//
Интернет магазин "Биомаг"Интернет магазин "Биомаг"
Интернет магазин "Биомаг"
81% положительных из 311 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3485 предложений в 336 категориях
  • 1 час 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 38
Актуальность наличия 66% 41
Актуальность описания 72% 36
Выполнение заказа в срок 68% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 12 28
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 8 14
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Биомаг"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Логистика хорошая. Товар упакован хорошо. Связь с Биомагом нормальная.Притензий нет все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не связывались отменили заказ не обьясняя причин отвратительный сервис и отношение к клиентам желает лучшего
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую. Вообще не связались и обратной связи нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Откровенное хамство персонала. Категорически не рекомендую этот магазин. Продавцом в нете достаточно, легко найти и вежливых и адекватных.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое 😊. Будем и дальше контактировать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал заявленные на сайте бамбуковые салфетки Корея прислали а Китай в худшем исполнении. Предварительно общался с продавцом по телефону и мне убедительно сказал что это Корея. Вообщем дурят.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал корень женьшеня. Он пришел совсем не такой, как на фотографии с сайта компании - оказался черного цвета и впечатление, что сырой, не высушенный. Цена, правда, была ационная, но нужно ж тогда и писать, что товар не кондиционный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания, оператор не вежливо отвечает, готова нахамить, никому не советую этот магазин. Не перезваниваю , не ценят время и деньги покупателей. Надеюсь хозяин этого сайта и магазина читает эти отзывы и примет меры!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ в этой компании. Несмотря, что я перезвонила сама, со мной очень вежливо поговорили, уточнили заказ и, буквально, через пару дней он был уже на почте. Магнитная цепочка выглядит очень хорошо. Упакована была тоже очень аккуратно. Спасибо за вежливость и быстроту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Никто не перезвонил, пришло письмо на почту, что заказ отклонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе можно было оценить как "нейтрально". Связались быстро, отправили вовремя, цену не завысили. Ну не было в наличие из 7 товаров 2-х - бывает, обновить не успели и т.д. Но вместо 1 позиции товара выслали другой! Категория та же, но заявленные параметры не соответствуют (вместо товара с габаритами 140х38 прислали 110х25, который также продается на сайте). Хоть разница в цене не существенная, но, образно говоря, покупая портняжные ножницы не ожидаешь, что тебе пришлют маникюрные. Поэтому плохо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной через сутки, через смс сообщение, на телефонные звонки не отвечали. В наличии оказалось только 2 крема, из 10 мною заказанных. Прислали заказ, который не соответсвует фоиографии и заявочному описанию. Прежде, чем делать заказ я перезванивала, уточняла производителя, меня заверили, что это Корея и оригинал. В итоге получила я китайские подделки! Один крем вообще без этикетки! Похожа только упаковка внешне! Я просто в шоке. Брала на подарок, но такое дарить было стыдно. Позвонила оператору- ничего не опьяняли, сказали не нравится- возвращайте. Никаких извенений, или гарантии возврата денег! Выбросила товар прямо на Новой Почте и жалею, что не сделала фото! Никому не реуомендую этот магазин! Сервис и качество товара удасны!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    написали на почту на следующий день, что товара нет, а на сайте висит "в наличии"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар, который заказывал отсутствовал. Хотя при заказе высвечивалось, что есть в наличии. Со мной связались не по телефону, а через обычное сообщение не через сайт, а по номеру телефона, который давал при заказе. Похожий товар предложили по 200 грн. Хотя на сайте их похожий товар я видел по 180.Как то странно. Остались только негативные ощущения
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не могу ничего написать так как товар мне ещё даже не выслан, в отличии от других сайтов. Другие таблетки я уже получила вчера
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В чем заключается претензия? Оформили заказ и указали форму оплаты-оплачивать на карту приват банка!(этому есть подтверждение) Менеджер отправил реквизиты карты,но оплата по истечению 4 дней так и не поступила! После чего,клиент позвонил сам и поинтересовался,почему не отправлена посылка?! Пошли на уступки и отправили в тот же день наложенным. (по просьбе клиента)
  • 5
    Отлично
    Приятный сервис, быстрая доставка. Широкий ассортимент. С удовольствием пользуюсь услугами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ассортимент! Аналогов ему на украинском рынке нет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за быструю доставку и отличное качество. Буду заказывать ещё. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість та опис товару відповідає дійсності,доставка здійснюється швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    никто не перезвонил из компании просто прислали письмо, что мой заказ отклонен и даже е пояснили причину отказа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Причина отказа указана!Менеджеры всегда перезванивают,если не дозвонились-указали причину и отменили заказ в письменном виде
    Комментарий: александр
    тогда прошу повторно указать причину отказа, потому что у меня в кабинете есть только от вас письмо с таким текстом: Здравствуйте! Компания «Интернет магазин "Биомаг"» отменила Ваш заказ №43917307. Возникли вопросы по заказу? Напишите менеджеру компании или позвоните: Контактное лицо: Анна Ивановна
    Комментарий компании:
    05.01.18 10:50 Отменен Анна Косойкина Статус изменен: с Новый на Отменен 05.01.18 10:50 Отменен Анна Косойкина Отправлено сообщение: приносим извинения,выбранного товара временно нет в наличии
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо , работают оперативно, Товаром довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень замечательный интернет-магазин, продавцы - супер!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ собран и отправлен вовремя и полнлстью ссответствует заявленному! Все отлично!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пользуюсь услугами не первый раз . Обслуживание отличное, товар приходит вовремя.Желаю процветания и больше клиентов.Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте писалось товар в наличии, а товара не оказалось, об этом написали мне на почту довольно поздно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали точно и корректно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не позвонил, самостоятельно отменили заказ, что для меня было большим удивлением. Почему отменили? Загадка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Пообещали выслать товар вечером, кинуть номер ТН, и ни фига, четыре дня уже жду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна! Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала -много,все- нравиться и дает эффект)хотела рассказать о противогрибковых спреях:3 флакона хватило,чтобы действительно победить грибок в ногтях и коже стоп)это-важно,так как почти нет эффективных средств по данному поводу! ОЧЕНЬ эффективная продукция с турмалином,в том числе пластыри,и быстро и не вредно,в том числе,при остеохондрозе,ПРОВЕРЕНО)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ на сайте,но т.к. было уже 19-30 и рабочий день окончен,-то ждала звонка на следующий день,до обеда так никто и не перезвонил. Звоню сама,уточнить по товару,который заказала. Я конечно понимаю,что Много людей обращаются,НО!!!!ОТВЕТ: "про ваш заказ незнаю! Вам приходило подтверждение на почту?-нет,. Оу тогда точно незнаю и вообще,на сегодня все отправки сделаны. -Так вы ж работаете сегодня(в субботу) до 16,а сейчас 13-15? -ну буду возле компьютера через час,посмотрю что за заказ и есть ли в наличии. Ок.- а как вы отправляете? -НП. А через почтоматы Привата,у вас там указано? Нет! Оплата на карту Привата! Ок!я про отправку спрашиваю,вы через почтоматы отправляете? Еще раз говорю,Оплата на карту или наложным. Непонятно кто о чем? Неприятно и отношение! Так клиенты пойдут к другим.
    Комментарий компании:
    Чего же вы не пошли к другим???А в течении дня оформляли трижды один и тот же заказ в нашем магазине? В итоге вам в тот же день отправили!Идите к другим!если бы знали,что вы такие приятные и благодарные покупатели(коллективные),вообще бы вчера вам ничего не отправляли!Всего доброго
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально