Интернет-магазин Prima-Best.com
82% положительных из 358 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8933 предложения в 613 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 28
Актуальность наличия 89% 28
Актуальность описания 89% 28
Выполнение заказа в срок 90% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 24
Нейтральные 0 1 5
Негативные 3 4 8
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Prima-Best.com»
Показать сначала:
Все 358
  • 1
    Очень плохо
    Не понравилось, что товар отправили без гарантийного талона - этот вопрос оговаривался по телефону при покупке, обещали что гарантия будет. Где она?????Совсем никаких документов по товару нет!!!! Новая почта отправила товар через водителя маршрутки!!!! Одним словом, совсем не довольна сервисом.
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению в наличии товара не оказалось. Хотя на момент заказа на сайте он был.
  • 1
    Очень плохо
    Не передзвонили, замовлення не виконали!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар був відсутній на складі
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені сподобалась співпраця. Хороше обслуговування, якісний товар. Швидко отримала замовлення. Рекомендую всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарим Вас за положительный отзыв и ждем за дальнейшими покупками! С ув,Прима-бест.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала принтер для маникюра. Ну, что можно сказать. Продавец молодец, все узнал, рассказал. Это хорошо. Но вот что касаемо самого товара.. Пластины, на которых выбит рисунок - не прочные, их можно с легкостью согнуть, так же поцарапаны, вроде их уже использовали (хотя все было хорошо упаковано), да и сам рисунок больше нарисован на них. Поэтому использовать нельзя. Нет четкого рисунка на ногте, просто какая-то непонятная клякса. Я ожидала лучшего. Не советую заказывать этот товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ярослава,мы так же рады нашему сотрудничеству и благодарим Вас за выбор нашей компании. С уважением,коллектив компании " Prima-best".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было очень хорошо и позвонили вовремя и порекомендовали и вообще молодцы!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Марина, благодарим за такой позитивный отзыв. Обращайтесь ещё, будем рады помочь. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Светлана. Спасибо за Вашу оценку. Приглашаем снова в наш интернет-магазин! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Светлана. Благодарим за высокую оценку! Ждём Вас снова в нашем интернет-магазине! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно обслужили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер,быстро и главное по лучшей цене! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Владимир, спасибо за отзыв и рекомендации. Рады будем и дальше сотрудничать! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, быстро был выполнен заказ)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Владислав, благодарим за отзыв. Обращайтесь! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все отлично быстро, качественно и в срок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова в нашем магазине. С ув. Prima-best.
  • 3
    Нейтрально
    Эпопея с мотокосой Honda GH43LUX продолжается.После отправки мной фотографии полученного товара и для сравнения фото с сайта менеджер приняла решение вернуть деньги в обмен на товар.Посылку отправил,жду денег.К чести магазина отмечу,что на сайте теперь размещено реальное фото этого товара.В недоразумении вину возложили на поставщика и склад.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было отправлено быстро. Я была столь невнимательной, что позволила себе немного потрепать нервы менеджеру. Свою оплошность я осознала когда сделала все по рекомендации менеджера. Ребята молодцы. Бывают и такие покупатели как я)) зато могу сказать и посоветовать компанию и персонал как ответственных и сдержанных ! Рекомендую! СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Лидия, благодарим, что обратились напрямую к менеджеру сразу же при возникновении вопросов и прислушались к нам). Всегда рады выслушать Вас и о ответить на все интересующие вопросы. Ждём снова в нашем интернет-магазине! С ув. Prima-best.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие на сайте не соответствует действительности
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Анатолий, любой товар может закончится на складе. Информация по этому поводу периодически обновляется на сайте. В остальных случаях вы можете уточнить у менеджера актуальную информацию. Как только заказанный Вами товар появится на складе, Вас наберут и проинформируют. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Валерий, благодарим за высокую оценку. Ждём Вас снова в нашем интернет-магазине. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришло на следующий день после оплаты-очень прикольный и довольно качественный наборчик на эти деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Александр, рады что Вы остались довольны после нашего сотрудничества. Ждём Вас снова в нашем магазине. С ув. Prima-best.
    Комментарий: Александр
    Спасибо. Обязательно буду посещать Ваш магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте. Перезвонили, сообщили об отсутствии товара на складе
    Комментарий компании:
    Ув. Людмила, любой товар может закончится на складе и информация по этому поводу периодически обновляется на сайте. В остальных случаях вы можете уточнить у менеджера актуальную информацию. Как только заказанный Вами товар появится на складе, Вас наберут и проинформируют. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Випадково замовив жіночі стєльки, а отримав чоловічі! Зв'язався з продавцем - все обговорили, були дуже ввічливі та відзивчиві. Дякую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Олександре, дякуємо за теплий відгук. Чекаємо на Вас знову у нашій інтернет-крамниці. З повагою, Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Татьяна, благодарим за высокую оценку нашей работы. Ждём Вас снова в нашем магазине. С ув. Prima-best.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жду звонка от вас что-бы уточнить
    Комментарий компании:
    Ув. Рена, Ваш заказ отправлен. Номер ТТН выслали в SMS-сообщении. Ожидайте прибытия посылки) С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Ольга, нам приятен Ваш отзыв. Обращайтесь, с радостью поможем. С ув. Prima-best.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сервис и доставка все отлично но качество електромясорубки ужасное она отказалась работать в первые 5 минут происходит проскальзование шестеренок стоит сильный шум редуктора
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Сергей. Спасибо за оставленный отзыв. На правах дистрибьютора мы перенаправим данную информацию поставщику. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в срок. Довольно быстро отправили, товар соответствует тому что на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Сергей, благодарим за отзыв. Ждём Вас в нашем магазине. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здраствуйте, мне понравилось качество товара и быстрота его прибытия. Продавец даже позаботился о том, чтобы обложить стеклянный предмет пенопластом, чтобы не разбился в пути
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Игорь, нам приятно радовать наших клиентов не только качеством товара, но и обслуживания. Будем и дальше стараться в том же духе. Обращайтесь! С ув. Prima-best.
  • 2
    Плохо
    Добрый день! Зачем обманывать покупателей? И вместо заявленного набора Royalty Line 18 предметов RL-1801BC, нержавеющая сталь , высылать совершенно другого производителя, Vissner VS-1852 M ? который в ценовой категории гораздо дешевле?
    Комментарий компании:
    Ув. Наталья. Данная ситуация легко разрешима. После оставленного Вами сообщения с Вами пытались связаться, однако ответа на звонки не последовало, поэтому Вам был выслан ответ в письменном виде. Свяжитесь с нами для разрешения этого вопроса. Номера телефонов указаны на нашем сайте. С ув. Prima-best.
  • 1
    Очень плохо
    Я заказала принтер для ногтей, несколько раз созванивалась с оператором, несколько раз уточнила наличие товара и срок доставки. Принтер я купила и оплату провела 30 декабря, отправили посылку быстро, но пришла она 4 января и вместо принтера прислали фрезер для маникюра - это совершенно не тот прибор, который я купила, у него и назначение совершенно другое. Мне не нужен этот фрезер на батарейках, мне нужен принтер для фото дизайна ногтей. Дозвониться продавцу невозможно, не отвечает ни один телефон.
    Комментарий: Марина
    Очень долго велись переговоры по замене товара на тот, который я заказывала. Фрезер, который мне прислали вместо принтера согласились принять обратно. Я сделала возврат, оплату доставки за возврат оплатил магазин. Позвонила оператор и долго извинялась, обещала выслать то, что я заказывала. Потом позвонили и сказали, что этого товара нет и мы договорились о возврате денег, но вчера опять позвонила оператор и сказала, что принтеры для маникюра появились и я согласилась, чтоб вместо возврата денег.прислали товар который я ждала больше 2-х недель. Вчера отправили посылку с бесплатной доставкой. Я получила посылку и обнаружила еще один обман. Вместо принтера прислали набор со штампом. На сайте поменяли фотографию товара и долго меня пытались убедить, что именно этот товар и был на фотографии. Ноя же не сумасшедшая. То, что я заказывала называется ПРИНТЕР - это такой прибор для дизайна ногтей, а то, что мне прислали называется штамп. Это совершенно разные вещи и по наазванию, и по составу наборов ( в набор принтера входила сама машинка со штампом и металлические диски - 7шт, и стразы для маникюра), в этом наборе просто двухсторонний штамп, пластиковый скребок и металлические диски с трафаретами - 5 шт. Это совершенно разные товары и цены у них тоже разные. Зачем обманывать покупателя? Если магазин занимается дропшипингом, значит надо регулировать отношения с поставщиком, чтоб вот так не подводить покупателей и не позориться самим.. Никому не рекомендую этот магазин - потраченные зря деньги, испорченные праздники и нервы. Испорчено доброе имя торговой площадки " Prom/ua", раньше здесь такого не случалось, а с появлением вот таких горе-бизнесменов отлична репутация торговой площадки сильно пострадала.
    Комментарий компании:
    Ув. Марина. После оформления заказа с Вами связались и и проинформировали о том, что в связи с графиком работы склада отправки перенесены на 31.12.16, поэтому посылка доедет после нового года и будет доставлена согласно графику работы отправочной службы. Со стороны нашего магазина действительно была допущена ошибка при отправке и была предложена замена товара с транспортировкой за наш счёт. По состоянию на момент оправки замены, заказанная товарная позиция отсутствовала, поэтому мы предложили Вам дождаться новой партии товара, на что Вы согласились. Новая партия пришла с задержкой, но всё это время мы держали Вас на связи информировали. При получении замены Вы заявили о несоответствии товара тому, что был заказан через кабинет покупателя. После данного заявления была сделана проверка информации. В кабинете покупателя от Вашего имени в заказе значился тот товар, который Вы в конечном итоге и получили. У вас всегда есть доступ к этой информации и возможность её перепроверить. К сожалению, на наше предложение убедиться в этом самолично вы ответили отказом. Вам было отправлено письмо на почту с прикреплёнными скриншотами, подтверждающими, что последние изменения в описании товара были произведены задолго до оформления вашего заказа. Название товара на сайте указано то, которое предоставлено самим поставщиком и с нашей стороны не может быть внесено корректив по умолчанию. Что касается конкретно Вашего заказа, подмена фото и информации в принципе не возможна, мы не имеем таких полномочий. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Всем советую. Если в интернет-магазине Prima-Best.com есть то, что вы ищите - покупайте здесь и будете довольны. Спасибо и с Новым Годом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Анатолий, благодарим Вас. Обращайтесь по мере надобности! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Станислав, благодарим за рекомендации! Обращайтесь. С ув. Prima-best.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо .Получили нашу тележку на колёсиках. Покупали для бабушки. Когда увидел мою покупку мой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Елена, спасибо за отзыв. Обращайтесь! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна.Все оперативно.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Наталья, рады, что смогли помочь Вам. Приходите к нам ещё! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    заказ выполнен вовремя получил то что заказал. все супер,можете доверять этой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Александр, благодарим за отзыв! Ждём Вас снова! С ув. Prima-best.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала елку "Королева" 2м, на фото с шишками. Получила быстро, высота елки соответствует, шишек нет, фото елки на сайте не похоже и близко, елка не такая пышная как на фото. Ожидала что она получше. Лучше бы добавила денег и купила в магазине другую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Татьяна. Фотография, к сожалению, не всегда передаёт максимально точно внешний вид товара. Шишечки на фото - это декор и они в комплектацию не входят (полная комплектация указана в описании товара). С ув. Prima-best.
  • 1
    Очень плохо
    Уважаемые, потенциальные клиенты этого магазина. Если у вас есть возможность приобрести товар где-нибудь в другом месте, лучше приобретайте в другом месте. Здесь работают не порядочные и не честные люди. Они хорошие только до поры, до времени. Если возникает спорная ситуация, их порядочность куда-то пропадает. Вернуть деньги за присланный бракованный товар, вам вряд ли удастся. Для этого у них разработана схема. Как она работает? Объясняю.
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, Если Вы делали заказ в нашем магазине и у Вас по получению товара возник ряд вопросов по поводу его товарного вида и рабочего состояния, то Вы имеете возможность обратиться к менеджеру магазина для разрешения данного вопроса. Така как в течении месяца Вы решали возникший вопрос с человеком, который не является работником нашего магазина, мы не можем нести гарантию за обещания, данные им. При осмотре товара в отделении получения Вы заметили брак на товаре, но при этом нет вмятин на упаковке - это наш недосмотр. Однако, чтобы благополучно разрешить такую ситуацию необходимо связаться с магазином по тем номерам, которые указанны непосредственно на его сайте и в течении сроков, предусмотренных Вашими правами. В противном же случае мы, к сожалению, не можем Вам ничем помочь. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    информация о товаре соответствует достоверной,доставка сутки от времени заказа,товаром довольна.рекомендую друзьям.
    Комментарий компании:
    Ув. Валентина, благодарим за отзыв и рекомендации. Обращайтесь, рады будем помочь! С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Сергей, спасибо за отзыв. Будем и дальше стараться. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Виктор, спасибо за высокую оценку. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Юрий, благодарим за оценку. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Надежда, мы рады, что смогли быть полезны. Спасибо за ваше мнение. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отработали чудесно: при маленьком катаклизмике все равно выслали в ближайший для отправки день. + малая цена. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Андрей Юрьевич, благодарим за столь приятный отзыв. Будем и дальше стараться в том же духе. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. партнёр, спасибо за сотрудничество и за высокую оценку. С ув. Prima-best.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Александр, спасибо за Вашу оценку. Нам важно мнение наших клиентов! С ув. Prima-best.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Вячеслав, спасибо за данный отзыв. С ув. Prima-best.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    растроил внешний вид- обнаружила легкую ржавчину на пружинках для батареек и сверху на самом приборе легкая потертость хоть сама упаковка была не повреждена.Приборсам рабочий и исправный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Екатерина, в дальнейшем рекомендуем сразу при получении в отделении почты делать проверку товара. С ув. Prima-best.
    Комментарий: Екатерина
    на почте я ничего бы не увидела так как упаковка не повреждена! Я же не буду рвать заводскую упаковку! С таким успехом я тоже могу вам посоветовать проверять перед отправкой свой товар! с ув Екатерина
    Комментарий компании:
    Ув. Екатерина, перед отправкой товар проверяется. Вы же имеете полное право вскрыть на Новой почте упаковку товара и провести детальную проверку рабочего состояния и соответствия тем критериям которые указаны в описании товара. С ув. Prima-best.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?