!!!
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил, спросил о наличии, попросили перезвонить. После этого перестали брать трубку, а потом и вобще сбрасывать...Очень не рекомендую этот магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ =- заказ получил статус "приняли" Прошло 4 дня - не звонка , не сообщения, не посылки Звонил сам - не взяли трубку
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил у ребят надувную лодку. Товар был в наличии(хоть и не сезон), доставили в тот же день!Благодарю за оперативность и хороший сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже сподобалась робота інтернет-магазину "Фортуна". Дякую за швидке виконання замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за хороший відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спустя неделю со мной так никто и не связался
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оказанную услугу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оказанную услугу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала у ребят не первый раз и в очередной раз осталась довольна. Сработали оперативно, пошли на встречу и я смогла забрать свои покупки- подарки в тот же день.Благодарю менеджера за понимание,планирую переходить на опт и желаю процветания компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала "Нервущиеся колготки elaslim' Код: 9987, Цена: 170 грн.Количество: 1 Указала размер: 6. Позвонили на следующий день. Уточнили что размера 6 не бывает, только максимальный 5. Ок. Заказала размер 5. Оплатила на карту. Получаю на почте. Заворачиваю ураковку- на ней нет ни отметки размера, ни отметки цвета. Пишу на почту: какой размер вы мне выслали, так как на упаковке никакой отметки. Тишина. Ещё через день пишу. Тишина. Прошло 6 дней. Открыла я таки колготки. Размер мне на нос. Скорее всего размер 2 или 3. Не больше. Поэтому не довольна таким отношением. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,мы вам выслали самый большой размер...увы он самый большой...не всегда успеваем читать смс на сайте! Приносим извинения,что так вышло,вернем деньги!
    Комментарий: Ирина
    Я не смс высылала, я на почту вам 3 раза писала. Так на упаковке нет никаких отметок. А открыла, так он маленький. Талия вообще в руках не тянется. Если вы готовы в возврату, наберите меня пожалуйста.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался быстро, качественный товар, отличное обслуживание, спасибо, осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оказанную услугу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за хороший отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно удивлена качеством
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відсутній на складі, продавець замовлення відмітив як "виконано", хоча по факту воно має бути скасовано
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давненько я не сталкивался с подобным. Реквизиты для скинули довольно таки быстро,но дальше началось самое интересное. Уже после оплаты выяснилось что одного товара нет и заменить нечем, поэтому вернем деньги. Вернули.... через несколько дней. После постоянных напоминаний. Наконец, пришел заказ на НП, но.... не весь. В итоге из заказанных 3-х товаров получили только 1. Высказал претензию поэтому вопросу. В ответ тишина. Ни денег, ни товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Постовенский Андрей
    Получился косяк от Новой почты. Они через пару дней позвонили и сказали, что оказывается было 2 места, попросили придти забрать
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    якість гарна, все сподобалось,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал ёлку. Менеджер позвонила сказала что заказ приняли и чуть ли уже упаковывают мою ёлку. В итоге неделю компостировали мозг мне и теперь говорят что ее нет в наличие! Я в шоке!!! Неделя до нового года а ёлки нет. Что мне говорить ребенку?!?! Магазин г- но ! Иных слов не нашел ,простите. Зла не хватает! Благо обратился в другой инет магазин.,там всё ок. Сервис никакой ! А предоплату аж богом давай!!!! В общем на клиентов плевать. Уж много развилось интернет магазинов,и их никто не контролирует,а жаль!! Ой!! Клиент всегда......найдется другой!! Это их современное кредо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В заказе и описании были указаны часы CW4600 и,уточненным через диспетчера, цветом цифр : голубой.В действительности поставлены часы модели 4622 и цветом цмфр:красным. Не уверен,соответствует ли цена данных часов цене часов в заказе. Инструкции по настройке часов-нет.Есть на клочке бумажки текст-Абракадабра,по которому никаких настроек не сделать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал у компании исскуственную елку, заказ приняли, на сайте была в наличии. До конца дня не перезвонили. На следующий день написал в чат, мне ответили, что елки нужного размера нет, хотя на сайте она "В наличии". Я спросил о других размерах и меня попросили перезвонить через два часа (сами видемо не могли перезвонить клиенту, заказ которого уже приняли). Я перезвонил, консультант сказал, что передаст мой номер "девушке, которая отвечает за елки" и она перезвонит в течение 20 минут. Вот спустя 24 часа пишу этот отзыв так как мне не перезвонили. Елку уже заказал в другом месте, она уже в дороге, весь процес у меня занял 20 минут. Интернет магазину Фортуна нужно поучиться клиент-ориентированости.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Дякую ялинка супер, доставили швидко, менеджер ввввічлива та професійна
    Комментарий компании:
    Спасибо большое нам очень приятно !!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я сделала заказ на сайте, а мне так никто и не перезвонил!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание данного товара на сайте компании не соответствует действительности, например менеджер сказал, что экстрактор произведен в Австрии и на сайте компании в описании написано то же. Получил товар - произведено в Китае, такой пищевой экстрактор китайского производства, с такими же характеристиками я мог купить намного дешевле, но пошел на поводу у менеджера. Вот так и доверяй ???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Круто! Офигенная колонка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое мы рады что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо, спасибо, товар доставлен быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за хороший отзыв! С уважением ваша Фортуна!
  • 5
    Отлично
    Спасибо остался доволен рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю у ребят заказ повторно! До этого был найнбот. Набор нужно было доставить в кратчайшие сроки, поздно опомнилась. Сработали просто мега- опперативно!! Заказ доставили в течении 2 часов!! Двух часов! Так быстро мне еще ничего не доставляли! Сказать , что довольна-ничего не сказать! Спасибо, ребят и успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!С уважением ваша Фортуна!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю за хорошую работу, вы большые молодцы! Товар получен был во время, я очень довольна покупкой! Концультант Александр очень вежливый, внимателен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гироскутер просто бомба!Ребенок без ума от него!Спасибо и хороших вам покупателей!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы очень рады что вам все понравилось,пользуйтесь с удовольствием!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?