Интернет-магазин "Ledi-Moda"
97% положительных из 473 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 31361 предложение в 101 категории
  • 1 час 36 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 114
Актуальность наличия 96% 112
Актуальность описания 97% 111
Выполнение заказа в срок 94% 112
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 85 115
Нейтральные 1 3 3
Негативные 0 2 3
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Ledi-Moda"»
Показать сначала:
Все 473
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брала сапожки, пришли в точности как на картинке! Очень приятно приняли заказ, всё уточнили, прислали очень оперативно в обещанные сроки! Я осталась очень довольна! Всё честно, не бойтесь предоплаты! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девочки просто молодцы.Все прошло быстро и хорошо.Платье отличное и цена супер.Удачи вам и хороших покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Мне не отправили товар потому, что у них условие сначала платить минимум половину, а потом отправка! Извините, чужим людям под "честное слово" не плачу! И другим не советую в наше время.
    Комментарий компании:
    Мария, благодарим за оставленный отзыв на нашем сайте! Мы не НЕ ОТПРАВИЛИ Вам заказ, а Вы не согласились с нашими условиями, которые к стати указаны на сайте! Вы для нас тоже не постоянный клиент, чтоб поверить Вам, что Вы заберете товар с почты, а мы уже за 5 лет работы с этим столкнулись не раз,что клялись божились, что заберут товар, а в итоге мы теряли деньги на доставке в обе стороны! А наши гарантии, это наши же отзывы, которых за 5 лет работы мы Слава Богу заработали, чтоб доверять нам! Поэтому теперь только 50/50, а дальше решать Вам. С наилучшими пожеланиями Леди Мода!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавцы отзывчивые. Товар соответствует описанию. Доставка была быстрой.Рекомендую!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала деми сапожки - очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала курточку и две толстовки.Все подошло.Дочка довольная.Обслуживание-высший класс.Продавец- приветливая,общительная,подобрала все по размеру.Всем рекомендую заказывать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз делала покупки в этом магазине. Очень приятно удивила цена, решила попробовать. Огромная благодарность Юлечке за ее терпение! Некоторых позиций не было в наличии - что и не удивительно, ведь в магазине очень много наименований, и уследить за всем просто невозможно. Юлечка предложила замену, мы все подобрали и обговорили. Очень жаль, что в комментарии нельзя вставить фото с подробными описаниями! Но могу сказать одно - вещи очень качественные, все соответствуют описанию, все как на фото. Взяла 4 платья и 2 пальто- все подошло по размеру. На лето обязательно буду еще делать заказ. Если кто будет брать джинсовый сарафан-двойку (с белой футболочкой) - он просто божественный!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Красивый,качественный и удобный товар... Рекомендую!!!! Хороший индивидуальный подход к каждому заказу... Уважение и внимание к клиентам... Супер...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались и отправили заказ. Качество отличное. Спачибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Все очень понравилось. Все пришло вовремя, день в день как и обещали. Товар полностью соответствует. Очень довольна заказом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарне плаття з натуральної тканини, дуже порядний продавець, сказала що розмір вказаний не мій і що вона б не рекомендувала брати, але я ризикнула, і все ок плаття стрейчеве на мене як на Л ку то спокійно підійшлою. Дуже дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!! Подошло!!))) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна магазином общением, товаром. Прежде чем делать заказ позвонила сама, сразу все моменты обговорили с Юлией. Костюм получила на следующий день, хотя ждала через день, очень приятно, что Юля так быстро отправила мой заказ. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на мой рост(175) штаны коротковатые,но в целом круто )мне нравится
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила туфли,очень понравились.Спасибо менеджеру Юлий ,очень внимательная
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, пальто очень понравилось, Качество отличное!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    гольфик супер. размер подошел
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую до співпраці. Відправка миттєва. Товар відповідає фото та описанню. Дуже дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    платье супер. очень красивое и удабное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щиро дякую! Ви молодці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин!Толстовка отличного качества,приятна к телу.Размер подошёл идеально.Отдельное спасибо продавцу,товар отправлен в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично!) Я довольна цены супер и доставка прибыла даже раньше чем предполагалось... Спасибо!!!!!))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ обрабатывался несколько дней, прислали с бракам, характеристики товара не соответствовали заявленным на сайте. Обмен товара тоже происходил долго. Работа магазина с производителем налажена плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш замечательный отзыв, только если пишите, то пишите все! Ваш вопрос был решен: товар Вам заменили, доставку оплатили за наш счет, т.к. бывает иногда форс мажор, но мы его всегда решаем. В Любом случае благодарим за отзыв, всем хорошим не будешь. А Вам желаем быть попроще, и может не будут приходить браки!
    Комментарий: ольга
    Барышня, вы забываетесь! Что за хамство??? Быть мне проще или нет, это не ваше дело. Раз я оставила такой отзыв, значит, на то были причины. Я уже вашему менеджеру все популярно объяснила в вайбере, но раз вы не можете успокоиться, ок я вам объясню и здесь. По порядку. Товар (курточка) пришла только через неделю после моего заказа (по моему опыту покупок в интернете - это очень долго) и имела значительные дефекты. 1) Манжеты были плохо прострочены - торчал синтепон. 2) В одном кармане не было подкладки. 3) Плотность синтепона была значительно меньше, чем указывалось в объявлении магазина. Кроме того, сама модель отличалась от картинки на сайте, а именно: вместо двойного воротника присутствовал огромный капюшон, а внизу курточки не было шнурка. На мою более чем обоснованную претензию менеджер магазина ответил, что производитель отказывается возвращать деньги, но может провести замену. Замена заняла еще неделю - при чем отправка несколько раз откладывалась то из-за погодных условий, то из-за отсутствия электричества, то по причине, что у поставщика закрыт какой-то контейнер. Вместе с тем, хоть курточку мне и заменили, но это решило вопрос лишь явного брака, поскольку плотность синтепона так и не не увеличилась, капюшон не отпал, а шнурок не добавился. Кроме того, тот факт, что отправка товара осуществляется непосредственно производителем, а не вашим магазином, говорит о том, что магазин выполняет всего лишь функцию приема заказов и не осматривает товар перед его отправкой клиенту. В этом ничего плохого нет, если работа производителя и продавца нормально организована и отлажена, но, как показал мой личный опыт, в вашем случае все не так гладко. Учитывая все вышеуказанное, моя оценка вашему магазину более чем объективна, а отзыв более чем скромен. Однако, вместо того, чтобы сделать выводы, вы решили устроить перепалку, да еще имеете наглость мне что-то там советовать. В общем, просто эпик фейл, занавес.... P.S. Оплатить пересылку замены - это ваша обязанность и выдавать это за добродетель не нужно. За качество товара отвечает продавец или производитель (по выбору покупателя!!!).
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим Вас за развернутый ответ на наш комментарий. С такой Барышней как Вы нет смысла о чем то дальше разговаривать, потому-что с такими темпами можно тут переписываться бесконечно... Пусть каждый остается при своем мнении, а наши клиенты сделают для себя свои выводы! Удачи, и отличного настроения!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в этом магазине первый раз. Весь товар пришёл такой как на фото, всё полностью соответствует. Юля замечательный человек, полностью всё объясняет, по товару уточняет, описание к товару очень хорошее, полное. Всё понятно и ясно. Ткани соответствуют описанию, что написано к товару то и есть. Ни какого обмана. Юля добрая и приветливая девушка, с которой можно поговорить, задать кучу вопросов, на которые она всегда отвечает по мере возможности. Цены не высокие. Довольна всем, клиентки мои тоже. Буду работать и дальше с большим удовольствием. По доставке, очень быстрая доставка, до России курьером, заняло это всего 3-4 дня, потом уже по России, Почтой России, и это тоже всего около 10 дней. В общем всё просто супер. Удачи Вам и процветания. Ещё забыла сказать, по товару, очень огромный выбор товара, это очень хорошо, у других оптовых компаний такого разнообразия нет. Мне всегда приходилось работать с 3-4 компаниями оптовыми, а тут этого не нужно, всё есть, и постоянно товара становится всё больше и больше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное платье. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Костюм замечательный, очень мягенький. Связались и отправили все максимально быстро. Все супер, вы умнички, я очень довольна. Желаю удачных продаж и благодарных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна. компания прислала все вовремя, менеджер вежливый. Костюм оказался очень теплый, удобный, испытание морозом выдержал успешно. размер соответствует размерной сетке, поэтому пришелся в пору. спасибо, понравился магазин, ассортимент большой и цены приемлемые, буду и дальше заказывать у вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нужного товара не оказалось в наличии, хотя он красуется в каталоге среди других позиций с полной размерной сеткой. Не скажу за данную компанию, так как сотрудничество не удалось, но сталкиваюсь уже не с первым интернет-магазином, где искомая продукция неактуализирована по наличию.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Виктория, мы не спорим, у нас на сайте ассортимент в 30 тыс единиц товаров, и естественно, что наличие всех товаров не уследить. Мы удаляем товары по мере их заказов, когда производитель подтвердил, что та или иная модель снята с пр-ва. У нас на сайте в наличии будет 95-97% всего ассортимента, и ставить такую оценку из-за того, что не оказалось в наличии нужной Вам расцветки махровых сапожек я считаю не объективным! Но это Ваше мнение и мы его уважаем. А сапожки красовались среди остальных позиций только потому, что в ближайшее время на них не оформляли заказ, и естественно только из-за того, что производитель уже их не отшивает, нам не позвонили и не сообщили. Очень сожалеем, что Вам пришлось потратить свое драгоценное время на оформление у нас заказа, и на то, чтоб услышать, что данной модели нет в продаже. И Хотим сделать поправку. что описание актуально, не актуально ыбло наличие:). И чисто из любопытства- Вы всем остальным магазинам тоже отзывы оставили? Всего хорошего Вам!
    Комментарий: Виктория
    Конечно всем магазинам оставила отзыв! Вы оказали мне честь и лично перезвонили, когда другие компании просто не отреагировали на заказ, поэтому заслужили еще худшую оценку. Я вообще впервые сталкиваюсь с тем, что на prom.ua так много компаний, у которых товар то не в наличии, то вообще не никто не перезванивает. Это какая-то массовая болезнь этой площадки? Я работала в интернет-магазине и знаю как тут все устроено, поэтому отмазка типа "изготовитель нам не сообщил" неуместна. У вас должна быть как минимум база 1С, где можно элементарным действием обновить ассортимент и актуализировать его наличие. Или в крайнем случае, наймите несколько человек, которые будут следить за вашим ассортиментом в 30 тыс. единиц, это увеличит шансы на получение 99% положительных отзывов. Человек, выбравший ваш интернет-магазин заинтересован в том, чтобы сотрудничество прошло максимально эффективно, поэтому негативные отзывы всех неудовлетворенных покупателей вполне оправданы, и со мной сейчас многие согласятся. Для этого отзывы и существуют, чтобы люди могли выражать свое мнение. Хороших вам продаж!
    Комментарий компании:
    Виктория, здесь я с Вами полностью согласна,былобы намного проще с 1С, но есть единицы производителей, у которых есть 1С Бухгалтерия, чтоб все синхронизировать. в этом то и вся проблема. И мы без притензий к Вашему отзыву, -отдельное спасибо за оценку Нейтрально, т.к. многие клиенты звонят и говорят, что подозрительно, что у Вас все отличные отзывы, надо как то их разбавлять и не отличными. просто все думают, что отзывы мы сами себе пишем, так вот хочу сказать- что нет, отзывы на проме все подряд публикуют модераторы, мы не выбираем какие печатать а какие нет. Нам важно мнение каждого клиента, но увы, единственная наша проблема, это 100% наличие-это к сожалению не реально, и у нас это на сайте указано. И к большому сожалению не можем заранее уточнять наличие, т.к. работаем с 7км, например клиент звонит, уточнил наличие товара, оплатил завтра, после завтра курьер пришел на склад забирать, а модели уже нет, либо закончился, и будут отшивать , либо закончилась, и сняли с пр-ва,... поэтому мы теперь удаляем товары, снятые с пр-ва по мере их заказов. Клиент оплатил заказ, если товара не оказалось в наличии, мы не требуем замены на другой товар, мы , если клиент не заинтересован в другом товаре, без проблем возвращаем деньги. И удаляем товар с сайта. У нас вот так происходит все. А Вас с радостью еще раз примем в нашем магазине, и очень надеюсь, что следующая Ваша покупка будет удачной, и оставите нам положительный отзыв! Виктория, будем рады снова видеть Вас в нашем магазине. Очень хочется чтоб у Вас о нас сложилось также положительное впечатление!!! С наилучшими пожеланиями интернет-магазин Ledi-moda.com.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила платье,размер подошол,все как на фото.Большое спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна! Все соответствует описанию. Менеджер вежливая девушка, помогла определиться с размером. Заказ получила даже раньше чем ожидала. Умнички. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    просто исполнение желаний!!! искала этот кардиган по всему интернету,мечтала о нем, и нашла лишь сдесь. к тому же по низкой цене и в расцветках!! очень внимательное отношение к клиенту ,быстрая доставка. огромное спасибо!!! процветания вам!!! всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В общем все хорошо,товаром довольна
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать огромное спасибо девочкам-консультантам! Очень порядочные и вежливые люди. Заказала здесь дочкам две куртки и две парки. Получился небольшой форс мажор, но все вопросы были решены, за что еще раз спасибо. Рекомендую. Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это не просто фирма - это исполнение желаний да да желаний самых интересных и непредсказуемых. Спасибо вам за все все. Я не просто рекомендую заказывать здесь товар а просто настаиваю. У меня большой размер обуви 43 и хочется не в лаптях ходить а быть чертовски привлекательной. И девченки это сделали. Первую пару я заказала еще прошлым летом - ботфорты летние макраме.Это не просто красиво до визга а еще и удобно . Вторая пара была это демиссизон белый ботфорт высокий . Третие и четвертая пара - высокие ботфорты кожа и черные замшевые сапожки - это красота и комфорт. А вчера я получила по моему спец заказу белые зимние высокие( даже коленку закрывают при длине ноги 140см). Это просто бомба. Оббуть человека в большой раазмер да еще за такую смешную цену надо еще и уметь. Спасибо вам всем девченки. Люблю вас всех и до встречи в Новом Году. Ирина Киевская область
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Девочки работают хорошо. я заказала детский костюм лягушонка к утреннику поздно вечером и пошла спать. Перезвонили на следующий день, сообщили, что товар готов, пообещали выслать реквизиты. Однако на тако
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое компании, платье пришло вовремя, подошло идеально!! Рекомендую всем, и буду в дальнейшем заказывать еще!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло быстро. Спасибо за сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально